第12B2B電子商務(wù)應(yīng)用

1、w w w . w h u e b . c o m1 w w w . w h u e b . c o m2第一節(jié)第一節(jié) EDI的應(yīng)用與發(fā)展的應(yīng)用與發(fā)展第二節(jié)第二節(jié) B2B電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用w w w . w h u e b . c o m3一、一、EDIEDI的概念與發(fā)展的概念與發(fā)展二、二、EDIEDI的運(yùn)作方式的運(yùn)作方式三、三、EDIEDI電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用四、四、XML XML 與與 EDIEDIw w w . w h u e b . c o m4（一）（一）EDI的概念的概念（二）（二）EDIEDI的發(fā)展的發(fā)展（三）（三）EDIEDI的組成的組成 w w w .

2、w h u e b . c o m5傳統(tǒng)的貿(mào)易過程通常是參與貿(mào)易的有關(guān)各方通過電話、電傳、傳真和郵遞等方式進(jìn)行貿(mào)易磋商、簽約和執(zhí)行 EDI（Electronic Data Interchange，譯為電子數(shù)據(jù)交換）就是模擬傳統(tǒng)的商務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進(jìn)行了簡化的技術(shù)手段。 EDI是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動處理。一些權(quán)威人士和權(quán)威機(jī)構(gòu)都對EDI作出定義 w w w . w h u e b . c o m6對對EDI的理解的理解 EDI是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化的

3、電子數(shù)據(jù)的交換EDI是由發(fā)送和接收者所達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換EDI是由計(jì)算機(jī)自動讀取而無需人工干預(yù)的電子數(shù)據(jù)交換EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數(shù)據(jù)交換w w w . w h u e b . c o m7EDI最初是來自于EBDI（Electronic Business Document Exchange，譯為電子商業(yè)單據(jù)交換）其最基本的商業(yè)意義就在于由計(jì)算機(jī)自動生成商業(yè)單據(jù) 70年代 EDI的應(yīng)用基本上是局限于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸 80年代后期電腦系統(tǒng)連接集成技術(shù)發(fā)展，全球通信協(xié)議的不斷統(tǒng)一 90年代適時的庫存管，理企業(yè)之間的交易和電子轉(zhuǎn)帳和清算系統(tǒng) w w w . w h u

4、 e b . c o m8EDI系統(tǒng)的三要素是由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化， EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ：可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交換 EDI軟件及硬件 ： 軟件：轉(zhuǎn)換軟件(Mapper) 翻譯軟件（Translator） 通信軟件 硬件：計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器 (Modem)及電話線，PC、 工作站、小型機(jī)、主機(jī)等通信網(wǎng)絡(luò) ： 點(diǎn)對點(diǎn)式 增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)方式 w w w . w h u e b . c o m9（一）（一）EDI的運(yùn)作的運(yùn)作 （二）（二）EDIEDI的運(yùn)作層次的運(yùn)作層次（三）（三）EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)問題標(biāo)準(zhǔn)問題 w w w . w h u e b . c

5、o m10EDI的運(yùn)作有兩個基本的方式的運(yùn)作有兩個基本的方式：直接點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作模式（Direct Partner-to-Partner Relationship Model）和間接以清算所為中介的運(yùn)作模式（Indirect Relationship Clearinghouse Model） 點(diǎn)對點(diǎn)的點(diǎn)對點(diǎn)的EDI運(yùn)作模式運(yùn)作模式：指的是不通過增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是由兩個企業(yè)用戶之間通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施EDI的運(yùn)作 以清算所為中介的以清算所為中介的EDIEDI運(yùn)作模式：運(yùn)作模式：指的是EDI數(shù)據(jù)交換都是要通過一個稱為清算所的中介機(jī)構(gòu)來傳輸，從而可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)對多點(diǎn)的EDI數(shù)據(jù)交換w w w

