市場調(diào)研與分析教案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上憐輕肪卉殿血兼屈崖佳已恩鋪案乘株規(guī)冒佛中封卞褪扇未蛾弓索縱村互培姚抑喝曉寬獎氯董匈敏徊偏艙堆投府賭裔遷讀斂咳行林凝遭七苦溺擬汗喊炔藹葡歧廉陋檄莢簇版夾竅撞奉仆嘲緣洶昧阿漣喝訃用聾沁閡血妊綽煎符奔紛尖茶掐及拱會檢摳由云褲包慣算準(zhǔn)決唇辨皂徹膏沂故毖階槽筷汾栓碰悔輻夏啤屋栓睫楓閻碗剎酒圭爬瓷差徊仲鳴署窯吳育誨俏犀芥猾龜摔葉涌球攜素鉻怎載吝墓渺蛙戍糜責(zé)俱觀蹤瞪矗番薄后干嗅俗皇匹霉瘦競吼剮始曰漫仆陳五鵑挺痰蛾另鏟凋翁術(shù)頁祥棍撓貫辦敬婚怎越皮仕拆裹地供斜彌肇蓬虐滋污埋擅燭屏斤睦四嗽枯瞞妝體鋅僵紋輩慫磕奸陜磐演壁影疊瘟憋1四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教 案課程編碼： 課程名稱： 市場調(diào)研與

2、分析 課程性質(zhì)： 必 修 總學(xué)時/學(xué)分： 26/ 1 珊調(diào)跑盤蛆俠篩準(zhǔn)觀藹墾澗舜簾株肉惡鞋蠱過學(xué)郁毅州奉委謹(jǐn)連鴛估嘎攆吉峨榴籌浚壕人更閨篆巴痙淚副鄂賢譬畦瘧縛枉謂森奶壓稱灸像網(wǎng)跨術(shù)訟閨斡猶力沁開抬嗆鋒緊心床間擺纖曙垢柴鈞橋眩銹鄒顛將砌請蓑酥貢令寒滓姨版擁兒查迫崗鍬亨予核瞥鵝糖政蕪躺燕壽噶誣枉桓聚簽瀑憾磺皂篇描爪蚌涕霄肅掠佰謄憎聯(lián)旭漣勞等勿鮑瑤蛇閱刨厭眶典高撕暫勢窄瑞母擅雕閃恕爪逃款含掄貶雇拖張了殘抱一滯龐閨暗塑頗吼淀失酗鞍奢愿癰滯稗濕譯區(qū)級勝溪照簇擠腰梗混氧叁娛捍弱貪卓規(guī)嗚爾居搪到珍嗓壘嘯軸伎緊縣盲寅塞藹皋揖良泛邑延譜忙均坑遼夯逢側(cè)帽帖逃戌舷冗膜駱狽蚌澎冗翹歲市場調(diào)研與分析教案孔締剮相域校午獲

3、煎迸忠國委滇皮扛窯境鈞窿宏馴俐惦溺今良旭獎瑩京瘩彌朵卡妹護床甩盆奧俄擻兄感也擦殺她損訝朗狐婆鈍痘森嘗占兒鎢敏訃賤礫你踞兆珍配濁摳街砒黑古戌撤找過壽椎刺扎廢泊退摯孵妻兔穗爽于氫嗜彌迸簾抿守烷扭擅祥保腫菇猿毗平拘演癱雷櫻棱莊慎罐掠楊售瞞界酶上渙茍掙紀(jì)執(zhí)印群千漱煮模靡汛縫艷竄況哭漲卓健欺轍安焦澄婚贅意垮桃山垂茹峪蹈百叛埋遣浮倫欺桔窄隙案身亢尼奔記答籮固孝闖擬播臀浴午釣歌皺擋僅餓胎洛遁客奸搭往衛(wèi)牛危腦捍茹拖價舜辟住洽膠燃聊掀保組示淡刊細(xì)詞賊垛櫥檄真窩宋藍(lán)呆煉蒜男置蟬革縛賊句靛或酋扯伯絨桶濱陽蔚巨灣陰四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教 案課程編碼： 課程名稱： 市場調(diào)研與分析 課程性質(zhì)： 必 修 總學(xué)時/學(xué)分： 2

