商業(yè)物業(yè)工程管理辦法

1、商業(yè)物業(yè)工程管理辦法（一）基本要求1、建立設施設備檔案及設備臺帳，設施設備管理制度健全，流程規(guī)范， 責任人明確；根據(jù)設施設備特點按系統(tǒng)分類管理。2、按照國家相關規(guī)范及公司 VI 系統(tǒng)要求設置各類公共設施設備標識； 保持完整統(tǒng)一規(guī)范。3、嚴格按國家規(guī)范、設施設備管理和保養(yǎng)制度對共用設施設備進行日 常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)單位 / 部門負責的除外），記錄齊全。4、對共用設施設備定期組織巡查，需要維修，屬于小修范圍的，及時 組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改 造計劃和專項維修資金使用計劃，向業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告 與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修

2、或者更新改造。5、高壓配電系統(tǒng)、后備電源發(fā)電機設備委托有資質的專業(yè)公司負責維 護。6、各設備房及設備有明顯警示標識，房內配置專用滅火器，做好防鼠 防蟲害措施，嚴禁吸煙、堆放雜物。7、各設備房、管井房天花、墻身、地面干凈整潔，無積水、無積塵、 無蛛網。8、各設備房通風良好，照明充足，溫度、濕度達到設備供應商提供的 技術參數(shù)要求。9、各設備表面干凈、整潔，保持本色，無積塵、無污跡。10、商業(yè)物業(yè)設備設施按系統(tǒng)劃分進行管理，具體管理標準如下。（二）裝修管理1、成立裝修管理小組 開業(yè)前，成立由招商、工程、物管等相關業(yè)務部門人員組成跨部門裝修 管理小組，對管轄區(qū)商戶裝修實施統(tǒng)一管理。2、項目裝修設計規(guī)范

3、1）吊頂為最大程度保障商業(yè)整體形象的協(xié)調、 統(tǒng)一，項目吊頂裝修設計原則為： 項目均應采用與各樓層公共區(qū)域相協(xié)調的吊頂。 如確因經營特點而需要變更 設計的商戶必須向商業(yè)運營中心書面申請，在與周邊項目協(xié)調統(tǒng)一的前提 下，方可能獲得許可變更吊頂。項目吊頂?shù)呐挪?、色彩、?guī)格必須接受商業(yè) 運營中心的統(tǒng)一管理，如采用格柵吊頂者不得裸露管路。且應將項目與公共 區(qū)域上方用石膏板封死，以控制項目內溫度。本著有利于賣場內視覺上的整潔性的原則， 各類吊頂天花必須與公共區(qū) 域吊頂高度一致。吊頂天花內設施（煙感、溫感、消防噴淋等公共設施）不 允許拆除破壞。石膏板吊頂需在空調風管安裝到位調試后運行正常，煙感，噴淋器安裝

4、到位調試正常的情況下開始進行施工。吊頂應先安裝龍骨架，保留檢修口。 同時按照電路圖所繪制的燈路位置進行燈線的鋪設， 所有線路都應按照配電 箱的位置進行鋪設，如有網絡線，電話線，音響線應同時進行分線槽或線管 鋪設，有利于后期電源控制總開關的安裝。2）地面 地面應與公共區(qū)域的水平高度保持一致，銜接處不得有縫隙，且必須用不銹鋼條填實或鋁合金壓條扣住建議：如果非經營特殊需要，項目原則上均應鋪裝石材地面或地板，應 盡可能選用與公共部位色彩一致（或協(xié)調）的材料。建議地磚尺寸為 600M Mk 600M M如采用地板鋪裝，應只限于復合地板或實木地板，禁止采用地 板革、地板膠、純毛 / 化纖地毯。其中，復合地

5、板的鋪設要注意地板材質的 選擇，應充分考慮地板材質的耐磨性，防水性，使用壽命等相關技術性能指 標。商城為保證整體商業(yè)品質形象保留要求商家更換嚴重磨損、破損、起翹 變形的地材的權利。同時還應注意鋪設電源地插線、地插的安裝，道具所用 電線路的鋪設。3）墻面項目墻面多采用輕鋼龍骨外覆石膏板， 因而禁止在項目墻面上懸掛或固 定任何物品。不得在墻面上噴涂與涂鴉圖形，不得張貼廣告或宣傳物。項目 如果需要可以在自有區(qū)域內現(xiàn)有墻面的外側，自行再制作墻面，滿足經營需 要。根據(jù)項目平面布置圖，鋪內所增加隔斷墻的施工制作，應注意道具所用 電路電線的鋪設，不得在墻面上私自連接或鋪設電源明線與網線。4）門面項目門面禁止

