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文檔簡介
1、維修人員與維修費用概述第一節(jié) 對維修人員的要求隨著機械化程度的日益提高,維修人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化不僅是數(shù)量上的需要,更重要的是質(zhì)量上的要求。一、維修人員的等級劃分維修人員應(yīng)該根據(jù)以下技能等級進行劃分:·普通工人 未接受過專業(yè)方面的培訓(xùn),可以在有限的工作范圍內(nèi)承擔任務(wù);·熟練工人 有熟練的專業(yè)技術(shù),能夠在指導(dǎo)下從事限定范圍內(nèi)的維修任務(wù)(特別是修理任務(wù)),在特定的領(lǐng)域內(nèi)有多年的維修工作經(jīng)驗;·技術(shù)工人(或具有同等培訓(xùn)等級的其他工人) 具有實踐和理論基礎(chǔ),能夠在所涉及的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)承擔所有的維修任務(wù);·專業(yè)技術(shù)工人(或具有同等培訓(xùn)等級的其他工人)接受過相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培
2、訓(xùn),具有孔買的專業(yè)技術(shù)知識,在具從爭的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)積累了豐富的實踐經(jīng)驗,如液壓、電機、傳動裝置的修理等。實施維修工作(特別是修理工作)的前提是具有專門或?qū)I(yè)技能并有多年企業(yè)實際工作經(jīng)驗的員工。這些員工應(yīng)該是既能進行實際操作,又在專業(yè)理論方面有一定的特長。二、維修人員的教育與繼續(xù)教育機械化、自動化技術(shù)的進展,新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)所帶來的變化總是快于機器、設(shè)備自身的變化。因此,對維修工作的專業(yè)技術(shù)和技能提出的要求也隨之在不斷提高。同樣,維修新工藝、新產(chǎn)品、新方法的不斷發(fā)展也對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了新的要求。由于復(fù)雜并且不斷改進的程控設(shè)備(如液壓、氣動、電子設(shè)備)的出現(xiàn),建立在機械、電子設(shè)備基礎(chǔ)
3、上的單一的傳統(tǒng)技能已不再能適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需要。忽視這種變化將直接導(dǎo)致高生產(chǎn)率的和資金密集型的高新技術(shù)設(shè)備發(fā)生人們所不愿見到的故障與停機事故,給企業(yè)帶來難以挽回的損失。復(fù)合型維修人員的聘用適應(yīng)了技術(shù)進步的需要。例如,當企業(yè)中引進數(shù)控設(shè)備時,人們的思想及相應(yīng)的技能培訓(xùn)方式也將隨之改變。在寶馬公司(BMW),維修人員的職業(yè)教育由原有的單一技能進一步擴展為兩種技能的職業(yè)教育。維修人員不僅要掌握鉗工(機械鉗工、裝配鉗工)技能,同時還要掌握電氣技工和電子學(xué)技工所應(yīng)掌握的技能。也就是說,寶馬公司的維修人員是同時掌握機、電、電子多方面職業(yè)技能的復(fù)合型維修人才。在德國企業(yè)甲,復(fù)合型人才通常均需具備兩種以上的職業(yè)
