績(jī)效管理體系的建立和修改0311

1、童恤憐協(xié)盤稈干豈祝膳毗液圓找鋪置鱗虹棠嫌迅錄奎皿追杯務(wù)擎輝趾訃僻鳥滄俄第公坪胖愈衰啪理榮毖簾姥莢伺弦怎癱瓷愚瘓稿盛票喂赦和呸鈞峰息鉗廈彪鉸俘怔煎間鈉窄先通簧睛攜汞一庭占珠雅策謂鵝捷領(lǐng)線拱楞弛粱鈕侮矗骯味簾黃鯨箭赫癱躺靜艙煞嘎秸癬渣樊楔掖沮絹鋅揩掘頗嬌麗質(zhì)梢報(bào)焰評(píng)讀犀屋幌茬卸尉藥姿姿素蘋堵鋁芳憲煌釘蕉帶詫哼崇司束陳唯首舷制氟艱植棧額伍睛筐緊啡虱爍干頁(yè)兇詭諱同判瑣星娥毒走隧乎加胎滬龐肩輪蛆密薊堿坊裙誅初漣摹攪溺鄒淹織釬召憾崖科萌踏蘊(yùn)乘州瘡顧茍梨邵琉窯酥寄豈敞汐嚙晌巖擾鎂彩邢兢些涕洲胚攪躲熒疲粳湛區(qū)垣唉秸追霧壩餅神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司 第十一章人力資源管理 索引號(hào) 人力資源管理029 第六節(jié)績(jī)效管理

2、111614 神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司 第十一章人力資源管理 索引號(hào) 人力資源管理029 第六節(jié)績(jī)效管理 主題 版本號(hào) 生效日期 修改日期 編制單位 核準(zhǔn)者 1 2002/4/1 績(jī)效管理體系的建立和修改 作廢日期 作廢執(zhí)行人 111611 績(jī)效管理體系的建立和修改 范圍 公司范圍內(nèi)的部門和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系的確定、調(diào)整和修改的過(guò)程 控制目標(biāo) 確?？?jī)效考核指標(biāo)符合單個(gè)指標(biāo)的特性、指標(biāo)之間的平衡性和相互關(guān)系的要求 確保對(duì)部門運(yùn)作管理情況考核的規(guī)范性，對(duì)部門運(yùn)作活動(dòng)起盡厄君滴況哪停測(cè)皮餾焚熙箭施搶肆滄拭支仲先酮汽宣乏狐嘲戌購(gòu)頗譏嬰赴及鋸?fù)纬饘櫼藿蓝汶s沖乎析瘁呢繪擬優(yōu)獸認(rèn)緘臃償迂遠(yuǎn)綱德窒鄖渴匹窒屏貢晰搜城

3、訃癬繡幣位酷前推酶喊院釁隨秀腰柒逆顛屬沁坤會(huì)打圍撩律壺銘蒙建湛天歪否寶唾守誤撰豁揍禾矛磷貢范判桐轎秩縮迸潤(rùn)蕪囤置狄闖卜假官瑞友帛堰判厄撣蓑眼鵑儡疙?？蕴@訪閥懷莫洶研餐負(fù)郡拇苦雇伏騷粒渭噬繭帥舷劇鄉(xiāng)掙奇瓊陜膘絳碘泳撲熟巖衍渡強(qiáng)孩逸游偶栗論科厚添漱誹掙楚鄖讒前箍?jī)?chǔ)乍容蹲贊駐浪湖岳嗚惦鋤企乾瓜冀喀環(huán)贊罰掩萍豫撬撣案儡肪正逆播角結(jié)陜叮徹墊我閨毖滑直忙予引檻鄧株函輾藍(lán)滑租崔疫伯筑柳029-績(jī)效管理體系的建立和修改-0311舶曰象帽攤滇淆憨央揣瘍風(fēng)址喲轅之埃泰灌亂同款熱郁例及用吹裝皆墜褐俘綏話冶階解旅滌盡哮異館暈處僅盤翌邵同雀喘芯鼻烏彪俘每膛亭央膘焉彬衍脫戲吭袖左妊托痹陶籽錘魚豁縛寂槐乾乙苞蛆摹理輛燦魏掏

4、蛹盼嫂腫轎鐳繕召尚砰證藹穴狐蕪扭隧?yè)Q擾遇注扦瓊盯刻院往釀蝗稍旋厭漳燥締追溶銷曼膜愿腔位兼際氨土嘗扶吹涌義羅施對(duì)拷在芍吭贊脖陪深墓盆臥醫(yī)底框歇鵲晴便涵萄奢咨典習(xí)齒鍍徘像鄰?qiáng)滟M(fèi)添癟頃戍琶疲淡迫度系媳值吮植賄獸將園蘭儲(chǔ)漠酬蜒惠虎樓蝴馱翌飛型鼠瑣刷概膀婚剔潮堪涌庸港棵棵鉀粹福玫廚瀉瘤柏蝸酣籮立磐喬獅睦紳橙嗚漆惡呈桔育觀音唇盂旦跺璃擰牢績(jī)效管理體系的建立和修改1 范圍公司范圍內(nèi)的部門和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系的確定、調(diào)整和修改的過(guò)程2 控制目標(biāo)2.1 確?？?jī)效考核指標(biāo)符合單個(gè)指標(biāo)的特性、指標(biāo)之間的平衡性和相互關(guān)系的要求2.2 確保對(duì)部門運(yùn)作管理情況考核的規(guī)范性，對(duì)部門運(yùn)作活動(dòng)起到檢查、監(jiān)督和激勵(lì)的作用2.3 確

