復(fù)習(xí)資料-信息管理系統(tǒng)

1、信息管理系統(tǒng)課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部分綜合練習(xí)題一、填空練習(xí)1. 1. 是全球信息化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。2. 2.我國國家信息化體系由 、信息技術(shù)和產(chǎn) 業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等6個要素組成。3. 3.信息使用能力取決于這樣幾個因素： 、和信息決策力。4. 4.管理現(xiàn)代化是一個整體的概念，主要包括管理思想、的現(xiàn)代化。5. 5.通常管理可分為五大職能，即計劃、和。6. 6.信息一詞的英文單詞是 。7. 7.管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是 。8. 8. “沒有不透風(fēng)的墻” 一般是指信息的 屬性。9. 9.信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為 、及其他。10. 10.信息加工不可避免地產(chǎn)生時間延遲，這

2、也是信息的一個重要特征： 。11. 11.按系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)應(yīng)有5個要素，即輸入、輸出、和O12. 12. 一般認為管理信息系統(tǒng)是在 、和計算機科學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā) 展起來的綜合性邊緣科學(xué)。13. 13. MRP-II的中文名稱是 。14. 14.企業(yè)資源計劃的英文縮寫是 。15. 15.管理信息系統(tǒng)是個復(fù)雜的大系統(tǒng)，對它的分析和研究可采用系統(tǒng)理論中 的。16. 16.管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可以概括為四大部件，即信息源、和17. 17.管理信息系統(tǒng)的三大支柱是： 、和現(xiàn)代化的管理。18. 18.人們通常用SA表示結(jié)構(gòu)化分析，而用 SD表示。19. 19. OOA、OOD、OOP 分另1J指、和。2

3、0. 20.按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、 、 和 等5個階段。21. 21. 一般將系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為 。22. 22.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種常見的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，其英文縮寫23. 23.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法工作流程的第一步是 。24. 24.分解和 是結(jié)構(gòu)化方法解決復(fù)雜問題的兩個基本手段。25. 25.系統(tǒng)分析處于系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段，上接，下聯(lián)接具有承上啟下的作用。26. 26.系統(tǒng)分析工作的關(guān)鍵點或稱工作要點在于 和。27. 27.通常將系統(tǒng)設(shè)計分為兩個階段，即 和。28. 28.通常認為在系統(tǒng)設(shè)計中，是組成系統(tǒng)的基本單位。29. 29.模

4、塊的耦合方式有三種，即數(shù)據(jù)耦合、 和。30. 30.模塊的內(nèi)聚方式有六種，即巧合、邏輯、 、和 內(nèi)聚。31. 31.從數(shù)據(jù)流圖推導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖一般有兩種方法，即事務(wù)分析和 。32. 32.人們經(jīng)常用 和內(nèi)聚的概念衡量模塊之間的獨立性。二、單項選擇題練習(xí)1 .一般情況下，可將管理分為三個層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（）A、戰(zhàn)術(shù)級管理B、戰(zhàn)略級管理C、控制層管理D、作業(yè)層管理2 .管理活動的高、中、基 3個層次分別對應(yīng)著 3種類型的決策過程，即（）A、非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和結(jié)構(gòu)化決策B、非結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策C、非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和一般性決策D、非結(jié)構(gòu)化

5、決策、過程性決策和結(jié)構(gòu)化決策3 .系統(tǒng)的存在需要3個基本條件，即：（）A. A.輸入、反饋、處理B. B.時間、地點、事件C. C.計劃、控制、執(zhí)行D. D.目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)4 .信息系統(tǒng)的英文縮寫是：（）A、A、IMB、B、ISC、C、IND、 D、 FS5 . DSS 是指：（）A、 A、專家系統(tǒng)B、B、地理信息系統(tǒng)C、C、決策支持系統(tǒng)D、 D、經(jīng)理信息系統(tǒng)6、信息技術(shù)引入企業(yè)管理大約起源于20世紀（）A、A、30年代B、B、60年代C、C、90年代初D、D、90年代末7 .計算機集成制造系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的英文縮寫分別是：（）A、 A、OA、CIMSB、B、OA、CMISC、C、CIM

