面向ERP01的專題話術(shù)

1、面向U8ERP0應(yīng)用的專題話術(shù)產(chǎn)品市場推廣部電話營銷中心2007年5月目錄一、ERP0產(chǎn)品介紹3（一）總體概述3（二）功能詳解8（三）升級通道12（四）競爭說辭15二、不同類型企業(yè)場景模擬16場景一：未使用管理軟件的企業(yè)客戶16場景二：已使用低端財務(wù)軟件的企業(yè)客戶18場景三：使用同類競爭對手產(chǎn)品的企業(yè)用戶20場景四：低版本用友老用戶22三、ERP0產(chǎn)品術(shù)語詞典22一、ERP0產(chǎn)品介紹（一）總體概述1、用友ERP-U8ERP0（以下簡稱U8ERP0）市場定位是什么？U8ERP0是滿足客戶應(yīng)用ERP0/ERP1的基礎(chǔ)版本，主要實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理，以中低端企業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)市場，強(qiáng)調(diào)企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化

2、，具有易用、好用與快速交付的特點，是推進(jìn)企業(yè)信息化普及應(yīng)用的最佳產(chǎn)品，U8ERP0可以向用友ERPU8企業(yè)應(yīng)用套件（V870）平滑升級。2、U8ERP0的核心理念是什么?U8ERP0的核心理念是“成熟應(yīng)用 普及先鋒”。 “成熟應(yīng)用”，歷經(jīng)50萬客戶的應(yīng)用錘煉，歷經(jīng)19年持續(xù)的研發(fā)投入，每天500萬人同時應(yīng)用，產(chǎn)品在模塊功能設(shè)計、業(yè)務(wù)操作功能部署、業(yè)務(wù)信息的有效度、應(yīng)用模型的適應(yīng)性上都代表并實現(xiàn)了中國ERP普及的要詣。 “普及先鋒”，用友公司從企業(yè)的角度出發(fā)，充分考慮到企業(yè)管理水平提升是一個漸近的過程。萬丈高樓平地起，只有把基礎(chǔ)打好了，才能將經(jīng)營風(fēng)險控制好，才能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)用ERP的內(nèi)在需求，逐步

3、突破部門、職能、角色的瓶頸，使ERP在整個企業(yè)范圍內(nèi)不斷深入應(yīng)用，形成企業(yè)良好的工作習(xí)慣。4、U8ERP0主要包括哪些核心應(yīng)用，分別是什么？U8ERP0包括財務(wù)會計、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)應(yīng)用集成、移動應(yīng)用、決策支持，分別是：應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng) 用 范 圍財務(wù)會計總賬、工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、財務(wù)分析、UFO報表、現(xiàn)金流量表、網(wǎng)上銀行、出納管理供應(yīng)鏈管理采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算企業(yè)應(yīng)用集成EAI移動應(yīng)用（M-ERP）科目余額表(查詢)、日記賬查詢、現(xiàn)金流量統(tǒng)計、應(yīng)收賬齡(查詢)、業(yè)務(wù)余額表(查詢)、銷售現(xiàn)存量(查詢)、庫存現(xiàn)存量(查詢)、銷售定單錄入與查詢、銷售統(tǒng)計表、定時

4、短信決策支持經(jīng)理綜合查詢5、企業(yè)可否根據(jù)自身實際情況靈活選擇模塊？完全可以，既可按模塊單用戶選擇應(yīng)用，也可以按多模塊多組合選擇應(yīng)用，完全可以按企業(yè)的實際應(yīng)用靈活選擇。6、U8ERP0適用于企業(yè)哪些角色？（1）外部協(xié)同角色 客戶、分銷商、供應(yīng)商 （2）企業(yè)內(nèi)部角色 基本業(yè)務(wù)人員：總賬會計、應(yīng)收會計、應(yīng)付會計、出納、資產(chǎn)會計、報賬員、信用監(jiān)管員、銷售業(yè)務(wù)員、銷售部經(jīng)理、市場/渠道管理專員、儲運部人員、檢驗員、財務(wù)人員。 中層管理人員：會計主管、銷售部門經(jīng)理、采購部門經(jīng)理、儲運部門經(jīng)理。 企業(yè)級：財務(wù)總監(jiān)（CFO）、營運總監(jiān)、總經(jīng)理。7、U8ERP0基于角色的個性化應(yīng)用主要體現(xiàn)在哪里？l 界面可選擇

5、風(fēng)格，菜單選項可定制。l 可根據(jù)企業(yè)自身特點使用流程導(dǎo)航功能對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自定義。l 單據(jù)模版可自行定義，顯示和打印模版可分別設(shè)置。l 一個用戶可屬于多個角色，一個角色可有多個用戶。l 通過多層次的權(quán)限控制，達(dá)到明晰權(quán)責(zé)、分級管理、有效授權(quán)、合理內(nèi)控。8、U8ERP0基礎(chǔ)應(yīng)用是什么？U8ERP0基礎(chǔ)應(yīng)用是企業(yè)實施ERP123路徑中最基礎(chǔ)的部分，它涵蓋了財務(wù)會計的主要業(yè)務(wù)流程，從制單、審核憑證、記賬到出具報表，形成一個相對完整全面的閉環(huán)業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)對客戶的信用管理和對供應(yīng)商的授信管理，建立企業(yè)信用管理，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。適合于所有還沒有開始信息化的企業(yè)、事業(yè)單位。 所謂ERP123，ERP123是