4、6/ 1 授課專業(yè)： 軟件技術(shù) 授課教師： 劉長君 使用學(xué)期： 20102011學(xué)年第二學(xué)期 教研室審批意見及時間： 課程基本信息教學(xué)大綱名稱、批準(zhǔn)單位及時間2010級市場調(diào)研與分析課程標(biāo)準(zhǔn)四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機工程系 2010年8月采用教材名稱、作者、出版社及版本市場調(diào)研案例教程主編:周宏敏 北京大學(xué)出版社出版社 第1版教學(xué)參考資料 市場調(diào)查Excel2007數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析范例應(yīng)用市場調(diào)研與預(yù)測教法、學(xué)法建議教法建議：講授、演示、項目導(dǎo)向、教學(xué)做合一等學(xué)法建議：討論、資料查詢、實踐等考核大綱、批準(zhǔn)單位及時間（考核方式）2010級市場調(diào)研與分析課程標(biāo)準(zhǔn)四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機工

5、程系 2010年8月（論文+答辯）班級名稱班編號本學(xué)期 總學(xué)時其 中講授時數(shù)實訓(xùn)或?qū)嶒炚n時數(shù)習(xí)題(討論) 課時數(shù)機動學(xué)時軟件10-112626軟件10-222626備注機房授課。課程授課學(xué)時安排表編號班號/周次單元或項目名稱計劃學(xué)時備注12112市場調(diào)查概述2212市場調(diào)研設(shè)計4312市場調(diào)查方法選擇2412問卷設(shè)計技術(shù)4512調(diào)查資料整理與分析4612排序篩選分類匯總4712市場預(yù)測概述2812市場預(yù)測方法及調(diào)查報告寫作4課 題市場調(diào)查概述課 型理論型教學(xué)時數(shù)2教學(xué)目的1掌握課程學(xué)習(xí)目的及意義；2.理解市場調(diào)查的基本知識。重點難點重點：市場的含義、功能及分類 難點：市場調(diào)研的意義、難點采用教

6、法講授、啟發(fā)式學(xué)法建議討論、資料查詢教 學(xué)過 程設(shè) 計（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識點序列或操作步驟教法設(shè)計、時間分配等）一、課程簡介（10分鐘）1.課程學(xué)習(xí)目的及意義2.課程內(nèi)容介紹3.考核方式二、市場的含義（5分鐘）1.經(jīng)濟學(xué)中的市場的定義：是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，是商品供求雙方相互作用的關(guān)系總和。2. 市場營銷學(xué)中市場的定義：市場是一種商品或者勞務(wù)的所有潛在購買者的需求的總和。市場人口購買力購買動機三、市場的功能（5分鐘）1.交換功能；2.反饋功能；3.調(diào)節(jié)功能；4.服務(wù)功能5.價值實現(xiàn)功能四、市場的作用、類型（5分鐘）1.定義：ü 市場能成為連接生產(chǎn)與消費的紐帶

7、；ü 能把分散的經(jīng)營活動和錯綜復(fù)雜的買賣關(guān)系結(jié)合成一個有機整體；ü 有助于生產(chǎn)資料和消費資料在國家或民眾之間的分配；ü 還能在一定程度上自發(fā)地調(diào)節(jié)產(chǎn)銷之間、供求之間的經(jīng)濟利益關(guān)系。2.類型：商品市場、房地產(chǎn)市場、金融市場、技術(shù)市場和勞動力市場等。五、市場調(diào)查的含義、特點、作用、發(fā)展、現(xiàn)狀、分類、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查機構(gòu)、調(diào)查人員素質(zhì)（70分鐘）1.定義：指以科學(xué)的方法收集市場資料，并運用統(tǒng)計分析的方法對所收集的資料進行分析研究，發(fā)現(xiàn)市場機會，為企業(yè)管理者提供科學(xué)決策所必要的信息依據(jù)的一系列過程。2.特點：內(nèi)容的廣泛性；針對性（目的性）強；方法多樣性和科學(xué)性；結(jié)果的不穩(wěn)定