6、S、OAD、 D、CMIS、OA8 .MRP-II是在什么的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的：（）A、 A、企業(yè)資源計劃B、B、辦公自動化C、 C、 MPSD、 D 、物料需求計劃9 .C/S 是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計算機模式，其含義是： （）A、客戶/服務(wù)器模式B、文件/服務(wù)器模式C、分時/共享模式D、瀏覽器/服務(wù)器模式10 .人們通常用下面的英文縮寫表示會計信息系統(tǒng)（ ）A、 GISB、 ECC、 AISD 、 CAD11 .原型化方法一般可分為三類，即（ ）A、探索型、開發(fā)型、直接型B 、探索型、實驗型、演化型C、靈活型、結(jié)構(gòu)型、復(fù)雜型D 、目標(biāo)型、實驗型、探索型12 .總體規(guī)劃階段的最終結(jié)果是（ ）A 、

7、A 、 統(tǒng)分析報告B 、系統(tǒng)設(shè)計說明書C、可行性報告D 、用戶操作手冊13對當(dāng)前系統(tǒng)進行初步調(diào)查工作應(yīng)重點在哪個階段進行（ ）A、總體規(guī)劃階段B 、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計階段D 、系統(tǒng)實施階段14下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B 、自頂向下，由細到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具體D 、自頂向下，由粗到細，逐步求精15 總體規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，其主要任務(wù)是明確（A、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的細節(jié)B 、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程C、系統(tǒng)是什么D 、系統(tǒng)的開發(fā)工具等16下列描述正確的是（ ）A、總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中的首要任務(wù)B 、總體規(guī)劃位于系統(tǒng)分析之后C、總體規(guī)劃

8、是系統(tǒng)開發(fā)中相對容易的階段D 、總體規(guī)劃階段應(yīng)當(dāng)包含數(shù)據(jù)流程分析17數(shù)據(jù)流圖的基本符號包括： （）A 、 A 、 數(shù)據(jù)流、加工、文件、數(shù)據(jù)源和終點B 、 B 、 數(shù)據(jù)流、處理、加工、數(shù)據(jù)源和終點C、 C、 數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流名、加工、處理D、 D 、數(shù)據(jù)源、加工、文件、外部項18通常稱數(shù)據(jù)流圖為：（）A 、 CAM 圖B 、 CASE 圖C、 DFD 圖D 、 CAD 圖19系統(tǒng)分析報告的主體中包括（）A、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、加工說明B 、數(shù)據(jù)流、文件、文件條目C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、子系統(tǒng)分布圖、模塊圖D 、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)條目、數(shù)據(jù)項20有時也將系統(tǒng)分析稱作（）A、業(yè)務(wù)流程分析B 、現(xiàn)行系統(tǒng)分析C、可行性

9、分析D 、邏輯設(shè)計21哪種耦合方式的耦合度最低、性能最好（ ）A、過程耦合B 、數(shù)據(jù)耦合C、控制耦合D 、功能耦合22 EDI 是指： （）A 、 A 、 電子數(shù)據(jù)交換B 、 B 、 電子商務(wù)C、 C、 電子數(shù)據(jù)接口D、 D 、經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析23 .比較常見的電子商務(wù)模式B2c （或稱B to C）是指（）A、消費者之間的直接電子商務(wù)B 、企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務(wù)C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)D 、以上都不對24程序設(shè)計語言經(jīng)歷了（）A 、 A 、 機器語言、匯編語言、高級語言等階段B 、 B 、 機器語言、高級語言、人工智能語言等階段c、 c、 Foxpro 、 c、 c+D、 D、 D