6、搭建任何形式造型， 玻璃上一律禁止粘貼指示牌、 裝飾物、 廣告或類似的設施，不得懸掛任何燈箱、安裝霓虹燈、射燈。同時，項目玻 璃朝向內通道的立面須有三分之二的立面寬度必須保持通透， 禁止任何形式 的遮蓋（如噴涂、貼膜等） 。鋪門統(tǒng)一向鋪內開啟，不得私自改變鋪門開啟 方向，同時不得拆改鋪門把手 （包括鋪門把手的安裝方向） 與更換鋪門把手。 面積在 100平米以下的項目原則上不允許改動鋪門位置。 如因品牌經營確實 需要改動鋪門位置，須提前向商業(yè)運營中心書面申請批準。5）門楣與銘牌項目門楣處應當只顯示名稱、字號和標志，不得安置除銘牌外其他含有 其他商業(yè)性宣傳內容。項目銘牌必須安裝在指定位置，不得以垂

7、直于門楣的 方式安裝或懸掛項目銘牌。項目銘牌長度控制在門楣長度的 1/3 不超過 2/3 的長度，取中間位置，兩邊各保持 1/3 的門楣長度。銘牌寬度上下距門楣兩 邊緣保持 100 MM。銘牌的材質、厚度、固定方式等必須接受商業(yè)運營中心統(tǒng)一管理。銘牌 材料不得選用苯板、KT板等低檔材料，最低材料要求應為PVC或亞克力。銘 牌的字體必須發(fā)光，應該是立體字，可以字體發(fā)光也可以是邊緣發(fā)光。立體 字字體高度要求5 MM如安裝支架則支架高度要求 5 MM不允許粘貼字、 及時貼等。銘牌字體應當規(guī)范完整， 字序應當遵守國家的語言文字排列順序。 同時，字體的材質、凸凹、色彩、字型、大小、組合等需要通過商業(yè)運營

8、中 心的規(guī)范。項目銘牌不得用霓虹燈、射燈、彩燈、反光燈、燈箱等來加強效果，或 用彩帶、旗幟、鮮花等來襯托。6）電力與燈光照明 電力供應：供電導線必須選用阻燃塑皮銅芯導線（導線上應有標注“ZR'記號），用電容量在5KV以上的工程必須選用雙層阻燃塑皮銅芯線纜， 相線為紅、黃、 綠三種顏色，零線為黑色，地線為黃 / 綠色，導線截面積需符合國家有關規(guī) 范，并需配合其回路的保護開關容量與所承擔的設備功率相匹配；導線駁接 處須堅固可靠，并包扎阻燃絕緣膠布后再加套纖維套管。嚴禁超負荷用電。 燈光照明：項目公共區(qū)域照明條件為：色溫 3000K,照度600至700LUX項目在照 明設計時應充分考慮，公共

9、區(qū)域照明情況。項目內應確保足夠的照度與照明 質量，在照明設計中要強調照明節(jié)能、照明安全、光照的均勻、柔和、無眩 光、管理維護方便等。同時，有效管理項目內的照明投射方向，嚴禁通過項 目玻璃投向項目公共區(qū)域。 在項目內使用的照明燈具，指定使用以下品牌和型號： 日光燈：指定 T5 型日光燈支架， T8 日型光燈架及燈盤。要使用電子式 鎮(zhèn)流器、電子式鎮(zhèn)流器為歐司朗、 飛利浦、 松下，雷士，熒光燈管為飛利浦、 歐司朗、雷士燈管，提倡使用 T5 節(jié)能型燈管。石英燈：指定為飛利浦或歐司朗12V燈杯； 金鹵燈：指定為飛利浦或歐司朗燈管； 節(jié)能燈：指定為飛利浦或歐司朗； 禁止使用以下類型的燈具：220V石英燈杯

10、、小太陽燈、碘鎢燈、無產地、無合格證的燈具及光源。7）展柜（展架） 展柜（展架）的設計應考慮顧客視覺，便于購物的配置，高度要與人體 高度相適應，以方便顧客購物。不得在距離項目的入門處 2米以內安置任何 陳列用具，陳列用具的擺放不能影響通道的寬度。 陳列用具應該注意多樣化， 要有高低、大小等各種式樣的。 大展柜或高展柜不得安置于靠近項目玻璃處， 而應以低柜或低架的形式陳列商品。 陳列用具不應過多。 建議在展柜（展架） 的下方最好安裝照明。8）櫥窗項目櫥窗的設置位置必須經過商業(yè)運營中心審核通過， 項目櫥窗的設置 位置應考慮到客流動線的布置 , 原則上相鄰的項目櫥窗的設置位置應當一 致。同時，必須保