6、一個ERP實施中階段性成果的劃分標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)管理提升漸進(jìn)的過程；是符合企業(yè)不同發(fā)展階段的管理信息化最佳路徑；是保護(hù)企業(yè)信息化階段性投資回報的最佳應(yīng)用方案。9、U8ERP0基礎(chǔ)應(yīng)用包含什么內(nèi)容？U8ERP0基礎(chǔ)應(yīng)用包含：總賬、UFO報表、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、薪資管理、財務(wù)分析、固定資產(chǎn)。10、U8ERP0基礎(chǔ)應(yīng)用能為客戶帶來什么應(yīng)用價值？l 財務(wù)核算自動化，收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證自動生成、自動記賬、自動生成總賬、明細(xì)賬和財務(wù)報表，提高財務(wù)核算效率。l 業(yè)務(wù)追溯管理，通過報表依次聯(lián)查總賬、聯(lián)查明細(xì)賬、聯(lián)查到某一筆業(yè)務(wù)單據(jù)，實現(xiàn)追蹤溯源的管理，有效地控制經(jīng)營風(fēng)險。l 嚴(yán)格的內(nèi)部控制：

7、通過制單時的資金赤字控制、支票控制、預(yù)算控制、外幣折算誤差控制，有效實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的過程進(jìn)行事中控制，防患于未然。l 實時的資金追蹤，通過ERP基礎(chǔ)應(yīng)用幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)金的追蹤，通過查詢對賬勾對情況、核銷已達(dá)賬、支票登記等環(huán)節(jié)，了解現(xiàn)金流的狀況，支持重要經(jīng)營業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)提高資金運作效率。11、U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理是什么？財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理是U8ERP0的核心應(yīng)用。 U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理是企業(yè)開始實施管理信息化的第一步，財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理是以滿足企業(yè)財務(wù)管理為核心，實現(xiàn)向業(yè)務(wù)管理擴(kuò)展，完成財務(wù)與進(jìn)銷存業(yè)務(wù)信息化管理，使企業(yè)管理由粗放變?yōu)榫?xì)的管理軟件。是用友ERP產(chǎn)品的一種組合，適合于處

8、于信息化建設(shè)初期的成長中的中小型工商企業(yè)。12、U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理的核心應(yīng)用包含什么內(nèi)容？U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理核心應(yīng)用包含：總賬、UFO報表、出納管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、薪資管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算。擴(kuò)展應(yīng)用包括經(jīng)理綜合查詢、網(wǎng)上銀行、企業(yè)應(yīng)用集成。13、U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理能為客戶帶來什么應(yīng)用價值？角度應(yīng)用價值業(yè)務(wù)處理角度一體化順暢的流程保證數(shù)據(jù)的正確傳遞，各部門能及時得到相關(guān)信息。通過實施U8ERP0財務(wù)業(yè)務(wù)同步管理，能夠?qū)N售、采購業(yè)務(wù)的原始單據(jù)實時生成記賬憑證傳到財務(wù)中，做到財務(wù)對業(yè)務(wù)的實時反映。財務(wù)結(jié)算的角度一體化順暢

9、的流程保證業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門良好溝通，及時結(jié)算清欠、避免壞賬損失，規(guī)范了企業(yè)的銷售、采購、庫存管理，提高業(yè)務(wù)運作效率。對供銷存業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)控角度來一體化順暢的流程保證財務(wù)監(jiān)控的深度和力度，財務(wù)部門可以監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)生不超限額，可以同步查詢供銷存業(yè)務(wù)發(fā)生的明細(xì)及余額情況，可以監(jiān)控到多種原始業(yè)務(wù)單據(jù)，保證賬實相符。14、U8ERP0如何幫助中小企業(yè)提供企業(yè)級的分析決策信息？U8ERP0提供的經(jīng)理綜合查詢系統(tǒng)幫助企業(yè)挖掘數(shù)字背后的奧秘，包括若干分析主題，如財務(wù)、銷售、采購、庫存等，為領(lǐng)導(dǎo)者制定正確的決策提供依據(jù)。15、U8ERP0與其它用友產(chǎn)品是如何區(qū)隔的？說明： 適應(yīng)的客戶對象不同用友通適合小型企業(yè)；

10、U8ERP0適合中小型企業(yè)ERP0和ERP1的應(yīng)用；U870適合中型企業(yè)ERP0123的應(yīng)用；NC適合集團(tuán)型企業(yè)集團(tuán)管理應(yīng)用（集團(tuán)型企業(yè)的下屬企業(yè)可能用U8，采用U8NC應(yīng)用模式）。 不同產(chǎn)品適應(yīng)多個維度的細(xì)分客戶應(yīng)用用友通U8ERP0U870套件NC企業(yè)規(guī)模小型中小型中型集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用范圍財務(wù)進(jìn)銷存ERP0/1ERP0/1ERP2/3價格<2萬2萬5萬5萬20萬20萬100萬50萬以上應(yīng)用環(huán)境單機(jī)或并發(fā)操作數(shù)5硬件配置不高硬件配置有一定要求集團(tuán)廣域網(wǎng)涉及應(yīng)用角色涉及財務(wù)及進(jìn)銷存的角色，1人多角色的操作只涉及財務(wù)、采購、銷售、庫存的角色，1人多角色的操作涉及企業(yè)管理各個領(lǐng)域的各種角色，并且