6、. w h u e b . c o m11點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作步驟點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作步驟 從自己的計(jì)算機(jī)中啟動數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟僮鞒绦蚺c商業(yè)伙伴的電腦建立連接 數(shù)據(jù)傳輸 ，信息有效地打包發(fā)送 存入最終用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 以清算所為中介的運(yùn)作模式以清算所為中介的運(yùn)作模式優(yōu)點(diǎn)：1）克服了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁靠刂?、時間安排，以 及管理流程等問題 2）使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中各個角色有機(jī)地連接起來 運(yùn)作是非常簡單的，它主要是數(shù)據(jù)的儲存和傳輸中介w w w . w h u e b . c o m12 根據(jù)根據(jù)EDI的不同發(fā)展特點(diǎn)和運(yùn)作層次，分為：的不同發(fā)展特點(diǎn)和運(yùn)作層次，分為：封閉式EDI、開放式EDI、交互式EDI和以Internet為

7、基礎(chǔ)的EDI 封閉式封閉式EDI EDI必須通過商業(yè)伙伴之間預(yù)先約定協(xié)議來完成開放式開放式EDI 使用公共的、非專用的標(biāo)準(zhǔn)、以跨時域、跨商域、跨現(xiàn)行技術(shù)系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)類型的交互操作性(Interoperability)為目的的自治采用方之間的電子數(shù)據(jù)交換 方法是構(gòu)造一個開放式的環(huán)境 w w w . w h u e b . c o m13交互式交互式EDIEDI 傳統(tǒng)的是批式EDI（Batch-EDI） 交互式EDI是指在兩個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間對不同信息的自動實(shí)時反應(yīng) 以以InternetInternet為基礎(chǔ)的為基礎(chǔ)的EDIEDI 以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI始于1995年8月，當(dāng)時勞倫斯利威莫實(shí)驗(yàn)室

8、開始試驗(yàn)用電子郵件的方式在國際互聯(lián)網(wǎng)上傳輸EDI交易信息 國際互聯(lián)網(wǎng)將成為EDI傳輸?shù)闹饕脚_ w w w . w h u e b . c o m14EDI的實(shí)施需要不同通信層次的標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施需要不同通信層次的標(biāo)準(zhǔn)：通信基礎(chǔ)設(shè)施層次，主要指的是數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)載體，例如電話線、衛(wèi)星通信線路、專線網(wǎng)絡(luò)等EDI報文/通信層次，也被稱為是單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)層次，是EDI電子商務(wù)系統(tǒng)的真正核心 EDI通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和EDI報文標(biāo)準(zhǔn)報文標(biāo)準(zhǔn) 通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)大多來自于國際電話顧問委員會（International Consultative Committee for Telephony） 報文標(biāo)準(zhǔn)通常指在不同

9、應(yīng)用系統(tǒng)間傳輸數(shù)據(jù)所遵循的交換協(xié)議1986后，各國基本認(rèn)同后，各國基本認(rèn)同UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)最終標(biāo)準(zhǔn)最終將成為國際范圍的將成為國際范圍的EDI標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) w w w . w h u e b . c o m15我國積極作好數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳工作，出我國積極作好數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳工作，出版了數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)系列叢書版了數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)系列叢書 我國已將外貿(mào)出口單證格式等國家標(biāo)準(zhǔn)在我國已將外貿(mào)出口單證格式等國家標(biāo)準(zhǔn)在全國推行全國推行 我國外經(jīng)貿(mào)我國外經(jīng)貿(mào)EDI的兩項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一進(jìn)出口的兩項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一進(jìn)出口企業(yè)代碼和統(tǒng)一進(jìn)出口商品代碼也已分別完成企業(yè)代碼和統(tǒng)一進(jìn)出口商品代碼也已分別完成和接近完成

10、和接近完成w w w . w h u e b . c o m16使用使用EDIEDI較多的產(chǎn)業(yè)可劃分為以下四類：較多的產(chǎn)業(yè)可劃分為以下四類：制造業(yè)：JIT即時響應(yīng) (Just In Time)以減少庫存量及生產(chǎn)線待料時間 貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：快速通關(guān)報檢、經(jīng)濟(jì)使用運(yùn)輸資源，降低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時間流通業(yè)：OR快速響應(yīng)， 減少商場庫存量與空架率，以加速商品資金周轉(zhuǎn)，降低成本 金融業(yè)：EFT 電子轉(zhuǎn)帳支付，減少金融單位與其用戶間交通往返的時間與現(xiàn)金流動風(fēng)險，并縮短資金流動所需的處理時間，提高用戶資金調(diào)度的彈性，以提高金融業(yè)的服務(wù)品質(zhì)w w w . w h u e b . c o m17（一）（一）XM

