如何讓員工快樂(lè)工作

1、 辯證唯物主義認(rèn)為：事物的發(fā)展是內(nèi)因和辯證唯物主義認(rèn)為：事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果，觀察分析問(wèn)題的正確外因共同起作用的結(jié)果，觀察分析問(wèn)題的正確方法是堅(jiān)持內(nèi)外因相結(jié)合的觀點(diǎn)。因此，我們方法是堅(jiān)持內(nèi)外因相結(jié)合的觀點(diǎn)。因此，我們今天討論的話題也應(yīng)堅(jiān)持此觀點(diǎn)：今天討論的話題也應(yīng)堅(jiān)持此觀點(diǎn)：觀察分析問(wèn)題的正確方法觀察分析問(wèn)題的正確方法如何讓員工快樂(lè)工作如何讓員工快樂(lè)工作 一、何謂快樂(lè)工作一、何謂快樂(lè)工作 二、快樂(lè)工作的意義二、快樂(lè)工作的意義 三、影響快樂(lè)工作的因素有哪些三、影響快樂(lè)工作的因素有哪些 四、實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法四、實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法 ？（薪酬、福利、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展機(jī)（薪酬、

2、福利、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)、人際關(guān)系、溝通等等）。會(huì)、人際關(guān)系、溝通等等）。 由由“快樂(lè)工作快樂(lè)工作”聯(lián)想的關(guān)鍵詞有哪些？聯(lián)想的關(guān)鍵詞有哪些？ 互動(dòng)互動(dòng)何謂快樂(lè)工作？何謂快樂(lè)工作？ “快樂(lè)工作快樂(lè)工作” 就是用快樂(lè)的方式解決工作中遇到的就是用快樂(lè)的方式解決工作中遇到的一切不快樂(lè)因素，用快樂(lè)的方式建立上下級(jí)之間、同事一切不快樂(lè)因素，用快樂(lè)的方式建立上下級(jí)之間、同事之間、人與人之間親和、友好、和諧的關(guān)系，用快樂(lè)的之間、人與人之間親和、友好、和諧的關(guān)系，用快樂(lè)的方式去解決矛盾，處理問(wèn)題，克服困難，緩解壓力，在方式去解決矛盾，處理問(wèn)題，克服困難，緩解壓力，在快樂(lè)中創(chuàng)造價(jià)值?？鞓?lè)中創(chuàng)造價(jià)值。既是提高企業(yè)經(jīng)

3、濟(jì)效益的最佳途徑，既是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑，又是尊重員工、符合員工切身利益的具體體現(xiàn)，又是尊重員工、符合員工切身利益的具體體現(xiàn)，對(duì)于企對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，快樂(lè)是效益的源泉，是企業(yè)興旺發(fā)展的基礎(chǔ)。業(yè)來(lái)說(shuō)，快樂(lè)是效益的源泉，是企業(yè)興旺發(fā)展的基礎(chǔ)。 如何讓員工快樂(lè)工作，究其外部因素應(yīng)是一種責(zé)如何讓員工快樂(lè)工作，究其外部因素應(yīng)是一種責(zé)任，偉大的教育家孔子在任，偉大的教育家孔子在大學(xué)大學(xué)一書(shū)中提出一書(shū)中提出“修身修身齊家治國(guó)平天下齊家治國(guó)平天下”，充分詮釋了人生，充分詮釋了人生的責(zé)任，而第一責(zé)任是修身，就是對(duì)的責(zé)任，而第一責(zé)任是修身，就是對(duì)自己好。所以作為管理者，讓員工快自己好。所以作為管理者，讓員工快

4、樂(lè)工作的前提是自己工作快樂(lè)。樂(lè)工作的前提是自己工作快樂(lè)。 正人先正己正人先正己小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 請(qǐng)仔細(xì)回憶過(guò)去的一個(gè)月中自己的工作狀態(tài)，然后請(qǐng)仔細(xì)回憶過(guò)去的一個(gè)月中自己的工作狀態(tài)，然后根據(jù)下面的條目來(lái)對(duì)照是否與自己的情況相符，再對(duì)照根據(jù)下面的條目來(lái)對(duì)照是否與自己的情況相符，再對(duì)照條目下方的算分標(biāo)準(zhǔn)記錄下自己的得分。條目下方的算分標(biāo)準(zhǔn)記錄下自己的得分。1.1.總感覺(jué)手上有做不完的工作，甚至讓你覺(jué)得自己根本總感覺(jué)手上有做不完的工作，甚至讓你覺(jué)得自己根本應(yīng)付不來(lái)。應(yīng)付不來(lái)。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生2.2.一天