10、Base、 Foxpro 、 VFP25系統(tǒng)測試的基本方法有（ ）A 、 A 、 一般測試法、特別測試法B 、 B 、 黑盒測試法、白盒測試法c、 c、 簡單測試法、復(fù)雜測試法D、 D 、邏輯測試法、物理測試法三、判斷題練習(xí)1. 當(dāng)前推進國家信息化的主要內(nèi)容之一是推進電子商務(wù))2. 發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是個技術(shù)問題 )3. 人才是國家信息化和企業(yè)信息化的成功之本)4. 信息的獲得有賴于對信息源的開發(fā)利用 )5. 相對于內(nèi)部信息源而言，外部信息源的開發(fā)利用較容易 )6. 簡單地說管理的過程就是基于信息的決策過程)7. 通常情況下管理層次是由于管理者的能力太強造成的 )8. 半結(jié)構(gòu)化決策通常是針對確

11、定型的管理問題)9. 信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù))10. 信息與數(shù)據(jù)的絕對是相對的，很難相互轉(zhuǎn)化)11. 通常信息濃度越大，信息源和接收者間的梯度越大，信息的擴散性越弱 )12. 信息的可壓縮性是指信息經(jīng)過濃縮、 概括等處理后， 而不至于丟失信息的本質(zhì)()13. 傳遞的環(huán)節(jié)越多， 信息在傳輸過程中失真的可能性就越小， 但傳遞速度會減慢()14. 一個系統(tǒng)通常可劃分為若干個子系統(tǒng)，具有層次結(jié)構(gòu) )15. 管理信息系統(tǒng)是一個“人機”合成系統(tǒng)，但計算機并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件)16. 管理信息系統(tǒng)是一個人機集成的信息系統(tǒng))17. 要構(gòu)建一個管理信息系統(tǒng)至少要具備硬件、軟件和管理人員 )18. 管理

12、信息系統(tǒng)的建設(shè)三分靠技術(shù)，七分靠管理)19. 為中層管理者服務(wù)的系統(tǒng)通常稱為執(zhí)行控制子系統(tǒng))20. 戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)所占的比例較大)21. 進行系統(tǒng)的可行性研究是總體規(guī)劃的主要工作內(nèi)容之一)22. 一般認為 BPR 就是用利用計算機信息系統(tǒng)取代人決策的過程)23. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不一定參與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中去)24. 進行總體規(guī)劃的主要目的是為了進行數(shù)據(jù)流分析 )25. MIS 的經(jīng)濟可分性通常很難用定量的方法準(zhǔn)確度量 )26. 初步調(diào)查是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一)27. 邏輯模型要解決系統(tǒng)“干什么” ，同時也要解決系統(tǒng)“如何干”等問題 )28. 系統(tǒng)分析的主要步驟是先確定當(dāng)前

13、系統(tǒng)的邏輯模型，再建立當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型()29. 進行數(shù)據(jù)流程分析的主要目的是描述業(yè)務(wù)流程)30. 數(shù)據(jù)流圖的子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡)31. 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計需要從軟硬件兩方面描述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu))32. 系統(tǒng)中任何一個處理功能都可以看成是一個模塊 )33. 巧合內(nèi)聚是指模塊內(nèi)各成份之間的聯(lián)系緊密)34. 人們評價模塊質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是“耦合小、內(nèi)聚大” ()35. 業(yè)務(wù)流程分析主要是為了描述現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模塊 )36. 輸出設(shè)計是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一)37. 管理信息系統(tǒng)實施階段的任務(wù)就是進行程序開發(fā) )38. 進行系統(tǒng)切換前需要對用戶進行必須的培訓(xùn)（ ）39. 系統(tǒng)切換的方式有多種，其中最

14、安全的是直接切換（ ）40. 電子商務(wù)最關(guān)鍵的問題是采用何種語言構(gòu)建網(wǎng)站（ ）41. 系統(tǒng)維護通常包括硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)維護等內(nèi)容（ ）42. 管理信息系統(tǒng)運行階段的主要工作是系統(tǒng)維護（ ）43. 有進行了系統(tǒng)總體測試，才能著手模塊測試（ ）四、簡答題練習(xí)1 1簡述什么是管理信息系統(tǒng)2 2請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。3 3請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。4 4請說明管理層次與幅度的含義。5 5信息具有哪些屬性6 6簡述管理信息的特點7 7請簡要說明信息處理過程8 8用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。9 9簡述系統(tǒng)分解的目的。10 10簡述系統(tǒng)分解的原則。11 11簡要說明什

