家具商場(chǎng)員工管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上家具商場(chǎng)員工管理制度管理大綱    第一條  為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)目公司具體情況及相關(guān)法律法規(guī)，特制訂本管理大綱。    第二條  公司全體員工都必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及遵守公司的規(guī)章制度。    第三條  公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。    第四條  公司禁止任何入駐廠家、經(jīng)營(yíng)商戶(hù)及個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。以及為了小

2、集體、個(gè)人利益而損害元瑞公司利益或破壞公司發(fā)展。    第五條  公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。    第六條  公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。    第七條  公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。   

3、; 第八條  公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。    第九條  公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和集體創(chuàng)造精神。    第十條  公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。    第十四條  公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。  

4、  第十五條  公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。    第十七條  維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 財(cái)務(wù)管理為加強(qiáng)管理，明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理作用，確保收支兩條線嚴(yán)格管理，提高經(jīng)濟(jì)效益特制訂以下制度：1、嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)管理制度審核各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。2、各種費(fèi)用的審核程序是：費(fèi)用使用者填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，直接上級(jí)簽字核查，然后交財(cái)務(wù)人員審核，總經(jīng)理審批。3、嚴(yán)格控制銷(xiāo)售公司各種費(fèi)用的使用情況，嚴(yán)格區(qū)分各種費(fèi)用。4、要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳，明確收支數(shù)據(jù)，合

5、理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。5、促銷(xiāo)活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；每月進(jìn)行一次成本核算，并報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理。6、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度核算好員工的當(dāng)月工資。7、每月初給銷(xiāo)售經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)報(bào)表，包括市場(chǎng)各區(qū)域銷(xiāo)售額、當(dāng)月盈虧分析、各種費(fèi)用明細(xì)等。8、每月底與倉(cāng)管一起盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符，同時(shí)做好固定資產(chǎn)的盤(pán)存登記。 辦公室主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé)處理公司日常行政事務(wù)。負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、制度、企業(yè)文化等撰寫(xiě)。辦公用品日常管理。每日檢查員工禮儀服飾。檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。做好顧客投訴和接待工作。 采購(gòu)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)收集一線家具商品的供貨信息，產(chǎn)品價(jià)格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告

6、。根據(jù)公司家具賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，拿出合理采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量完成家具商品的采購(gòu)。負(fù)責(zé)辦理所采購(gòu)家具的驗(yàn)收，運(yùn)輸入庫(kù)，清點(diǎn)交接手續(xù)等。負(fù)責(zé)公司在節(jié)假日做促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)商品采購(gòu)。嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇供貨廠家，協(xié)助營(yíng)業(yè)員妥善處理解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的家具質(zhì)量問(wèn)題。積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，或（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)廉的家具產(chǎn)品，努力降低采購(gòu)成本，對(duì)供貨廠家提出改進(jìn)意見(jiàn)。 服務(wù)總臺(tái)服務(wù)人員為顧客提供咨詢(xún)、商品捆扎、包裝服務(wù)。負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳。負(fù)責(zé)促銷(xiāo)贈(zèng)品的管理。按公司規(guī)定管理和發(fā)放各類(lèi)贈(zèng)品。導(dǎo)購(gòu)人員（營(yíng)業(yè)員）崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷(xiāo)家具產(chǎn)品，做好銷(xiāo)售工

7、作。負(fù)責(zé)自己展場(chǎng)清潔、家具的陳列和展示，保持家具商品及促銷(xiāo)用品的整齊、清潔有序。保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)膿?。運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度。 及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 按照規(guī)定完成日、周、月的報(bào)表填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，

8、確保商品帳實(shí)相符。 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。 認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。 遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。 電工人員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)主管負(fù)責(zé)，對(duì)商場(chǎng)的所有動(dòng)力事務(wù)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)突發(fā)性設(shè)備障礙的處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查故障原因，制定預(yù)防措施。根據(jù)電力設(shè)備的特點(diǎn)，制定設(shè)備的年、季、月、周預(yù)防性檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商店面突發(fā)性障礙及時(shí)維修。制定商場(chǎng)節(jié)能措施。制定電工的日常工作維修計(jì)劃。對(duì)電工有關(guān)設(shè)備操作、基本原理等理論，實(shí)際操

