保安部滿意度調(diào)查

1、客戶滿意度調(diào)查問卷日期2017年10月17日甘肅華夏物業(yè)管理有限公司親愛的客戶：您好！感謝您長期以來對我們的支持和關(guān)愛，正是在您的大力支持下，我們的事業(yè)得以迅速發(fā)展。但我們深深感覺到我們的服務(wù)與您們的要求仍有不少差距，更有許多使您感到不滿意的地方。為了促進(jìn)我們的工作，更好地為您服務(wù)，我們制作了客戶滿意度調(diào)查表，請您協(xié)助填寫，把您對本公司寶貴的意見或建議告訴我們，以便我們及時改進(jìn)，我們不勝感激。謝謝！如有疑問，請致電永遠(yuǎn)的朋友：甘肅華夏物業(yè)管理有限公司1、您對我們專職保安的總體評價如何？A.滿意 B.比較滿意   C.一般   D.不太滿

2、意   E.不滿意 原因： 。2、您對我們專職保安的“服務(wù)質(zhì)量”如何評價？A.滿意   B.比較滿意   C.一般   D.不太滿意   E.不滿意 原因： 。3、我公司對消火栓每月檢查一次，對報警系統(tǒng)每月檢查一個回路，做到全年覆蓋整棟大廈，您認(rèn)為消防器具的檢測是否嚴(yán)謹(jǐn)？A非常不嚴(yán)謹(jǐn) B.不嚴(yán)謹(jǐn) C.比較嚴(yán)謹(jǐn) D.嚴(yán)謹(jǐn) E.非常嚴(yán)謹(jǐn)原因： 。4、您對專職保安工作安排的及時性與服務(wù)質(zhì)量評價為？A.優(yōu)    B.良     C.中     D.差 5

3、、您對為您服務(wù)的專職保安人員的服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)和禮貌是否滿意？A.滿意    B.比較滿意    C.一般    D.不太滿意    E.不滿意  原因： 。6、為您服務(wù)的專職保安人員在上班期間是否能做到著裝整潔、儀表端莊？A.是   B.否 7、為您服務(wù)的專職保安人員是否存在在工作時間中脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象？A.很少有   B.偶爾有      C.經(jīng)常有 8、您對我們專職保安的“保密意識”如何評價？A.好  &#

4、160; B.較好    C.一般    D.較差    9、您對“現(xiàn)場管理”如何評價？A.滿意    B.比較滿意    C.一般    D.不太滿意    E.不滿意 原因： 。10、您對我們專職保安的“隊伍素質(zhì)”如何評價？A.高      B.較高       C.一般    D.較低 11、您對我們專職保安的“問題糾正”如何評價？A.滿意

5、  B.比較滿意   C.一般   D.不太滿意   E.不滿意 原因： 。12、您認(rèn)為我們專職保安的優(yōu)勢是？A.管理   B.企業(yè)文化   C.優(yōu)秀的團(tuán)隊   D.服務(wù)質(zhì)量   E.價格    F.安全性    G.其他（請注明） 。13、您認(rèn)為該負(fù)責(zé)人今后需要改進(jìn)的方面是？A.溝通   B.語言表達(dá)  C.態(tài)度  D.解決問題  E.維護(hù)  F.責(zé)任心 G.配合    H.業(yè)務(wù)技能  

6、0; I.其它（請注明）                                。14、您認(rèn)為我們專職保安的不足是？A.管理    B.企業(yè)文化   C.低效的團(tuán)隊   D.服務(wù)質(zhì)量 E.價格    F.安全性    G.其它(請注明)                   。15、您是否知道我們的客服電話.知道    B.不知道 16、您對我公司專職保安安全防范意識是否滿意？A.滿意   B.比較滿意 &