5、二十四小時(shí)都不夠用，做事情一定要爭(zhēng)分奪秒，一天二十四小時(shí)都不夠用，做事情一定要爭(zhēng)分奪秒，過(guò)馬路愛(ài)闖紅燈，說(shuō)話、吃飯、走路速度都非?？?。過(guò)馬路愛(ài)闖紅燈，說(shuō)話、吃飯、走路速度都非常快。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生3.3.找不到消遣、娛樂(lè)的時(shí)間，很久都沒(méi)有安心逛街了，因找不到消遣、娛樂(lè)的時(shí)間，很久都沒(méi)有安心逛街了，因?yàn)槟憧偟糜洅熘ぷ魃系氖虑?。為你總得記掛著工作上的事情。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生4.4.一旦遭遇到挫折就很容易發(fā)脾氣。一旦遭遇到挫折就很容易發(fā)脾氣。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)

6、生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生5.5.拼命想把工作做好，擔(dān)心他人會(huì)不滿意自己的工作表現(xiàn)。拼命想把工作做好，擔(dān)心他人會(huì)不滿意自己的工作表現(xiàn)。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生 小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 6.6.覺(jué)得老板、同事、家人并不十分欣賞自己。覺(jué)得老板、同事、家人并不十分欣賞自己。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生7.7.常常擔(dān)心自己會(huì)陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。常常擔(dān)心自己會(huì)陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生8.8.經(jīng)常性地頭疼

7、、胃疼、頸椎疼、后背疼，而且做了治經(jīng)常性地頭疼、胃疼、頸椎疼、后背疼，而且做了治療也沒(méi)有效療也沒(méi)有效A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生9.9.一旦陷入不安的情緒中，便需要借助煙酒、藥物和零一旦陷入不安的情緒中，便需要借助煙酒、藥物和零食等來(lái)安撫自己食等來(lái)安撫自己.A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 10.10.會(huì)服用安眠藥，否則難以入睡。會(huì)服用安眠藥，否則難以入睡。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生11.11.常常

8、在同家人、朋友、同事的相處中控制不住脾氣。常常在同家人、朋友、同事的相處中控制不住脾氣。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生12.12.在與其他人的交談中，常常會(huì)打斷對(duì)方的話。在與其他人的交談中，常常會(huì)打斷對(duì)方的話。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 13.13.一躺在床上便會(huì)浮想聯(lián)翩，心中記掛的事情非常多，一躺在床上便會(huì)浮想聯(lián)翩，心中記掛的事情非常多，很難睡著。很難睡著。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生14.14

9、.工作任務(wù)異常繁重，雖然想把每件事都做得盡善盡美，工作任務(wù)異常繁重，雖然想把每件事都做得盡善盡美，但根本不可能。但根本不可能。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生15.15.抽出時(shí)間稍稍?shī)蕵?lè)休閑一下，便會(huì)有很強(qiáng)的負(fù)罪感。抽出時(shí)間稍稍?shī)蕵?lè)休閑一下，便會(huì)有很強(qiáng)的負(fù)罪感。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 16.16.做事急躁、任性，而事后感到內(nèi)疚做事急躁、任性，而事后感到內(nèi)疚. .A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生17.

10、17.覺(jué)得自己應(yīng)該享樂(lè)，但做不到。覺(jué)得自己應(yīng)該享樂(lè)，但做不到。A.A.從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有 B.B.偶爾發(fā)生偶爾發(fā)生 C.C.經(jīng)常發(fā)生經(jīng)常發(fā)生計(jì)分方法：計(jì)分方法：“A”A”記記0 0分，分，“B”B”記記1 1分，分，“C”C”記記2 2分。分。看看你的快樂(lè)指數(shù)到底有多少看看你的快樂(lè)指數(shù)到底有多少? ?小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 0 01010分：雖然精神壓力程度并不大，但你的生活嚴(yán)重缺乏刺分：雖然精神壓力程度并不大，但你的生活嚴(yán)重缺乏刺激，太過(guò)簡(jiǎn)單枯燥，導(dǎo)致你做任何事的積極性都不高，并不十分快激，太過(guò)簡(jiǎn)單枯燥，導(dǎo)致你做任何事的積極性都不高，并不十分快樂(lè)。樂(lè)。 11