11、角色分工明細(xì)信息化進(jìn)程短期內(nèi)無ERP2/3的應(yīng)用需求，并且受資金和硬件條件的限制，借助U8ERP0解決企業(yè)基礎(chǔ)信息化管理問題實施交付無實施培訓(xùn)交付實施交付16、如何進(jìn)行合理的系統(tǒng)配置，實現(xiàn)系統(tǒng)高效運行？硬件環(huán)境最低配置推薦配置客戶端內(nèi)存256MB以上、CPU 500MHz以上、磁盤空間2GB以上內(nèi)存512MB以上、CPU 1GHz以上、磁盤空間4GB以上數(shù)據(jù)服務(wù)器內(nèi)存1GB以上、CPU頻率 1GHz以上、磁盤空間10GB以上內(nèi)存1GB以上、CPU 1GHz以上多CPU、磁盤空間20GB以上發(fā)布服務(wù)器內(nèi)存1GB以上、CPU 1GHz以上、磁盤空間10GB以上內(nèi)存1GB以上、CPU 1GHz以上多

12、CPU、磁盤空間10GB以上網(wǎng)絡(luò)帶寬廣域網(wǎng)局域網(wǎng)56KBPS以上10MBPS以上軟件環(huán)境操作系統(tǒng)服務(wù)器端：Win 2000S(SP4)、Win2003S客戶端：Win 98（第二版）、Win 2000(SP4)、Win XP(SP1)，建議使用Win 2000、Win XP。(Win 2000、Win XP支持簡體中/英文版，默認(rèn)語言為簡體中文。其它只支持中文版)數(shù)據(jù)庫MS SQL 2000(SP3)， MSDE 2000(SP3)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP、Named PipeIEIE6.0(SP1)以上（二）功能詳解1、如何向未使用任何軟件的企業(yè)介紹ERP0？企業(yè)由小到大離不開ERP，上ERP從

13、U8ERP0開始。伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而產(chǎn)生的管理精細(xì)化要求成為每個企業(yè)成長道路上的羈絆。實施ERP，用信息化的管理手段改造傳統(tǒng)手工管理方式是化解這一羈絆的有效方法，如果再考慮到未來企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，這完全就成為了企業(yè)管理中的一個必選項。然而，實施ERP的復(fù)雜性，相對較多的投入，往往使得很多中小企業(yè)望而卻步。用友ERP-U8ERP0就是為您打造的這樣一個ERP產(chǎn)品，它將使您可以花較小的代價，構(gòu)造一個ERP的核心應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)信息化管理打下一個堅實基礎(chǔ)，它將伴隨著企業(yè)擴(kuò)展的到來隨時可以升級為更加完善和復(fù)雜的ERP系統(tǒng)，使得企業(yè)應(yīng)用能夠完成由簡單到復(fù)雜的自然過渡，所以對于絕大多數(shù)中小企業(yè)

14、而言，在步入整體信息化管理的進(jìn)程中，實施ERP從U8ERP0開始應(yīng)該是一種最佳選擇。2、如果目標(biāo)客戶使用了簡單財務(wù)，未使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何向客戶推薦業(yè)務(wù)系統(tǒng)？如果只是使用了簡單財務(wù)，應(yīng)該說是部門級的應(yīng)用，解決了財務(wù)電算化問題。U8ERP0旨在為中小企業(yè)搭建一個財務(wù)同步管理的平臺，使得企業(yè)每一筆業(yè)務(wù)，都能通過財務(wù)進(jìn)行評價，真正實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控。U8ERP0業(yè)務(wù)系統(tǒng)為中小企業(yè)，提供了涵蓋企業(yè)內(nèi)部物流全部流程的功能，整合財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)增值流的信息化管理。業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含企業(yè)從購買、生產(chǎn)、存儲、銷售的整個過程，為企業(yè)建立完整的物流平臺提供信息化基礎(chǔ)。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，為日常經(jīng)營運作符合管理規(guī)

15、范奠定堅實的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營順利的利器。3、U8ERP0組合方案包有哪些？都包含哪些模塊？共包括7個組合方案，分別是財務(wù)核算解決方案、倉庫管理解決方案、工資管理解決方案、固定資產(chǎn)解決方案、財務(wù)管理解決方案、工業(yè)企業(yè)解決方案、商業(yè)企業(yè)解決方案。4、財務(wù)核算解決方案主要應(yīng)用價值是什么？包括總賬、報表和出納管理，是用友ERP-U8ERP0中最核心和基礎(chǔ)的部分。 它涵蓋了中小企業(yè)對財務(wù)會計核算的主要業(yè)務(wù)流程，從制單、審核憑證、記賬到出具報表，形成一個相對完整全面的閉環(huán)業(yè)務(wù)，通過角色驅(qū)動幫助不同角色的用戶輕松實現(xiàn)從核算到報表分析的全過程管理。5、倉庫管理解決方案主要應(yīng)用價值是什么？倉庫管理是企業(yè)ERP項

16、目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，ERP-U8ERP0庫存管理解決方案旨在幫助企業(yè)通過信息化的手段提高庫存出入庫工作效率、降低庫存資金占壓，并將存貨信息實時反映在財務(wù)上，從而幫助企業(yè)制定有效的庫存策略。6、工資管理解決方案主要價值是什么？薪資管理是U8ERP0產(chǎn)品的一個重要組成部分，它可以幫助中小企業(yè)進(jìn)行薪資標(biāo)準(zhǔn)體系建立、工資核算、工資發(fā)放、工資費用分?jǐn)偂⒐べY統(tǒng)計、分析和個人所得稅核算等。與總賬系統(tǒng)聯(lián)合使用，可以將工資憑證傳遞到總賬中，自動完成人工成本的核算。7、固定資產(chǎn)解決方案主要價值是什么？用友ERP-U8ERP0固定資產(chǎn)管理方案是針對中小企事業(yè)單位提供全面的固定資產(chǎn)信息化管理方案，本方案提供從固定資產(chǎn)的

