戰(zhàn)略管理考試重點總結(jié)

1、戰(zhàn)略管理考試重點總結(jié)考試題型一、判斷（10個×1分=10分）二、選擇題（10個×1分=10分） 三、簡答題（5個×6分30分） 四、論述題（2個×10分20分）五、分析與策劃題（1個×30分30分） 或案例分析題（1個×30分30分）考試時間：2014年12月5日第1章 戰(zhàn)略管理概述對企業(yè)戰(zhàn)略管理的總體認識1. 戰(zhàn)略管理：概念、特點、作用（對企業(yè)有無問題的思考）（1）戰(zhàn)略（strategy）主要涉及組織的遠期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便于達到所有者的預(yù)期希望。（2）企業(yè)戰(zhàn)

2、略管理：企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身狀況及其變化趨勢制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略，并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整或制定新戰(zhàn)略的動態(tài)過程。（3）戰(zhàn)略管理的特點：A具有全局性 B主體是高層管理者 C涉及大量資源配置D具有長遠性 E需考慮外部諸多因素（具有現(xiàn)實性）（4）戰(zhàn)略管理的作用與意義作用：前瞻思維，保證持續(xù)優(yōu)勢增強適應(yīng)性指導(dǎo)管理實踐增強創(chuàng)新意識2. 管理的層次：內(nèi)容、關(guān)系（區(qū)別）、特點（1） 內(nèi)容A公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）：擁有一種以上事業(yè)的組織所尋求的戰(zhàn)略 確定公司目標(biāo)，選擇經(jīng)營領(lǐng)域，探索策略組合，決定擴張還是緊縮的總體思想,配置資源，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)間關(guān)系。B經(jīng)營戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略）：服務(wù)于一種明確定義的產(chǎn)品/

3、細分市場，具有明確定義的戰(zhàn)略 在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何取得競爭優(yōu)勢。C職能戰(zhàn)略：事業(yè)層戰(zhàn)略實施中的職能分工。 為貫徹實施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能部門制定的戰(zhàn)略，重點是提高資源的利用率。(2) 關(guān)系：每一層戰(zhàn)略構(gòu)成下一層戰(zhàn)略環(huán)境或前提，低一層戰(zhàn)略是上一層戰(zhàn)略的保障和支持(3) 特點：A公司戰(zhàn)略傾向于價值取向 B職能戰(zhàn)略 傾向于作業(yè)性取向 C經(jīng)營戰(zhàn)略 介于兩者之間3. 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和基本問題A戰(zhàn)略管理的本質(zhì)闡明企業(yè)為什么能夠得到回報B戰(zhàn)略管理的基本問題 業(yè)務(wù)確定過程 4. 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別與聯(lián)系A(chǔ)戰(zhàn)略 解決正確地“做”什么的謀劃B戰(zhàn)術(shù) 解決怎么“做”

4、的途徑 全局與局部關(guān)系 C策略 具體做的措施、辦法、手段 目的與手段關(guān)系 第2章 外部環(huán)境分析1. 外部環(huán)境分析：目的、作用（1）企業(yè)外部環(huán)境：A宏觀環(huán)境；B產(chǎn)業(yè)環(huán)境;C競爭環(huán)境 (2)目的：A企業(yè)環(huán)境研究戰(zhàn)略管理者的洞察力； B企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)戰(zhàn)略形成的客觀基礎(chǔ)； C企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)戰(zhàn)略的長期導(dǎo)向。2外部分析：（1） 宏觀環(huán)境：PESTN（2） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境：A波特的五力模型(需要細看)五種競爭力量都是由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟或技術(shù)的基本特征所決定的，通過影響價格、成本和企業(yè)所需的投資決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力。五種基本力量的狀況及其綜合程度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度，決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。橫向直接

5、關(guān)系到盈利水平，縱向直接關(guān)系到各競爭者的市場份額。B行業(yè)生命周期理論（營銷管理上）（a） 導(dǎo)入期：隨著產(chǎn)品被引進市場，銷售額緩慢增長，由于產(chǎn)品推廣花費巨大，無盈利可言。（b） 成長期：該階段市場接受度大幅增長，并有持續(xù)利潤提升。戰(zhàn)略：改善品質(zhì)市場擴張改變廣告宣傳重點適當(dāng)降價（c） 成熟期：銷售額增長速度放緩，因為大部分潛在的購買者都已接受了產(chǎn)品。由于競爭加劇，利潤保持平穩(wěn)或下降。戰(zhàn)略：市場改良產(chǎn)品改良營銷組合改良（d） 衰退期：銷售額成下降趨勢，利潤減少。戰(zhàn)略：維持策略縮減策略退出市場。3.內(nèi)部環(huán)境分析：戰(zhàn)略資源、核心能力（概念、評價、培育）（1）內(nèi)容：A資源觀理論;B資源觀與持久競爭優(yōu)勢;C