11、111515分：你的精神壓力程度比較適中，雖然有的時(shí)候會(huì)感到分：你的精神壓力程度比較適中，雖然有的時(shí)候會(huì)感到壓力較大，但仍可應(yīng)對(duì)自如，對(duì)你來(lái)說(shuō)，工作的壓力完全不是問(wèn)題，壓力較大，但仍可應(yīng)對(duì)自如，對(duì)你來(lái)說(shuō)，工作的壓力完全不是問(wèn)題，因?yàn)槟愣美蒙畹拈g隙讓自己快樂(lè)起來(lái)。因?yàn)槟愣美蒙畹拈g隙讓自己快樂(lè)起來(lái)。 16 16分或以上：哇，你的精神壓力有些偏高，想想看，是不是對(duì)分或以上：哇，你的精神壓力有些偏高，想想看，是不是對(duì)自己的要求過(guò)于苛刻了自己的要求過(guò)于苛刻了? ?現(xiàn)在的你應(yīng)該反省一下了，趕緊找出自己不現(xiàn)在的你應(yīng)該反省一下了，趕緊找出自己不快樂(lè)的根本原因吧。快樂(lè)的根本原因吧。小測(cè)試：你的快樂(lè)指

12、數(shù)有多少？小測(cè)試：你的快樂(lè)指數(shù)有多少？ 二、快樂(lè)工作的意義二、快樂(lè)工作的意義一）快樂(lè)工作對(duì)企業(yè)的意義一）快樂(lè)工作對(duì)企業(yè)的意義 1、企業(yè)常青的制勝法寶；2、企業(yè)員工的雙贏之道；3、世界500強(qiáng)推崇的最佳工作狀態(tài)。 哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：?jiǎn)T工滿意度每提高哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：?jiǎn)T工滿意度每提高3 3個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高5 5個(gè)百分點(diǎn)，而利潤(rùn)可增加個(gè)百分點(diǎn)，而利潤(rùn)可增加25%-85%.25%-85%.只有卓越的員工，才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務(wù)。只有卓越的員工，才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務(wù)。組織行為學(xué)的理論告訴我們，員工快樂(lè)表現(xiàn)為滿意度高，組織行為學(xué)的理論告訴我們，

13、員工快樂(lè)表現(xiàn)為滿意度高，工作滿意度高與工作績(jī)效是成正比的。反之，無(wú)論企業(yè)的工作滿意度高與工作績(jī)效是成正比的。反之，無(wú)論企業(yè)的戰(zhàn)略多么明確，體系多么健全，流程多么順暢，如果員工戰(zhàn)略多么明確，體系多么健全，流程多么順暢，如果員工是不快樂(lè)的，就很難創(chuàng)造出好的工作績(jī)效。是不快樂(lè)的，就很難創(chuàng)造出好的工作績(jī)效。 二）快樂(lè)工作對(duì)員工的意義二）快樂(lè)工作對(duì)員工的意義 1 1、“安居樂(lè)業(yè)安居樂(lè)業(yè)”古人對(duì)工作生活的至高追求；古人對(duì)工作生活的至高追求；2 2、著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次：、著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次：二、快樂(lè)工作的意義二、快樂(lè)工作的意義3 3、以、以“建設(shè)三型后勤構(gòu)建四大體

14、系建設(shè)三型后勤構(gòu)建四大體系”為航標(biāo)的后勤人，工作的本質(zhì)正為航標(biāo)的后勤人，工作的本質(zhì)正在演繹變化在演繹變化, ,從謀生的工具到自我從謀生的工具到自我價(jià)值在企業(yè)和社會(huì)中的實(shí)現(xiàn)價(jià)值在企業(yè)和社會(huì)中的實(shí)現(xiàn), ,工作工作已經(jīng)逐漸成為員工的一種追求已經(jīng)逐漸成為員工的一種追求, ,成成為員工的物質(zhì)需要到精神需要轉(zhuǎn)為員工的物質(zhì)需要到精神需要轉(zhuǎn)變的工具、手段和過(guò)程。變的工具、手段和過(guò)程。 二、快樂(lè)工作的意義二、快樂(lè)工作的意義影響快樂(lè)工作的影響快樂(lè)工作的因素因素有哪些？有哪些？ 互動(dòng)互動(dòng)其具體由工作內(nèi)容、其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)工作角色、工作環(huán)境、休息制度、資境、休息制度、資源匱乏度和食宿待源匱乏度和食宿

15、待遇六個(gè)影響因素構(gòu)遇六個(gè)影響因素構(gòu)成。成。 工作回報(bào)包括薪酬福工作回報(bào)包括薪酬福利、保障制度、認(rèn)可利、保障制度、認(rèn)可度、獎(jiǎng)懲與關(guān)懷、成度、獎(jiǎng)懲與關(guān)懷、成就感、晉升機(jī)會(huì)、職就感、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)成長(zhǎng)度、分配公平業(yè)成長(zhǎng)度、分配公平性八個(gè)影響因素。性八個(gè)影響因素。 企業(yè)管理方式包括企業(yè)管理方式包括制度人性化、過(guò)程制度人性化、過(guò)程公平性、歸屬感、公平性、歸屬感、組織變革和企業(yè)文組織變革和企業(yè)文化五個(gè)影響因素?；鍌€(gè)影響因素。 工作回報(bào)工作回報(bào) 影響影響快樂(lè)工作快樂(lè)工作的因素的因素 工作本工作本身因素身因素企業(yè)管企業(yè)管理方式理方式 工作群體工作群體 工作群體包括團(tuán)工作群體包括團(tuán)隊(duì)和諧度、溝通隊(duì)和諧度、溝通