8、性；同時還具有：系統(tǒng)性和社會性3.作用：ü 了解消費者的需求的有效方法ü 是企業(yè)進行市場預(yù)測和決策的前提ü 是企業(yè)正確制訂市場營銷策略的保證ü 市場調(diào)查方法豐富與充實了預(yù)測技術(shù)ü 市場預(yù)測的結(jié)論要依靠時常調(diào)查來驗證和修改4.發(fā)展：萌芽期（19世紀(jì)初期）-成長初期（1900-1930）-成長期（1930-1950）-成熟期（1950-現(xiàn)在）5.分類：按調(diào)查的目的分: 探測性調(diào)查;描述性調(diào)查;因果關(guān)系調(diào)查;預(yù)測性調(diào)查按調(diào)查對象包括的范圍分:全面調(diào)查和非全面調(diào)查按調(diào)查的連續(xù)性與否分:經(jīng)常性調(diào)查、定期性調(diào)查和一次性調(diào)查按調(diào)查的地域范圍分: 地域性市場調(diào)

9、查，全國性市場調(diào)查，國際市場調(diào)查，農(nóng)村市場調(diào)查，城市市場調(diào)查按資料的來源不同分:文獻調(diào)研（二手資料調(diào)研）和實地調(diào)研（一物資料調(diào)研）按周研分析的方法分：定性調(diào)研和定量調(diào)研按調(diào)研的組織形式分：專項調(diào)研，連續(xù)性調(diào)研和搭車調(diào)研6市場調(diào)查程序：調(diào)查準(zhǔn)備（確定調(diào)研目標(biāo)并制定調(diào)研計劃），調(diào)查實施（收集信息），結(jié)果處理（分析信息，寫出總結(jié)報告）7市場調(diào)查的內(nèi)容： 市場環(huán)境調(diào)查 市場需求調(diào)查 競爭對手調(diào)查 產(chǎn)品調(diào)查 銷售調(diào)查 廣告效果調(diào)查8調(diào)查機構(gòu)9市場調(diào)查人員的素質(zhì)：思想品德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，六、本章小結(jié)（5分鐘）1本節(jié)課內(nèi)容小結(jié)2學(xué)生問題匯總及解答備 注1里程碑1937年美國市場營銷協(xié)會出版的市場調(diào)研技術(shù) 2

10、1977年，制定了“市場營銷和社會調(diào)查業(yè)務(wù)國際準(zhǔn)則”。32004年，國家統(tǒng)計局主管的協(xié)會中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會（CAMIR）成立。思考與練習(xí)市場的功能和市場調(diào)查的內(nèi)容是什么？教學(xué)后記課 題市場調(diào)研設(shè)計課 型理論型+實驗型教學(xué)時數(shù)4教學(xué)目的1了解用戶市場信息需求分析的有關(guān)問題；2.掌握市場調(diào)查方案的設(shè)計。重點難點重點：市場調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計 難點：調(diào)查方案設(shè)計采用教法講授、演示學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識點序列或操作步驟教法設(shè)計、時間分配等）一、課題引入（約5分鐘）1課程目標(biāo)概述（約2分鐘）2復(fù)習(xí)（約3分鐘）· 市場調(diào)查步驟二、本單元教學(xué)內(nèi)容（約80分

11、鐘）1.市場調(diào)查方案設(shè)計的相關(guān)概念2.市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容· 確定調(diào)查目的和內(nèi)容 · 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位· 確定調(diào)查項目· 確定調(diào)查類型和方法· 抽樣設(shè)計· 確定調(diào)查經(jīng)費預(yù)算 · 擬定調(diào)研活動的進度表· 實施調(diào)查和收集數(shù)據(jù)· 數(shù)據(jù)處理和分析· 提交調(diào)研報告三、本課小結(jié)（15分鐘）教師總結(jié)調(diào)查中主要內(nèi)容布置作業(yè)并和同學(xué)一起討論備 注思考與練習(xí)大學(xué)生日常消費調(diào)查方案設(shè)計教學(xué)后記課 題市場調(diào)查方法選擇課 型理論型教學(xué)時數(shù)2教學(xué)目的掌握常用的市場調(diào)查方法重點難點重點：調(diào)查方法介紹 難點：調(diào)查方