15、么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些？12 12請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？13 13簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展過程。14 14請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。15 15簡述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。16 16系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中可能面臨的主要問題是什么？17 17系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請簡要說明原因。18 18簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)確工作，及開發(fā)方式的分類。1919簡述現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的主要目的。2020簡述可行性研究的主要內(nèi)容。2121簡述系統(tǒng)分析的工作步驟。2222系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容。2323簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和

16、方法2424簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則2525簡述系統(tǒng)劃分的原則2626簡述系統(tǒng)劃分的方法。2727簡述模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮的幾個問題。2828什么是“耦合小、內(nèi)聚大”原則，請簡要說明。2929簡述代碼設(shè)計的原則3030詳細設(shè)計包括哪些內(nèi)容？3131簡述系統(tǒng)測試的策略，以及測試階段的基本原則。3232簡述系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容和步驟。3333試述如何對系統(tǒng)進行測試3434什么是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，請簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，并畫出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的示意圖。35 35 什么是系統(tǒng)維護，維護工作中常見的問題有哪些？36 36 什么是可維護性，系統(tǒng)的可維護性的評價指標(biāo)有哪些？37 37 簡述維護活動的內(nèi)容和類型。五、應(yīng)用題練習(xí)（

17、此部分意在考查學(xué)生是否掌握了數(shù)據(jù)流圖的畫法， 但要達到此目的， 同學(xué)們一定要在認真學(xué)習(xí)教材中相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上， 認真做好實踐環(huán)節(jié)的作業(yè)， 單純依靠幾道練習(xí)題是無法做到真正掌握的程度的 ）1、1、 請根據(jù)以下描述畫出某簡化的工資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。該子系統(tǒng)共有三個加工，其數(shù)據(jù)處理過程是： （ 1 ）首先是“填制工資檔案” ：根據(jù)人事變動單、 考勤表兩個輸入單據(jù)， 經(jīng)過處理輸出形成工資卡片文件； （ 2）然后是 “匯總工資 ”：從工資卡片輸入數(shù)據(jù)，按部門匯總后形成工資匯總表文件，（ 3 ）最后“發(fā)放工資”加工單元從工資卡片文件打印出工資條。2請根據(jù)以下描述畫出簡化的庫存管理子系統(tǒng)的 DFD 圖：

18、（ 1）根據(jù)到貨通知單，進行收料處理后形成收料單文件；（ 2 ）根據(jù)領(lǐng)料申請單，進行領(lǐng)料處理后形成領(lǐng)料單文件；（ 3 ）對收、發(fā)料情況進行統(tǒng)計，輸入庫存收支統(tǒng)計表；第二部分參考答案一、填空題1. 1. 信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)2. 2. 信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用3. 3. 信息敏感力、信息轉(zhuǎn)化力4. 4. 管理組織、管理方法和管理手段。5. 5. 組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。6. 6. Information 。7. 7. MIS 。8. 8. 擴散性9. 9. 物質(zhì)、能量、時間10. 10. 滯后性11. 11. 處理、反饋和控制。12. 12. 管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)13. 13. 制造資源計劃1

19、4. 14. ERP15. 15. 系統(tǒng)分解法16. 16. 信息處理器、信息用戶和信息管理者。17. 17. 計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫18. 18. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計。19. 19. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計20. 20. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護21. 21. 系統(tǒng)的生命周期22. 22. BSP。23. 23. 確定研究項目的目的24. 24. 抽象25. 25. 總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計26. 26. 理解、表達27. 27. 總體設(shè)計和詳細設(shè)計28. 28. 模塊29. 29. 控制耦合和非法耦合30. 30. 過程、通信、順序和功能31. 31. 變換

