市場營銷專業(yè)考試試卷及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商州區(qū)市場營銷專業(yè)考試試卷姓名： 分?jǐn)?shù)：一. 選擇題（共25題，期中前20題為單選，后5題為多選，每題2分，共50分）1.市場主要分為消費(fèi)者市場和（ ）。A.生產(chǎn)者市場 B.工業(yè)市場 C.制造市場 D.組織市場2.市場營銷從（ ）的立場出發(fā)，以買方為對象。A.賣方 B.買方 C.市場 D.消費(fèi)者3.市場營銷是以滿足（ ）的需求為中心。A.人 B.顧客 C.消費(fèi)者 D.客戶4.影響消費(fèi)者購買的因素主要有三類,即個(gè)人因素( )和社會文化因素。A.生活方式 B.消費(fèi)者收入 C.經(jīng)濟(jì)因素 D.商品價(jià)格5.市場營銷要素可歸納為四組變量,即( )、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷。A.產(chǎn)品 B.

2、商品 C.客戶群體 D.消費(fèi)者6.營銷策略主要包括產(chǎn)品策略（ ）分銷渠道以及促銷策略，簡稱4PS策略。A.產(chǎn)品組合策略 B.品牌策略 C.價(jià)格策略 D.客戶服務(wù)策略7.推銷人員應(yīng)具備的基本能力：組織能力、交際能力（ ）創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和自控能力。A.表達(dá)能力 B.言語能力 C.領(lǐng)導(dǎo)能力 D.辦事能力8.當(dāng)某種商品供大于求時(shí)，按照均衡訂價(jià)方法，其價(jià)格可以訂的（ ）A.不變 B.低一些 C.高一些 D.非整數(shù)訂價(jià)9.職業(yè)道德反映著各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)需求和職業(yè)的（ ）A.主觀利益 B.客觀利益 C.個(gè)人利益 D.行業(yè)利益10.借助名人、名牌、名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度達(dá)到行銷的目的，

3、屬于（ ）謀略。A.裝愚示傻謀略 B.幽默詼諧謀略 C.借名釣利謀略 D.事例啟迪謀略11.社會主義商業(yè)道德是商業(yè)職工在商業(yè)活動中處理個(gè)人與（ ）的關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的為準(zhǔn)則。 A.企業(yè)和國家 B.供應(yīng)商 C.同事 D.領(lǐng)導(dǎo)12.社會主義商業(yè)職業(yè)道德的核心思想是（ ）。A.為人民服務(wù) B.顧客至上 C.顧客是上帝 D.顧客永遠(yuǎn)是對的13.售貨程序是指營業(yè)員向顧客（ ）和收回貨幣所經(jīng)過的工作程序。A.退貨商品 B.介紹商品 C.售后服務(wù) D.出售商品14.根據(jù)“需要層次論”下列屬于第三層次的是（ ）。A.安全需要 B.自尊需要 C.社會需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要15.營業(yè)員與顧客說話要做到（ ）。A.“您

4、”字當(dāng)頭、“請”字不忘 B.“您”字當(dāng)頭、“謝謝”不忘C.“請”字當(dāng)頭、“您”字不忘 D.“謝謝”當(dāng)頭、“請”字不忘16.產(chǎn)品生命周期在（ ）購買者一般比較多。A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期17.營業(yè)員在向顧客介紹商品時(shí)，應(yīng)主動向其介紹其（ ）的商品。A.適用 B.滯銷 C.降價(jià) D.過時(shí)18.公共關(guān)系是一個(gè)社會組織的（ ）和傳播活動A.銷售職能 B.管理職能 C.服務(wù)職能 D.組織職能19.最終市場又稱（ ）。A.消費(fèi)者市場 B.產(chǎn)業(yè)市場 C.組織市場 D.中間商市場20.客戶抱怨時(shí)的處理方法是（ ）。A.置之不理 B.推諉 C.據(jù)理力爭 D.顧客至上21.與客戶道別的要求有

5、（ ）。A.態(tài)度誠懇 B.言辭得體 C.舉止禮貌 D.隨便送走22.推銷目標(biāo)的內(nèi)容包括（ ）。A.謀取暴利 B.推銷產(chǎn)品 C.獲取利潤 D.建立交易關(guān)系23.推銷過程中聽取對方信息時(shí)“聽”的要求是（ ）。A.耐心 B.虛心 C.隨意 D.會心24.市場由（ ）要素組成。A.人口 B.購買力 C.購買欲望 D.生產(chǎn)廠家25.推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（ ）。A.業(yè)務(wù)素質(zhì) B.文化素質(zhì) C.個(gè)人素質(zhì) D.道德修養(yǎng)二.判斷題（每題2分，共20題）1.市場營銷是以滿足消費(fèi)者的需求為中心的。 （ ）2.在大多數(shù)組織中，營銷支持推銷，推銷做好了可以對營銷有幫助。 ( )3.在影響消費(fèi)者購買行為的因素中個(gè)

6、性屬于社會文化因素，而消費(fèi)者的收入、商品的價(jià)格屬于經(jīng)濟(jì)因素。 （ ）4.規(guī)定一次購買某種商品達(dá)到一定數(shù)量或金額時(shí)給予的折扣屬于累計(jì)數(shù)量折扣。 （ ）5.促銷策略是指促進(jìn)和影響人們購買行為的各種手段和方法，包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關(guān)系等。 （ ）6.推銷人員的素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。 （ ）7.在營銷實(shí)務(wù)中，成功邀約有兩種方式：電話邀約、當(dāng)面邀約。 （ ）8.產(chǎn)品生命周期是指從投入市場到最終退出市場的全部過程。 （ ）9.市場營銷是一系列活動的總和，而推銷僅僅是市場的一個(gè)手段，不能同日而語。 （ ）10.新舊營銷觀念中新的營銷觀念中心是顧客需要，而舊的營銷觀念中心是工廠。（ ）11

7、.市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性經(jīng)營管理學(xué)科。 （ ）12.在質(zhì)量和產(chǎn)品大體相同的情況下，服務(wù)時(shí)強(qiáng)有力的競爭手段。 （ ）13.零售商店應(yīng)門面新穎、美觀、店堂裝飾豪華氣派。 （ ）14.國家和行業(yè)的利益是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。 （ ）15.商品做到三無：無塵土、無蟲蛀鼠咬蒼蠅叮、無霉變。 （ ）16.一個(gè)完整的廣告內(nèi)容主要包括：廣告人、信息、廣告媒體、話費(fèi)等。 （ ）17.勞動法的立法宗旨是保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，核心是調(diào)整勞動關(guān)系，重點(diǎn) 是確立勞動標(biāo)準(zhǔn)。 （ ）18.符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)的人員應(yīng)具備的條件有：按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿一年的；無職業(yè)的人；已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。 （ ）