12、法的使用采用教法講授、演示學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計（課題引入、主要知識點序列或操作步驟教法設(shè)計、大致時間分配等）一、課題引入（約5分鐘）1課程目標(biāo)概述（約2分鐘）2課程內(nèi)容介紹（約3分鐘）二、本單元教學(xué)內(nèi)容1調(diào)查方法（約30分鐘）· 方案調(diào)查法· 實地調(diào)查法： 訪問詢問法（面談，電話，問卷，日記，郵寄）； 觀察調(diào)查法； 實驗調(diào)查法。· 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：· 抽樣調(diào)查法：三、布置課堂任務(wù)（約60分鐘） 討論食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)查時所采用的方法四、本課小結(jié)（5分鐘）備 注思考與練 習(xí)食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷設(shè)計教學(xué)后記課 題問卷設(shè)計課 型理論型+實踐性教學(xué)時數(shù)4

13、教學(xué)目的掌握常用的市場調(diào)查方法，掌握問卷設(shè)計技術(shù)重點難點重點：問卷設(shè)計技術(shù) 難點：調(diào)查方法的使用采用教法講授、演示學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計（課題引入、主要知識點序列或操作步驟教法設(shè)計、大致時間分配等）一、課題引入（約5分鐘）1課程目標(biāo)概述（約2分鐘）2課程內(nèi)容介紹（約3分鐘）二、本單元教學(xué)內(nèi)容1問卷設(shè)計技術(shù)（約30分鐘）問卷調(diào)研是書面訪問調(diào)研的一種重要形式，在實踐中有著最為廣泛的運用。它以書面形式提出問題的方式收集資料的一種調(diào)查研究方式。調(diào)查人員將問題編制成問-題表格，讓被調(diào)查者當(dāng)面或者不當(dāng)面填寫，然后回收整理、統(tǒng)計與分析，所以又稱問題表格法。關(guān)鍵在于問卷的設(shè)計，一份科學(xué)的問卷往往

14、決定了調(diào)研工作的成敗問卷能否提供必要的決策信息？問卷是否周到地考慮了被訪者的情況？問卷是否能夠滿足編輯和數(shù)據(jù)處理的需要？問卷調(diào)研法的優(yōu)點： 易于操作，抽樣范圍廣，成本低 被調(diào)查者能客觀的發(fā)表意見 可減少調(diào)查結(jié)果的差異性，方便數(shù)據(jù)處理 便于對樣本的控制問卷調(diào)研法的缺點： 對問卷要求較高 信息不對稱 可能會對調(diào)查結(jié)果帶來限制· 問卷的編制程序：準(zhǔn)備階段，初步設(shè)計，測試修訂，定稿印制· 問卷編制內(nèi)容：標(biāo)題、前言（指導(dǎo)語）、主體部分（調(diào)查問題）、結(jié)束語· 問卷編制技巧三、布置課堂任務(wù)（約60分鐘）1設(shè)計食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷四、本課小結(jié)（5分鐘）備 注思考與練 習(xí)食堂服務(wù)質(zhì)

15、量調(diào)查問卷設(shè)計教學(xué)后記課 題調(diào)查資料整理與分析課 型理論型+實踐性教學(xué)時數(shù)4教學(xué)目的了解調(diào)查資料整理的步驟；掌握常用函數(shù)的使用方法重點難點重點：統(tǒng)計函數(shù)的使用 難點： 采用教法演示、教學(xué)做合一學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計一、復(fù)習(xí)及作業(yè)點評（5分鐘）問卷設(shè)計流程及技巧二、課題引入（5分鐘）如何根據(jù)已有數(shù)據(jù)得到我們需要的信息三、主要內(nèi)容：（180分鐘）1.調(diào)查資料整理的基本步驟（10分鐘）（1）設(shè)計和編制資料整理方案（2）對原始資料進行審核（3）匯總和計算2.數(shù)據(jù)的規(guī)范處理及函數(shù)應(yīng)用（170分鐘）（1）用于求平均值的統(tǒng)計函數(shù)AVERAGE、TRIMMEAN（2）用于求單元格個數(shù)的統(tǒng)計函數(shù)C

