20190114-智慧團建系統(tǒng)培訓(xùn)PPT(教育系統(tǒng))-簡化版

1、智慧團建系統(tǒng)操作指南及常見問題答疑2019.01.14一、空心團支部、無團干團支部二、待確認接收團員三、團費收繳問題三個主要問題系統(tǒng)簡介組織用戶端口：組織用戶端口：智慧團建系統(tǒng)管理后臺網(wǎng)址http:/ 8種種團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接情況團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接情況常見問題：1.團員轉(zhuǎn)不出去怎么辦？（1）沒交團費無法轉(zhuǎn)接（2）提交后遲遲不被審核不通過2.空心團支部刪不掉怎么辦？（1）團員沒有全部轉(zhuǎn)走（2）團干沒有刪除干凈如何避免產(chǎn)生空心團支部？新生入學(xué)、老生畢業(yè)的團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接如何處理？1.新生入學(xué)：團員教育、統(tǒng)一部署（高中）新學(xué)期新生團組織應(yīng)先做好團組織成立和利用9月份團員意識教育第一課，線下部署團員組織關(guān)系

2、轉(zhuǎn)接工作后，方在智慧團建上新建團組織并統(tǒng)一安排團員報到工作，以免在團組織成立而團員未報到的空檔期被團省委誤統(tǒng)計為空心團委（團總支、團支部）進行通報。2.新團員發(fā)展：團員發(fā)展程序都完成后，在入團儀式前再在系統(tǒng)設(shè)立新的團支部，然后統(tǒng)一安排新團員報到。3.老生畢業(yè)：畢業(yè)季提前謀劃，設(shè)置流動團員團支部，把所有流動團員先轉(zhuǎn)到這個流動支部（轉(zhuǎn)移時，學(xué)生要先明確未來的團組織關(guān)系去向），其他的支部刪除，待到新學(xué)期開學(xué)后，新學(xué)校的團組織關(guān)系已經(jīng)建立起來，學(xué)生也確定了去向，再統(tǒng)一轉(zhuǎn)出去。Step1：確認數(shù)據(jù)統(tǒng)計Step2：登錄問題支部-組織關(guān)系轉(zhuǎn)接-待審核，進行處理【團費管理】【團費管理】團費標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生團員，0.

3、2元/月/人，每月一交；黨員自愿繳納團費常見問題1：為什么有些學(xué)生團費標(biāo)準(zhǔn)不是這個數(shù)？團費交多了怎么辦？團費每月1號由系統(tǒng)根據(jù)團員收入級別，自動生成。團員在注冊報到填寫個人信息的時候要特別注意，不要把收入填錯了?！緢F費管理】如果收入填錯了，由團員在團員用戶端的首頁，“認證資料”“收入”進行編輯，然后團員所在的團支部在“團員管理”-“我的團員”處，對提出修改申請的審核通過，下月新的團費收繳標(biāo)準(zhǔn)生效?！緢F費管理】常見問題2：學(xué)生上課不能帶手機，一定要通過智慧團建系統(tǒng)繳納嗎？可以線下收團費嗎？Tips：各班級通過線下收齊團費，然后由班主任登錄本班級任一團員的團員用戶賬號，為本班級的所有團員代繳團費。

4、1.忘記登錄的賬號/密碼怎么辦？2.手機號（帳號）已過期不再使用，又忘記登錄密碼怎么辦？3.要更換手機號，提示新手機號已經(jīng)在系統(tǒng)注冊了怎么辦？4.其他登錄的特殊問題5.團員“報到資料狀態(tài)”一直顯示“校驗中”或“校驗失敗”怎么辦？6.團員報到錯誤的團支部怎么辦？1.1.忘記登錄的賬號忘記登錄的賬號/ /密碼怎么辦？密碼怎么辦？Tips：在智慧團建系統(tǒng)的微信端團員登錄的界面，點擊“忘記密碼”，按提示操作，進行密碼重置。2.2.手機號（帳號）已過期不再使手機號（帳號）已過期不再使用，又忘記登錄密碼怎么辦？用，又忘記登錄密碼怎么辦？Tips：在智慧團建系統(tǒng)的微信端團員登錄的界面，點擊下方的藍色小字“手

5、機號碼不用了”，按提示操作，進行綁定手機重置。提交信息后，系統(tǒng)將發(fā)送提示信息到你的新的手機賬號。提醒：如果一直未收到提醒短信（3個工作日內(nèi)），請更正、補充信息后重新發(fā)送?；驒z查手機垃圾短信信箱，短信有可能被系統(tǒng)攔截。3.3.要更換手機號，提示新手機號已經(jīng)在系統(tǒng)注冊了怎么辦？要更換手機號，提示新手機號已經(jīng)在系統(tǒng)注冊了怎么辦？Tips：更換號碼時，如果頁面提示新的手機號已注冊，可能是手機號碼回收使用導(dǎo)致。目前可以通過12355熱線，提供詳細說明反饋給系統(tǒng)客服，注意需要是2個手機號均已注冊，個人無法修改的情況。系統(tǒng)客服會在約一周時間里處理（量大會稍慢）。4.4.其他登錄的特殊問題其他登錄的特殊問題T