20、分析32. 32. 耦合二、選擇題1. （ B） ； 2. （A） ； 3. （ D） ； 4. （B） ； 5.（ C）； 6. （ B） ； 7. （ C） ； 8.（ D） ； 9. （A） ； 10.（C）； 11. （B）； 12.（C）； 13 （A） ； 14 （D） ； 15.（C） 16.（A）； 17. （A）； 18.（C）； 19.（A）； 20. （D）； 21 （B）； 22.（A）； 23.（B）； 24. （A）； 25. （B）三、判斷題1. （T）2. （T）3. （T）4. （T）5. （F）6. （T）7. （F）8. （F）9. （T）10. （F）1

21、1. （F）12. （T）13. （ F）14. （T ）15. （T）16. （T）17. （T）18. （T）19. （ F）20. （T）21. （T）22. （ F）23. （ F）24. （ F）25. （T）26. （F）27. （F）28. （ F）29. （ F）30. （T）31. （T）32. （T）33. （ F）34. （T ）35. （T）36. （F）37. （F）38. （T）39. （ F）40. （ F）41. （T）42. （T）43. （ F）四、簡答題1簡述什么是管理信息系統(tǒng)答案： 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)， 利用計算機軟硬件、 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他

22、辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。2請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。答案：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外， 還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。 具體是： （ 1 ） 數(shù)據(jù)處理功能。 包括數(shù)據(jù)收集和輸入， 數(shù)據(jù)傳輸、 數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出； （ 2 ）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況； （ 3 ） 計劃功能。 根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃， 按照不同的管理層， 提供相應(yīng)的計劃報告； （ 4

23、 ） 控制功能。 根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、 比較執(zhí)行與計劃的差異， 對差異情況分析其原因， 輔助管理人員及時以各種方法加以控制； （ 5 ） 輔助決策功能。 采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)， 及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解， 輔助各級管理人員進行決策， 以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。3請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答案：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層） 、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基

24、層） 。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。 其次， 組織的管理在分層的同時， 又按管理職能分條， 相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、 人事管理子系統(tǒng)等。 第三，下層的系統(tǒng)處理處理量大， 上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬” 、上層越來越“窄” 。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。4、請說明管理層次與幅度的含義。答案： 管理層次通俗一點講， 就是指管理組織劃分為多少個等級。 管理者的能力是有限度的， 當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須； 管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人

25、數(shù)的多少。5、信息具有哪些屬性答案： （ 1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息； （ 2 ）相對性。對于同一事物， 不同的觀察者獲得的信息量并不相同； （ 3 ）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。 （ 4） 變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（ 5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（ 6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化； （ 7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。6簡述管理信息的特點答案： 管理信息在具有信息的一般屬性外， 還具有以下五個特點： 即

26、信息來源的分散性；信息量大且多樣性； 信息處理方法的多樣性； 信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；信息的非消耗性。7請簡要說明信息處理過程答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。 （ 1 ）信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度； （ 2 ）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（ 3 ）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程； （ 4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；

27、（ 5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準(zhǔn)確性、安全性、及時性等； （ 6 ）信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。 技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度， 價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。8用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。答案：圖形（見書中 43 頁圖 2-3 ，略） 。如圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實現(xiàn)自己的目標(biāo)，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進一步稍微復(fù)雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。9簡述系統(tǒng)分解的目的。答案： 在研

28、究和描述系統(tǒng)的過程中， 人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚， 這時就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。 每個子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多， 便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。10 簡述系統(tǒng)分解的原則。系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程， 每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個： （ 1）可控制性原則；（ 2）功能聚合性原則； （ 3 ）接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。11 簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些？信息系統(tǒng)（IS）是通過輸入數(shù)據(jù)、

29、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程，實現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)，簡單地講，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)，它的特征主要有： （ 1） 信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數(shù)據(jù)和信息，有別于物質(zhì)系統(tǒng)或能量系統(tǒng)； （ 2）它的存在不應(yīng)是孤立盲目的， 而是存在于某個更大的系統(tǒng)之中， 并為之服務(wù)； （ 3 ） 信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的物理表現(xiàn)形式有多種多樣。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式主要有：檢測、轉(zhuǎn)換、更新、計算、分組、排序、查詢、投影12 請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、 到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。 由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、 復(fù)雜