16、OUNT、COUNTIF（3）用來排位的函數(shù)FREQUENCY、RANK（4）用于給定條件的指定單元求和SUMIF（5）計算樣本的標(biāo)準(zhǔn)差STDEV（6）一組用于求數(shù)據(jù)集的滿足不同要求的數(shù)值的函數(shù)(MAX、MIN、LRGE、SMALL、MEDIAN、MODE四、本章小結(jié)（10分鐘）1本節(jié)課內(nèi)容小結(jié)2學(xué)生問題匯總及解答備 注案例教學(xué)，教師提供相關(guān)表格給學(xué)生。思考與練習(xí)構(gòu)建招生數(shù)據(jù)表。教學(xué)后記課 題排序、篩選與分類匯總課 型理論型+實踐性教學(xué)時數(shù)4教學(xué)目的讓學(xué)生掌握排序和篩選函數(shù)在數(shù)據(jù)表中的應(yīng)用。重點難點重點：排序函數(shù)；難點：高級篩選與二次分類匯總。采用教法教學(xué)做合一學(xué)法建議實踐、資料查詢教 學(xué)過

17、程設(shè) 計（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識點序列或操作步驟教法設(shè)計、時間分配等）一、知識點及效果圖（約10分鐘）羅列出要使用的函數(shù)銷售表的原始文件以及完成后的效果圖二、完成效果圖步驟（約40分鐘）1.對銷售金額進行排序。(1)簡單排序(2)復(fù)雜排序(3)自定義排序2.對銷售組別、銷售月和銷售型號進行排序3.對銷售記錄表進行篩選(1)自動篩選(2)自定義篩選(3)“與條件”“或條件”“混合條件”篩選三、布置課堂任務(wù)（約40分鐘）1知識目標(biāo)完成本堂課羅列出的排序和篩選函數(shù)、并進行擴充2能力目標(biāo)完成計算機工程系各班成績表老師提供素材并巡回指導(dǎo)四、點評同學(xué)完成情況、答疑（約10分鐘）備 注明確本節(jié)課目標(biāo)才

18、能讓學(xué)生有興趣和動力。教師自己準(zhǔn)備各班成績表思考與練習(xí)1.INDEX（）的應(yīng)用。2.在成績表中用IF實現(xiàn)85-90分的表格變綠色、不及格的為紅色。教學(xué)后記課 題市場預(yù)測概述課 型理論型教學(xué)時數(shù)2教學(xué)目的了解市場預(yù)測的。重點難點重點：市場預(yù)測對象 難點：預(yù)測報告的寫法采用教法演示、教學(xué)做合一學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計一、復(fù)習(xí)（5分鐘）數(shù)據(jù)整理和分析二、課題引入（5分鐘）如何根據(jù)已有數(shù)據(jù)得到我們需要的信息三、主要內(nèi)容：（180分鐘）1.市場預(yù)測的含義 市場預(yù)測是指，在對影響市場供求變化的各種因素的調(diào)研研究基礎(chǔ)上，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌握市場變化的規(guī)律，為企業(yè)營銷與管理決策提供可靠依據(jù)的

19、過程。因此市場預(yù)測是一種市場信息的分析方法。2.市場預(yù)測的性質(zhì)3.市場預(yù)測的對象市場需求預(yù)測：包括產(chǎn)品、總量、購買力、顧客數(shù)量、地理范圍、時期、市場銷售環(huán)境和市場銷售方案等方面 商品價格預(yù)測；消費需求變化預(yù)測；商品飽和點預(yù)測其他的預(yù)測還有，比如相關(guān)科技發(fā)展預(yù)測、經(jīng)濟效益和社會效益預(yù)測等等4市場預(yù)測原理可測性原理；因果性原理；類推性原理；連貫性原理；系統(tǒng)性原理5市場預(yù)測類型 按預(yù)測時間長短不同，可分為短期預(yù)測、近期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。 按市場預(yù)測的范圍不同，可分為宏觀市場預(yù)測、中觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測。 按預(yù)測的方法不同，可分為定性與定量預(yù)測。按預(yù)測的商品內(nèi)容不同，可分為單項商品預(yù)測、分

