洗車場員工制度范文.doc

1、洗車場員工制度范文規(guī)章制度也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的法律。下面是我為 你帶來的洗車場員工制度范文，歡迎參閱。洗車場員工制度范文1第一章、作息制度一、公司上班時(shí)間為7： 3019： 30（3月1日11月30日），9：0017： 30（月1日一2月28日）。二、每月休息日3天。三、法定節(jié)假日同公司員工手冊(cè)四、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。遲到。遲到030分鐘扣5元,遲到3060分鐘扣元,遲到60分 鐘以上扣15元。早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。曠工。曠工一次扣20元。請(qǐng)假。請(qǐng)假半天扣10元：請(qǐng)假一天

2、扣10元及當(dāng)日獎(jiǎng)金請(qǐng)假超期。一天扣20元。第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。四、有客戶來洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時(shí) 應(yīng)致謝并道謝謝您的光臨五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款， 嚴(yán)重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知洗車主 管。七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以 開除。第二早設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部 采購，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車主

3、管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào) 銷。二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見設(shè)備清單），責(zé)任人 必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案一、洗車房設(shè)四個(gè)崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。 二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作。三、機(jī)潛管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺(tái)次的初始登記工作。四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對(duì) 工作。六、獎(jiǎng)金方案崗位名稱基本工資獎(jiǎng)金備注洗車主管800元2. 2元*月臺(tái)次/擦車人數(shù)享受新年、中秋

4、節(jié)每次每人100元的過節(jié)費(fèi)。洗車工150元2. 2元*月臺(tái)次/擦車人數(shù)機(jī)器管理員1000 元月臺(tái)次*0. 15元收銀員600元月臺(tái)次*0.2元七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四 天起計(jì)發(fā)工資。第五章洗車流程一、車輛來廠后機(jī)器管理員將洗車價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求 顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)銷售單；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作 為交款依據(jù)。二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位， 洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客拿銷售單到交款處, 交洗車款。三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡（會(huì)員卡）結(jié) 帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上

5、簽字，并將綠聯(lián)交顧客， 顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并 要求顧客在小票上簽字，同時(shí)將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷 售單（綠聯(lián)）上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣 洗車工20元。四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車 卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車房的日?qǐng)?bào) 表。五、洗車房為長期洗車的顧客提供會(huì)員卡及洗車優(yōu)惠：1、優(yōu)惠卡價(jià)值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內(nèi)有 效，超期后充值后可繼續(xù)使用。2、貴賓卡價(jià)值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內(nèi)有 效，超期后充值后可繼續(xù)使用。

6、洗車場員工制度范文21、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘 1元依次類推，遲到60分鐘以上的按暖工處理一一扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；(2)離崗請(qǐng)假：離崗超過15分鐘，必須與主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離 崗；若未請(qǐng)示將視為脫崗處理，罰款5元。(3)無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米 范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：您好，歡迎光臨!顧客離開時(shí)說：謝謝光臨, 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨!如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。(4)微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您*錢，找 您*,請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1 次且責(zé)任明確

7、罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也 必須保持微笑。(5)工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5 元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時(shí)間接打私人電話)(6)病假及事假:員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請(qǐng)假，急診情況特殊處理 一般情況不允許請(qǐng)事假，特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與 店長報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，2、績效考核:(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。收 銀出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額；領(lǐng)取、歸還備用 金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款；不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)

8、現(xiàn),立即終止聘 用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；(2)工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)如下： 收銀員：收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶信息，罰款5元/筆。洗車 員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的 責(zé)任操作員罰款50元。(3)分區(qū)責(zé)任制，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人一高紅柳。車間區(qū)域一郝勁松， 保持賣場收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺 放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。(4)所有員 工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及 公共物品，損壞照價(jià)賠償。3、獎(jiǎng)勵(lì)制度洗車：操作員每人提1

9、元打蠟：操作員提3元 拋光：操作技師提銷售額的10%銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%封釉：操作員提銷售額的6隊(duì)銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜：操 作員提銷售額的6隊(duì)銷售員提銷售額的領(lǐng)辦理會(huì)員卡：提卡面價(jià)格的5%清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清 洗發(fā)動(dòng)機(jī)：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精 品:提凈利潤的10%(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。 季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂(3)表現(xiàn) 優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)兒百元，年底統(tǒng)一發(fā)放(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，中途離職者算自動(dòng)放 棄。4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！洗車場員工制度范文3為了更好地規(guī)范本洗車店，提高每個(gè)人的自我素質(zhì)。有如下幾項(xiàng)。第一章、作息制度一、洗車上班時(shí)間為7： 0020： 00二、沒有休息日，除雨假外。三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)1)、洗車負(fù)責(zé)人每天登記車來的時(shí)間及車牌號(hào)及走的時(shí)間。2)、考勤獎(jiǎng)懲辦法。 遲至lj。遲到030分鐘扣5元，遲至IJ 3060分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。 早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣10元，早 退60分鐘以上扣15元。 曠工。曠工一次扣20元