30、程度高的人機系統(tǒng)， 因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它需要花費大量的人力、 物力、需要各種硬、 軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功， 必須利用有效的方法和技術(shù)， 必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理， 也就是說，必須根據(jù)實際情況， 采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。 常用的開發(fā)方法主要有： 結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法?3 簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展過程。答案：系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展大致分為以下幾個階段：（ 1） 20 世紀 60 年代，沒有固定的系統(tǒng)開發(fā)方法，每個程序員都按照自己的方式寫代碼， 而且也沒有什么說明性的文檔，

31、這時開發(fā)出的系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂， 后期的維護也很困難，這也是后來產(chǎn)生軟件危機的重要原因之一。（ 2） 20 世紀 70 年代，出現(xiàn)了系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法。它把系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個階段， 并且規(guī)定在每一階段完成固定的工作， 利用完整的開發(fā)文檔記錄整個開發(fā)工作， 極大 地改善了開發(fā)過程中的管理。（ 3） 20 世紀 80 年代初，友好的語言和自動化編程工具的出現(xiàn)，促成了原型化方法的產(chǎn)生的發(fā)展，這種方法對確定有效的用戶需求十分有利。（ 4） 20 世紀 80 年代末期出現(xiàn)了另一種重要的面向?qū)ο蟮姆椒ǎ褦?shù)據(jù)和方法封裝在一起作為一個對象， 通過眾多對象間的相互聯(lián)系構(gòu)建出管理信息系統(tǒng)， 這種

32、方法特別適用于圖形、多媒體和復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。14 請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。答案： （畫圖略，請參見書中第 98 頁，圖 5-6 ） 。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等五個階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是（參見書中 98 頁至 103 頁的有關(guān)內(nèi)容） 。15簡述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。答案：總體規(guī)劃主要是編制指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件，主要包括： （ 1 ）系統(tǒng)總體需求分析；（ 2 ） 制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標(biāo)準(zhǔn)；（ 3） 設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；（ 4 ）設(shè)計系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（ 5 ）初步進行系

33、統(tǒng)所需編碼分析；（ 6）初步完成系統(tǒng)的接口設(shè)計； （ 7）制定系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)；（ 8）設(shè)計統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺；（ 9）制定系統(tǒng)運行及維護標(biāo)準(zhǔn)； （ 10）統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與實施。16系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中可能面臨的主要問題是什么？答案： 管理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)， 因此， 系統(tǒng)開發(fā)過程是一個涉及到技術(shù)和社會多種因素的復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 與一般的工程項目建設(shè)相比， 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難， 尤其在我國目前管理水平還不太高的情況下， 這種困難就更加突出，主要有（ 1）部分用戶對計算機不太熟悉； （ 2） 新系統(tǒng)對當(dāng)前管理方式影響較大， 管理人員可能產(chǎn)生抵觸情緒； （ 3 ） 管理信

34、息系統(tǒng)的效益還不太容易直接用貨幣形式來反映， 因而容易使用戶產(chǎn)生誤解，認為管理信息系統(tǒng)的投入與產(chǎn)生不成比例； （ 4）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性差，這使得利用計算機處理信息的效果不太明顯。17系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請簡要說明原因。答案： 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上才能著手進行， 這些條件主要有： （ 1 ） 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入。 這對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。 原因是： 管理信息系統(tǒng)是一個涉及到整個企業(yè)的管理體制、 管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題， 需要投入大量的人力、 物力和財力， 這些都必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與下才能順利解決；

35、（ 2 ）企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中， 需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)， 在系統(tǒng)建成投入使用后， 他們是直接的操作者， 系統(tǒng)運行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)； （ 3） 企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。 管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個重要手段， 如果企業(yè)中沒有科學(xué)的管理作為基礎(chǔ)， 就無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用； （ 4 ）要有一定的投資保障。 管理信息系統(tǒng)的建立是一項資金耗費較大的工程項目， 計算機設(shè)備、軟件、 機房設(shè)備、 相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金， 在某種意義上講， 管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量， 甚至成敗在很 大程度上取