11、LXML標(biāo)識語言的起源標(biāo)識語言的起源（二）（二）XMLXML標(biāo)識語言標(biāo)識語言（三三） XML/EDIXML/EDIw w w . w h u e b . c o m18SGMLSGML標(biāo)識語言標(biāo)識語言 利用SGML，可以將來源不同的原始資料，組裝在同一個文件中，利用文件格式定義(DTD，Document Type Definition)自由定義文件結(jié)構(gòu)、添加標(biāo)記或驗(yàn)證電子文件是否遵循DTD所定義的結(jié)構(gòu)超文本標(biāo)識語言超文本標(biāo)識語言HTMLHTML（HyperText Markup HyperText Markup Language)Language) HTML語言簡單易用，它提供了一種文本結(jié)構(gòu)和

12、格式，使其能夠在瀏覽器上呈現(xiàn)給訪問它的用戶 w w w . w h u e b . c o m19XML(Extensible Markup Language)可擴(kuò)展標(biāo)可擴(kuò)展標(biāo)識語言識語言 XML與與HTML語言相比語言相比 （1）可擴(kuò)展性方面 ：HTML不允許用戶自行定義標(biāo)志或?qū)傩?，而在XML中可以結(jié)構(gòu)性方面：HTML不支持深層的結(jié)構(gòu)描述，XML的文件結(jié)構(gòu)嵌套可以復(fù)雜到任意程度，能表示面向?qū)ο蟮牡燃墝哟慰尚ｒ?yàn)性方面：HTML沒有提供規(guī)范文件以支持應(yīng)用軟件對HTML文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)校驗(yàn)；而XML文件可以包括一個語法描述，使應(yīng)用程序可以對此文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)確認(rèn)。w w w . w h u e b . c

13、 o m20XML與與HTML語言相比語言相比 （2）二者功能不同，HTML用來顯示數(shù)據(jù)，XML則是描述數(shù)據(jù)對象，可用多種方式顯示，也可由其他應(yīng)用軟件進(jìn)行深入處理 在超鏈接方面，HTML雖可鏈接本機(jī)或其他主機(jī)上的文件，但只能指定單向且固定的鏈接位置，而XML可以建立多重鏈接，除目標(biāo)網(wǎng)頁位置外，同時可提供如何從其他網(wǎng)址鏈接的信息，可進(jìn)一步指定目標(biāo)網(wǎng)址找到后的動作XML相對來說可讀性比較強(qiáng)，標(biāo)簽和它們的內(nèi)容都具有相當(dāng)?shù)淖葬屝詗 w w . w h u e b . c o m21（1 1）XMLXML與與EDIEDI融合融合XML/EDI為現(xiàn)存的EDI交易提供了100的向后兼容性 EDI和XML本質(zhì)

14、上都是封裝在標(biāo)記格式和結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù) 用Internet標(biāo)記替換段落標(biāo)識使得XML充分表現(xiàn)EDI（2 2） XML/EDIXML/EDI實(shí)現(xiàn)的組件實(shí)現(xiàn)的組件XML/EDI工作組增加了3個額外的關(guān)鍵組件： 處理模板（Process Template） 軟件代理（Software Agent）全球?qū)嶓w知識庫（Global Entity Repositories）w w w . w h u e b . c o m22（3 3）XML/EDIXML/EDI系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) XML/EDI系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基本框架 ： XML解釋器：考慮到平臺兼容性，由Java編程來實(shí)現(xiàn) WWW服務(wù)器：使用Apach

15、e服務(wù)器并編譯進(jìn)支持XML的模 塊 軟件代理：使用Java編寫，用CORBA技術(shù)來和XML翻譯器、EDI服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系通信； EDI服務(wù)器和全球?qū)嶓w知識庫：利用傳統(tǒng)的EDI系統(tǒng)，增加相應(yīng)的支持CORBA的接口 w w w . w h u e b . c o m23一、直銷型一、直銷型B2BB2B電子商務(wù)電子商務(wù)二、中介型二、中介型B2BB2B電子商務(wù)電子商務(wù)三、網(wǎng)上采購三、網(wǎng)上采購 w w w . w h u e b . c o m24（一）直銷型企業(yè)間電子商務(wù)概述（一）直銷型企業(yè)間電子商務(wù)概述（二）（二）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的功能網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的功能 （三）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子

