商場管理人員個人工作總結(jié)與商場管理員個人總結(jié)匯編

1、商場管理人員個人工作總結(jié)和商場管理員個人總結(jié)匯編商場管理人員個人工作總結(jié)XX年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)XX市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在和* 的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季 節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自 己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有 了迅速的提高。通過和各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn) 一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開 業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架 安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老

2、總的關(guān)心下，公司各方的支持 下，在劉總和李店的指導(dǎo)下，XX市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展和過渡，自 己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)XX市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā) 生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益 是事實(shí)，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的 局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時(shí)，XX市場各種困難 壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難和 壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。6月

3、份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng) 理。在工作中加強(qiáng)商品管理和人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿 各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很 熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起 職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向*請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部 門負(fù)責(zé)人溝通，和非食品組長*深入交流。在短時(shí)間內(nèi)和相關(guān)主管建 立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。和柜組長一起對 非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃和陳列作了調(diào)整，經(jīng)過 非食品員工的共同的努力，我們的銷售有

4、了明顯的增長。在文娟升任 非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi) 生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣 場氛圍有了改觀。和員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上， 給員工更多的思想溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工 作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員 工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng) 對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作 的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平，在收 銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了

5、解，發(fā)現(xiàn)問題，消減 漏洞，作一名稱職的商場管理員。商場管理員個人總結(jié)XX年快結(jié)束了，回首XX年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅，有和 同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛 快，不知不覺中，充滿夢想和激情的 XX年隨著新年伊始即將臨近，本 人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作 的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營 管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收 獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來 就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷 學(xué)習(xí)日常

6、事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購 員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工 作給我快樂和鼓勵的人。2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù) 雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì) 律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干 私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅 自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是 難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到 時(shí)商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑 你，可見公平處事是何等的重要。3只有

7、保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間 即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因?yàn)樽鰻I管員是建 立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會忽略 你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng) 該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。4只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場中 遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯， 還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害 怕，但和此同時(shí)我還會想到此時(shí)此刻的我是一名營管員，我要堅(jiān)持我 的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗?/p>

8、行為正影響著整個購物 中心形像。5只有樹立服務(wù)意識觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。 營管部好比是一個充滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每 個人都沒忘自己是一個時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一 起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我 們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的 工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更 自信和出色，有那么一個口號超越自我 勇做第一除了感激，我們 還明白一個人的成績是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)， 因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一起為提高購物 中心的勞動紀(jì)律而奮斗。經(jīng)過