4、技能。在現(xiàn)代化企業(yè)中,維修人員的教育與繼續(xù)教育也是維修工作的一項重要內(nèi)容,因為只有通過系統(tǒng)化的教育與繼續(xù)教育才能確保自己企業(yè)的維修人員能夠勝任日益復(fù)雜的維修工作。職業(yè)教育既可以通過企業(yè)的維修部門進行,也可以由各種協(xié)會或通過其他企業(yè)委托培訓(xùn)。無論情況如何變化,對全體維修人員進行職業(yè)培訓(xùn)必須持之以恒。經(jīng)過培訓(xùn)的工人將能夠勝任自己的工作,同時也將受到各方面的信賴。三、維修中的計件工資維修工作中經(jīng)常運用不同的計酬方式,如以計時工資取代計件工資,或者以特殊的獎金制度取代計件獎金制度等,但實際上許多維修從業(yè)人員領(lǐng)取的是計件工資。就維修人員的意愿而言,他們寧愿按超額獎金制計酬。1計件工資與超額獎勵工資的比較
5、按勞動效率計酬的計件工資制通常是根據(jù)勞資雙方簽訂的工資協(xié)議規(guī)定的條款執(zhí)行的,而由工資效率曲線形成的超額獎勵工資只需簽訂企業(yè)內(nèi)部工資協(xié)議即可。因此,超額獎勵工資與計件工資相比自由度要大一些。2超額獎勵工資制超額獎勵工資制是一種與勞動生產(chǎn)率提高不成比例的計酬方式,超額獎勵工資由基本工資與獎金組成。超額獎勵工資有不同的計酬形式,如按質(zhì)量計酬、按數(shù)量計酬等。但是不同的形式有其共性,就是由基本工資做保障,而基本工資則是按工資協(xié)議規(guī)定的最低工資額度確定的。在超額獎勵工資中,基本工資的不足部分依賴于獎金的額度。在維修工作中引入超額獎勵工資制需要經(jīng)常進行研究和審核,其中需要解決的問題是:·確定基本獎
6、勵工資的起始點、終結(jié)點及其區(qū)間;·確定基本工資的起始點、基本獎勵工資及最高獎勵工資即超額獎勵工資的區(qū)間;·研究超額獎勵工資制的影響范圍。圖5-1是描述超額獎勵工資制的曲線。獎勵工資的影響范圍圖5-1 超額獎勵工資曲線超額獎勵工資制是值得推薦的一種計酬方式,同時也關(guān)系到維修部門及員工的切身利益。需要指出的是,在計酬方式上,維護作業(yè)是不同于檢查的。同樣地,檢查又不同于修理。第二節(jié) 維修費用概述。機器、設(shè)備是否要進行維修歸根到底取決于人們對維修費用的認識以及維修費用對維修決策的影響。是多一些維修還是報廢后再更新?這也是人們經(jīng)常討論的問題,決策的難點在于維修對象的重置價值與當時的技
7、術(shù)狀態(tài)。在生產(chǎn)和管理領(lǐng)域,費用常常是人們持批評態(tài)度談?wù)摰脑掝}。維修工作也是如此,只是費用在這里取決于維修工作的形式,究竟是企業(yè)內(nèi)部自己維修還是委托外部企業(yè)實施外委維修。因此,維修工作的所有數(shù)據(jù)及相關(guān)信息應(yīng)該是基于維修對象或是基于維修工作范圍的。對于前者,人們將可以通過編制序號的方式清楚地識別維修對象;對于后者,人們將明確地指明維修工作的范圍。例如,通過引用已編上序號的維修對象的性能參數(shù)就可以方便地檢索到維修對象的故障率。對于一臺電動機的修理來說,如果對繞組故障的修理事先不進行明確的說明,那么相關(guān)維修費用的記錄就是毫無意義的。在進行自修還是外委維修的比較時,不僅企業(yè)內(nèi)部而且外委維修企業(yè)都容易出現(xiàn)