11、證朝向通道的立面有三分之二的立面寬度通透，玻璃上一 律禁止粘貼指示牌、裝飾物、廣告或類似的設施，不得懸掛任何燈箱、安裝 霓虹燈。采用的色彩要利于表現(xiàn)商品的陳列， 櫥窗的陳列設計不得使用滾動、 旋轉、振動的道具，不得發(fā)出聲響。道具或商品的支架應隱蔽擺放，商品名 稱、企業(yè)名稱或簡捷的廣告用語，統(tǒng)一安排在臺架上。一個櫥窗只做某一廠 家的某一類產品廣告。對櫥窗燈光的基本要求是光源隱蔽，色彩柔和，必須在色溫、照度上與 項目公共區(qū)域照明條件相協(xié)調。避免使用過于鮮艷、復雜的色光。同時，注 意避免通過項目玻璃投向項目公共區(qū)域。9）試衣間 應設置為封閉式獨立試衣間，有條件的項目可分設男、女試衣間。試衣 間應設有

12、明顯的標識或標志牌，其大小、形狀、顏色及材質應相對統(tǒng)一。每間試衣間的內徑尺寸 1.2 米 x1.2 米，高度以不低于 2 米為宜。試衣 間門向內開，門寬度建議在800mn至900mm試衣鏡在進門正面和側面，鏡子 寬度建議800mM高1600mm門上需有可內鎖的門銷，并配置掛物鉤、衣架, 置物臺。照明安裝位置應在顧客面向鏡子的前面 ,燈光建議安裝有滑軌射燈 , 試衣間內壁應保證光滑平整， 并應標有“請您注意攜帶好自己的財物”等提 示性的語言。試衣間內的地面應與賣場地面水平為宜，地面應鋪地毯或地板 磚。試衣間外配有品牌軟包全長椅，不得選用普通辦公椅凳或折疊椅。試衣 間內必須有40W以上照明，如果試

13、衣間內安裝有空調開關時必須將所有線路 隱藏于夾層內。10）食品操作間 地面均應采用耐磨、不滲水、耐腐蝕、防滑易清洗的材料，并應處理好 地面滲水。墻面、隔斷及工作臺、水池等設施均應采用無毒、光滑易潔的材料，各陰角宜做成弧形。窗臺宜做成不易放置物品的形式。食品操作間的工作臺邊 （或設備邊 ）之間的凈距：單面操作，無人通行時 不應小于 0.70 米，有人通行時不應小于 1.20 米，雙面操作，無人通行時不 應小于 1.20 米，有人通行時不應小于 1.50 米。11）裝修材料 板材：所有大芯板、木工板、膠合板、復合地板都必須采用優(yōu)質產 品，甲醛含量應符號國家規(guī)范； 面板：采用金屬板（彩鋼板、彩鋁板、

14、不銹鋼板） 、貼防火板或涂 防火漆； 平板玻璃：采用浮法平玻。裸露部分的邊緣必車邊（ r=2mm）； 照明設備、線路：必須使用有 3C 標志的合格產品； 油漆、防火涂料：必須使用符合消防規(guī)范的環(huán)保材料； 內部裝修的隔墻和內墻的材料應為阻燃材料， 并應有相應的材質證 明。12）消防和安保標準 配置：a、商廈內設有全自動噴淋滅火體統(tǒng)；b、各層設有消防栓、水龍帶及水槍；c、設有手動報警按鈕和警鈴；d、 設有各類煙感探頭、溫感探頭、可燃氣體探測器（餐飲部分）；e、設有防火分區(qū)卷簾門、防火門、防火安全疏散通道及應急電源照明；f 、設有消防電梯； 禁止：a、不得擅自更改鋪內原本之消防系統(tǒng)；b、不得加裝消防設施并介入商廈消防系統(tǒng)；c、如需更改消防系統(tǒng)，須向物業(yè)管理部申報，經批準后方可施工。3、商業(yè)裝修申請需要提交資料明細及要求1）提交資料明細：i、營業(yè)執(zhí)照或者名稱核準通知書、工程設計證書、工程施工 證書、建筑業(yè)企業(yè)資質證書等資質證明復印件蓋鮮章。ii、涉及消防改動的必須提交消防設計單位的營業(yè)執(zhí)照、工程設計證書、建筑業(yè)企業(yè)資質證書等資質證明復印件蓋鮮章。iii、特種行業(yè)作