市場(chǎng)調(diào)查大賽作品

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上通訊地址：黃岡師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)論壇協(xié)會(huì)調(diào)查單位：閃電組合團(tuán)隊(duì)成員：石芬 （國(guó)貿(mào)1103） 王婷 （國(guó)貿(mào)1103） 張賢彩（國(guó)貿(mào)1103） 雷雨 (國(guó)貿(mào)1103） 周一強(qiáng)（國(guó)貿(mào)1105） 鄭亞嬌（國(guó)貿(mào)1001） 聯(lián)系電話：E-mail: 2011年11月29日 關(guān)于北京蜜蜂堂在黃州地區(qū)市場(chǎng)潛力的 調(diào)查策劃書(shū) 專心-專注-專業(yè)目錄 1、 調(diào)查背景介紹3二、調(diào)查目的與目標(biāo)4三、調(diào)查內(nèi)容4四、調(diào)查對(duì)象及抽樣5五、調(diào)查程序及安排6六、調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析7七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算10八、團(tuán)隊(duì)介紹11九、附錄12一、調(diào)查背景介紹進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們擔(dān)心的不再是簡(jiǎn)單的暖飽

2、問(wèn)題，而是如何生活得更健康更美麗。美麗、健康、時(shí)尚開(kāi)始成為人們共同的追求。 適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人們的需求，化妝品和保健品便應(yīng)運(yùn)而生。隨著保健美容產(chǎn)業(yè)的興起與迅猛發(fā)展，我們卻發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，化妝品和保健品行業(yè)品牌眾多，琳瑯滿目，更不用提各種假冒偽劣產(chǎn)品了，而消費(fèi)者對(duì)自身需求卻一無(wú)所知，不知道哪一種品牌是適合自己的，往往不是錯(cuò)買(mǎi)就是亂買(mǎi)，浪費(fèi)了大量金錢(qián)不說(shuō)，也損害了健康。因此各廠家勢(shì)必要對(duì)此行業(yè)做一個(gè)調(diào)查，了解顧客需求，以便能更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)顧客需要的產(chǎn)品。化妝品和保健品在我國(guó)已有多年歷史，產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)成熟，因此在這段成熟期間，誰(shuí)能把握市場(chǎng)動(dòng)向，推陳出新；誰(shuí)能了解消費(fèi)者的真正需求，以物換心，誰(shuí)就

3、將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。而北京蜜蜂堂作為養(yǎng)生美容業(yè)的一個(gè)代表，也免不了面臨這樣的困境，因此要占領(lǐng)市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，一場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查已時(shí)不我待！二、調(diào)查目的與目標(biāo)1. 了解黃州地區(qū)化妝品和保健品市場(chǎng)的銷售情況。2. 了解黃州地區(qū)的化妝品和保健品市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)情況。3. 了解已購(gòu)買(mǎi)化妝品和保健品的消費(fèi)者的情況。4. 了解消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。5. 了解消費(fèi)者對(duì)本地保健化妝品業(yè)的評(píng)價(jià)與希望。6.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及其廣告策略、銷售策略。三：調(diào)查內(nèi)容1. 對(duì)消費(fèi)者的研究（1)消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成）（2）消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的消費(fèi)習(xí)慣（價(jià)格

4、、品牌、產(chǎn)地、類型、使用頻率、更換頻率、原料構(gòu)成）（3）消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的購(gòu)買(mǎi)情況（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么化妝品和保健品，價(jià)格在什么區(qū)間內(nèi)，使用后的滿意程度，是否想換品牌，付款方式，購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。）（4）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品和保健品主要是想解決自身的什么問(wèn)題？（5）消費(fèi)者對(duì)廣告的反映如何？（6）消費(fèi)者認(rèn)為什么樣的化妝品和保健品最值得信賴？2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究（1）黃州地區(qū)化妝品和保健品的種類，品牌，銷售情況。（2）市場(chǎng)上現(xiàn)有化妝品和保健品銷售狀況。（3）黃州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況。（4）黃州地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。四、調(diào)查對(duì)象及抽樣調(diào)查對(duì)象：重點(diǎn)放在消費(fèi)者方面，因此調(diào)查的主要陣地集中在北京蜜蜂堂專賣(mài)店周圍2公里

5、的家庭主婦及中老年人，主要在企事業(yè)單位、小區(qū)、流動(dòng)人群中展開(kāi)，這一部分采用問(wèn)卷訪問(wèn)法。其次就是對(duì)同類別的商家以觀察法及實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行調(diào)查。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣品的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力物力財(cái)力的限制及消費(fèi)者消費(fèi)水平等因素、調(diào)查采用的是重點(diǎn)調(diào)查、典型抽樣、分區(qū)分層隨機(jī)抽樣。1、非隨機(jī)抽樣重點(diǎn)抽樣 只對(duì)總體中為數(shù)不多但影響頗大(標(biāo)志值在總體中所占比重頗大)的重點(diǎn)單位調(diào)查。 2、非隨機(jī)抽樣典型抽樣 挑選若干有代表性的單位進(jìn)行研究。 3、隨機(jī)抽樣 它是根據(jù)某些特定的特征，將總體分為同質(zhì)、不相互重疊的若干層，再?gòu)母鲗又歇?dú)立抽取樣本，是一種不等。分層抽樣利用分層，各層內(nèi)應(yīng)該同質(zhì)，各