36、決于投資額。18簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作，及開發(fā)方式的分類。答案： 為確保管理信息系統(tǒng)的開發(fā)更有效， 在系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作， 主要包括： （ 1 ）借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗；（ 2 ）選擇適合本企業(yè)實際的開發(fā)方式；（ 3 ）確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和投資金額；（ 4）收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一般常用的開發(fā)方式主要有四類：自行開發(fā)；委托開發(fā)；合作開發(fā)；購買商品化軟件。在實際工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的具體情況選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)方式。19簡述現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的主要目的。答案：主要目的是（ 1）理解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，加深對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理解； （ 2）分析現(xiàn)行系統(tǒng)的優(yōu)缺點， 從而逐漸理解新系統(tǒng)開發(fā)的

37、目標(biāo)； （ 3 ）對現(xiàn)行系統(tǒng)作出延用分析， 判斷有哪些可用，哪些不可用。20簡述可行性研究的主要內(nèi)容。答案：可行性研究包括可能性和必要性兩個方面。所謂開發(fā)的可能性就是指開發(fā)的條件是否具備，而必要性是指客觀上是否需要。 可能性和必要性相輔相成，缺一不可。具體講可行性研究一般從技術(shù)上的可行性、 經(jīng)濟上的可行性、 管理上的可行性、 開發(fā)環(huán)境的可行性等幾個方面進行分析。 （ 1 ）技術(shù)上的可行性， 指根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來考慮系統(tǒng)的硬設(shè)備、軟件、環(huán)境條件和技術(shù)力量等是否具備，即技術(shù)上實現(xiàn)的可能性； （ 2）經(jīng)濟上的可行性，是指通過對管理信息系統(tǒng)的投資和效益的投入產(chǎn)生分析， 來說明開發(fā)新系統(tǒng)在經(jīng)濟上是否合算

38、； （ 3 ） 管理上的可行性， 主要考慮當(dāng)前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)和企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級管理人員對新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性， 即研究開發(fā)新系統(tǒng)是否是必要的； （ 4） 開發(fā)環(huán)境的可行性， 主要指領(lǐng)導(dǎo)意見是否一致， 企業(yè)有無資金保證，能否抽出骨干力量參加系統(tǒng)開發(fā)等。21簡述系統(tǒng)分析的工作步驟。答案：系統(tǒng)分析過程一般分為三個階段，即（ 1）詳細調(diào)查和分析用戶需求。在總體規(guī)劃初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步收集和了解、分析用戶需求，調(diào)查用戶的有關(guān)詳細情況； （ 2 ）確定初步的邏輯模型。邏輯模型僅指邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實現(xiàn)。邏輯模型由一組圖表工具進行描

39、述； （ 3 ） 編制系統(tǒng)分析報告。 即對上述調(diào)查和分析的結(jié)果采用圖表描述的邏輯模型進行適當(dāng)?shù)奈淖终f明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。22系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容。答案： 開發(fā)者對于現(xiàn)有組織管理狀況的了解； 用戶對信息系統(tǒng)功能的需求； 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程； 管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系； 新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型； 提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想；對所有方案和設(shè)想進行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型；編制系統(tǒng)分析報告。23簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和方法答案： （ 1） 系統(tǒng)設(shè)計的目的： 在保證實現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可

40、靠性、經(jīng)濟性，以及系統(tǒng)的運行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍圖； （ 2 ） 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是： 依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊， 合理地使用各種資源， 將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計報告。 （ 3 ） 系統(tǒng)設(shè)計的方法： 主要還是自頂向下的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法， 但是在局部環(huán)節(jié)上， 或針對某些較小的系統(tǒng)， 可采用原型方法、面向?qū)ο蟮确椒ā?4簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則答案：系統(tǒng)設(shè)計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（ 1）簡單性：在

