




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方案社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做?盤點(diǎn)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)中需要注意的幾個(gè)大方面:一、選品:人群、定價(jià)、渠道l 人群作為主攻社區(qū)市場(chǎng)的模式,決定了做社區(qū)團(tuán)購(gòu)必須要了解小區(qū)居民的需求,因此生鮮和日用品成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng),但不同地方的人群在品類偏好和消費(fèi)水平上往往有很大不同。這就要求通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或?qū)嵉刈咴L,摸清當(dāng)?shù)刂饕M(fèi)人群的屬性(年齡、性別、職業(yè)),需求(品類、痛點(diǎn)、量級(jí))和消費(fèi)偏好(收入水平、飲食習(xí)慣),用以調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。l 定價(jià)定價(jià)不僅能篩選用戶群體和決定平臺(tái)定位,也是盈利模式的重要決定因素,形象的說(shuō),就是賣的便宜單量一定會(huì)更多,但利潤(rùn)率卻可能很微薄,而定價(jià)高,又不能體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。在具體的運(yùn)營(yíng)中,
2、往往是兩相搭配低價(jià)商品打造爆款引流、高價(jià)商品用于盈利根據(jù)單量和利潤(rùn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。l 渠道生鮮產(chǎn)品在低價(jià)之外,從購(gòu)買場(chǎng)景和倉(cāng)儲(chǔ)角度出發(fā),配送的時(shí)效性也很重要,這就對(duì)供應(yīng)鏈提出要求既要環(huán)節(jié)盡可能短,以此控制進(jìn)貨成本;又要靠近社區(qū),減少配送時(shí)間和成本。二、推廣:分析、營(yíng)銷、裂變l 分析對(duì)于任何營(yíng)銷推廣而言,良好的效果都離不開(kāi)詳盡的前期準(zhǔn)備,需要注意的是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V前的分析,不僅要知曉目標(biāo)人群的消費(fèi)行為和需求,也要評(píng)估平臺(tái)的承受能力,以防平臺(tái)難以承接推廣效果,造成資金浪費(fèi)。l 營(yíng)銷而具體到營(yíng)銷形式依然要根據(jù)目標(biāo)人群而定:下沉市場(chǎng)地推效果更好,一二線城市則更適合線上推廣。線下地推(試吃、傳單、發(fā)手提袋
3、)有助于打消用戶顧慮,效果更為直接,線上廣告(本地媒體)傳播范圍更廣,也能更好的傳遞團(tuán)購(gòu)理念。但無(wú)論線上線下,活動(dòng)營(yíng)銷(1元購(gòu)、新人優(yōu)惠)總不會(huì)錯(cuò),最終的效果一般取決于讓利的程度。l 裂變規(guī)模性是社區(qū)團(tuán)購(gòu)賴以盈利的基礎(chǔ),而從擴(kuò)張的角度看,裂變是效率最高的選項(xiàng)。其中團(tuán)長(zhǎng)裂變帶來(lái)的收益更為明顯,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)不僅能帶來(lái)可觀的新增用戶,也是拼團(tuán)業(yè)績(jī)的擔(dān)當(dāng)。而無(wú)論是用戶還是團(tuán)長(zhǎng),成功的裂變總是由利益驅(qū)動(dòng)的(推薦團(tuán)長(zhǎng)得獎(jiǎng)金、邀請(qǐng)新用戶得券等)。在利益之外,形式也至關(guān)重要,諸如拼團(tuán)、砍價(jià)、分享得券都是自帶裂變屬性的營(yíng)銷活動(dòng),借助社群傳播往往能快速收割新用戶。三、運(yùn)營(yíng):留存、團(tuán)長(zhǎng)、服務(wù)l 留存盡管社區(qū)獲客成
4、本不高,但由于單價(jià)普遍較低,需要較高的復(fù)購(gòu)率才能實(shí)現(xiàn)盈利,用戶留存的重要性不言而喻,提升留存率最通行的方式是培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,例如簽到得積分,整點(diǎn)秒殺等。但并不是所有用戶都值得留存,這就需要對(duì)用戶價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,針對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶調(diào)整選品、定價(jià)和服務(wù),而針對(duì)僅參與低價(jià)活動(dòng)的低質(zhì)用戶則沒(méi)有必要做留存努力,甚至可通過(guò)篩選機(jī)制加以過(guò)濾。l 團(tuán)長(zhǎng)事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)8成左右的單量都是由頭部團(tuán)長(zhǎng)貢獻(xiàn)的,并且團(tuán)長(zhǎng)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵,一旦面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角,很容易攜用戶易幟,給平臺(tái)造成巨大損失。不同于用戶留存,針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)則可以采取“胡蘿卜加大棒”的策略,即幫助團(tuán)長(zhǎng)提升賣貨水平,同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)提升,而針對(duì)消極怠工和“叛逃”的則要設(shè)置處罰成本,減少損失。l 服務(wù)在社區(qū)場(chǎng)景中,基于熟人人脈,任何一點(diǎn)瑕疵都會(huì)快速傳播,進(jìn)而傷害到團(tuán)購(gòu)品牌,這就要求做好從售前、配送、到售后的每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),以此在社區(qū)中站穩(wěn)腳跟。同時(shí),作為一個(gè)低準(zhǔn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 交通安全評(píng)價(jià)體系建立考核試卷
- 創(chuàng)新企業(yè)家精神與商業(yè)成功考核試卷
- 室內(nèi)外照明設(shè)計(jì)靈感考核試卷
- 預(yù)混燃燒過(guò)程分析考核試卷
- 情感化設(shè)計(jì)在冷凍飲品店中的應(yīng)用考核試卷
- 寒假安全教育講課
- 基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型:實(shí)踐圖景、驅(qū)動(dòng)因素與推進(jìn)路徑
- 假期安全工作總結(jié)集合15篇
- 化州市文職輔警招聘考試真題
- 榴蓮引流活動(dòng)方案
- 廚師三級(jí)考試試題及答案
- 高級(jí)采氣工理論練習(xí)卷附答案
- 一例膿毒性休克個(gè)案護(hù)理
- 國(guó)開(kāi)電大【管理英語(yǔ)3單元自測(cè)1-8答案】+【管理英語(yǔ)4形考任務(wù)單元自測(cè)1-8答案】
- 智能藥盒創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
- 生化檢驗(yàn)員職業(yè)技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)500題(含答案)
- 護(hù)理小組文化建設(shè)與管理
- 2025年4月自考00226知識(shí)產(chǎn)權(quán)法試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
- 情侶送禮轉(zhuǎn)賬協(xié)議書(shū)
- 承包檳榔合同協(xié)議書(shū)
- 2025-2030中國(guó)鐵路牽引電動(dòng)機(jī)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與前景展望戰(zhàn)略研究報(bào)告
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論