6、層間差異盡可能大。這樣的能夠提高樣本的代表性、總體估計(jì)值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復(fù)雜，費(fèi)用較高，誤差分析也較為復(fù)雜。此法適用于母體復(fù)雜、個(gè)體之間差異較大、數(shù)量較多的情況。 五、調(diào)查程序及安排1、 調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查法 1、訪問(wèn)法：1）針對(duì)典型調(diào)查對(duì)象采用入戶直接訪問(wèn)。 2）在其專賣(mài)店周圍兩公里內(nèi)的特定地區(qū)選取，攔截訪問(wèn)對(duì)象，征得 同意后進(jìn)行面訪。 3）對(duì)在專賣(mài)店及其他化妝保健品賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)的顧客 進(jìn)行隨機(jī)攔截訪問(wèn)。2、觀察法：在某些專賣(mài)店去觀察顧客購(gòu)買(mǎi)化妝品、保健品、家居用品的情況及影響因素，并做好書(shū)面記錄。二、調(diào)查規(guī)模:預(yù)計(jì)發(fā)放400份調(diào)查問(wèn)卷，家庭主婦

7、150份，中老年150份，賣(mài)場(chǎng)隨 機(jī)問(wèn)卷100份。三、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排第一階段：調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)；2011年11月23日-2011年11月29日，集體討論，主要由石芬、王婷、張賢彩負(fù)責(zé)撰寫(xiě)，鄭亞嬌訂正修改。第二階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷及調(diào)整；2011年11月29日-2011年12月2日，集體討論，石芬負(fù)責(zé)，其他輔助。第三階段：?jiǎn)柧戆l(fā)放及人員訪談；2011年12月3日-2011年12月7日，全體參與，王婷負(fù)責(zé)。第四階段：數(shù)據(jù)分析、處理；2011年12月8日-2011年12月12日，全體參與，鄭亞嬌負(fù)責(zé)。第五階段：PPT制作及報(bào)告撰寫(xiě)，準(zhǔn)備解說(shuō)答辯；鄭亞嬌負(fù)責(zé)PPT制作，報(bào)告撰寫(xiě)及答辯由石芬，王

8、婷負(fù)責(zé)。6、 調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析1、 數(shù)據(jù)處理1） 及時(shí)回收問(wèn)卷，保證問(wèn)卷的時(shí)效性。2） 將不同調(diào)查層的問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)整理。3） 及時(shí)整合觀察實(shí)驗(yàn)法中所做的書(shū)面記錄。4） 將數(shù)據(jù)及時(shí)的錄入系統(tǒng)，做成電子檔，并應(yīng)用專業(yè)的SPSS或SAS軟件進(jìn)行整理。2、 數(shù)據(jù)分析1）定性分析+定量分析定性分析：指對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。定性分析主要是解決研究對(duì)象“有沒(méi)有”“是不是”的問(wèn)題，定性研究分為三個(gè)過(guò)程：、分析綜合。、比較。、抽象和概

9、括。定量分析：對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化的分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互作用和發(fā)展趨勢(shì)。定性-用文字語(yǔ)言進(jìn)行相關(guān)描述定量-用數(shù)學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行描述2） 圖表分析+文字描述圖表分析主要是將我們手中的數(shù)據(jù)資料用表格、統(tǒng)計(jì)圖的方式表現(xiàn)出來(lái)，再加上文字說(shuō)明，能更直觀的感受到我們的調(diào)查結(jié)論。3） 單變量分析+雙變量分析+多變量分析單變量分析主要集中在單變量的描述和統(tǒng)計(jì)推斷兩個(gè)方面，在于用最簡(jiǎn)單的概括形式反映出大量樣本資料所容納的基本信息，描述樣本數(shù)據(jù)中的集中或離散趨勢(shì)，單變量統(tǒng)計(jì)推斷則是從樣本資料來(lái)推斷總體的情況，主要包括區(qū)間估計(jì)和統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)。描述單變量的樣本集中趨勢(shì)，常用的統(tǒng)計(jì)描述

10、方式有均值，眾數(shù)和中位數(shù)。區(qū)間估計(jì)是指在一定的置信度范圍下對(duì)總體的取值區(qū)間的估計(jì)。統(tǒng)計(jì)假設(shè)是先對(duì)總體的某個(gè)參數(shù)做出假設(shè)，然后用樣本統(tǒng)計(jì)量來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，從而決定對(duì)假設(shè)的接受或拒絕。雙變量分析是確定兩個(gè)變量之間的相關(guān)性，測(cè)量它們之間的預(yù)測(cè)或解釋的能力。多變量分析為統(tǒng)計(jì)方法的一種，包含了許多的方法，最基本的為單變量，再延伸出來(lái)的多變量分析。統(tǒng)計(jì)資料中有多個(gè)變量（或稱因素、指標(biāo)）同時(shí)存在時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，是統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要分支，是單變量統(tǒng)計(jì)的發(fā)展。統(tǒng)計(jì)學(xué)中的多變量統(tǒng)計(jì)分析起源于醫(yī)學(xué)和心理學(xué)。1930年代它在理論上發(fā)展很快，但由于計(jì)算復(fù)雜，實(shí)際應(yīng)用很少。1970年代以來(lái)由于計(jì)算機(jī)的蓬勃發(fā)展和普及，多變量統(tǒng)計(jì)分析已