16、有效性、同事支有效性、同事支持度三個(gè)影響因持度三個(gè)影響因素素 。三、影響快樂(lè)工作的因素三、影響快樂(lè)工作的因素 我們的學(xué)習(xí)型后勤我們的學(xué)習(xí)型后勤在讓員工快樂(lè)工作方面在讓員工快樂(lè)工作方面已有哪些努力和表現(xiàn)已有哪些努力和表現(xiàn)互動(dòng)互動(dòng) 后勤網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、零距離對(duì)話等領(lǐng)導(dǎo)層與員工后勤網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、零距離對(duì)話等領(lǐng)導(dǎo)層與員工全方位溝通平臺(tái)、后勤商學(xué)院的多級(jí)培訓(xùn)、薪酬實(shí)施績(jī)?nèi)轿粶贤ㄆ脚_(tái)、后勤商學(xué)院的多級(jí)培訓(xùn)、薪酬實(shí)施績(jī)效制、大學(xué)生員工進(jìn)入管理層、為員工繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)、效制、大學(xué)生員工進(jìn)入管理層、為員工繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)、十佳員工等先進(jìn)的表彰與宣傳、各類滿意度測(cè)評(píng)、簽合十佳員工等先進(jìn)的表彰與宣傳、各類滿意度測(cè)評(píng)、簽合

17、同員工加入校工會(huì)、后勤子女入托享受在冊(cè)員工收費(fèi)標(biāo)同員工加入校工會(huì)、后勤子女入托享受在冊(cè)員工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工宿舍條件的不斷改善、技能大比武、辯論賽、準(zhǔn)、員工宿舍條件的不斷改善、技能大比武、辯論賽、演講比賽、元旦聯(lián)歡等多種形式的愛(ài)崗敬業(yè)活動(dòng)的展開(kāi)演講比賽、元旦聯(lián)歡等多種形式的愛(ài)崗敬業(yè)活動(dòng)的展開(kāi)等。等。我們的努力我們的努力實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的快樂(lè)工作的措施方法措施方法 讓員工快樂(lè)工作讓員工快樂(lè)工作管理層應(yīng)有的努力管理層應(yīng)有的努力 實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作員工應(yīng)有的努力員工應(yīng)有的努力 四、實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法四、實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作的措施方法 123456一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 將公司共同愿景

18、融于職工心中將公司共同愿景融于職工心中 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境 加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化 搭建、暢通溝通渠道搭建、暢通溝通渠道 豐富員工的工作形式豐富員工的工作形式1 1、將企業(yè)共同愿景融于員工心中。、將企業(yè)共同愿景融于員工心中。 這也就是馬斯洛的五層需求理論第三層。在我們后勤，這也就是馬斯洛的五層需求理論第三層。在我們后勤，第一層的溫飽和第二層的安全都不成問(wèn)題的前提下，這一點(diǎn)第一層的溫飽和第二層的安全都不成問(wèn)題的前提下，這一點(diǎn)顯得尤其重要，它能增強(qiáng)大家對(duì)公司的向心力

19、。我們經(jīng)?？达@得尤其重要，它能增強(qiáng)大家對(duì)公司的向心力。我們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)只有幾個(gè)或幾十個(gè)人的小集體，不停的發(fā)展壯大成為到一個(gè)只有幾個(gè)或幾十個(gè)人的小集體，不停的發(fā)展壯大成為一個(gè)大的集團(tuán)，靠的是什么？就是大家擰成一股繩向前沖的一個(gè)大的集團(tuán)，靠的是什么？就是大家擰成一股繩向前沖的精神。精神。我們的共產(chǎn)黨由當(dāng)初的十幾個(gè)人靠著堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念發(fā)展到我們的共產(chǎn)黨由當(dāng)初的十幾個(gè)人靠著堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念發(fā)展到今天今天8 8千多萬(wàn)黨員的大黨。千多萬(wàn)黨員的大黨。9090年前，松下公司只是一個(gè)由七、八個(gè)人組成年前，松下公司只是一個(gè)由七、八個(gè)人組成的小作坊，他們依靠著著名的的小作坊，他們依靠著著名的“松下七大精神松下