41、達到預(yù)定目標(biāo)、具備所需要的功能的前提下，系統(tǒng)應(yīng)盡可能簡單； （ 2 ）系統(tǒng)的可變性：指系統(tǒng)容易被修改和維護； （ 3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應(yīng)盡量完整； （ 4）可靠性： 只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量并得到用戶的信任；（ 5）經(jīng)濟性：系統(tǒng)應(yīng)該給用戶帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益，這種效益有時是間接的或不能定量計算的；（ 6 ）系統(tǒng)的運行效率：主要包括處理能力、處理速度、響應(yīng)時間等幾個方面內(nèi)容； （ 7 ）安全性：指系統(tǒng)的保密和防病毒等功能。25簡述系統(tǒng)劃分的原則答案：主要有： 即子系統(tǒng)要具有相對獨立性；要使子系統(tǒng)之

42、間數(shù)據(jù)的依賴性盡量?。?子 系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較?。?子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要； 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)；子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。 （可參考書中 165頁的有關(guān)內(nèi)容）26簡述系統(tǒng)劃分的方法。答案：進行系統(tǒng)劃分時一般可按以下方法進行： 按職能劃分；按邏輯功能劃分； 按業(yè)務(wù)處理順序劃分；按通信劃分；按業(yè)務(wù)處理的時間關(guān)系劃分。一般來說，按職能劃分子系統(tǒng)，按邏輯劃分模塊的方式是比較合理和方便的。27簡述模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮的幾個問題。答案： 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)是確定劃分后的子系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)， 并畫出模塊結(jié)構(gòu)圖，這個過程中必須考慮這樣幾個問題： 每個子系

43、統(tǒng)如何劃分成若干個模塊； 如何確定子系統(tǒng)之 間、 模塊之間傳送的數(shù)據(jù)及其調(diào)用關(guān)系； 如何評價并改進模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量； 如何從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖。28什么是“耦合小、內(nèi)聚大”原則，請簡要說明。答案： 系統(tǒng)設(shè)計的目的之一是將系統(tǒng)分解成為一些相對獨立、 功能單一的模塊。 耦合和內(nèi)聚這兩個概念就是度量模塊獨立性、衡量模塊劃分質(zhì)量的重要概念。耦合表示模塊之間的聯(lián)系程度，有數(shù)據(jù)耦合、 控制耦合、非法耦合等方式。 數(shù)據(jù)耦合是一種較好的耦合方式。內(nèi)聚是用來表示模塊內(nèi)部各組成成分之間聯(lián)系程度的概念， 有巧合內(nèi)聚、 邏輯內(nèi)聚、 過程內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、順序內(nèi)聚、功能內(nèi)聚等方式，其中巧合內(nèi)聚的性能最好。一個合理的模塊

44、劃分，應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系強，模塊間盡可能獨立，接口明確、簡單，有適當(dāng)?shù)墓灿眯?，即滿足“耦合小，內(nèi)聚大”的原則。29簡述代碼設(shè)計的原則答案： （ 1）具備唯一確定性，每個代碼都僅代表唯一的實體或?qū)傩裕?（ 2 ）標(biāo)準(zhǔn)化與通用性，凡國家或主管部門對某些信息分類和代碼有統(tǒng)一的規(guī)定， 如國標(biāo)、 部標(biāo)等，則應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)形式，以求通用化； （ 3 ）可擴充且易修改，要考慮今后的發(fā)展，為增加新代碼留有余地，防止類似計算機2000 年問題的再次出現(xiàn)； （ 4 ）短小精悍，代碼的長度會影響所占據(jù)的內(nèi)存空間、 處理速度以及輸入時的出錯概率， 因此在保證可擴充且易修改的前提下， 要盡量短?。唬?5 ）具有規(guī)律性，這樣可便于編碼和識別，便于用戶識別和記憶。30詳細設(shè)計包括哪些內(nèi)容？答案：包括代碼設(shè)計、輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、處理過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、用戶界面設(shè)計等幾個階段和內(nèi)容。31 簡述系統(tǒng)測試的策略，以及測試階段的基本原則。答案： 測試的策略是： 在一定的開發(fā)時間和經(jīng)費的限制下， 通過進行有限步操作或執(zhí)行測試用例，盡可能多發(fā)現(xiàn)一些錯誤。測試的原則是： （ 1 ）測