11、滲入到幾乎所有的學(xué)科。到80年代后期，計(jì)算機(jī)軟件包已很普遍，使用也方便，因此多變量分析方法也更為普及。7、 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用支出（單位：元）項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量合計(jì)初賽策劃書(shū)印刷費(fèi)策劃案打印0.3145.2透明文件夾111問(wèn)卷制作費(fèi)問(wèn)卷打印費(fèi)0.330.9問(wèn)卷印刷0.1540060訪員用具費(fèi)筆2612文件夾5315餐飲724108車旅費(fèi)公交費(fèi)1.54872統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用決賽報(bào)告印刷費(fèi)其他費(fèi)用283.1附：目前只對(duì)初賽及實(shí)際調(diào)查的費(fèi)用做了詳細(xì)的批注，其他部分還要依據(jù)具體的情況制定。8 團(tuán)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)名稱：閃電組合組長(zhǎng)：石芬 成員：王婷 張賢彩 周一強(qiáng) 雷雨 鄭亞嬌團(tuán)隊(duì)口號(hào)：氣貫長(zhǎng)虹、“閃”徹天空?qǐng)F(tuán)隊(duì)理念：未

12、來(lái)的挑戰(zhàn)，我們無(wú)法預(yù)見(jiàn)，雖然我們現(xiàn)在在學(xué)校，但我們應(yīng)提前做好準(zhǔn)備！正如生活一樣，市場(chǎng)也是需要去親身體會(huì)，才能體會(huì)到其中的滋味。沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)！面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查，我們會(huì)像閃電一般強(qiáng)勁有力，憑借著我們團(tuán)隊(duì)的智慧和凝聚力，我們會(huì)做得很好，越閃越耀眼！團(tuán)隊(duì)人員要求：1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、 訪員要把握談話氣氛的能力。氣 貫 長(zhǎng) 虹 ，“ 閃 ” 徹 天 空！九、附錄北京蜜蜂堂問(wèn)卷調(diào)查表姓名： 性別： 年齡： 電話： 地址： 請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為正確的答案的打鉤1. 你對(duì)黃岡地區(qū)化妝品、保健品市場(chǎng)的看法？ 好 一般 不好 不知道2. 對(duì)于

13、化妝品、保健品您會(huì)選擇用哪種成分的產(chǎn)品？ 植物類 水果類 藥物類 蜂蜜類3.您知道北京蜜蜂堂是專營(yíng)蜂蜜制品的名牌企業(yè)么？ 知道 不知道4.從哪些渠道了解北京蜜蜂堂？ 電視廣告 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 宣傳單 聽(tīng)人介 戶外廣告5.您知道北京蜜蜂堂有百年歷史么？ 知道 不知道6.您知道黃岡有北京蜜蜂堂專賣(mài)店么？ 知道 不知道7.您知道黃岡北京蜜蜂堂專賣(mài)店地址是摩爾城商業(yè)街么？ 知道 不知道8.您聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京蜜蜂堂的哪些產(chǎn)品？蜂王漿 蜂膠 蜂花粉 蜂蜜 化妝品 彩妝9.您知道蜂蜜的哪些作用？ 護(hù)膚美容 抗菌消炎 促進(jìn)消化 提高免疫力 促進(jìn)長(zhǎng)壽 減肥 潤(rùn)腸通便10.那您會(huì)買(mǎi)北京蜜蜂堂哪些系列的產(chǎn)品？護(hù)膚系列 保健系

14、列 營(yíng)養(yǎng)系列蜂制酒系列 禮盒系列11. 你會(huì)定期或不定期的換用不同品牌的化妝品嗎？ 會(huì) 不會(huì)12.你能接受哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的化妝品？ 50元一下 50-100元 100-200元13.你每年用在化妝品上得開(kāi)銷是多少？ 500元以下 500-1000元 1000-1500元 1500元以上14.在選擇化妝品時(shí)您主要考慮哪些因素？（最主要的三項(xiàng)） 產(chǎn)品功效 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品口碑 服務(wù)態(tài)度 廣告15.您主要通過(guò)哪種方式來(lái)強(qiáng)身健體？ 鍛煉 買(mǎi)保健品 兩者兼用 其它途徑16.您經(jīng)常買(mǎi)保健品來(lái)保持健康嗎？ 經(jīng)常 偶爾 很少 從不17.在選擇保健品時(shí)你主要考慮哪些因素？（最主要的三項(xiàng)） 產(chǎn)品功效 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品口碑 服務(wù)態(tài)