6、財務(wù)分析 (2)企業(yè)資源概念：在資源理論中，所謂企業(yè)資源是企業(yè)控制的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特質(zhì)、信息、知識等等，是企業(yè)為了提升自身的效益和效率而用來創(chuàng)造并實施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。（3） 資源類型：A財務(wù) B人力資源 C無形資源（包括能力） D時間（4） 核心能力概念：核心能力是組織中積累的學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。（5） 核心能力評價：A稀缺性 B可延展性 C價值性 D難以模仿性 (6)核心能力培育：A核心能力必須能統(tǒng)率組織的權(quán)力結(jié)構(gòu) B核心能力必須由總裁而不是由獨立行動的部門負責(zé)人來選擇提出 C在一定時間內(nèi)總裁只能選擇1-2個核心能力加以培植 D以長遠

7、的戰(zhàn)略眼光加以資源投入構(gòu)筑、培育和強化核心能力。第3章 內(nèi)部環(huán)境分析1. 內(nèi)部環(huán)境分析：目的、作用(1) 內(nèi)部環(huán)境影響企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢(2) 內(nèi)部環(huán)境分析有利于企業(yè)更好的認清機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢，通過制定、實施合理的戰(zhàn)略，來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境匹配，而獲得競爭優(yōu)勢。(3) 內(nèi)部分析有利于企業(yè)更好的建立了自己的核心資源及能力。2.內(nèi)部環(huán)境分析：（1）戰(zhàn)略資源：概念、屬性A. 概念：在資源理論中，所謂企業(yè)資源是企業(yè)控制的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特質(zhì)、信息、知識等等，是企業(yè)為了提升自身的效益和效率而用來創(chuàng)造并實施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理中所指的企業(yè)資源分析不僅僅包括企業(yè)所擁有的資源（own），還包

8、括企業(yè)所控制和影響的資源（control）。B屬性：價值(Value)；稀有性(Rareness)；不可模仿性(Inimitability)；不可替代性(non-Substitutability)（2） 核心能力：概念、衡量標(biāo)準(zhǔn)、管理與培育A概念：核心能力是組織中積累的學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力B衡量標(biāo)準(zhǔn)：稀缺性；可延展性；價值性；難以模仿性。C管理與培育：a核心能力必須能統(tǒng)率組織的權(quán)力結(jié)構(gòu) b核心能力必須由總裁而不是由獨立行動

9、的部門負責(zé)人來選擇提出 c在一定時間內(nèi)總裁只能選擇1-2個核心能力加以培植 d以長遠的戰(zhàn)略眼光加以資源投入構(gòu)筑、培育和強化核心能力。D核心能力管理的步驟：核心能力的選擇；核心能力的構(gòu)建；核心能力的展開與運用；核心能力的保護。（3） 持久競爭優(yōu)勢的概念：當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N有價值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其它任何現(xiàn)有或潛在的競爭者不能同時實施，與之同時其他企業(yè)無法復(fù)制該戰(zhàn)略帶來的收益時，則該企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢。第4章 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)1. 經(jīng)營思想/經(jīng)營哲學(xué)：概念、基本內(nèi)容（1）概念：所謂企業(yè)經(jīng)營思想是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中，解決各種經(jīng)營問題的根本性的或指導(dǎo)性的思想。企業(yè)的經(jīng)營思想

10、是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略哲學(xué)思想，同時處理各種矛盾和問題的準(zhǔn)則，也是企業(yè)行為的準(zhǔn)則。是形成企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)。（2）基本內(nèi)容：A市場觀念 B競爭觀念 C效益觀念(效果、效率、效益) D創(chuàng)新觀念（技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新） E長遠觀念 F社會觀念 (生態(tài)觀念) G質(zhì)量觀念（產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量） H人才開發(fā)觀念 (“用人不疑，疑人不用”？)2. 企業(yè)宗旨：概念、基本內(nèi)容（1） 概念：關(guān)于企業(yè)存在目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應(yīng)作出貢獻的陳述。有時也稱企業(yè)的使命、信條或企業(yè)目的和企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則的陳述。3.戰(zhàn)略目標(biāo)（1）概念：戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時也是