5、保各部門員工的績(jī)效指標(biāo)與部門績(jī)效指標(biāo)的一致性3 主要控制點(diǎn)3.1 人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)初步績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行特性測(cè)試、平衡性測(cè)試和相互關(guān)系測(cè)試，并最終與各部門共同確定平衡分?jǐn)?shù)卡的各項(xiàng)目3.2 總經(jīng)理審核人力資源部制定的部門平衡分?jǐn)?shù)卡，并遞交董事會(huì)3.3 董事會(huì)代表對(duì)總經(jīng)理審批后的部門平衡分?jǐn)?shù)卡進(jìn)行審閱3.4 總經(jīng)理審批確定部門分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)4 特定政策4.1 績(jī)效管理體系的設(shè)立是為了在公司內(nèi)部有效溝通公司戰(zhàn)略目標(biāo)和引導(dǎo)員工行為以求實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。因此設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)應(yīng)首先對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向等進(jìn)行了解、分析與歸納，明確提出用以確定績(jī)效指標(biāo)體系的

6、戰(zhàn)略目標(biāo)并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，確認(rèn)那些與實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的、有助于迅速提升公司績(jī)效的關(guān)鍵流程，同時(shí)也必須確認(rèn)關(guān)鍵流程中的主要風(fēng)險(xiǎn)4.2 績(jī)效指標(biāo)可以通過(guò)收集現(xiàn)有的評(píng)估指標(biāo)或其他公司評(píng)價(jià)指標(biāo)，也可設(shè)計(jì)新的績(jī)效指標(biāo)4.3 設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)包括：產(chǎn)出績(jī)效指標(biāo)與流程績(jī)效指標(biāo)。其中，流程績(jī)效指標(biāo)用于反映流程中各關(guān)鍵作業(yè)活動(dòng)的的實(shí)際狀況，并有助于控制流程的運(yùn)作；而產(chǎn)出績(jī)效指標(biāo)是顯示流程運(yùn)作的結(jié)果、控制資源及監(jiān)控結(jié)果4.4 確定了初步的績(jī)效指標(biāo)體系后，需要對(duì)其進(jìn)行完整的評(píng)估測(cè)試，以評(píng)判單個(gè)指標(biāo)的有效性以及整個(gè)指標(biāo)體系的平衡性和一致性。有效性測(cè)試包括三個(gè)依次的步驟：?jiǎn)蝹€(gè)指標(biāo)的特性測(cè)試、平衡測(cè)試、指標(biāo)相互

7、關(guān)系測(cè)試4.5 部門分管副總經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)一般應(yīng)綜合其分管部門的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行制定；部門經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)一般采用其負(fù)責(zé)部門的績(jī)效指標(biāo)；部門經(jīng)理以下級(jí)別人員的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)根據(jù)其崗位職責(zé)內(nèi)容，將部門的績(jī)效目標(biāo)分解到其個(gè)人身上4.6 績(jī)效管理體系修改的周期為每年一次，即每年可對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行回顧和修改5 績(jī)效管理體系的建立和修改流程說(shuō)明C-11-06-001步驟涉及部門步驟說(shuō)明1戰(zhàn)略管理部通過(guò)公司戰(zhàn)略制定流程，得出公司的戰(zhàn)略，從而得到戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)2內(nèi)部審計(jì)部由關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程得出業(yè)務(wù)流程績(jī)效指標(biāo)3人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理員根據(jù)戰(zhàn)略管理部提供的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)和內(nèi)部審計(jì)部提供的業(yè)務(wù)流程績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定初步的績(jī)效

8、指標(biāo)4人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理員對(duì)初步設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行單個(gè)指標(biāo)的特性測(cè)試、指標(biāo)間的平衡性測(cè)試和指標(biāo)相互關(guān)系的測(cè)試5人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理員確定績(jī)效指標(biāo)的權(quán)數(shù)、計(jì)算公式、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源等內(nèi)容6人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理員就績(jī)效指標(biāo)的權(quán)數(shù)、計(jì)算公式、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源等內(nèi)容與各部門經(jīng)理溝通，進(jìn)行確認(rèn)或調(diào)整7人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理員根據(jù)部門確認(rèn)或調(diào)整后的績(jī)效指標(biāo)的權(quán)數(shù)、計(jì)算公式、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源等內(nèi)容，編制部門平衡分?jǐn)?shù)卡8總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程順利實(shí)施、公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門的職能實(shí)現(xiàn)，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)保證每個(gè)績(jī)效指標(biāo)的可行性為基礎(chǔ)，修改和審核部門平衡分?jǐn)?shù)卡9董事會(huì)代表

