日常質(zhì)量管理工作主要做法

1、日常質(zhì)量管理工作主要做法作者:佚名文章來(lái)源:質(zhì)量之家發(fā)布時(shí)間:2012-03-07 瀏覽次數(shù):90產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的,成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒(méi)有成本意識(shí)、沒(méi)有成本預(yù)算、核算,這倒是隨時(shí)隨地都會(huì)要了企業(yè)的命。這下大家應(yīng)該知道什么是企業(yè)的生命了吧?堅(jiān)持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則,這應(yīng)該成為企業(yè)一切質(zhì)量管理工作的基本準(zhǔn)則。日常質(zhì)量管理工作主要做法有哪些?是包含甚多,由于字?jǐn)?shù)關(guān)系,無(wú)法一一呈現(xiàn),下面給大家提供三點(diǎn)參考。質(zhì)量管理工作一、嚴(yán)控各個(gè)生產(chǎn)(服務(wù)環(huán)節(jié)十多年前,人們抓產(chǎn)品質(zhì)量,就是檢驗(yàn)、檢驗(yàn)、再檢驗(yàn)。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗(yàn)出來(lái)的。同樣的錯(cuò)誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了,流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是

2、查驗(yàn)、查驗(yàn)、再查驗(yàn),好像查驗(yàn)次數(shù)多了,數(shù)量就準(zhǔn)了、質(zhì)量也有了保證。這不是勞命傷財(cái)?shù)氖聠?嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié),比在一個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)控制要有用的多!生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設(shè)計(jì)、工藝開(kāi)始的,從原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)件的采購(gòu)開(kāi)始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節(jié)很多,不可控的因素多在企業(yè)之外?？刂坪妹恳粋€(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),做到流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,成品最終才能合格。服務(wù)型企業(yè),在方向正確、目標(biāo)明確的前提下,做好細(xì)節(jié)最重要。有了這么多前提,才可以說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗。以上種種都必須滿(mǎn)足這樣一個(gè)前提:培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)淡薄絕對(duì)不行!質(zhì)量管理工作二、堅(jiān)持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對(duì)

3、大眾而言,顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿(mǎn)足我某一方面的需求,有選擇時(shí),他會(huì)考慮性能價(jià)格比。質(zhì)量過(guò)精,必然成本上升,成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要從滿(mǎn)足顧客需求開(kāi)始。顧客接受服務(wù)道理與此相同。過(guò)分的熱情也會(huì)令人不安,恰到好處就行。產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的,成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒(méi)有成本意識(shí)、沒(méi)有成本預(yù)算、核算,這倒是隨時(shí)隨地都會(huì)要了企業(yè)的命。這下大家應(yīng)該知道什么是企業(yè)的生命了吧?質(zhì)量管理工作三、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界在全球金融危機(jī)面前,在裁員、減薪的浪潮聲中,格力提出了不減薪、不裁員的承諾,今年又率先提出了“不

4、需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號(hào)。他不是只有動(dòng)聽(tīng)的口號(hào),還宣布采取一系列措施,其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因?yàn)楦窳芾淼轿?產(chǎn)品質(zhì)量有保障。我相信格力會(huì)被評(píng)為全球最佳雇主企業(yè),也會(huì)被評(píng)為消費(fèi)者最滿(mǎn)意企業(yè)。格力是中國(guó)企業(yè)的驕傲,也是全中國(guó)人的自豪!格力的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。顯然大多數(shù)企業(yè)學(xué)不來(lái)、也做不到。但是,我們每一個(gè)企業(yè)把追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標(biāo)是完全可以做到的。有了這樣的目標(biāo),你的企業(yè)質(zhì)量管理水平就會(huì)逐步提高。質(zhì)量管理的幾種辦法作者:文章來(lái)源:博銳管理在線(xiàn)發(fā)布時(shí)間:2012-04-25 瀏覽次數(shù):98一、對(duì)比評(píng)分法對(duì)比評(píng)分法是指運(yùn)用調(diào)

