物業(yè)管理年度工作計劃書精品范文

1、物業(yè)管理年度工作計劃書精品范文保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補 弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊 建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工 作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提 高整體管理水平。工作目標(biāo)住客及公司綜合滿意度95%；無因管理責(zé)任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率100%；不合格項整改率100%;員工流動率20%（不包括非正常流動率）；突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；非正常投訴率低于2%o1、做好百日安全無事故評比活動方案的實施（20xx年 11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別堂外售和收樓

2、工作及本部相關(guān)工 作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立 保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安 全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和 值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的 業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完 工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公 司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動， 體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立 和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制

3、度，及時進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作 規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負(fù) 責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo) 準(zhǔn)。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一 步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和 突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事 項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā) 業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求 轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年 初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊 和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%,其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。7、加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織 骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層