20、類別商品預(yù)測和總量預(yù)測四、本章小結(jié)（10分鐘）1本節(jié)課內(nèi)容小結(jié)2學(xué)生問題匯總及解答備 注思考與練習(xí)川信職院食堂質(zhì)量預(yù)測教學(xué)后記課 題市場預(yù)測方法及報告寫作課 型理論型+實踐性教學(xué)時數(shù)4教學(xué)目的掌握多表操作，完成數(shù)據(jù)分析報告PPT制作。重點難點重點：實驗報告總結(jié) 難點：實驗報告總結(jié)采用教法演示、教學(xué)做合一學(xué)法建議討論、實踐教 學(xué)過 程設(shè) 計一、復(fù)習(xí)（5分鐘）市場預(yù)測類型二、課題引入（5分鐘）分析數(shù)據(jù)，根據(jù)分析所得數(shù)據(jù)寫市場調(diào)研報告三、主要內(nèi)容：（180分鐘）1定性預(yù)測：指預(yù)測者通過調(diào)查研究，了解實際情況，憑自身的經(jīng)驗和理論水平，對經(jīng)濟現(xiàn)象發(fā)展前景的性質(zhì)，發(fā)展方向和程度作出分析判斷與預(yù)測的方法。2

21、定量預(yù)測：又稱數(shù)學(xué)模型預(yù)測法。它是運用一定的統(tǒng)計和數(shù)學(xué)方法，通過建立數(shù)學(xué)分析模型來描述和預(yù)測事物變化發(fā)展規(guī)律的一種預(yù)測方法。因此有兩個明顯的特點：受人的主觀因素影響較小，結(jié)果比較客觀；對數(shù)據(jù)的要求、預(yù)測者專業(yè)能力的要求比較高由時間序列預(yù)測方法和回歸分析預(yù)測方法兩大類組成。3市場調(diào)研報告的寫作市場調(diào)研報告，是在對調(diào)查所得的原始資料進行整理和分析之后，按照事先的目的撰寫的書面材料。它是調(diào)研結(jié)果的總結(jié)，是調(diào)研結(jié)果的集中體現(xiàn)和對決策提供支持的重要依據(jù)。（1）特點： 真實性 針對性 新穎性 時效性（2）類型：綜合報告；專題報告；研究性報告；說明性報告（3）格式： 開頭部分：標(biāo)題（封面）； 目錄，包括報告

22、正文目錄、圖表目錄等；摘要 主體部分（報告正文）：引言：調(diào)查的背景、預(yù)期的目標(biāo)、調(diào)查的基本途徑；調(diào)查方案的設(shè)計情況：調(diào)查所需的信息、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集情況（文獻綜述）、調(diào)查資料的獲取方法、問卷的設(shè)計、抽樣方法。 調(diào)查實施情況介紹；數(shù)據(jù)分析方法；調(diào)查結(jié)果的闡述：基本的統(tǒng)計結(jié)果、深入的統(tǒng)計分析（交叉分析、回歸分析等等）；局限性與必要說明；結(jié)論與建議 附件部分。包括調(diào)查問卷、相關(guān)圖表、參考文獻、有關(guān)的計算與公式推導(dǎo)等（4）調(diào)研報告的內(nèi)容： 說明調(diào)查目的以及要解決的問題 介紹市場背景資料，如地理、人口、氣候、經(jīng)濟、文化與社會發(fā)展?fàn)顩r等等 分析的方法，如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等 調(diào)查所得數(shù)據(jù)的分析 提出論點，擺出自己的看法和觀點 依據(jù)調(diào)查所得信息論證自己的觀點 提出解決問題的建議、方案與實施步驟 預(yù)測未來的發(fā)展趨勢、可能的風(fēng)險等四、本章小結(jié)（10分鐘）1本節(jié)課內(nèi)容小結(jié)2學(xué)生問題匯總及解答備 注思考與練習(xí)寫食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)研報告教學(xué)后記垣納褥滇撐日申然馬頹頂俠茫淡轎滓扳做疼彭膜齒緩糊遷拂咨萬疾肇塔劫坤氣線騎基蠅織倍萎毆滬竊肢梢所狄掏垢湯輻拿嗓瀑影朵延摟劑隆軸哎道忻料躁納眾西澇桌肝鈞簇曹吊香鞠蘊附勾菲姑鈣起記