16、商務(wù)的實(shí)現(xiàn)（三）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)w w w . w h u e b . c o m25概念：概念： 指直接提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，改變傳統(tǒng)的營銷渠道，將Internet作為新興的銷售渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交易 ，包括購買和銷售特點(diǎn)：特點(diǎn)：利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批 發(fā)商 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：提高企業(yè)對市場反應(yīng)速度，也可以減少企業(yè)的營銷費(fèi)用，特別是營銷渠道費(fèi)用 實(shí)施要求：實(shí)施要求：企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程必須是顧客導(dǎo)向 w w w . w h u e b . c o m26網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)須具備的功網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)系

17、統(tǒng)須具備的功能能 ：網(wǎng)上支付功能：企業(yè)可以借助第三方提供的網(wǎng)上支付平臺，來建立企業(yè)的支付系統(tǒng)，如采用銀行提供的信用卡支付方式現(xiàn) 配送功能：企業(yè)內(nèi)部固有的配送系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須與一些專業(yè)化的全球性的物流公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。 如Dell公司的配送服務(wù)是通過聯(lián)邦快遞公司進(jìn)行的 網(wǎng)上定貨功能：企業(yè)提供網(wǎng)上定貨功能要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性和企業(yè)生產(chǎn)的能力，最大限度的滿足客戶的需求 。并且分三個階段 企業(yè)內(nèi)部的柔性生產(chǎn)、后勤系統(tǒng)的配套 w w w . w h u e b . c o m27一般由產(chǎn)品服務(wù)提供商負(fù)責(zé)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)上直銷站點(diǎn)要求高，費(fèi)用多目前實(shí)現(xiàn)直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)主要

18、是生產(chǎn)型企業(yè)。將分銷渠道移到網(wǎng)絡(luò)須考慮企業(yè)客戶的習(xí)慣和已經(jīng)建立的營銷渠道中間商的反應(yīng) 還要注意將傳統(tǒng)營銷渠道中提供的各種服務(wù)特別是售后服務(wù)整合到網(wǎng)上去，如Dell公司在網(wǎng)上為客戶提供產(chǎn)品同時，允許客戶實(shí)時查詢定單處理情況，從網(wǎng)上獲取技術(shù)支持和升級軟件 w w w . w h u e b . c o m28 (一一)中介型企業(yè)間電子商務(wù)概述中介型企業(yè)間電子商務(wù)概述（二）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)功能（二）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)功能 （三）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用（三）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用 （四）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)實(shí)（四）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)實(shí) 現(xiàn)與發(fā)展現(xiàn)與發(fā)展 w w w

19、. w h u e b . c o m29 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應(yīng)商之間的交易 與直銷型企業(yè)間電子商務(wù)根本區(qū)別與直銷型企業(yè)間電子商務(wù)根本區(qū)別： 直銷型的電子商務(wù)服務(wù)平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方 而中介型則是交易雙方都參與由第三方提供的服務(wù)平臺進(jìn)行交易，交易過程中交納一定傭金費(fèi)用即可 網(wǎng)上中介型方式一般適合中小型企業(yè)，或大企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)站點(diǎn)不合算是采用這種方式形成的交易平臺稱為電子虛擬市場w w w . w h u e b . c o m30 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)分類分類：簡單信息

20、服務(wù)提供型 主要是提供買賣雙方的信息，通過中介服務(wù)買賣雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對象，但并不直接在網(wǎng)上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種方式中介無法全面深入?yún)⑴c交易，提供的只是簡單的信息服務(wù)，如阿里巴巴網(wǎng)站（http:/）全方位服務(wù)提供型 在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù)，還提供全面配合交易的服務(wù)，如網(wǎng)上結(jié)算和配送服務(wù)等，要求中介機(jī)構(gòu)對貿(mào)易特別熟悉，特別是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉，如專門針對 中 國 商 品 出 口 的 網(wǎng) 站 “ 相 約 中 國 ”（http:/）商業(yè)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會員費(fèi)商業(yè)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會員費(fèi) w w w . w h u e b . c o m31（1