6、ips：信息綁定錯誤，可以考慮使用團員報到的微信號，取消關(guān)注公眾號“廣東共青團”（即相當(dāng)于退出賬號登錄），再重新登錄。收不到短信驗證碼，可以重新嘗試，或者考慮手機號是否在運營商的黑名單中，需要聯(lián)系手機號碼的運營商客服處理。5.團員“報到資料狀態(tài)”一直顯示“校驗中”或“校驗失敗”怎么辦？（1）認證狀態(tài)為“校驗中”實名校驗由外部的公安接口處理，出現(xiàn)“校驗中”即是初次校驗不通過，系統(tǒng)需要二次校驗，理論上會在48小時內(nèi)校驗完畢。注意：一確保個人姓名身份證號填寫準(zhǔn)確無誤，二是盡量避免深夜報到，外部接口處于維護狀態(tài)容易校驗不過，則需要等待二次校驗。（2）認證狀態(tài)為“校驗失敗”若團員實名認證狀態(tài)為“校驗失敗

7、”，則組織需要線下核驗團員身份信息，此時請根據(jù)手機頁面提示，前往PC網(wǎng)站處理，移動端不支持手動通過。實名校驗存在一定概率（低于5%）的不通過率，團員資料提交后的24小時之內(nèi)，系統(tǒng)會自動對實名校驗未通過的團員進行再次的核驗，以減少未通過率，72小時內(nèi)均能核驗完畢。組織干部可稍待半天，若系統(tǒng)狀態(tài)仍為未通過，再進行線下核驗。- 1.團員報到申請在哪里審核？團員的收入政治面貌等變更申請在哪里審核？誰負責(zé)審核團員的資料？- 2.能否審核下級組織報到團員？- 3.審核時資料錯誤或不是本組織團員怎么辦？- 4.團員被刪除了能否恢復(fù)？已經(jīng)被“批準(zhǔn)刪除”了還能恢復(fù)么？1. 團員報到申請在哪里審核？團員的收入政治

8、面貌等變更申請在哪里審核？誰負責(zé)審核團員的資料？由團支部審核團員的報到、資料修改申請。登錄PC網(wǎng)站-“我的團員“- 點擊“資料審核”，審核團員報到、或者變更資料（收入、政治面貌等）的申請?；蛟谖⑿牌髽I(yè)號中點擊“資料審核”，但是只有團支部的運營者和管理員具有審核權(quán)限。2. 能否審核下級組織報到團員？考慮到管理和確保信息的真實，目前審核權(quán)限僅開放給團支部，各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及團委僅能查看。3. 審核時資料錯誤或不是本組織團員怎么辦？如發(fā)現(xiàn)信息錯誤或非本組織成員，可直接勾選“退回“，退回團員申請。4. 團員被刪除了能否恢復(fù)？已經(jīng)被“批準(zhǔn)刪除”了還能恢復(fù)么？已經(jīng)被“批準(zhǔn)刪除”了不能恢復(fù)，請重新團員報到。申請

9、刪除但未被批準(zhǔn)的，目前可以由團省委審核退回刪除申請（按“命脈工程”第四期提醒函的說明，需要由地市、省屬高校等組織匯總，正式行文到團省委）。退回后團員信息保持不變。- 1.團干所在團支部是指什么支部？如何搜索？- 2.為何輸入身份證號后提示團干已經(jīng)被其他組織錄入了？為何刪除團干提示只刪除附加信息？- 3.運營者是什么？和管理員，普通團干有何不同？- 4.已在系統(tǒng)中被錄入為團干部，是否還需要團員報到？如何團員報到？- 5.團干是否需要組織關(guān)系轉(zhuǎn)接？如團干本人已不再擔(dān)任組織干部（如：畢業(yè) 工作變動等），如何處理？是否要刪除？1. 如何搜索團干所在團支部？“所屬團組織”是團干以團員身份歸屬的團支部，并

10、不一定是團干擔(dān)任職務(wù)的團組織。如教師團干在學(xué)校團委任職，由學(xué)校團委錄入為團干，但所屬支部是教工團支部。組織類型必須為“團支部”，否則無法搜索出來，可以檢查搜索的組織類型是否為團支部。2. 為何輸入身份證號后提示團干已經(jīng)被其他組織錄入了？為何刪除團干提示只刪除附加信息？因為一個團干可以在多個組織擔(dān)任干部，所以，錄入或者刪除時遇到問題中的提示，都是因為這位干部在其他組織中任職，已經(jīng)被其他組織錄入了信息，按照系統(tǒng)提示操作即可。3. 運營者是什么？和管理員，普通團干有何不同？業(yè)務(wù)上，組織運營者即為真正負責(zé)管理團務(wù)工作的干部，具體到支部一般為團支書。系統(tǒng)層面上，運營者和管理員具有一樣的權(quán)限，可以審核、修

11、改等，被設(shè)置為運營者后，可以通過手機號碼登錄PC網(wǎng)站，以及通過微信企業(yè)號方便的審核、查看等，只有運營者和管理員具有審批權(quán)限，能審核團員報到信息。普通團干僅能在微信企業(yè)號查看，沒有賬號密碼登錄PC網(wǎng)站。4.已在系統(tǒng)中被錄入為團干部，是否還需要團員報到？如何團員報到？按團章規(guī)定，團的正式干部保留團籍，因此團干部需要團員報到。團員報到操作與一般團員報到流程一致，廣東“智慧團建”系統(tǒng)中， 已被組織錄入為團干部不影響團員報到。團干入駐微信企業(yè)號(企業(yè)微信)與團員報到是是相互獨立的，數(shù)據(jù)上并無關(guān)聯(lián)。5.團干是否需要組織關(guān)系轉(zhuǎn)接？如團干本人已不再擔(dān)任組織干部（如：畢業(yè)、工作變動等），如何處理？是否要刪除？團干作為團員，組織關(guān)系發(fā)生變化時也需要同團員一樣進行關(guān)系轉(zhuǎn)接，操作流