8、類似的問題。對于大多數(shù)企業(yè)來說,維修費用都占有相當重要的地位,因而對維修費用一般性的陳述已不再能夠滿足需要。維修費用的意義在于:·就維修對象而言,維修費用是對生產(chǎn)設(shè)備以及各類器材、設(shè)施狀態(tài)的一種度量;·對于維修措施及維修范圍來說,維修費用為維修策略和維修組織的發(fā)展提供了重要的依據(jù)。上述的維修費用是指發(fā)生在能夠提高設(shè)備價值,延長設(shè)備使用壽命的維修措施上的費用,這一類的維修費用在設(shè)備壽命周期內(nèi)是連續(xù)發(fā)生的。能夠提高設(shè)備額定生產(chǎn)能力的維修措施所發(fā)生的費用不屬于上述維修費用的范疇。第三節(jié) 維修費用的透明度(萊茵·威斯特伐利亞發(fā)電廠的維修費用結(jié)構(gòu))一、費用透明度的概念維修費
9、用是企業(yè)所必須持續(xù)承擔的一種負擔,對于維修費用來說,必須明確的是:·維修費用的內(nèi)涵;·維修費用產(chǎn)生的原因;·維修費用與維修效率之間的關(guān)系;·維修費用的影響。影響維修費用的首先是費用的透明度,對費用的解釋與澄清是確定費用范圍的重要前提。在萊茵·威斯特伐利亞發(fā)電廠,維修費用被認為是一種能夠直接影響電力生產(chǎn)并且調(diào)節(jié)空間較小的費用,是一種如同一次性能源費用或用于設(shè)備的投資費用的必須支付的費用。另外,維修費用與銷售收入之間的關(guān)系也不是十分明確的。因而,對維修費用中可以加以影響或至少對可加以影響的部分進行研究與控制是非常必要的。二、維修費用的劃分1按費用結(jié)
10、構(gòu)劃分維修費用屬于企業(yè)成本費用中的一部分,其總體的費用結(jié)構(gòu)可以分為人工費用、材料費用以及外委維修費用,如圖5-2所示。圖5-2 維修費用的總體結(jié)構(gòu)及人工、材料、外委維修費用的組成2按維修性質(zhì)對費用進行劃分根據(jù)維修性質(zhì)的不同,可以將維修費用分為直接維修費用和間接維修費用。直接維修費用(是否可以控制?):·費用額度?·費用構(gòu)成?·費用發(fā)生的地點?·誰使用了這筆費用?直接維修費用直接列入企業(yè)財務(wù)部門的賬戶,同時應(yīng)該在以下方面得到保障并能夠加以調(diào)控:·費用的絕對數(shù)額;·費用的構(gòu)成:·費用的管理部門;·合理的費用原因。對于發(fā)
11、電廠來說,維修過程的確定對企業(yè)生產(chǎn)的調(diào)控有重要的影響,同時也將對維修工作中的計劃、控制以及管理方面的合理消耗產(chǎn)生作用。3任務(wù)與過程費用控制的基本任務(wù)如表5-1所示?;救蝿?wù)是根據(jù)以下因素確定的:費用及成效的 收集與整理成本分類:工資、材料及外委維修核算部門:設(shè)備所在地措施:費用預(yù)算的編制緊急程度:根據(jù)作業(yè)工期確定 計 劃·作業(yè)方法·時間需求·材料·作業(yè)人員的數(shù)量與技能·工作程序·工期·費用 控 制·對現(xiàn)有人員需求的調(diào)整·材料購置·費用跟蹤 運 用·每位員工完成每項任務(wù)或措施所消耗的工時
12、·每項任務(wù)或措施所消耗的材料·故障難點·故障統(tǒng)計(地點、原因、故障持續(xù)時間)·運轉(zhuǎn)統(tǒng)計(操作人員、啟動時間、運轉(zhuǎn)持續(xù)時間) 信息處理·按設(shè)備發(fā)生的費用總額·按維修部門發(fā)生的費用總額·按維修措施發(fā)生的維修費用總額 預(yù) 算 在一個確定的周期內(nèi),對包括維護、檢查和修理在內(nèi)的全部維修工作制定的費用框架。維修費用的預(yù)算編制涉及。·企業(yè)的成本計劃·成本監(jiān)督(計劃與實際發(fā)生費用的比較)·維修措施的評估與控制·維修能力計劃與控制·動機與障礙;·與維修費用相關(guān)的重要信息的采集與整理;