17、購入登記、變更、盤點、折舊、報廢、核算管理進(jìn)行全方位全過程的跟蹤和實時管理，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)的全面卡片式管理、固定資產(chǎn)價值的動態(tài)核算、固定資產(chǎn)的可視化管理、固定資產(chǎn)與財務(wù)核算的同步管理，使中小企業(yè)的管理者企業(yè)洞悉固定資產(chǎn)變化動態(tài)，充分發(fā)揮企業(yè)固定資產(chǎn)的價值，為企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化管理奠定良好的管理基礎(chǔ)。8、財務(wù)管理解決方案主要價值是什么？U8ERP0中對財務(wù)風(fēng)險的控制與管理主要通過客戶信用等級評估、確定信用額度和期限、額度內(nèi)自動審批、超額度待批準(zhǔn)、批準(zhǔn)權(quán)限調(diào)整、內(nèi)部授信、額度分配、超額度停止發(fā)貨、應(yīng)收賬款預(yù)警、客戶付款情況統(tǒng)計分析、依據(jù)信用記錄進(jìn)行授信決策、客戶應(yīng)收賬款統(tǒng)計表以及賬齡分析報告等來實現(xiàn)，

18、以信用銷售為主線，內(nèi)外兩條控制鏈，即既要控制客戶風(fēng)險，又要控制內(nèi)部管理風(fēng)險，對交易風(fēng)險可能出現(xiàn)的各環(huán)節(jié)加以全面控制。9、工業(yè)企業(yè)解決方案主要價值是什么？用友ERP-U8工業(yè)企業(yè)解決方案成功解決工業(yè)企業(yè)在市場競爭激烈多變的情況下，原材料價格難以控制、交貨期經(jīng)常變動、銷售訂單難以預(yù)測、生產(chǎn)成本控制困難、各業(yè)務(wù)部門難以有效協(xié)作、分析評價體系不完善等問題。通過用友ERPERP0幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)部門的高效協(xié)同，逐步消除管理瓶頸，建立競爭優(yōu)勢。10、商業(yè)企業(yè)解決方案主要價值是什么？商業(yè)企業(yè)最關(guān)心的問題是企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的有效結(jié)合，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的健全和高效直接關(guān)

19、系到商業(yè)企業(yè)利潤的高低。用友ERP-U8ERP0商業(yè)企業(yè)解決方案主要為商業(yè)企業(yè)提供改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理工具和手段，幫助實現(xiàn)有效采購、降低庫存、及時了解供應(yīng)商價格和客戶信息、合理安排商品流向和種類等等必須解決的關(guān)鍵性問題，從而建立競爭優(yōu)勢。11、作為一個用友低版本應(yīng)用的老客戶，用的還可以，為什么要升級到U8ERP0呢？從產(chǎn)品應(yīng)用的層面講，從低版本升級到U8ERP0的理由如下：角度應(yīng)用價值提供了全新的自動備份應(yīng)用系統(tǒng)自動會根據(jù)用戶所設(shè)置的備份要求（包括備份類型、備份賬套或年度、備份周期、備份日的設(shè)定、備份觸發(fā)時間、備份路徑等信息）自動觸發(fā)備份工具，進(jìn)行系統(tǒng)自動備份處理。支持個性化的單據(jù)模版設(shè)計單據(jù)

20、模板設(shè)計分為單據(jù)的顯示模板和打印模板，個數(shù)不受限制，即對應(yīng)一種單據(jù)類型，可以設(shè)置多個顯示模式和打印格式?？梢詫崿F(xiàn)顯示模式和打印格式的分離。新增企業(yè)角色的概念每一個用戶可以從屬于多種角色，每一種角色下可以擁有多個用戶；用戶自動擁有所屬角色所享有的所有權(quán)限，包括功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，所以，對于那些完全按角色進(jìn)行分工的單位，完全可以直接對角色進(jìn)行授權(quán)。更加靈活實用的權(quán)限控制在原有的權(quán)限控制基礎(chǔ)上，新增了數(shù)據(jù)權(quán)限，數(shù)據(jù)權(quán)限分為記錄權(quán)限、字段權(quán)限和金額權(quán)限，用戶可以根據(jù)自己的管理要求選擇需要進(jìn)行數(shù)據(jù)權(quán)限控制的對象。記錄權(quán)限：如某個操作員可以對哪些客戶記錄進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、查詢處理；字段權(quán)限：如某個操作員

21、可以查詢客戶檔案的哪些欄目，或可以查看某種單據(jù)類型的哪些欄目；金額權(quán)限：如某個操作員對費用類科目在制單時其可以錄入的最大金額為多少。擴(kuò)展成為功能、數(shù)據(jù)、金額等。完整而嚴(yán)密的信用控制信用控制的對象從客戶等企業(yè)外部對象擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部等。系統(tǒng)開放性更強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用集成EAI使U8ERP0成為真正開放性的管理系統(tǒng)。EAI能實現(xiàn)企業(yè)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)，保障企業(yè)的IT信息投資成果。8、U8ERP0能否與金稅開票系統(tǒng)實現(xiàn)真正的集成應(yīng)用？完全可以，客戶在開銷售發(fā)票保存時，自動在防偽稅控開票系統(tǒng)實時生成一張相同的發(fā)票。U8ERP0銷售系統(tǒng)內(nèi)的銷售發(fā)票作廢時，也可以自動在防偽稅控開票系統(tǒng)作廢相應(yīng)的發(fā)票。（三）升級通道

