環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準及操作規(guī)程

1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準（一）道 路清掃 保潔1 、質量標準（1） 道路人工清掃保潔服務標準清掃作業(yè)時間清掃步道時，夏季在五點出班七點前完成普掃，冬季在五點半出班七點半前結束清掃工作，其余時間不間斷巡回保潔。日間實行機械和人工保潔相互配合作業(yè)。職工上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標志。職工上崗作業(yè)，注意行人和來往車輛，不揚塵、不擾民、禮貌待人。認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定的道路清掃質量標準，在保證安全生產、遵守交通規(guī)則的前提下，完成當日規(guī)定的清掃保潔任務。（2） 道路人工清掃保潔質量標準路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）過街天橋、立交橋、便道（包括：樹坑、公交車站）及隔離墩（柵） 、周圍的地面無污物，露出道

2、路本色。保潔路牙時要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃 1 米寬的路面。清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。綠地和綠地內無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污物。（3） 道路機械清掃、保潔作業(yè)質量標準根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二檔，保潔時選用二擋。夜間清掃時速不超過10 公里 / 小時；白天保潔時速：微型機掃車不超過8 公里 /小時、中型機掃車不超過10 公里 / 小時。司機要到指定地點及時加水、卸土。作業(yè)不揚塵、不漏土，清掃后路牙無浮土，地面干凈整潔無污物。（4） 道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質量標準白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時間為上午7： 00下午 14 ：00 ；冬

3、季 1 次，時間為上午。作業(yè)量：高壓水車每車每段20 萬平方米( 10 噸) 。司機上崗前要檢查車輛；按照規(guī)定地段、路線、時間進行噴灑，加水時間不超過30 分鐘。沖刷作業(yè)時要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土，車速不超過每小時20 公里，嚴禁高速沖刷。沖刷作業(yè)時，要及時調整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路面較寬，需二次沖刷。（5） 果皮箱保潔質量標準果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無污物、無痰跡、無塵土，無小廣告。每日早 7 ： 00 至 21 ： 00 巡回清掏果皮箱，不滿不冒，周圍不得堆積垃圾和雜物，清掏的垃圾，直接運到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體干凈

4、整潔無污物。（6） 保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標準清掃保潔工作人員上崗按照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光標志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無破損，不得赤膊作業(yè)。不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。清掃保潔工作人員要遵紀守法、遵守社會公德。作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運車輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標志，統(tǒng)一編號。保持作業(yè)車輛安全正常運轉，車體干凈整潔(不準安裝外掛袋) ，定期維護，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。對清掃保潔作業(yè)車輛(包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機動車、三輪車、手推車)進 行統(tǒng)一編號管理。2 、操作規(guī)程(1) 道路人工清掃保潔操作規(guī)程上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路

5、時先由路牙順行清掃保潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。依次清掃路面、路牙(墊板、雨水口、巷口、井蓋) 、步道 (車站、樹坑) 、巷口、過街天橋及隔離墩(柵) 。夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時清運，禁止堆放在雨水口邊。雨天，必須穿帶有安全標志的服裝，帶好雨具及時將地段積水推凈。遇大雨先清雨水口表面污物。清掏果皮箱堅持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。不銹鋼果皮箱需用專用刷子刷洗，不準用有可能損壞箱體的工具刷箱。要先用洗衣粉刷洗，再用清水沖刷，最后用布擦拭干凈，保持箱體無污物、無痰跡、無塵土、無小廣告整潔干凈。(2) 道路機械清掃、保潔操作規(guī)程出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、

6、主刷、邊刷、上水截門、土箱是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽察發(fā)動機和底盤有無異響。作業(yè)時先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口調整到不遺漏為宜。完成清掃作業(yè)后，要對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有故障及時報修，保證次日的正常用車。(3) 道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門、噴頭是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽、查發(fā)動機和底盤有無異響。根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運轉時，水位報警 開關必須打開，以便及時報警。 加水時要到指定地點加水

7、，嚴禁浪費水源。司機在倒車時要照顧前后車輛，保證安全。作業(yè)完畢后將前噴機構收回原始位置，對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填行程表，有故障及時報修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢后，把全車各截門打開放凈水，防止凍裂截門。（二）公廁作業(yè)標準1 、公廁保潔質量標準（ 1 ）公廁質量標準和服務標準 實行專人保潔隨臟隨保潔制度。 屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標 志燈具、廣告等各種設施、設備清潔衛(wèi)生，無積尿、積水、雜物。 廁所外部（周圍3米內）衛(wèi)生責任區(qū)環(huán)境干凈整潔。保持公廁周圍三 米內的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。 公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆 物品

8、、無暴露的保潔工具和便紙。管理間保持干凈整潔，物品擺放整齊。 清掃保潔時設置提示標志，地面保潔時設置防滑標志，文字清晰。 在保潔作業(yè)時必須做到“一掛、十凈、六無”。一掛：在保潔作業(yè)時必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作） 。十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。 夏季4月1日一10月31日，每天定時噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放 鼠藥；定時噴灑除臭藥劑，做到廁內無臭、異味。對公廁內的墻壁每年進行統(tǒng)一粉刷一次，對公廁內貼磚墻壁及部分門、

9、窗統(tǒng)一進行清洗。對公廁內的不銹鋼設施每半年進行一次保養(yǎng)。2 、公廁保潔操作規(guī)程和服務標準（ 1 ）公廁操作保潔操作規(guī)程 檢查設備以確保公廁內水、電等設施完好。 進入異性廁所前，必須問清楚廁所內是否有人使用，如有人用廁，可以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無人使用時，再進入清掃，并在門口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作） 。 工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設施損壞（老年扶手、腳踏板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問題，及時上報有關部門，做到當天任務當天完成并在最短時間內解決完畢。 不得用水沖墻壁、窗紗和門等，要用干抹布擦干凈，直到用手摸窗臺、 門窗等沒有塵土為止。 便池的尿堿要用潔廁靈清潔干凈，便池無堿，無痰跡，便器里外干凈， 最后把地面、蹲板積水掃干凈。 在保潔工作進行時如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用廁人發(fā)生糾紛。（ 2 ）達標公廁保潔服務質量標準工作時間4月 1 日-10 月 31 日 5:00-24:00 ；11 月 1 日-3 月 31 日 6:00-22:00（ 3 ）保潔員著裝、儀表要求保潔員衣冠整潔按規(guī)定穿好工服