20、七大精神” ” （生產(chǎn)報(bào)國(guó)、光明正大、（生產(chǎn)報(bào)國(guó)、光明正大、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮斗向上、遵守禮節(jié)、順應(yīng)潮流、感恩圖報(bào)）克服各種困難，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮斗向上、遵守禮節(jié)、順應(yīng)潮流、感恩圖報(bào)）克服各種困難，終于發(fā)展成為目前擁有數(shù)萬(wàn)名員工，上百億資產(chǎn)的超級(jí)企業(yè)。終于發(fā)展成為目前擁有數(shù)萬(wàn)名員工，上百億資產(chǎn)的超級(jí)企業(yè)。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 2 2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。1 1）重視）重視“ “公平公平” ”的作用。要做到薪資的作用。要做到薪資分配上的公平；要保證績(jī)效考核的分配上的公平；要保證績(jī)效考核的公平；要提供機(jī)會(huì)上的公平。公平；要提供機(jī)會(huì)上的公平。2 2

21、）重視）重視“環(huán)境環(huán)境”的熏陶。的熏陶。3 3）重視）重視“感情感情”投資。投資。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 不公平不公平3 3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 良好的業(yè)務(wù)知識(shí)是員工順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，良好的業(yè)務(wù)知識(shí)是員工順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，應(yīng)為員工建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氣氛，給應(yīng)為員工建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氣氛，給予員工提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；予員工提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；培養(yǎng)良好的工作心態(tài)也是員工保持工作快樂(lè)、提高培養(yǎng)良好的工作心態(tài)也是員工保持工作快樂(lè)、提高工作績(jī)效的重要途徑。工作績(jī)效的重要途

22、徑。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 4 4、創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化、創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化 快樂(lè)工作兼顧的是員工的多層次需要，平衡的快樂(lè)工作兼顧的是員工的多層次需要，平衡的是企業(yè)利益與個(gè)人利益、長(zhǎng)期利益與短期利益以及企是企業(yè)利益與個(gè)人利益、長(zhǎng)期利益與短期利益以及企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人理想，體現(xiàn)的是員工的德才兼?zhèn)?、做事業(yè)目標(biāo)與個(gè)人理想，體現(xiàn)的是員工的德才兼?zhèn)?、做事的腳踏實(shí)地和自我的不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步?？鞓?lè)工作是企的腳踏實(shí)地和自我的不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步?？鞓?lè)工作是企業(yè)與員工共同的文化，也是幫助企業(yè)發(fā)展的最陽(yáng)光的業(yè)與員工共同的文化，也是幫助企業(yè)發(fā)展的最陽(yáng)光的文化。文化。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努

23、力 5 5、搭建、暢通溝通渠道、搭建、暢通溝通渠道 要在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間、上下要在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間、上下級(jí)之間建立起互相尊重、互相理解、互相學(xué)習(xí)、互級(jí)之間建立起互相尊重、互相理解、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心、互相幫助、和諧相處的人際關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)相關(guān)心、互相幫助、和諧相處的人際關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，消除隔閡，化解矛盾，使員工時(shí)刻感受到親情系，消除隔閡，化解矛盾，使員工時(shí)刻感受到親情般的關(guān)懷，兄弟般的友愛(ài)，感受到般的關(guān)懷，兄弟般的友愛(ài)，感受到“ “工作的樂(lè)趣工作的樂(lè)趣” ”，用，用工作中的快樂(lè)締造人生的樂(lè)園。工作中的快樂(lè)締造人生的樂(lè)園。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 6 6

24、、豐富員工的工作形式。、豐富員工的工作形式。 在員工習(xí)慣性的工作中注入新的內(nèi)容，如改變?cè)趩T工習(xí)慣性的工作中注入新的內(nèi)容，如改變工作內(nèi)容。改變作業(yè)氣氛、將工作分成幾段等等。工作內(nèi)容。改變作業(yè)氣氛、將工作分成幾段等等。甚至鼓勵(lì)員工搞小改小革正確對(duì)待員工提出的創(chuàng)造甚至鼓勵(lì)員工搞小改小革正確對(duì)待員工提出的創(chuàng)造性建議等等，都會(huì)增加員工對(duì)本職工作的熱愛(ài)。性建議等等，都會(huì)增加員工對(duì)本職工作的熱愛(ài)。一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 123456一）管理層應(yīng)有的努力一）管理層應(yīng)有的努力 將公司共同愿景融于職工心中將公司共同愿景融于職工心中 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境 加強(qiáng)員