22、1、U8ERP0是否支持低版本的升級？具體升級方式有哪些？支持低版本的升級，具體升級方式如下： U8系列的8.50版產(chǎn)品、8.51版產(chǎn)品、8.51A版產(chǎn)品支持向U8ERP0平滑升級； U8系列的SQL8.13版產(chǎn)品、SQL8.20版產(chǎn)品、SQL8.21版產(chǎn)品支持向U8ERP0平滑升級； DOS、7.x、版本到U8ERP0的升級方式：首先從DOS和7.0版本升級到U850，然后再從U850升級到u8ERP0； 用友通產(chǎn)品支持向U8ERP0的平滑升級。2、財務(wù)通、8.x與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？財務(wù)通V8.X產(chǎn)品模塊(821以前版本)U8ERP0產(chǎn)品模塊總賬總賬總賬應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款

23、應(yīng)收款管理應(yīng)付款管理報表報表UFO報表工資工資工資管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)財務(wù)分析財務(wù)分析財務(wù)分析采購管理采購管理銷售管理銷售管理庫存管理庫存管理存貨核算存貨核算存貨核算現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表EAIEAI3、6.X、7、X與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？V6.X產(chǎn)品模塊V7.X產(chǎn)品模塊U8ERP0產(chǎn)品模塊集成賬務(wù)系統(tǒng)集成賬務(wù)系統(tǒng)總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理報表報表UFO報表工資工資工資管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)集成銷售銷售管理、庫存管理、存貨核算集成材料采購管理、庫存管理、存貨核算庫存商品庫存管理、存貨核算產(chǎn)銷收銷售管理、庫存管理、存貨核算商業(yè)進(jìn)銷存采購管理、銷售管理、庫存管理、

24、存貨核算財務(wù)分析財務(wù)分析4、安易DOS版產(chǎn)品與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？DOS版產(chǎn)品U8ERP0產(chǎn)品模塊賬表集成系統(tǒng)總賬、UFO報表工資核算系統(tǒng)工資管理固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)固定資產(chǎn)材料系統(tǒng)采購管理、存貨核算、庫存管理銷售管理系統(tǒng)銷售管理、存貨核算、庫存管理5、安易windows版產(chǎn)品與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？windows版產(chǎn)品U8ERP0產(chǎn)品模塊集成賬務(wù)系統(tǒng)總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理電子報表系統(tǒng)UFO報表工資核算系統(tǒng)工資管理固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)固定資產(chǎn)材料采購及管理系統(tǒng)采購管理、存貨核算、庫存管理銷售管理系統(tǒng)銷售管理、存貨核算、庫存管理應(yīng)收賬款系統(tǒng)應(yīng)收款管理6、安易王

25、系列產(chǎn)品與用友U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？安易王系列產(chǎn)品U8ERP0產(chǎn)品模塊會計王總賬、UFO報表存貨王存貨核算7、Anyi2000版產(chǎn)品與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？Anyi2000U8ERP0產(chǎn)品模塊賬務(wù)處理總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理出納管理電子報表UFO報表工資管理工資固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)應(yīng)收賬款應(yīng)收款管理應(yīng)付賬款應(yīng)付款管理成本核算成本管理進(jìn)貨管理采購管理銷售管理銷售管理合同管理價格管理存貨管理庫存管理存貨核算存貨核算收款管理應(yīng)收款管理付款管理應(yīng)付款管理基礎(chǔ)資料管理系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)版購銷鏈采購管理銷售管理庫存管理存貨核算應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理購銷鏈醫(yī)藥連鎖版采購管理

26、銷售管理庫存管理存貨核算應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理11、安易R9與U8ERP0產(chǎn)品升級時模塊對應(yīng)關(guān)系如何？安易R9通用財務(wù)管理軟件U8ERP0產(chǎn)品模塊1賬務(wù)處理系統(tǒng)總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理2出納管理系統(tǒng)3電子報表系統(tǒng)UFO報表4固定資產(chǎn)系統(tǒng)固定資產(chǎn)5工資核算系統(tǒng)工資6資金管理系統(tǒng)資金管理9財務(wù)預(yù)算及分析管理系統(tǒng)財務(wù)分析（四）競爭說辭1、U8ERP0與對手（KD）相比總體主要優(yōu)勢點在哪里？整合應(yīng)用度高：整合財務(wù)、業(yè)務(wù)、零售、移動ERP功能完美集成。 產(chǎn)品平臺化流程化：業(yè)務(wù)流程可配置、審批流應(yīng)用、統(tǒng)一預(yù)警平臺、多層級的權(quán)限管理。 產(chǎn)品易升級，可擴(kuò)展性好：可以與U8系列產(chǎn)品實現(xiàn)平滑升級，保護(hù)用戶投資