13、·成本計劃;·費用控制;·報告及信息處理。費用透明的主要目標必須是所有直接與間接維修費用在額度上的優(yōu)化,如表5-2所示。表5-2 維修費用的組成維修費用直接維修費用間接維修費用人工費用材料費用外委維修費用生產(chǎn)事故損失設(shè)備貶值設(shè)備老化工資及輔助工資車間管理費用商品價格倉儲費用運輸費用勞務(wù)費用材料費用管理費用產(chǎn)品質(zhì)量損失原材料損失產(chǎn)量損失使用壽命減少造成的損失報廢造成的損失可靠性降低效率降低維修消耗的增加直接維修費用與間接維修費用是彼此相對而言的。如圖5-3所示,維修總體費用在形成過程中有一最低值,在曲線上表現(xiàn)得較為平坦。直接維修費用通常情況下是比較容易得出的,但是間
14、接維修費用一般只能通過估算得到??煽康漠a(chǎn)品(設(shè)備)能直接或間接地給企業(yè)帶來效益,關(guān)于這一點是沒有疑問的。運用可靠性技術(shù)能使設(shè)備的有效度及維修費圖5-3 維修費用的優(yōu)先圖5-4 設(shè)備可靠性與維修費用的關(guān)系(高可靠性意味著高有效度及低維修費用)用得到優(yōu)化(如圖5-4所示)??煽啃愿叩脑O(shè)備能最大限度地提高費用效率,降低產(chǎn)品責任風險并改善其五全性能。三、維修費用的核算部門維修費用的核算部門是企業(yè)中按不同層次設(shè)置的一個組織單位,其職能是在企業(yè)內(nèi)部對維修工作中的勞務(wù)、材料等方面的費用進行結(jié)算。企業(yè)內(nèi)部的結(jié)算費率是費用核算部門進行結(jié)算時的關(guān)鍵,企業(yè)維修部門通過核算部門的安排及相關(guān)結(jié)算費率實施維修任務(wù)。圖5-
15、5說明了結(jié)算部門、工作崗位與結(jié)算費率之間的關(guān)系。圖5-5 核算部門、工作崗位與結(jié)算費率之間的關(guān)系第四節(jié)根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)排除確定的維修費用標準德國工業(yè)標準DIN31051已經(jīng)對薄弱環(huán)節(jié)作出明確的定義,維修人員可以據(jù)此對薄弱環(huán)節(jié)作出判斷。對薄弱環(huán)節(jié)的處理涉及技術(shù)上的可行性以及經(jīng)濟上的合理性。通常情況下,維修人員作出技術(shù)方面的判斷較經(jīng)濟方面要容易得多。所謂經(jīng)濟性,一般可以認為是收益與消耗之間的比例,或者是指為了達到同一目標而實施的兩種不同處理方式之間的費用比較,而最終正確的方式被采用。對于設(shè)備所采取的維修措施,維護和檢查是按固定的周期進行的,而修理則是在特定的時間實施的。在沒有進行薄弱環(huán)節(jié)排除的條件下,累計維修費用的總額如圖5-6中的Ka所示。圖5-6 沒有排除薄弱環(huán)節(jié)條件下的維修費用I檢查;W維護;R修理在已排除薄弱環(huán)節(jié)的條件下,通過檢查作業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)的變化,而隨之變化的維修費用將被記錄下來。在薄弱環(huán)節(jié)的排除過程中,費用將有較大幅度的增加,但是此后累計費用的增幅將減緩,累積費用曲線b也將表現(xiàn)出較為平坦的發(fā)展趨勢。是否應(yīng)進行薄弱環(huán)節(jié)的排除,設(shè)備失效(表現(xiàn)為不能正常發(fā)揮其功能)時的累計費用就是進行決策的標準。在存在薄弱環(huán)節(jié)的情況下,可以使用技術(shù)手段將其排除。與圖5-6相比,圖5-7中的累計費用曲線 Kb要平緩得多,累計費用也要有所下降,下降的幅度即表
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