11、企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中確認的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。（2）表述原則（SMART） S 明確Specific 做什么和不做什么 M 可衡量Measurable可測度的 A 能達到Attainable可行性、可操作性 R 有關(guān)聯(lián)Relevant與企業(yè)使命是相關(guān)的、有現(xiàn)實性的Realistic T 可追蹤Traceable、有時限性的Timebound（3） 檢驗標(biāo)準(zhǔn) A內(nèi)部一致性：目標(biāo)能否達到？主要經(jīng)營方針體現(xiàn)出要達到的目標(biāo)了嗎？經(jīng)營指標(biāo)之間是否相互促進？ B環(huán)境適應(yīng)性：戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營方針是否抓住

12、了產(chǎn)業(yè)機遇？在處理威脅時，目標(biāo)和方針是否為環(huán)境所允許？目標(biāo)和方針在時間安排上是否適應(yīng)環(huán)境？目標(biāo)和方針是否與社會期望相符？ C資源適應(yīng)性：目標(biāo)和方針是否與可獲取的資源相匹配？目標(biāo)和方針在時間的安排上是否反應(yīng)了組織的應(yīng)變能力？ D溝通與實施： 目標(biāo)是否為執(zhí)行人員所充分理解？目標(biāo)和方針與執(zhí)行人員的價值觀是否一致？執(zhí)行者是否具備足夠的管理能力？第5章 企業(yè)總體戰(zhàn)略1.發(fā)展戰(zhàn)略：縱向一體化（1） 縱向一體化概念：縱向一體化戰(zhàn)略(Vertical Integration)是指具有投入產(chǎn)出關(guān)系的相鄰上下游兩個生產(chǎn)階段或企業(yè)合為一體的過程，這是企業(yè)沿著其投入或產(chǎn)出方向的擴張成長，有的地方也稱為垂直一體化。（2

13、） 縱向一體化戰(zhàn)略收益：A節(jié)約交易費用 B穩(wěn)定交易關(guān)系 C企業(yè)獲得信息優(yōu)勢 D增強企業(yè)的競爭實力 E促進技術(shù)創(chuàng)新 （3） 縱向一體化戰(zhàn)略風(fēng)險：A減弱市場變化的適應(yīng)能力 B提高了退出障礙 C需要耗費大量的資金 D不能有效地克服組織成本2. 發(fā)展戰(zhàn)略：橫向一體化（1）橫向一體化概念：橫向一體化戰(zhàn)略是生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域大體相同的企業(yè)之間（即在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中）以合并、兼并或合作等手段，擴大經(jīng)營規(guī)模的行為，它往往作為企業(yè)成長的手段之一。 （2）橫向一體化戰(zhàn)略收益： A追求增長：外部發(fā)展機會與內(nèi)部資源的平衡，使內(nèi)部資源得到釋放。 B分散風(fēng)險：風(fēng)險表面分散和內(nèi)在集中的平衡；風(fēng)險負相關(guān)（反周期組合）和資源、能力正相關(guān)的

14、平衡。C增強實力：強化核心能力與多元平衡發(fā)展的權(quán)衡，基于多元化構(gòu)筑核心能力。D范圍經(jīng)濟：資源共享，降低成本，創(chuàng)造新老業(yè)務(wù)的競爭能力。（3）橫向一體化戰(zhàn)略風(fēng)險： A時機選擇不當(dāng)：考慮企業(yè)競爭實力與行業(yè)發(fā)展?jié)摿?B進入完全陌生的行業(yè)，行業(yè)跨度過大 C同時經(jīng)營多種不同領(lǐng)域的產(chǎn)品，主營產(chǎn)品規(guī)模不經(jīng)濟 D表面風(fēng)險分散實際上集中 E單一產(chǎn)品占總銷售額比重太高 F以產(chǎn)定銷反導(dǎo)向 J盲目跟風(fēng)，分散風(fēng)險變成分散精力3. 專精與多元化比較與選擇能否識別出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)？多元經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多少為宜？是否具備相應(yīng)的資源與能力？面對不同的環(huán)境、使命、實力組合情況，應(yīng)有不同的解答。需考慮環(huán)境不確定性、資源能力及發(fā)展階段，這涉及企

15、業(yè)目標(biāo)定位問題。如：市場快速變化、很難預(yù)測時，適當(dāng)多元經(jīng)營也許有助于分散風(fēng)險。企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的是一個“單一經(jīng)營® 多元發(fā)展® 專精®多元®專精”的循環(huán)演化過程，沒有多元經(jīng)營難以產(chǎn)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破，沒有專精發(fā)展難以形成企業(yè)特色。第6章 經(jīng)營單位戰(zhàn)略1.基本競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化、集中化（1）概念：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)采取進攻或防守性行動，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)建立起進退有據(jù)的地位，成功地對付五種競爭作用力，從而為公司贏得超常的投資收益。（2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略A概念：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指尋求企業(yè)成本狀況在全行業(yè)范圍內(nèi)的領(lǐng)先，即降低產(chǎn)品的總成本使其低于競爭對手產(chǎn)品的總成本。 成本領(lǐng)

