愛問《質(zhì)量控制與可靠性》課程教學大綱

1、質(zhì)量管理與可靠性課程教學大綱課程名稱：Quality Control and Reliability課程類型：限選課（專業(yè)課）學 分：2.5總 學 時：42 理論學時：36 實驗（或上機）學時：6 適用對象：工業(yè)工程一、課程的性質(zhì)、目的和任務本課程是工業(yè)工程專業(yè)的一門專業(yè)課，其任務是使學生在學完有關基礎課和專業(yè)基礎課的基礎上，掌握質(zhì)量控制與可靠性的基本理論、方法與技能，并培養(yǎng)學生使其具有分析和解決企業(yè)生產(chǎn)活動中進行質(zhì)量管理與控制的工作能力和創(chuàng)新能力。本課程計劃學時42學時，其中理論教學36學時，實驗6學時，其前導課有高等數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、微機原理與應用、機械工程學、互換性與技術測量等，在

2、第七學期進行。相關專業(yè)課有生產(chǎn)計劃與控制、設施規(guī)劃與物流、現(xiàn)代制造系統(tǒng)、人機工程、畢業(yè)設計等。二、教學基本要求 通過學習本課程使學生掌握質(zhì)量管理與控制的基本概念、基本思想、基本理論、基本方法和基本技能。其重點是質(zhì)量體系、工序能力、工序控制和質(zhì)量檢驗。在深度上要能用數(shù)學方法進行分析與解決質(zhì)量管理與控制問題，在廣度上要結(jié)合企業(yè)信息化與先進制造模式進行教學與實踐。三、課程內(nèi)容及學時分配第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理（8學時）1質(zhì)量的概念 (1學時)（1）產(chǎn)品（2）質(zhì)量（3）顧客2質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧(1學時)（1）質(zhì)量檢驗階段（2）統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（3）全面質(zhì)量管理階段（4）后全面質(zhì)量管理階段3質(zhì)量

3、管理的基本概念(2學時)（1）質(zhì)量管理（2）質(zhì)量管理體系（3）質(zhì)量策劃（4）質(zhì)量控制和質(zhì)量保證（5）質(zhì)量改進（6）專家論質(zhì)量管理4顧客滿意管理(2學時)（1）顧客滿意與顧客滿意管理（2）實施顧客滿意管理必須堅持的原則（3）實施顧客滿意管理的基礎性工作（4）顧客滿意理論與實踐的發(fā)展（5）顧客滿意與顧客忠誠5質(zhì)量成本管理(2學時)（1）質(zhì)量成本概述（2）企業(yè)質(zhì)量成本管理的組織與職責（3）企業(yè)質(zhì)量成本的歸集問題（4）企業(yè)質(zhì)量成本核算的研究（5）企業(yè)質(zhì)量損失成本分析的方法研究（6）企業(yè)質(zhì)量成本管理手冊和程序文件框架建議第二篇 質(zhì)量管理體系（4學時）6質(zhì)量管理的基本原則與體系要求（2學時）（1）質(zhì)量管理

4、的基本原則（2）質(zhì)量管理體系要求7 質(zhì)量體系審核與質(zhì)量認證（2學時）(1)質(zhì)量管理體系審核(2)質(zhì)量認證第三篇 質(zhì)量管理工具（24學時）8常用的幾種質(zhì)量管理簡易工具（2學時）（1）頭腦風暴法（2）親和圖法（3）分層法（4）排列圖法（5）因果圖法（6）檢查表法（7）直方圖法（8）散布圖法9統(tǒng)計過程控制與診斷（4學時）(1)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計規(guī)律(2)過程能力和過程能力指數(shù)（3）控制圖（4）計件控制圖（5）缺陷數(shù)控制圖和單位缺陷控制圖（6）控制圖的判斷準則10抽樣檢驗（4學時）（1）抽樣檢驗的基本概念（2）統(tǒng)計抽樣方案的分類（3）計數(shù)抽樣原理（4）計數(shù)調(diào)整型抽樣方案（5）計量抽樣方案11正交試驗設計（

5、2學時）（1）正交試驗設計的基本概念（2）無交互作用的正交設計（3）有交互作用的正交設計12質(zhì)量功能展開（2學時）（1）QFD概述（2）質(zhì)量屋及應用方法（3）應用模式13可靠性工程與管理（6學時）（1）可靠性與可靠性管理概述（2）可靠性工程（3）可靠性管理14六西格瑪管理初步（2學時）（1）六西格瑪管理定義（2）六西格瑪管理實施15質(zhì)量管理信息化（2學時）(1)質(zhì)量信息管理(2)計算機集成質(zhì)量信息系統(tǒng)四、實驗教學內(nèi)容及要求 在工序能力、統(tǒng)計過程控制和質(zhì)量檢驗教學內(nèi)容結(jié)束后分別開設2學時的實驗課，即工序能力調(diào)查實驗、工序質(zhì)量控制實驗和質(zhì)量檢驗實驗。在“計算機輔助質(zhì)量管理”的教學中，演示CIMS中的QIS模塊。要求學生依據(jù)實驗教學大綱在實驗教師的指導下，自主開發(fā)設計實驗，實驗完成后，要編寫實驗報告。五、教材及參考文獻教材：質(zhì)量管理學第二版 尤建新、張建同、杜學美編著 北京：科學出版社 參考文獻：質(zhì)量管理與可靠性 蘇秦 機械工業(yè)出版社新編質(zhì)量管理學 張公緒 高等教育出版社質(zhì)量管理學 劉廣第主編 清華大學出版社質(zhì)量管理與可靠性 張根保 中國科技出版社機械工業(yè)質(zhì)量管理 廖永平主編，機械工業(yè)出版社質(zhì)量管理與可靠性 梁乃剛主編，機