案例分析蘋(píng)果公司的控制實(shí)用精品資料

1、18：蘋(píng)果公司的控制1977年，技術(shù)專家史狄夫·渥茲尼克和銷售天才史狄夫·雅可布創(chuàng)立了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司很快公司就取得了非凡的成功。 但是，成功沒(méi)能持續(xù)很久，部分原因是IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)的問(wèn)世。在20世紀(jì)80年代早期，一些觀察家們認(rèn)為，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司需要更加嚴(yán)格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。百事可樂(lè)公司的約翰·斯科利被請(qǐng)到蘋(píng)果公司來(lái)做指導(dǎo)。 為控制公司，斯科利采用了降低成本的方法來(lái)改善盈利狀況，并與此同時(shí)增加了研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用以便使公司能保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。可后來(lái)，斯科利卻受到指責(zé)，說(shuō)他研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用投入不夠，廣告費(fèi)用投入過(guò)多。為減少重復(fù)環(huán)節(jié)，降低損益平衡點(diǎn)以及部門(mén)間的

2、摩擦，蘋(píng)果公司重組了公司。為提高效益和效率，蘋(píng)果公司引入了新的匯報(bào)程序。此外，在控制庫(kù)存方面也做了大量的工作，而庫(kù)存問(wèn)題又往往是個(gè)人計(jì)算機(jī)公司面對(duì)的主要問(wèn)題。這些措施，連同蘋(píng)果公司將Macintosh引入IBM占主導(dǎo)的商務(wù)公司這樣一個(gè)成功的戰(zhàn)略以及桌面印刷的普及，使蘋(píng)果公司1986年財(cái)政年度的收入增加了150%多。問(wèn)題：(1)計(jì)劃和控制二者之間的關(guān)系如何?(2)其他什么樣的計(jì)劃可用于組織的控制?(1)計(jì)劃和控制是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。管理人員首先要制定計(jì)劃，然后計(jì)劃又成為評(píng)定行動(dòng)及其效果是否符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃越明確、全面和完整，控制效果也就越好。沒(méi)有計(jì)劃就無(wú)法衡量行動(dòng)是否偏離計(jì)劃，更談不上糾正

3、偏差。因此，計(jì)劃是控制的前提 (2)蘋(píng)果公司也可采用業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、專門(mén)預(yù)算、親自觀察、報(bào)告、比率分析法和管理審計(jì)等形式對(duì)組織運(yùn)行進(jìn)行控制。1 新新公司變革前總部遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì)部，市場(chǎng)部分工有沖突，工作難以協(xié)調(diào)，組織變革后，雖然撤消了市場(chǎng)部但組織機(jī)構(gòu)仍采用直線織能制無(wú)法克服組織內(nèi)部部門(mén)林立，協(xié)調(diào)困難的弱點(diǎn)，不利于廣告業(yè)務(wù)開(kāi)展。2 新新公司第二次變革設(shè)立了廣告客戶經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)，目的在于向矩陣式結(jié)構(gòu)發(fā)展。此項(xiàng)作法方向正確，但公司未能處理好職能部門(mén)和項(xiàng)目團(tuán)隧的關(guān)系，使客戶經(jīng)理難以開(kāi)展正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。措施：1、采取有力措施，健全機(jī)制完善矩陣式結(jié)構(gòu)，給予廣告客戶經(jīng)理足夠的自主權(quán)。