顧客財產(chǎn)控制程序-

1、 顧客財產(chǎn)控制程序1目的為了確保顧客所提供產(chǎn)品的符合性、完整性和使用的正確性,防止其損壞或丟失,特制定本程序。2 適用范圍本程序適用于顧客按合同要求所提供的產(chǎn)品(包括原材料、技術(shù)資料及來料加工等進(jìn)行管理和控制。3 定義N/A4 職責(zé)4.1 品管部負(fù)責(zé)對顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗證。4.2 設(shè)備部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對顧客提供的生產(chǎn)和檢測設(shè)備進(jìn)行驗收。4.3 財務(wù)部倉庫負(fù)責(zé)在其所管轄區(qū)域內(nèi)對顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識、防護(hù)。4.4 相關(guān)部門負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品的使用和維護(hù)。4.5營銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)雙方信息的反饋和協(xié)商處理事宜。5 控制程序5.1 顧客財產(chǎn)的種類a 顧客提供構(gòu)成本公司產(chǎn)品的原材料、包裝材料;

2、b 顧客提供的生產(chǎn)、檢測設(shè)備、工具;c 顧客的知識產(chǎn)權(quán),包括所提供的規(guī)范、圖樣以及專利技術(shù)、管理訣竅或商業(yè)機(jī)密等。5.2 顧客提供產(chǎn)品的驗證、貯存、維護(hù)和使用制程序的有關(guān)要求,對其產(chǎn)品進(jìn)行檢驗或驗證,出具相應(yīng)的檢驗報告。如發(fā)現(xiàn)有不符合事項,應(yīng)予以記錄并附上檢驗報告,及時上報營銷部,由營銷部及時反饋給顧客并由雙方協(xié)商處理辦法?；蛟谄湮镔Y記錄卡上注明為顧客提供的產(chǎn)品,使其有明確的標(biāo)識,防止與其他產(chǎn)品混淆。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點或按照顧客的要求采取相應(yīng)措施進(jìn)行貯存和維護(hù),并定期檢查產(chǎn)品狀況,避免產(chǎn)品變質(zhì)、損壞或丟失。 得挪作他用或做其他不適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｏ嚓P(guān)部門在貯存、維護(hù)和使用期間如發(fā)現(xiàn)顧客提供的產(chǎn)品丟失,或損壞、變質(zhì),應(yīng)統(tǒng)一收集存放,并做相應(yīng)標(biāo)識和記錄及時上報營銷部,再由營銷部反饋給顧客,經(jīng)雙方商定解決辦法后,再通知有關(guān)部門做進(jìn)一步處理并記錄。5.3 顧客提供的生產(chǎn)檢測設(shè)備的控制顧客所提供的生產(chǎn)和檢測設(shè)備應(yīng)由設(shè)備部及使用部門負(fù)責(zé)組織驗收,驗收合格后,應(yīng)在設(shè)備上做出明確標(biāo)識,并按相關(guān)程序的要求進(jìn)行管理。對于生產(chǎn)檢測設(shè)備在驗收、貯存、維護(hù)和使用中發(fā)現(xiàn)的任何異?，F(xiàn)象,均應(yīng)嚴(yán)格按4.2條款中相應(yīng)的規(guī)定執(zhí)行。5.4 未經(jīng)顧客允許,本公司不得隨意向外界泄露顧客有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、專利技術(shù)和商業(yè)機(jī)密方面的信息。顧客按市場需求提供的技術(shù)資料,由營銷部轉(zhuǎn)技術(shù)部給予編號、登記,