25、工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化創(chuàng)建積極陽(yáng)光的企業(yè)文化 搭建、暢通溝通渠道搭建、暢通溝通渠道 豐富員工的工作形式豐富員工的工作形式互動(dòng)互動(dòng)我們的學(xué)習(xí)型后勤我們的學(xué)習(xí)型后勤在在“讓員工快樂(lè)工作讓員工快樂(lè)工作”方面方面還應(yīng)做哪些努力還應(yīng)做哪些努力研究表明：研究表明：成功的主角？成功的主角？1 1、人生苦短，工作時(shí)間又有幾何，聰明的員工就會(huì)、人生苦短，工作時(shí)間又有幾何，聰明的員工就會(huì)“把握今天活在當(dāng)下把握今天活在當(dāng)下”。您計(jì)算過(guò)嗎？您計(jì)算過(guò)嗎？愛(ài)好愛(ài)好= =工作？工作？1 1、愛(ài)好囍逢工作。對(duì)全美成功人士的一次調(diào)查得出的結(jié)果、愛(ài)好囍逢工作。對(duì)

26、全美成功人士的一次調(diào)查得出的結(jié)果令世人羨慕：美國(guó)成功人士的令世人羨慕：美國(guó)成功人士的94% 94% 以上都做著他們最喜以上都做著他們最喜歡的工作！歡的工作！2 2、愛(ài)好遭遇工作。從事自己不喜歡的工作時(shí)，我們應(yīng)以怎、愛(ài)好遭遇工作。從事自己不喜歡的工作時(shí)，我們應(yīng)以怎樣的面孔面對(duì)工作？研究表明，樣的面孔面對(duì)工作？研究表明，水知道情緒水知道情緒水知道情緒水知道情緒水知道情緒水知道情緒 人之初，并不是為了工作而來(lái)到這個(gè)世界。但為了在這個(gè)人之初，并不是為了工作而來(lái)到這個(gè)世界。但為了在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界過(guò)上美好的生活，我們必須堅(jiān)持不懈地工作?，F(xiàn)實(shí)的世界過(guò)上美好的生活，我們必須堅(jiān)持不懈地工作。既然既然不能選擇自己

27、喜歡的工作，你就選擇喜歡自己的工作。不能選擇自己喜歡的工作，你就選擇喜歡自己的工作。視頻：快樂(lè)的魚(yú)老板視頻：快樂(lè)的魚(yú)老板愛(ài)好愛(ài)好= =工作？工作？ 愛(ài)爾蘭作家巴克萊說(shuō)：愛(ài)爾蘭作家巴克萊說(shuō)： 幸福有三個(gè)不可或幸福有三個(gè)不可或缺的因素：一是有希望，二是有事做，三是有缺的因素：一是有希望，二是有事做，三是有人愛(ài)。人愛(ài)。 然而，你想過(guò)沒(méi)有，一旦沒(méi)有任何事情然而，你想過(guò)沒(méi)有，一旦沒(méi)有任何事情可做的時(shí)候，又會(huì)怎樣呢？可做的時(shí)候，又會(huì)怎樣呢？幸福的因素？幸福的因素？ 美國(guó)哈佛大學(xué)曾經(jīng)作過(guò)一個(gè)有趣的心理調(diào)查，美國(guó)哈佛大學(xué)曾經(jīng)作過(guò)一個(gè)有趣的心理調(diào)查，調(diào)查人員給一位調(diào)查對(duì)象打電話，提出一個(gè)最簡(jiǎn)單調(diào)查人員給一位調(diào)查

28、對(duì)象打電話，提出一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：的問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在做什么？請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在做什么？”“我在上班。我在上班?！?“ “請(qǐng)問(wèn)您上班的感覺(jué)如何？請(qǐng)問(wèn)您上班的感覺(jué)如何？”“枯燥乏味，毫無(wú)樂(lè)趣。枯燥乏味，毫無(wú)樂(lè)趣?！薄澳敲茨X(jué)得干什么更有趣？那么您覺(jué)得干什么更有趣？”有趣的心理調(diào)查有趣的心理調(diào)查的都是些無(wú)聊的話題，我想還是去找女朋友好些。的都是些無(wú)聊的話題，我想還是去找女朋友好些?！薄跋掳嘁院螅铱梢院屯乱黄鹑ゾ瓢?，那里最有趣下班以后，我可以和同事一起去酒吧，那里最有趣也最快活。也最快活。” 過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，調(diào)查員又打電話給他：過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，調(diào)查員又打電話給他：“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在做什么？在在做什么