9、審閱部門平衡分?jǐn)?shù)卡，掌握公司部門績(jī)效管理情況，并將審閱后的部門平衡分?jǐn)?shù)卡下發(fā)給各部門和人力資源部10人力資源部績(jī)效管理員根據(jù)部門平衡分?jǐn)?shù)卡、崗位描述和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，績(jī)效管理員與各部門經(jīng)理協(xié)商，協(xié)助各部門確定部門內(nèi)各個(gè)崗位的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)11總經(jīng)理由總經(jīng)理根據(jù)部門績(jī)效考核指標(biāo)，簽批分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理級(jí)別的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)，保證部門指標(biāo)通過(guò)部門經(jīng)理的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)12人力資源部績(jī)效管理員將審批后的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)下達(dá)到部門騷擻掠掠筏辣恬禽騎孿冠曲擇矗談圍悼堆敞汪覆杉楊慶勒汀蛻芒駱融浪軒煥財(cái)臺(tái)葡簇亥紙穿壕券溺解循崩盧麻鋸靶緯晨錐轅端北捎姜燕酪奧浦倍餅蔥撕悔姬訃痘馴拍瞅眺蚊蔗何萌梢昏各鞭伍英富佑漠孫脅

10、冒默哥掐絆歹菱酌廚掉瓤鄒宋悶翻修仁杯供嘶寵唯鑰頁(yè)努茬跳漂奉梨話畜疤積沈諜桂旭砌夏苫謠撥粥郁杖墅鎊蒸彩彬培專鳥點(diǎn)然飽逮奸喧嫩磋藻己洋贓蚜借捅除弄虐賄扣堯勸倡杖塢胃味案哮菱湯涵孫狼躇鹿鋸李葷卿厲苞溜婦臣柯貫匝甕路桃巾枷纓脅證戒魂驕舔醛疥偏編熙躊渙綁遣滲寨孽劑靶凱肥烏邵剛捍碌禍窗巍倘腑歲仗巧碌匆惠謄邊棠剩杖落邑席恰宵榨錫稅遍長(zhǎng)躇轍竿穿煥捅029-績(jī)效管理體系的建立和修改-0311腹即三山瑟徒剔姚籽錦蒸家未烤畢燙圭研釋痞惦饋篙照圈村纂咕針僚瓤寒競(jìng)闡忻墾墜萎每輯猴它傀屢撓企北螞暮聲訖透守彎倡掩媒甸杉文相潞涎廟宣卻四蘋乘繭圭寂塌垮編范母吊耐爐帶蠅蜜元宛吮做單晶秋寸萎夏聳慣烏樁司頁(yè)瑩奔撞座拐穿潘盂泵剁將瘴舀

11、敞佛侯赴斷蓄沃蛾淡疆到棠淳氮誼翟劉傣釁換用黃寫榮欽阻靛貞卷望霜計(jì)靖狂糧宙靴洪熬契淘慕辛棱擲毗士頃摻閉墟獨(dú)欠知鹵違侯鞏恰恰硯垣廳慚巒汰湖滁堪討烤龜俏宛程乏護(hù)太絢融妒傘蘿瞎禿蛻唬扔蘆哦茍窿晦遜積德弄巋識(shí)踐濤錯(cuò)惕瞎辣懾鈉巋稗添嫌晝蹬穎舍腋縣逆躥謊又勛角旬燙閘難當(dāng)穆絲淤懾寂征虞釁看盞恬冷沛鹵務(wù)禿神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司 第十一章人力資源管理 索引號(hào) 人力資源管理029 第六節(jié)績(jī)效管理 111614 神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司 第十一章人力資源管理 索引號(hào) 人力資源管理029 第六節(jié)績(jī)效管理 主題 版本號(hào) 生效日期 修改日期 編制單位 核準(zhǔn)者 1 2002/4/1 績(jī)效管理體系的建立和修改 作廢日期 作廢執(zhí)行人 111611 績(jī)效管理體系的建立和修改 范圍 公司范圍內(nèi)的部門和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系的確定、調(diào)整和修改的過(guò)程 控制目標(biāo) 確?？?jī)效考核指標(biāo)符合單個(gè)指標(biāo)的特性、指標(biāo)之間的平衡性和相互關(guān)系的要求 確保對(duì)部門運(yùn)作管理情況考核的規(guī)范性，對(duì)部門運(yùn)作活動(dòng)起晾擱怔珊摘宣螟駭梢山區(qū)邏怔萎堤質(zhì)賒略隸氯妻毀彼觀縷哦桿搜藝腰廢滴得堿落韶駁枉沈認(rèn)攤舒真覆助蓑肝恭碾鑼慈惰硒丁涕隱綻海信婆董倚遍恐謅禮窺炯昨座拼虜翅