16、先戰(zhàn)略的戰(zhàn)略邏輯，一是要求企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)真正的成本領(lǐng)先者，而不僅僅是幾個領(lǐng)先企業(yè)之一；二是要求企業(yè)對競爭者具備明顯的成本優(yōu)勢，而不只是微小的領(lǐng)先。B戰(zhàn)略實施的理論基礎(chǔ)和條件： a理論基礎(chǔ)：規(guī)模效益 經(jīng)驗效益 b形成良性循環(huán) C戰(zhàn)略實施的內(nèi)容：一是重組價值鏈，二是控制價值活動的成本行為。具體有：采用大規(guī)模、高效率的設(shè)施（備）；降低經(jīng)營成本；控制成本開支和間接費用；使研發(fā)、銷售、服務(wù)、廣告及其他部門成本或費用最小化。D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)缺點 優(yōu)點：競爭對手、供應(yīng)商、購買商、潛在進入者、替代 品的競爭缺點：投資較大；容易忽視顧客需求的變化；阻礙企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新（3） 差異化戰(zhàn)略A概念：是指通過為產(chǎn)品融

17、入顧客需要的獨特個性而使產(chǎn)品在顧客心目中升值，贏得顧客的消費偏好。 B差異化戰(zhàn)略的實施：認識獨特性的來源； 識別顧客的購買標(biāo)準(zhǔn)； 獲取顧客需要的獨特性； 令顧客感知并認同獨特性的價值C差異化戰(zhàn)略實施的優(yōu)缺點優(yōu)點：容易形成產(chǎn)品特色；降低了顧客對價格的敏感度；增強了討價還價的能力；降低了產(chǎn)品的可替代程度缺點：以成本提高為代價；賣主的超額支付有一定極限；不可快速提高市場占有率；多適用于生活消費資料企業(yè)（4） 集中化戰(zhàn)略A概念：是指企業(yè)通過滿足特定消費者群體的特殊需求，或者集中于某一有限的區(qū)域市場，從而建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位的戰(zhàn)略。B實施條件：存在需求差異；在目標(biāo)市場上沒有其它競爭對手

18、采取同樣戰(zhàn)略；目標(biāo)市場具有相對較高的吸引力；企業(yè)資源有限，競爭實力不足抗衡C威脅因素：目標(biāo)市場是以廣泛市場為目標(biāo)的競爭對手的細分市場；其它企業(yè)相繼采用同樣的戰(zhàn)略；環(huán)境變化導(dǎo)致細分市場消費者偏好變化2. 不同行業(yè)競爭戰(zhàn)略：新興行業(yè)(1) 新興行業(yè)概念：新興行業(yè)由技術(shù)創(chuàng)新成果或新的消費需求的推動，或其他促使新產(chǎn)品或新服務(wù)項目產(chǎn)生的經(jīng)濟、技術(shù)因素變化而產(chǎn)生的行業(yè)。(2) 新興行業(yè)的特征：全新的、未經(jīng)考驗的市場；面對大多數(shù)首次使用者；公司正處在成長構(gòu)建期；缺乏一個統(tǒng)一的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)于顧客、市場和購買者如何使用產(chǎn)品的信息尚未開發(fā)，并難以獲得；對產(chǎn)品需求和市場容量有很大的不確定性；產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速，

19、促使購買者推遲購買產(chǎn)品 (3) 新興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇：a采用大膽的、創(chuàng)造性的戰(zhàn)略來獲取行業(yè)領(lǐng)先者的地位 b努力推動：技術(shù)的完善；產(chǎn)品質(zhì)量的提高；開發(fā)能吸引顧客的產(chǎn)品特征；搶建競爭的“游戲規(guī)則” c抓住先行者的優(yōu)勢 d廣告焦點的轉(zhuǎn)移，從產(chǎn)品認知到品牌忠誠e當(dāng)技術(shù)的不確定性消除了，新的主導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)生時，要迅速行動f降低價格將對價格敏感的顧客吸引到市場中g(shù)建立技術(shù)壁壘（專利、專有技術(shù)等）3. 不同行業(yè)競爭戰(zhàn)略：成熟行業(yè)（1）成熟行業(yè)的特點：行業(yè)增速下降導(dǎo)致爭奪市場份額的競爭加??；買方市場形成導(dǎo)致注重以成本和服務(wù)為內(nèi)容的競爭；行業(yè)盈利能力下降導(dǎo)致企業(yè)削減過剩的生產(chǎn)能力；新產(chǎn)品開發(fā)的難度迫使企業(yè)調(diào)整相應(yīng)職能