29、？”“我和同事在酒吧喝酒。我和同事在酒吧喝酒?！薄霸趺礃?，現(xiàn)在感覺(jué)好多了吧？怎么樣，現(xiàn)在感覺(jué)好多了吧？”“好什么??！雖然喝了很多酒，還是沒(méi)勁。大家談?wù)摵檬裁窗。‰m然喝了很多酒，還是沒(méi)勁。大家談?wù)撚腥さ男睦碚{(diào)查有趣的心理調(diào)查 過(guò)了一個(gè)小時(shí)，調(diào)查人員再次給那個(gè)人打電話：過(guò)了一個(gè)小時(shí)，調(diào)查人員再次給那個(gè)人打電話：“您現(xiàn)您現(xiàn)在和女朋友在一起嗎感覺(jué)怎么樣？在和女朋友在一起嗎感覺(jué)怎么樣？”“別提了，簡(jiǎn)直令人無(wú)法忍受。一位女同事打電話來(lái)問(wèn)別提了，簡(jiǎn)直令人無(wú)法忍受。一位女同事打電話來(lái)問(wèn)一件工作上的事，她竟然懷疑我有外遇，不依不饒地盤(pán)一件工作上的事，她竟然懷疑我有外遇，不依不饒地盤(pán)問(wèn)我，真是煩死人了。我現(xiàn)在就回

30、家休息。問(wèn)我，真是煩死人了。我現(xiàn)在就回家休息?！庇腥さ男睦碚{(diào)查有趣的心理調(diào)查 到了午夜，調(diào)查員又把電話打到那個(gè)人的家里。他到了午夜，調(diào)查員又把電話打到那個(gè)人的家里。他拿起電話沒(méi)等調(diào)查員問(wèn)話就煩躁地說(shuō)：拿起電話沒(méi)等調(diào)查員問(wèn)話就煩躁地說(shuō)：“你不用問(wèn)了，你不用問(wèn)了，沒(méi)意思極了。電視幾十個(gè)臺(tái)竟然沒(méi)有喜歡的節(jié)目，雜志沒(méi)意思極了。電視幾十個(gè)臺(tái)竟然沒(méi)有喜歡的節(jié)目，雜志全看完了，光碟也看了個(gè)遍，真不知道干點(diǎn)兒什么好。全看完了，光碟也看了個(gè)遍，真不知道干點(diǎn)兒什么好。 仔細(xì)想想，還是上班的時(shí)候最開(kāi)心，和同志們一起仔細(xì)想想，還是上班的時(shí)候最開(kāi)心，和同志們一起工作的時(shí)候最有趣。明天開(kāi)始要努力工作，并且盡情享工作的時(shí)候

31、最有趣。明天開(kāi)始要努力工作，并且盡情享受工作中的快樂(lè)。受工作中的快樂(lè)。 有趣的心理調(diào)查有趣的心理調(diào)查123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向 選擇積極的心態(tài)，心存感恩選擇積極的心態(tài)，心存感恩 營(yíng)造融洽的工作氛圍，用真誠(chéng)關(guān)愛(ài)面對(duì)別人營(yíng)造融洽的工作氛圍，用真誠(chéng)關(guān)愛(ài)面對(duì)別人 熱愛(ài)并做好自己的工作熱愛(ài)并做好自己的工作 享受學(xué)習(xí)的充實(shí)享受學(xué)習(xí)的充實(shí) 微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意7張弛有道，適當(dāng)平衡生活張弛有道，適當(dāng)平衡生活 二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力1 1、繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向、繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向

32、 如果一時(shí)找不到生涯目標(biāo)，不妨將現(xiàn)階段的個(gè)人如果一時(shí)找不到生涯目標(biāo)，不妨將現(xiàn)階段的個(gè)人方向與目標(biāo)配合公司發(fā)展方向與目標(biāo)配合公司發(fā)展二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力2 2、選擇積極的心態(tài)，心存感恩、選擇積極的心態(tài)，心存感恩 你對(duì)待工作的態(tài)度決定你是否快樂(lè)。態(tài)度就是你對(duì)待工作的態(tài)度決定你是否快樂(lè)。態(tài)度就是一切，它可以是你的無(wú)價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長(zhǎng)一切，它可以是你的無(wú)價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長(zhǎng)的最大障礙，這一切在于你如何把握，如何選擇。的最大障礙，這一切在于你如何把握，如何選擇。 感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力

33、3 3、營(yíng)造融洽的工作氛圍，以真誠(chéng)關(guān)愛(ài)對(duì)別人、營(yíng)造融洽的工作氛圍，以真誠(chéng)關(guān)愛(ài)對(duì)別人1 1）在合作中尋找分享的快樂(lè)。）在合作中尋找分享的快樂(lè)。2 2）注意修復(fù)關(guān)系。）注意修復(fù)關(guān)系。3 3）寬待下屬，欣賞上司。）寬待下屬，欣賞上司。二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力4 4、熱愛(ài)并做好自己的工作、熱愛(ài)并做好自己的工作1 1）把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)。）把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)。2 2）工作中保持游戲時(shí)的好奇心，）工作中保持游戲時(shí)的好奇心，3 3）每天對(duì)自己說(shuō)：）每天對(duì)自己說(shuō)：二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力 一個(gè)年紀(jì)很大的木匠就要退休了，他告訴他的老板：他一個(gè)年紀(jì)很大的木匠就要退休了，他告訴他

