置業(yè)顧問年終工作總結(jié).doc

1、置業(yè)參謀年終工作總結(jié)置業(yè)參謀年終工作總結(jié)置業(yè)參謀年終工作總結(jié)120年已經(jīng)接近了尾聲，參加公司工作已經(jīng)有一年的時間了，回憶這一年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃開展之勢。同時這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到如今已能獨立完本錢職工作，我非常感謝公司的每一位指導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：一、學習剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司指導的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)

2、市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。二、心態(tài)心態(tài)決定一切的道理，是在公司指導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了急躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。三、專業(yè)知識和銷售技巧專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最正確時機，從接 接待客戶的措手不及到如今

3、的得心應手，公司指導給予了我們宏大的幫助。這份成長與公司指導的幫助關(guān)心是密不可分的。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。四、工作中的缺乏1、工作中不擅長不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根，查找客戶未成交原因以致于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在表達的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。2、思

4、想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅決，自控才能差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！3、工作中沒有一個明確的目的和詳細的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目的，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4、平時和客戶溝通不夠深化，未能把工程知識及樓盤賣點明晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對工程的優(yōu)勢，優(yōu)勢的看法及理解到什么程度。5、平時在工作中開展的問題未能及時的請教指導及同事！6、談客才能還有待進步及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！五、需要的改良及幫助1.完善的工作方案及個人目的，并嚴

5、格落實及執(zhí)行！2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！3.約客跟進及時及做客戶分類！4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，進步自己素質(zhì)！5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！6.正思想，保持一顆積極上進心，以良的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項才能！8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合才能和素質(zhì)得到全面進步！9.希望在工作中的方面給予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良！以上是我入司以來的一年工作總結(jié)，缺乏之處懇請批評指正，從而更的成長進步！置業(yè)參謀年終工作總結(jié)2時近

6、年末，不經(jīng)意間年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時

7、對于置業(yè)參謀我沒有任何本質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。指導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美的認識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房

8、顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，

9、雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是 里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。置業(yè)參謀年終工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，參加開展公司已經(jīng)兩年半時間了，20年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的場面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。一、市場形勢分析p 由年月元/平方的均價開售，客戶當時反響還是

10、覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅到達70。購房者亦從開場的不承受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售頂峰?？墒蔷安婚L，由于全國圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的場面，屬于泡沫經(jīng)濟的詳細表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟到達了元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市

11、場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落?；赝^去，展望將來，本人覺得的房地產(chǎn)市場還是比擬安康的。年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會上升，加上年，必定會帶動經(jīng)濟開展。房地產(chǎn)市場會安康開展，樓價應該會逐步上升，公司在年亦會有新盤推出市場，應該會有比擬的開展空間。二、工作匯報20年的銷售業(yè)績比20年稍有上升，全年共銷售單位套，銷售總額為元，面積為平方，可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司指導的教誨下，同事的幫助下，工作才能也得了很大的進步。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作

12、亦得到了上級的肯定。我決心在20年更加努力工作，積極考慮，在銷售方面加強自身的硬件，學習更的銷售技巧，令自已有更大的提升。三、小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，比照上一年還是比擬理想，開展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的開展奠定了堅實的根底。展望20年，本人要以更的精神相貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更的開展作出奉獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。置業(yè)參謀年終工作總結(jié)4似水流年，20年已接近尾聲，進入公司已有一年，回憶這一年來的工作，在公司指導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一年來的工作情況做

13、簡要總結(jié)：一、認真完成日常工作努力進步自身的才能。作為公司的銷售人員，深化地認識到肩負的重任，因此，在做日常工作的根底上，還要不斷汲取新的知識，完善自身的知識構(gòu)造，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)歷，以進步自身的才能，為今后的工作打下更結(jié)實的根底。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，進步工作效率，力求周全、準確，防止疏漏和過失。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作不怕困難、熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，效勞為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、才能和閱歷與其都有一定的間隔 ，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極進步自身各項素質(zhì)，

14、爭取工作的主動性，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：1.由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步；2.有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；3.自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真進步業(yè)務、工作程度，為公司經(jīng)濟跨越式開展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將降臨之際，也意味著新目的的開場，我想我應努力做到：1.加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；2.本著實事求是的原那么，盡心盡責完成各項工作，真正做每個客戶都喜歡的置業(yè)參謀，努力做一名優(yōu)秀的銷

15、售人員；3.自身工作作風建立，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績?；貞涍@一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和指導，前輩的交流，我真正感受到了指導的關(guān)心和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的理論經(jīng)歷。同時我也衷心期待指導和前輩可以多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步開展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位指導及同事，有了你們這樣的指導，同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望。置業(yè)參謀年