9、作進(jìn)行不斷培訓(xùn)。 保安部門(mén)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要求著裝整潔，儀容端莊，無(wú)體臭、口臭。女保安員要化淡妝。配戴腰帶、肩章（有的商場(chǎng)不同）、對(duì)講機(jī)等。配戴要整齊，執(zhí)勤時(shí)要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。對(duì)顧客要有禮貌，語(yǔ)言要親切。無(wú)論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做到忠于職守。對(duì)治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺(jué)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)政策紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策、紀(jì)律觀念，自學(xué)地遵紀(jì)守法。 商場(chǎng)正門(mén)前保安員的職責(zé)門(mén)前保安員要不斷學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。根據(jù)商場(chǎng)的具體規(guī)

10、定，放行顧客出入商場(chǎng)。對(duì)于一家開(kāi)放的商場(chǎng)，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準(zhǔn)予入店。對(duì)來(lái)商場(chǎng)的顧客要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的顧客都要表示歡迎。對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品入店的顧客，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?。?duì)離店的顧客要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。本商場(chǎng)員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入，若由正門(mén)出入者要扣留，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交部門(mén)教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評(píng)教育。 商場(chǎng)內(nèi)保安員職責(zé)在顧客購(gòu)物時(shí)，要注意商品和顧客的錢(qián)包物品的安全。開(kāi)門(mén)前檢查所有上鎖門(mén)是否正常，在職值班保安員巡場(chǎng)檢查關(guān)門(mén)前清場(chǎng)，商場(chǎng)收市后，要督促檢查商場(chǎng)職工是否已鎖好貨柜門(mén)和商場(chǎng)房間門(mén)、窗。更深夜

11、靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)，保證商場(chǎng)的安全。商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發(fā)現(xiàn)可發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育。 處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的沖突 防止盜竊事件發(fā)生 突發(fā)事故處理：買(mǎi)賣(mài)糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理。 輔助工作：顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的工作人員，直到問(wèn)題解決 衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔 保潔部門(mén)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

12、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及

13、時(shí)清除保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。必須小心謹(jǐn)慎，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及物品。 清掃地面時(shí)，要防止塵土飛揚(yáng)，臟水肆溢。工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩。對(duì)客戶(hù)或訪客的詢(xún)問(wèn)，必須謙和禮貌，認(rèn)真回答。檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。商場(chǎng)外公共地面、停車(chē)場(chǎng)、玻璃大門(mén)等清潔情況 銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司對(duì)子營(yíng)部的要求，擬訂本部

14、門(mén)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行。 主持本部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)擬定和修改本部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理制度，并組織實(shí)施。根據(jù)本部門(mén)工作計(jì)劃，估算所需的款項(xiàng)支出，編制本部門(mén)的年度預(yù)算，并逐月加以控制；并進(jìn)行平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核。對(duì)銷(xiāo)售中的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同的客戶(hù)群體，制定相宜的促銷(xiāo)方案，修正確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，并力求處理公平合理。與公司配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)。建立健全銷(xiāo)售檔案，定期轉(zhuǎn)存公司相關(guān)部門(mén)。做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。據(jù)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)向

15、相關(guān)部門(mén)反饋市場(chǎng)信息。 銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén)； 負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案； 負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；實(shí)現(xiàn)或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)及促銷(xiāo)目標(biāo)。管理及發(fā)展銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售代表。訪問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)向銷(xiāo)售經(jīng)理提出自營(yíng)部系統(tǒng)管理、發(fā)展的建議。負(fù)責(zé)向銷(xiāo)售經(jīng)理回饋市場(chǎng)信息狀況，協(xié)助經(jīng)理制定自營(yíng)部銷(xiāo)售策略。負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售經(jīng)理指派的行政工作。負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績(jī)效考核； 負(fù)責(zé)對(duì)新上崗導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶(hù)，并討論制定促銷(xiāo)計(jì)劃。通過(guò)銷(xiāo)售主管，督促銷(xiāo)售代表建立完善的市場(chǎng)及客戶(hù)檔案，并確保資料體系的完整及準(zhǔn)確。根據(jù)市場(chǎng)部的要求，協(xié)助市場(chǎng)

16、部組織實(shí)施本地區(qū)的廣告、宣傳促銷(xiāo)工作。巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷(xiāo)市場(chǎng)。 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷(xiāo)產(chǎn)品，做好銷(xiāo)售工作。負(fù)責(zé)店面清潔、商品的陳列和展示，保持商品促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)膿?。運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度。 及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善營(yíng)策略和服務(wù)水平。 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