34、的老板：他想要離開(kāi)建筑業(yè)，然后跟妻子及家人享受一下輕松自在的生想要離開(kāi)建筑業(yè)，然后跟妻子及家人享受一下輕松自在的生活。雖然他也會(huì)惦記這段時(shí)間里，還算不錯(cuò)的薪水，不過(guò)他活。雖然他也會(huì)惦記這段時(shí)間里，還算不錯(cuò)的薪水，不過(guò)他還是覺(jué)得需要退休了，生活上沒(méi)有這筆錢(qián)，也是過(guò)得去的！還是覺(jué)得需要退休了，生活上沒(méi)有這筆錢(qián)，也是過(guò)得去的！ 老板實(shí)在有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他老板實(shí)在有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開(kāi)前，再蓋一棟具有個(gè)人風(fēng)格的房子來(lái)。木匠雖然答能在離開(kāi)前，再蓋一棟具有個(gè)人風(fēng)格的房子來(lái)。木匠雖然答應(yīng)了，不過(guò)可以發(fā)現(xiàn)這一次他并沒(méi)有很用心地蓋房子。他草應(yīng)了，不過(guò)可以發(fā)現(xiàn)這一次他并

35、沒(méi)有很用心地蓋房子。他草草地用了劣質(zhì)的材料，就把這間屋子蓋好了。草地用了劣質(zhì)的材料，就把這間屋子蓋好了。小故事：無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾小故事：無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾 落成時(shí)，老板來(lái)了，順便也檢查了一下房子，然后把落成時(shí)，老板來(lái)了，順便也檢查了一下房子，然后把大門(mén)的鑰匙交給這個(gè)木匠說(shuō)：大門(mén)的鑰匙交給這個(gè)木匠說(shuō)：“這間就是你的房子了，這這間就是你的房子了，這是我送給你的一個(gè)禮物！是我送給你的一個(gè)禮物！”木匠實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)木匠實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用最好的建材，用最精致的技術(shù)來(lái)把它蓋好。然而，現(xiàn)在他最好的建材，

36、用最精致的技術(shù)來(lái)把它蓋好。然而，現(xiàn)在他卻為自己造成了一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。卻為自己造成了一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。小故事：無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾小故事：無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾5 5、享受學(xué)習(xí)的充實(shí)、享受學(xué)習(xí)的充實(shí)應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的工作壓力，學(xué)習(xí)是必不可少的利器。應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的工作壓力，學(xué)習(xí)是必不可少的利器。二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力6 6、練習(xí)微笑，當(dāng)微笑在臉上進(jìn)行時(shí)，心也會(huì)有笑意。、練習(xí)微笑，當(dāng)微笑在臉上進(jìn)行時(shí)，心也會(huì)有笑意。學(xué)會(huì)用微笑詮釋你的快樂(lè)，把你的快樂(lè)傳遞給身邊的學(xué)會(huì)用微笑詮釋你的快樂(lè)，把你的快樂(lè)傳遞給身邊的每一個(gè)人。每一個(gè)人。 二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力7 7、張弛有道，適當(dāng)平衡生活。、張

37、弛有道，適當(dāng)平衡生活。 在工作中學(xué)習(xí)讓自己喘口氣。有長(zhǎng)的假期的時(shí)候多在工作中學(xué)習(xí)讓自己喘口氣。有長(zhǎng)的假期的時(shí)候多出去走走，不一定去很遠(yuǎn)的地方，有時(shí)只是到山里或海出去走走，不一定去很遠(yuǎn)的地方，有時(shí)只是到山里或海邊走走。如果休假遙遙無(wú)期，試著忙里偷閑吧。有了充邊走走。如果休假遙遙無(wú)期，試著忙里偷閑吧。有了充沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對(duì)新一年的工作，接沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對(duì)新一年的工作，接受更高層次的挑戰(zhàn)。受更高層次的挑戰(zhàn)。二）員工應(yīng)有的努力二）員工應(yīng)有的努力123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向 選擇積極的心態(tài)，心存感恩選擇積極的心態(tài)，心存感恩 營(yíng)造融洽的工作氛圍，用真誠(chéng)關(guān)愛(ài)面對(duì)別人營(yíng)造融洽的工作氛圍，用真誠(chéng)關(guān)愛(ài)面對(duì)別人 熱愛(ài)并做好自己的工作熱愛(ài)并做好自己的工作 享受學(xué)習(xí)的充實(shí)享受學(xué)習(xí)的充實(shí) 微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意7張弛有道，適當(dāng)平衡生活張弛有道，適當(dāng)平衡生活 二）員工應(yīng)有的努力二）員