16、終工作總結(jié)5在過去的一年中，我鄉(xiāng)為了進一步加強學校禁毒、防艾工作，增強廣闊學生禁毒、防艾意識及自覺抵抗毒品、艾滋病侵襲的才能，我鄉(xiāng)把“禁毒防艾”工作納入學校重點工作來抓，將之視為施行素質(zhì)教育，貫徹公民道德綱要工作中的重要渠道，與學校法制教育內(nèi)容交融，扎實推進“禁毒防艾”工作的開展，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：一、組織健全機構(gòu)，成立了學校禁毒、防艾教育工作指導小組。為了進一步完善和加強德育指導機構(gòu)，我鄉(xiāng)建立了禁毒、防艾教育機構(gòu)，由鄉(xiāng)中心學校校長親自擔任組長，各村校校長為成員。分工到人，做到嚴格管理，把學校無吸毒，無販毒現(xiàn)象作為學校教育的一項根本工作目的，長抓不懈。二、制定了學校禁毒防艾教育工作的詳

17、細方案我鄉(xiāng)建立“禁毒防艾”教學工作制度，群策群為，制定了實在可行的防艾、禁毒工作方案和教育工作時間表，讓工作有方案、有秩序地開展，做到層層落實，富有實效。三、確定了以環(huán)境教育為核心，法制綜合教育為龍頭，常規(guī)管理不放松的工作思想由于我鄉(xiāng)地處越南邊境線，周邊人員較復雜，給我們學校工作帶來了很大困難。另外，家庭教育力量較為薄弱，也給學校帶來了較大阻力，基于上述情況，我鄉(xiāng)指導下決心：把禁毒、防艾教育作為素質(zhì)教育的重要組成局部納入了學校德育教學方案。從法制教育入手，增強學生法制意識，掌握法律知識，使學生知法、懂法、守法，學會用法律的武器保護自己，這是引導學生站在法制的高度上認識“禁毒防艾”的重要性。今年

18、，各村校分別組織了“禁毒防艾”教育，法制教育活動等：1、組織全體學生觀看禁毒、防艾影片，“遠離毒品，抵抗”圖片展。2、開展“愛生命，不吸毒”的禁毒知識講座。3、以“6.26”國際禁毒日為契機，組織學生觀看相關(guān)毒品知識，販毒分子等頻道。4、理解艾滋病的有關(guān)知識等。通過一系列活動，使學生樹立正確的法制觀。同時也把“禁毒防艾”貫穿于教育活動之中。四、采用多種形式相結(jié)合，使禁毒、防艾教育深化開展1、每學期開展一次預防毒品、制止毒品入侵的專項宣傳活動并發(fā)給宣傳單和禁毒、防艾的小冊子。每學期請法制副校長開展一次禁毒防艾知識專題課，通過安康教育等上“禁毒防艾”知識。組織學生學習觀看禁毒、防艾教育片，把“禁毒

19、防艾”知識傳授給每一個學生。2、利用班會、思想品德課、校會、播送、掛圖等途徑，廣泛開展宣傳“禁毒防艾”知識。學生大大地增強了“禁毒防艾”的意識。3、注意教育合力的形式，與社區(qū)、家長一道，共同對學生進展“禁毒防艾”教育，明確家長責任，共同關(guān)注學生成長。另外，學校還積極配合社區(qū)工作，積極參與“無毒區(qū)”的建立。置業(yè)參謀年終工作總結(jié)6不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當然我也參加了集團，成為了一名置業(yè)參謀。說到集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能參加我們銷售

20、-代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)歷缺乏，所以更需要鍛煉自己！上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比擬晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應盡的責任，做

21、自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開場，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量，綠化，位置，環(huán)境，效勞，但是作為顧客來講究是該多比擬多比照之后再來決定的，所以這個時候我們的工作才能就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客理解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認識缺乏，談客戶時思路不夠明晰；2、自身沒有足夠的意志，

22、對自己的銷售欲望不夠堅決；3、方案制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析p 不深化，市場反響速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的局部，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最做到沉著面對。總結(jié)不僅要回憶過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的開展我們還要進展客觀深化的分析p ：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析p ：行業(yè)開展現(xiàn)狀與開展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與開展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠

23、誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析p 。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析p 。自身的目的與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析p ，可以更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深化的分析p ，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做搶抓機遇的各項準備。1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良的業(yè)績必需要有清楚正確的思路的支撐。否那么人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；2、新一年度工作的詳細目的：銷量目的學習目的；3、完成方案的詳細方法，與客戶關(guān)系親密程度

24、加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下一年當做一個新開場，努力做成功，完成目的，讓自己成為最偉大的推銷員！置業(yè)參謀年終工作總結(jié)720已逝，20已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，20年對于，對于樓市，對于房地產(chǎn)開發(fā)，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進入公司已逾年，入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃重的