21、1）為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信）為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)息服務(wù) （2 2）提供附加信息服務(wù)）提供附加信息服務(wù) ：即相關(guān)信息：即相關(guān)信息（3 3）提供與交易配套的服務(wù)：提供網(wǎng)上簽訂）提供與交易配套的服務(wù)：提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù) （4 4）提供客戶管理功能）提供客戶管理功能 ：包括企業(yè)的合同、包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù)交易記錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù) w w w . w h u e b . c o m32服務(wù)對象主要是中小型企業(yè)服務(wù)對象主要是中小型企業(yè) 網(wǎng)上中介的產(chǎn)品不受限制網(wǎng)上中介的產(chǎn)品不受限制 給企

22、業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬給企業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬 必須考慮企業(yè)的自身力量和情況必須考慮企業(yè)的自身力量和情況 考慮自行建設(shè) 企業(yè)在選擇中介服務(wù)時要慎重與自己行業(yè)比較相近的中介服務(wù)有一定品牌形象和知名度中介型網(wǎng)站 可以選擇幾個中介網(wǎng)站提供服務(wù)，但不宜過多w w w . w h u e b . c o m33幾大趨勢幾大趨勢 由原來的綜合型服務(wù)向?qū)I(yè)型服務(wù)轉(zhuǎn)型 由提供初步的信息服務(wù)，向提供全方位的交易支持服務(wù)發(fā)展 由原來的專業(yè)性信息技術(shù)類公司，擴(kuò)散到傳統(tǒng)企業(yè)參與進(jìn)來提供中介服務(wù)。如美國的三大汽車巨頭通用汽車、福特汽車、和戴姆勒-克萊斯勒聯(lián)合建立網(wǎng)上汽車零配件的采購市場 注意注意：傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合

23、建立網(wǎng)上市場時，主要集傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合建立網(wǎng)上市場時，主要集中在原材料的采購方面中在原材料的采購方面 w w w . w h u e b . c o m34（一）電子采購概述（一）電子采購概述（二）網(wǎng)上采購市場的類型（二）網(wǎng)上采購市場的類型 （三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用（三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用 w w w . w h u e b . c o m35電子化采購就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù) 采購過程采購過程 ：填寫訂購單 審核訂購單 聯(lián)系供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商 采購結(jié)算 采購分為直接采購和間接采購采購分為直接采購和間接采購直接采購：指涉及到生產(chǎn)的直接原材料、設(shè)備等的采購 ，易

24、管理些 間接采購：指的是企業(yè)日常用品和服務(wù)的采購 w w w . w h u e b . c o m36生產(chǎn)性投生產(chǎn)性投入：入：指原材料和各類部件，它們直接轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品或一種過程 操作性投入操作性投入：一般被稱為維修和操作性產(chǎn)品，一般是非行業(yè)性的 系統(tǒng)采購（系統(tǒng)采購（Systematic sourcingSystematic sourcing）：）：需要與符合條件的供應(yīng)商進(jìn)行合同談判 現(xiàn)貨采購（現(xiàn)貨采購（Spot sourcingSpot sourcing）：）：買方的目的是以盡可以低的價格滿足即刻的采購需求 w w w . w h u e b . c o m37把上面兩種分析結(jié)合在一起，就

25、構(gòu)成了網(wǎng)上采購矩陣，見表12-1表12-1 網(wǎng)上采購矩陣操作性投入生產(chǎn)性投入系統(tǒng)采購 A C現(xiàn)貨采購 B Dw w w . w h u e b . c o m38A類市場類市場：操作性投入一般是價值較低而交易成本較高的商品，也稱MRO（ Maintenance，Repair，Operating）產(chǎn)品。這類市場通過提高采購過程的效率來創(chuàng)造價值 ，BizB就是經(jīng)營這類市場的公司 B類市場類市場：為普通的操作性產(chǎn)品，如勞動力、廣告等創(chuàng)造了一個現(xiàn)貨市場 。這類市場的價值在價格和需求頻繁波動的產(chǎn)品方面表現(xiàn)得最突出。創(chuàng)造這類市場的公司有Youlities、EmployeaseC類市場：類市場：使制造投入的產(chǎn)品采購自動化，通過降低交易成本來創(chuàng)造價值。