27、與持續(xù)性成長的需要；配置EAI企業(yè)應(yīng)用集成工具，輕松實現(xiàn)與其他第三系統(tǒng)的集成應(yīng)用。 成熟度高：歷經(jīng)50萬客戶的應(yīng)用錘煉，歷經(jīng)19年持續(xù)的研發(fā)投入。 易交付：U8ERP0引入角色驅(qū)動、流程導(dǎo)航的方式，易學(xué)易用易交付。2、U8ERP0與KD K3及快速應(yīng)用包產(chǎn)品價格競爭的優(yōu)勢是什么?（1）U8ERP0的標(biāo)準(zhǔn)報價要比K3相同模塊的產(chǎn)品要低11%具有較為明顯的市場競爭優(yōu)勢。 （2）產(chǎn)品模塊與站點設(shè)置合理，報價與產(chǎn)品組合方式更有利于客戶接受和保護(hù)客戶投資。 （3）U8ERP0站點控制靈活，用戶可按需選擇。KD的快速應(yīng)用包產(chǎn)品基礎(chǔ)并發(fā)數(shù)設(shè)置不合理，易造成客戶無謂的投資。3、管家婆、速達(dá)等產(chǎn)品，是U8ERP

28、0的主要競爭產(chǎn)品嗎？管家婆、速達(dá)等產(chǎn)品不是U8ERP0的主要競爭產(chǎn)品，理由是： 平滑升級優(yōu)勢，U8ERP0可以向U8系列產(chǎn)品平滑升級，換言之支持客戶的可持續(xù)性成長需要，產(chǎn)品的拓展性好，而管家婆、速達(dá)等產(chǎn)品不支持客戶持續(xù)性成長應(yīng)用信息化系統(tǒng)的需要。 市場定位不同：U8ERP0是基于讓ERP在中國所有中小企業(yè)全面普及為目的，而推出的普及化旗艦產(chǎn)品。它是基于用友公司對中小企業(yè)的管理及信息化薄弱的基本現(xiàn)狀，本著總體規(guī)劃分步應(yīng)用，讓信息化最終提升競爭力落到實處，幫助企業(yè)提升管理。 開發(fā)平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：U8ERP0完全基于平臺化開發(fā)、支持大型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用支持、企業(yè)日益增長的管理數(shù)據(jù)的海量存儲。 移動商務(wù)，

29、唯我獨有：在同類型的產(chǎn)品中是唯一支持移動商務(wù)平臺的一款產(chǎn)品，具有顯著的競爭優(yōu)勢。二、不同類型企業(yè)場景模擬場景一：未使用管理軟件的企業(yè)客戶T：您現(xiàn)在是否使用了管理軟件？（電話營銷人員）C：沒有。（目標(biāo)客戶）T：那是什么原因還沒有使用信息化管理呢？C：公司規(guī)模不是很大，而且財務(wù)人員年齡都比較大。T：請問您公司大致上有多大規(guī)模？四五十人，還是一百多人呢？C：八十多。T：您公司從開業(yè)到現(xiàn)在有多長時間了呢？C：三年多了。T：您的企業(yè)應(yīng)該屬于一個正在成長的中小型企業(yè)，處在您這個階段的客戶，應(yīng)該已經(jīng)使用到基礎(chǔ)的財務(wù)核算系統(tǒng)，能夠幫助您輕松實現(xiàn)財務(wù)上的從核算到報表分析的全過程管理，使您的業(yè)務(wù)形成一個相對完整全

30、面的閉環(huán)業(yè)務(wù)。您有這方面的計劃嗎？C：我們公司的財務(wù)人員年齡都很大，也沒有計算機(jī)基礎(chǔ)。T：我們也有一些和您情況非常類似的客戶，在使用產(chǎn)品前非常擔(dān)憂，不過，他們目前的使用經(jīng)歷都非常愉快。我們的U8ERP0采用了許多最新的技術(shù)，包括圖表、色彩生成器、語音輸出技術(shù)等，使其不僅功能強(qiáng)、而且好用、易用，同時在系統(tǒng)內(nèi)提供全程在線式幫助，各種提示、幫助信息都是中文，打印格式豐富，界面非常友好，不懂電腦的人員也可以使用。另外，在您使用前，可以選擇參加我們的相應(yīng)培訓(xùn)，保證您學(xué)會使用。除此之外，您還有其他方面的擔(dān)憂嗎？C：除了你剛才和我提到的財務(wù)核算，你們系統(tǒng)還能做什么？T：我們的產(chǎn)品包含財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、人事

31、等各個模塊的管理，是全面的ERP產(chǎn)品。我剛剛是根據(jù)您公司目前的情況為您進(jìn)行的相應(yīng)的推薦，主要關(guān)注在財務(wù)核算方面，另外您也可以考慮財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，是我們ERP0產(chǎn)品的應(yīng)用。您也可以將您的管理需求告訴我，我來幫您參謀一下。C：我們從來也沒有考慮過這個問題，你給我講講上軟件的好處？T：第一點，幫助您實現(xiàn)財務(wù)核算自動化，包括我們的收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證自動生成，自動記賬，自動生成總賬、明細(xì)賬和財務(wù)報表。與您手工帳相比，減輕了工作量、提高了準(zhǔn)確率。第二點，幫助您快速的進(jìn)行業(yè)務(wù)追溯管理，您可以通過報表查詢到某一筆業(yè)務(wù)單據(jù)，做到您對發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)心中有數(shù)，有效控制經(jīng)營風(fēng)險。除此之外，還有非常多的好處，您