20、；國際競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)間兼并和收購現(xiàn)象增多。（2）進入成熟行業(yè)的挑戰(zhàn)：更激烈的市場份額爭奪；顧客成熟化；競爭焦點更偏向成本與服務(wù)；能力“陷阱”；產(chǎn)品創(chuàng)新難以為繼；國際競爭加劇；產(chǎn)業(yè)集中度增加（兼并潮）產(chǎn)業(yè)利潤率下降（暫時/永久？）（3）企業(yè)戰(zhàn)略選擇：調(diào)整生產(chǎn)線；加強工藝創(chuàng)新；努力降低成本；挖掘現(xiàn)有顧客的潛力（而非從對手處奪得顧客）兼并、收購對手；國際化；擴張與轉(zhuǎn)移多角化（4）注意問題：自知之明：不沉迷于“自我感覺”；有自己的戰(zhàn)略特色（面在三種戰(zhàn)略俳徊或陷入中庸戰(zhàn)略）；防止盲目投資；不輕易放棄陣地；重工藝改革；避免過多地使用過剩能力；重新教育和激勵職工由滿足感轉(zhuǎn)向忠誠感4.不同行業(yè)競爭戰(zhàn)略：衰退

21、行業(yè)（1）概念：衰退行業(yè)是指在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中處于發(fā)展遲緩、停滯乃至萎縮的行業(yè)。其中，發(fā)展遲緩和停滯是相對衰退，萎縮是絕對衰退。從戰(zhàn)略分析角度看，衰退行業(yè)表現(xiàn)為在相當(dāng)長的一個時期內(nèi)行業(yè)的銷售量持續(xù)下降，利潤持續(xù)下滑。（2）衰退行業(yè)的特點：A衰退原因多樣化：技術(shù)、消費者數(shù)量、需求 B衰退速度及方式的不確定性 C競爭抗衡的多變性 D推出障礙影響衰退的過程 E形成新的需求結(jié)構(gòu)(3) 戰(zhàn)略選擇 A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略（搞好剩余顧客的服務(wù)） B合適定位戰(zhàn)略（取得適當(dāng)?shù)匚唬?C收獲戰(zhàn)略（逐步退出，盡可能回收，停止新投資） D快速放棄戰(zhàn)略（退出）(4) 選擇條件第7章 戰(zhàn)略選擇與實施1. SWOT：提出、含義、用途、分析

22、模型（四種策略組合）（1）提出：SWOT分析工具是由安索夫于1956年提出，后經(jīng)過許多管理學(xué)者的努力，發(fā)展成為一種把企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源相結(jié)合的綜合性戰(zhàn)略分析工具；（2）含義：SWOT分析是指把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境形成機會(opportunity)、威脅(threat)、優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)四個方面加以統(tǒng)籌，尋求制定適合企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略方案。（3）用途：分析企業(yè)擬進入的產(chǎn)品與市場定位；分析企業(yè)如何經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得持久競爭優(yōu)勢。（4）分析模型：2. 平衡計分卡：概念、四個平衡（具體細節(jié)也要看）（1） 概念：平衡記分卡方法使企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)之間建立一個清晰的、可衡量的且合乎邏輯的鏈接。（2） 四個平衡：3. 價值鏈分析：構(gòu)成、內(nèi)部關(guān)聯(lián)、外部關(guān)聯(lián)（1）價值鏈構(gòu)成分析（2）價值鏈的內(nèi)部關(guān)聯(lián)（3） 價值鏈外部關(guān)聯(lián)4企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)：特點、兩者關(guān)系、結(jié)構(gòu)調(diào)整（1） 特點：A戰(zhàn)略的前導(dǎo)性:企業(yè)的戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化；企業(yè)一旦認識到外部環(huán)境中出現(xiàn)的機會/威脅時，首先是作戰(zhàn)略上的調(diào)整。 B組織結(jié)構(gòu)的滯后性：新舊結(jié)構(gòu)的交替有一個變革過程；舊的組織結(jié)構(gòu)具有一定的慣性。（2）兩者的關(guān)系：A關(guān)鍵是要弄清這兩者之間的互動關(guān)系，盡可能保持這兩者的動態(tài)匹配。就特定企業(yè)而言，由于戰(zhàn)