17、、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 按照規(guī)定完成日、周、月的報(bào)表填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品帳實(shí)相符。 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。 認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。 遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。 安裝工（搬運(yùn)工）崗位職責(zé)熱愛(ài)本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)家具產(chǎn)品和倉(cāng)庫(kù)一起物品。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)（對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、擺放位置、單據(jù)操作等），不斷提高自己。搬運(yùn)工人是負(fù)責(zé)（擺放）家具商品，對(duì)所搬運(yùn)（擺放）商品的數(shù)量，質(zhì)量負(fù)責(zé)，有

18、監(jiān)督倉(cāng)管員是否按單收、發(fā)商品的權(quán)力。搬運(yùn)工要根據(jù)倉(cāng)庫(kù) 、場(chǎng)地的安排，整齊規(guī)范擺放商品。搬運(yùn)（擺放）工作要實(shí)行正確的方式，嚴(yán)禁野蠻操作。大件商品搬運(yùn)（擺放）必須兩人或兩人以上操作，家具商品嚴(yán)禁拖地操作，從高處下放，要用般放方式操作，嚴(yán)禁亂丟，亂放家具，嚴(yán)禁用家具作墊臺(tái)下丟家具，根據(jù)各種不同家具的搬運(yùn)（擺放）方式要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種不同的搬運(yùn)（擺放）方式。負(fù)責(zé)客戶(hù)家具安裝工作及家具保養(yǎng)知識(shí)的宣傳。負(fù)責(zé)客戶(hù)家具維修及售后服務(wù)。不允許在客戶(hù)家中抽煙、亂丟垃圾與客戶(hù)發(fā)生沖突。 員工  員工守則        

19、0;                  遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。                           維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 

20、60;                         服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。                       

21、;    愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。                           努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。               

22、60;           積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)?？蛻?hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺員工是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡市場(chǎng)尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率管理一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化口號(hào) 創(chuàng)新求是企業(yè)目標(biāo) 一流的產(chǎn)品、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才請(qǐng)謹(jǐn)記： 你

23、的一言一行塑造著公司的形象、你的工作狀態(tài)影響著公司的發(fā)展企業(yè)質(zhì)量方針 真材實(shí)料件件精，顧客滿(mǎn)意。                                        基本管理制度 新進(jìn)員工試用期不超過(guò)

24、三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。 員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)但必須提前7天以書(shū)面形式申請(qǐng)批準(zhǔn)）。 試用期過(guò)之后，職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。 凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職

25、，公司有權(quán)解雇， 屆時(shí)結(jié)算工資及福利。 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止。對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下：違紀(jì)內(nèi)容 處罰辦法1 上班擅離職守、串崗 口頭警告2 上班時(shí)睡覺(jué)、吃零食、看無(wú)關(guān)書(shū)刊雜志 口頭警告3 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間 口頭警告4 不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng) 書(shū)面警告5 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假 按曠工處理并書(shū)面警告6 虛報(bào)冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人 書(shū)面警告，辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失7 請(qǐng)假期間在外應(yīng)聘其他工

26、作 辭退或開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失8 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償9 公共場(chǎng)所吵鬧，干擾正常工作 口頭警告10 打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù) 辭退或移送司法機(jī)關(guān)11 盜竊公司財(cái)物 開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失12 觸犯國(guó)家法律 開(kāi)除，追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處 考勤制度 1、 考勤制度是保證企業(yè)進(jìn)行正常運(yùn)行的一項(xiàng)基本制度，全體員工都必須嚴(yán)格遵守。2、 執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的工作時(shí)間的上下班制度。因故不能按時(shí)上班的員工都要事先辦理好請(qǐng)假手續(xù)，有特殊情況本人不能來(lái)請(qǐng)假的，應(yīng)用電話或其他方式向所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工論處；3、 本企業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守的上下班時(shí)間，不得遲到早退，無(wú)故違犯者，按曠點(diǎn)論處，曠點(diǎn)不到一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)；4、 考勤表是每月支付工資的依據(jù)。按月計(jì)酬的員工采用打卡制，由打卡管理員工統(tǒng)計(jì)考勤表報(bào)財(cái)務(wù)科。5、 打卡員如實(shí)考勤，按月填報(bào)考勤匯總表，并將各種假條附上。有弄虛作假者要追查責(zé)任。 員工儀表儀表儀容：（一） 員工在工作期間一律著工作服。工衣外不得著其他工作服，工衣內(nèi)衣服下擺不得露除。（二） 上班時(shí)間不宜短褲、短裙（膝上10厘米以上）以及無(wú)袖、露背、露胸裝。（三） 員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。（四） 員工言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿(mǎn)，儀容著