32、還想了解哪些方面呢？C：我們地稅局讓我們用一個報稅系統(tǒng)，要求我們通過系統(tǒng)報稅，這個能做到嗎？T：沒有問題，我們的實施人員可以給您進(jìn)行實施，稅務(wù)局要求您提交的報表自動生成并傳送到稅務(wù)局除。C：你們都能出什么報表？T：財務(wù)上要求的三大報表我們是內(nèi)設(shè)的，您也可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行報表的自定義，您自定義的報表也是自動生成。C：你說你們產(chǎn)品哪里都很好，我也聽說過金蝶，你們的產(chǎn)品有什么區(qū)別嗎？T：金蝶公司也是國內(nèi)一家很不錯的軟件提供商，不過我們相信我們的產(chǎn)品更加適合您。首先從保護(hù)客戶投資方面看，我們U8ERP0站點控制靈活，模塊及站點數(shù)量設(shè)置合理，用戶可按需選擇;金蝶的快速應(yīng)用包產(chǎn)品基礎(chǔ)并發(fā)數(shù)設(shè)置比較死板

33、，容易造成客戶無謂的投資。您看，還是讓我們?nèi)藛T上門具體給您介紹產(chǎn)品吧，這樣也可以給您些相關(guān)的資料。而且您了解的也會更全面一下，您看可以嗎？C：好的，隨時可以和我聯(lián)系。T：我們的人員會首先通過電話與您預(yù)約時間再上門，同時也歡迎您參加我們在當(dāng)?shù)嘏e辦的各種活動。如果您有任何關(guān)于企業(yè)信息化方面的問題，歡迎您撥打我們的全國客戶服務(wù)熱線4006600588。再見！場景二：已使用低端財務(wù)軟件的企業(yè)客戶T：貴公司是否使用了相關(guān)的管理軟件？C：是的。T：您使用的是哪個廠商提供的產(chǎn)品？C：現(xiàn)在用的是管家婆。T：那在您企業(yè)是否看中產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)企業(yè)的成長呢？C：當(dāng)然，我不能公司規(guī)模一擴(kuò)大我就從新購買軟件吧。T：您

34、說的是，我想了解一下，您公司目前的規(guī)模？C：挺小的，八十多人。T：主要從事哪方面產(chǎn)品的經(jīng)營呢？C：做商貿(mào)的。T：主要是批發(fā)，還是零售呢？C：批發(fā)為主。T：目前您使用的管家婆這款軟件是以財務(wù)核算方面為主的一款軟件，作為商貿(mào)企業(yè)，您也一定非常重視您的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的有效結(jié)合？這一點直接關(guān)系到您企業(yè)利潤的高低。您是否考慮將財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化呢？C：那有什么好處？T：簡單的說，ERP-U8ERP0商業(yè)企業(yè)解決方案主要為商業(yè)企業(yè)提供改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理工具和手段，幫助實現(xiàn)有效采購、降低庫存、及時了解供應(yīng)商價格和客戶信息、合理安排商品流向和種類等等必須解決的

35、關(guān)鍵性問題，從而建立競爭優(yōu)勢。剛剛我和您提到的ERP-U8ERP0商業(yè)企業(yè)解決方案是我根據(jù)您公司的特點為您特意選擇的。C：你們的軟件多少錢？T：從價格上看，我們的產(chǎn)品一定比您購買的管家婆貴一些，當(dāng)然從我們的角度看，我們不希望您這樣進(jìn)行比較，因為兩個產(chǎn)品不具有可比性，如果您想獲得一款真正能夠為您企業(yè)助力的ERP產(chǎn)品的話，那么我們的ERP0是一個不錯的選擇。您的預(yù)算大約是多少呢？C：1萬塊吧。T：您目前的預(yù)算是無法購買到真正的ERP產(chǎn)品。您的預(yù)算是否還有增加的可能性呢？C：我原來了解了一個產(chǎn)品，就差不多這個價錢。T：您不僅僅要從價格上了解，您需要更加關(guān)注在產(chǎn)品的應(yīng)用功能上，這個產(chǎn)品是否能夠真正的幫

36、助您實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。C：價錢再高，我就做不了主了。T：哦，那這部分應(yīng)該是我們的總經(jīng)理負(fù)責(zé)了吧？請問您公司總經(jīng)理貴姓呢？他的電話是多少呢？C：姓×，電話是××××××。T：與您溝通非常開心，如果您在企業(yè)信息化方面存在任何問題，歡迎您撥打我們的全國客戶服務(wù)熱線4006600588進(jìn)行咨詢。T:是X總嗎？（再次撥打到總經(jīng)理辦公室）C：是的。T：剛剛與您財務(wù)部門溝通過，了解到您公司目前使用的是管家婆的軟件，作為流通性企業(yè)，您應(yīng)該非常關(guān)注與上下游廠商之間的關(guān)系，以及您企業(yè)進(jìn)銷存與財務(wù)管理有效結(jié)合，確保獲得最大利潤吧。C：那一定啊。

