組長的工作職責

1、（組長）工作職責（一）、店面人員工作督導和工作安排；1 .明確公司的核心，擁護公司政策，嚴格執(zhí)行公司的安排指示。2 .早會內(nèi)容在早會前擬定好，把握早會時間，提高工作效率。3 .業(yè)績報表及時上繳，及時督促員工所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生與擺板 工作。4 .妥善處理員工之間矛盾，導致矛盾惡化、關(guān)系不融洽，令 其團隊精神無法正常發(fā)揮。5 .監(jiān)督好員工，做好區(qū)域衛(wèi)生和清潔工作，商品要規(guī)劃整齊、 標示清楚。促銷物品,要增加它的曝光率，讓客人一目了然 就可以找到自己所需要購物的商品。（二）、組長本職工作安排；6 .營業(yè)員業(yè)績表統(tǒng)計總數(shù)量總金額及提成出錯作不計當日提成處理。7 .以身作則做好帶頭作用、引導下屬圍繞公司經(jīng)營

2、宗旨，做 好銷售工作，背離公司原則。8 .配合公司規(guī)章制度的實施和落實與行政人事工作。及時傳 達上級下達的指示或任務(wù)。9 .提高服務(wù)意識及提高服務(wù)質(zhì)量，傳達下屬反映的意見。10 .不能有意欺上瞞下、隱瞞包庇下屬的錯誤。11 . 了解市場動向，注重市場調(diào)查工作，“如一貫徹”引渡員工 對同行競爭商品作好價格處理方案。12 .處理顧客退換商品要恰當，明確貨品包修、包退范圍，妥 善處理客人投訴事件，始終貫徹“顧客至上”的宗旨 .13 .商品15天內(nèi)要及時作出退換或促銷工作，女裝部分商品 一周內(nèi)滯銷時裝新款要及時作出退換。14 .定期做好新員工的培訓工作，按時完成（一周內(nèi)）每月盤 點工作。（三）、上午工

3、作安排；15 .上交業(yè)績報表。16 .作好當天早會報告表。17 .全能精英表的批閱。18 .寫工作日志內(nèi)容。19 .每日成交商品要予手工消數(shù)。（四）、下午工作安排；20 .帶領(lǐng)員工做好賣場商品擺設(shè)及鞋板清潔工作。21 .殘舊商品換新工作。22 .檢查倉庫衛(wèi)生、商品擺放是否凌亂。23 .員工賣場站姿、禮貌用語、儀容儀表的檢查工作。24 .適時對員工的銷售技巧作出指點。25 .調(diào)整員工工作心態(tài)，好的加予表揚，不足的予以提點， 引渡員工為共同的理想共同邁進。（五）、晚上工作，主要以參與銷售為最主要任務(wù)；26 .個人銷售工作。27 .協(xié)助員工銷售工作（包括未成交產(chǎn)品及時回倉、協(xié)助開 銷售單、裝袋等輔助

4、工作。）28 .全意識防范，嚴防不法分子有機可乘。（六）、貨物的管制；29 .分組出板數(shù)量的如實登記。30 .分組進銷售賬數(shù)量、金額的如實填寫。31 .按時提交分組進銷存賬。32 .節(jié)前節(jié)后協(xié)助倉庫做好盤點工作弁及時遞交。33 .需要調(diào)價商品應(yīng)填定申請調(diào)價表書面申請，知會倉庫查底價作出調(diào)整，打印變價單，主管、組長、倉管、會計均應(yīng) 簽字，第一聯(lián)倉管保管，第二聯(lián)交財務(wù)保留。34 .成交貨品要及時回倉，至使貨品流失。35 .新貨入倉后要及時擺板，或盤點查出存在商品不擺板。36 .及時跟進斷板、斷碼商品，及時作出清貨促銷處理。37 .組長、領(lǐng)班補貨工作，無論補貨或退貨都要齊齊進行， 而 非分工明確，將

5、補貨和退貨工作分開進行，回貨商品要及 時入數(shù)。（七）、業(yè)務(wù)之間的溝通工作；38 .組長要與業(yè)務(wù)做好暢滯銷商品的溝通交流工作，向業(yè)務(wù) 提出需引進新貨源意見。39 .要及時向業(yè)務(wù)提供所需補貨商品。40 .急需引進的新品牌、類型、價位。41 .暢銷商品的供求平衡，及時補充。42 .滯銷商品的退換（包換時間、退貨、換款、折價銷售等。）要知道有的人雖然貧窮，但感覺很幸福；有的人雖然富有，但浮而不實，憂慮重重。當然，人間的一切不幸?guī)缀跽^： 穿金戴銀能怎樣，平平凡凡又如何，只要你能知足，就什么都不缺都與錢有關(guān)，但有了錢并不代表真的幸福。樂觀者的幸福府首皆拾，悲觀者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢？幸福就

6、是一家老、小、平平安安、團團圓圓，即使吃著粗茶淡飯，也滿口香甜；幸福就是擁有一位甘苦與共、風雨 同舟的知心朋友，可以有福同享有難同當；幸福就是擁有一顆平常心，過著比上不足，比下有余的日子，知足常樂！要知道幸福不是你有多少的鈔票，也不是你有幾座豪華的別里、開什么牌子的名車，手上佩戴多少克拉的鉆戒和多么華麗的衣裳。真正幸福的人，不一定擁有很多財富，但他們內(nèi)心一定 是踏實快樂的。所謂內(nèi)心的幸福，是過著和諧的正常生活所感到的快樂，這種幸福和滿足是任何金錢換不來的。幸福，其實很簡單，不一定是高官顯祿，腰纏萬貫，而是要懂得怎樣生活。只要您不放棄對美好生活的追求，一家人健健康康的活著，開開心心的過著，用一顆平常之心享受平淡生活的美好，快樂地度過人生中的每一天，這就是幸福！因為平淡是一種福”它能讓我們調(diào)整心態(tài)，在五味雜陳的大千世界里去發(fā)現(xiàn)生活的和諧之美，做到真正的滿足!正像黃磊所言：平凡日常的記憶，最關(guān)一餐一飯。平淡生活的溫暖處，也許就是與家人、孩子在一起分享美食，分享品味美食的愉快心情。無論走多遠，最終也只是為了回家，回到餐桌其實生命的過程，原本就是平平淡淡，就像一杯白開水，我們每天都在喝，不要羨慕別人喝的飲料里有各種顏色，其實未必有你的白開水解渴。不幸福是因為你的欲望太多，索求太多,