5、查、對(duì)比、評(píng)價(jià)等手段將本廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)上主要暢銷(xiāo)的同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比評(píng)分,從而找出本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。對(duì)比評(píng)分法的特點(diǎn)該方法的特點(diǎn)是,放眼四方,達(dá)到知己知彼的境地,從而制定出最有利的改進(jìn)項(xiàng)目。對(duì)比分析法的步驟步驟1、確定調(diào)查范圍2、對(duì)比分析3、選擇具體質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目二、統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析法是指首先運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)產(chǎn)品缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得出清晰的數(shù)量報(bào)表;然后利用這些資料進(jìn)行分析;最后根據(jù)分析的結(jié)果,選定改進(jìn)項(xiàng)目。常用的方法有:缺陷的關(guān)聯(lián)圖分析和缺陷的矩陣分析等。該方法的特點(diǎn)是目光注視企業(yè)內(nèi)部,積極搜尋改進(jìn)目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)分析法的特點(diǎn)特點(diǎn):目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部,積極尋找改進(jìn)目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)分析法的常用方法

6、常用方法:巴雷特原理、缺陷的關(guān)聯(lián)圖分析、缺陷的矩陣圖分析。統(tǒng)計(jì)分析法的實(shí)施步驟1、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析2、根據(jù)分析結(jié)果,選定改進(jìn)項(xiàng)目三、技術(shù)分析法技術(shù)分析法是指首先收集科學(xué)技術(shù)情報(bào),了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì),了解新技術(shù)在產(chǎn)品上應(yīng)用的可能性,了解新工藝及其實(shí)用的效果等;然后通過(guò)科技情報(bào)的調(diào)查與分析;最后尋求質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目和途徑。該種方法的特點(diǎn)是,運(yùn)用“硬技術(shù)”,搶先一步使產(chǎn)品獲得高科技水平,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。技術(shù)分析法的特點(diǎn)特點(diǎn):搶先一步,是產(chǎn)品獲得高科技水平,占領(lǐng)市場(chǎng)主動(dòng)。技術(shù)分析法的實(shí)施步驟步驟:1、收集科學(xué)技術(shù)情報(bào),了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)。2、分析科技情報(bào)。了解技術(shù)可能性和工藝可能性。3、需求質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目和途徑。

7、淺談生產(chǎn)品質(zhì)管理作者:文章來(lái)源:百度文庫(kù)發(fā)布時(shí)間:2012-04-26 瀏覽次數(shù):73 什么是缺陷?缺陷是指任何可能導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)意的因素。經(jīng)常發(fā)生的八大產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題1、因原材料及零部件問(wèn)題發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;2、因設(shè)備、工裝等問(wèn)題發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;3、因不按規(guī)范作業(yè)發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;4、因插單趕貨、零部件、配套件遲到趕貨發(fā)生的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;5、因量檢具、檢測(cè)與試驗(yàn)設(shè)備及設(shè)施問(wèn)題發(fā)生的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;6、因設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題發(fā)生的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;7、因未弄清作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;8、因管理體系/制度不健全發(fā)生的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。生產(chǎn)品質(zhì)管理的困難1、供應(yīng)商規(guī)模小,管理跟不上,品質(zhì)不穩(wěn)定;2、某些品質(zhì)不穩(wěn)定的小供應(yīng)商是老板的親戚;3、最好的供應(yīng)商也難讓人滿(mǎn)意;4、采購(gòu)變換供應(yīng)商沒(méi)和品管溝通,注意事項(xiàng)被忽略造成差錯(cuò);品質(zhì)提升的價(jià)值理念追求品質(zhì)不是唱高調(diào),而是“符合顧客的要求”品質(zhì)是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的“預(yù)防錯(cuò)誤”、“第一次就做對(duì)”是最經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)成本提高品質(zhì),就是降低成本品質(zhì)具有階段性的標(biāo)準(zhǔn),更要與時(shí)俱進(jìn),追求卓越品質(zhì)的三要素現(xiàn)代QC:以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的方法,提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。要素一,擁有滿(mǎn)足客戶(hù)要求的產(chǎn)品要素二,SQC 徹底抑制波動(dòng)(可見(jiàn)和不可見(jiàn)的損失成本要素三,公司標(biāo)準(zhǔn)化 (特有技術(shù)和管理技術(shù)品質(zhì)管理的衡量指