37、T：目前，我們有一個商業(yè)企業(yè)整體解決方案，主要幫助像您這樣的企業(yè)管理你的業(yè)務(wù)。您是否有興趣考慮一下呢？C：哎呀，我經(jīng)常出差，沒有時間啊。T：您是總在外地是嗎？像您這種情況更應(yīng)該考慮應(yīng)用軟件，像我們有一款產(chǎn)品就很適合像您這樣的企業(yè)應(yīng)用。C：什么樣的產(chǎn)品？T：我們針對中小企業(yè)應(yīng)用的U8ERP0的移動商務(wù)，您可以隨時隨地了解企業(yè)動態(tài)，將企業(yè)每日銷售收入、資金、支出等信息以短信/語音彩信形式發(fā)送到手機(jī)，讓您不在公司也可隨時隨地聽取匯報，了解企業(yè)經(jīng)營動態(tài)。這下子就解決了您長期出差也能隨時掌握企業(yè)運作情況，您有沒有興趣具體了解一下呢？C：這個到是挺好的。T：最關(guān)鍵的是還能夠幫您把公司的業(yè)務(wù)管理好。C：我們

38、只是有這個想法，但是還沒有具體提出來，過段時間在說吧。T：通過剛才的溝通，感覺您對我們的產(chǎn)品也比較感興趣，您可以系統(tǒng)的了解我們的產(chǎn)品后在做決定，而且我們在您當(dāng)?shù)貢泻芏嗷顒樱卜浅ＯＭ軌蜓埬鷣韰⒓?。您有興趣嗎？C：好吧，那我們決定后在聯(lián)系你們吧。T：非常感謝您的溝通，我們也會給您發(fā)送些資料，如果您在產(chǎn)品方面有任何疑問，您可以隨時撥打我們?nèi)珖蛻舴?wù)熱線4006-600-588咨詢。再見！場景三：使用同類競爭對手產(chǎn)品的企業(yè)用戶A：其他品牌的產(chǎn)品，但是不滿意C：我們現(xiàn)在已經(jīng)使用了軟件，但是使用效果不好。T：您使用的是什么品牌的軟件呢？C：金蝶。T：您覺得哪些方面應(yīng)用感覺不滿意呢？C：就是感覺使

39、用起來不好，服務(wù)也不太好。T：您使用是K3還是KIS？都有哪些方面的應(yīng)用？C：版本？我不知道，就在財務(wù)上。T：目前您雖然已經(jīng)使用了管理軟件，但效果不理想的情況下，可能會為您的工作帶來更多的不便和困擾。所以，您再次選擇管理軟件時，也會充分考慮您企業(yè)自身的因素及要求，我們的顧問都是具有多年從業(yè)經(jīng)驗的專家，他們會針對您企業(yè)現(xiàn)狀，給您提供合理的解決方案，有效的幫助您解決應(yīng)用中遇到的實際問題。T：您什么時間方便，我們可以安排產(chǎn)品專家上門給您詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能，并分析產(chǎn)品能給您企業(yè)帶來的什么樣的幫助。給您安排在這周，還是下一周？C：上門暫時就不用了，我還是在考慮一下吧，你們的軟件多少錢？T：根據(jù)您企業(yè)的應(yīng)用

40、深度和廣度不同，具體價格不同，您企業(yè)需要的應(yīng)用深度要結(jié)合實際情況而定，幾萬到幾十萬都有可能。所以先讓我們的專家到您企業(yè)了解一下情況，并給您詳細(xì)就解決方案做個講解，給您安排在這周，還是下一周？C：那算了吧，換軟件也挺麻煩的。我們有計劃的時候在和你們?nèi)藛T聯(lián)系吧！T：如果您現(xiàn)在沒有計劃也是沒有關(guān)系的，您可以先和我們?nèi)藛T溝通一下，具體了解一下產(chǎn)品，畢竟您現(xiàn)在使用的軟件不能很好的滿足您的需求。您一定也是希望能夠通過最簡便的方法提高效率吧？而且我們?nèi)藛T也不會直接上門的，他們首先會通過電話和您預(yù)約，您可以提出具體疑問，然后我們?nèi)藛T給您制定更適合您企業(yè)的方案。這樣會更具有針對性。您看可以嗎？C：好的。那讓你們

41、人員和我們聯(lián)系吧！T：好的，我們會盡快安排的，同時給您送一些相關(guān)的資料。如果您有任何關(guān)于企業(yè)信息化方面的問題，也隨時歡迎您撥打我們的全國客戶服務(wù)熱線4006600588。再見！B：其他品牌的產(chǎn)品，同時很滿意T：您公司現(xiàn)在使用的軟件是什么品牌？C：金蝶的。T：是財務(wù)業(yè)務(wù)管理嗎？C：是的。T：使用的怎么樣呢？C：挺好的。T：大約是在什么時間購買呢？C：有2年了吧。我們一直用的都是他們的產(chǎn)品T：近期我們在信息化方面是否有其他計劃呢？C：沒有。T：今天致電的主要目的是，未來我們可能會在您當(dāng)?shù)嘏e辦一些活動，屆時想邀請您的參加，所以提前和您這邊溝通一下。C：我們沒有使用你們的產(chǎn)品，也不想?yún)⒓幽銈兊幕顒?。T：您公司是我們在當(dāng)?shù)胤浅Ｗ⒁暤囊粋€企業(yè)，雖然您不是我們的用戶，但我們也非常希望能夠邀請到您公司的光臨。C：到時間再說吧！T：非常感謝您的配合，再見！場景四：低版本用友老用戶T：您現(xiàn)在是我們的老客戶，在使用過程中，是否滿意呢？C：還行。T：您現(xiàn)在使用的是那個版本的產(chǎn)品？C：821。T：主要包括哪些模塊呢？C：總賬、報表、固定資產(chǎn)。T：今天給您致電還有另外一個目的，您目前使用的產(chǎn)品應(yīng)該是零一年左右購買的吧