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2、理解相關(guān)方的需求和期望4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.2理解員工及其相關(guān)方的需要和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.3確定環(huán)境管理體系的范圍4.3確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系及其過程4.4環(huán)境管理體系4.4職業(yè)健康安全管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用5領(lǐng)導(dǎo)作用5領(lǐng)導(dǎo)作用及員工參與5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.1.1總則5.1.15.1.15.1.2以顧客為關(guān)注焦點5.1.25.1.25.2方針5.2環(huán)境方針5.2職業(yè)健康安全方針5.2.1制定質(zhì)量方針5.2.15.2.15.2.2溝通質(zhì)量方針5.2.25.2.25.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限5.3組織的角

3、色、職責(zé)和權(quán)限5.3組織的崗位、責(zé) 任、職責(zé)和權(quán)限6策劃6策劃6策劃6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.1總則6.1.1總則6.1.2環(huán)境因素6.1.2危險源辨識與職業(yè)健康安全風(fēng)險評價6.1.3合規(guī)義務(wù)6.1.3適用法律法規(guī)要 求和其他要求的 評定6.1.4措施的策劃6.1.4措施的策劃6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實6.2環(huán)境目標(biāo)及其實6.2職業(yè)健康安全目現(xiàn)的策劃現(xiàn)的策劃標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.1環(huán)境目標(biāo)6.2.1職業(yè)健康安全目標(biāo)6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施的策劃6.2.2實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的措施的策劃6.3變更的策劃7支持7支持7支持7.1資源7.1

4、資源7.1資源7.1.1總則7.1.2人員7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施7.1.4過程運行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測量資源7.1.6組織的知識7.2能力7.2能力7.2能力7.3意識7.3意識7.3意識7.4溝通7.4信息交流7.4信息和溝通7.4.1總則7.4.2內(nèi)部信息交流7.4.3外部信息交流7.5成文信息7.5文件化信息7.5文件化信息7.5.1總則7.5.1總則7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3成文信息的控制7.5.3文件化信息的控制7.5.3文件化信息的控制8運行8運行8運行8.1運行的策劃和控制8.1運行的策劃和控制8.1運行的策劃和控制8.1.

5、1總則8.1.2層級控制8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)8.2管理變更8.2.1顧客溝通8.2.2產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定8.2.3產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)8.3外包8.3.1總則8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃8.3.3設(shè)計和開發(fā)輸入8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出8.3.6設(shè)計和開發(fā)更改8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.4采購8.4.1總則8.4.2控制類型和程度8.4.3提供給外部供方的信息8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供8.5承包方8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制8.5.2標(biāo)識和可追溯性8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)8.5.

6、4防護8.5.5交付后活動8.5.6更改控制8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行8.6應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)8.7不合格輸出的控制9績效評價9績效評價9績效評價9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.1總則9.1.1總則9.1.2顧客滿息9.1.2合規(guī)性評價9.1.2遵守法律法規(guī)要 求和其他要求的 評價9.1.3分析與評價9.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核9.2.1總則9.2.1內(nèi)部審核目標(biāo)9.2.2內(nèi)部審核方案9.2.2內(nèi)部審核過程9.3管理評審9.3管理評審9.3管理評審9.3.1總則9.3.2管理評審輸入9.3.3管理評審輸出10改進10改進10改進10.1總則10.1總則10.1事件、不符合和糾正措施10.2不

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