消費(fèi)者行為學(xué)B教學(xué)大綱

1、消費(fèi)者行為學(xué)B 一、課程說(shuō)明課程編號(hào)：160805Z10課程名稱：消費(fèi)者行為學(xué)B/ Consumer Behavior B課程類別：專業(yè)選修課學(xué)時(shí)/學(xué)分：32/2先修課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)適用專業(yè)：工商管理、信息管理、電子商務(wù) 教材、教學(xué)參考書(shū)：1.王曼、白玉苓，消費(fèi)者行為學(xué)（第3版），機(jī)械工業(yè)出版社，2014.112.周斌，消費(fèi)者行為學(xué)，清華大學(xué)出版社，2013.93.李東進(jìn)，消費(fèi)者行為學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版社，2014.2二、課程設(shè)置的目的意義該課程為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程之一，具有較強(qiáng)的理論性。幫助學(xué)生從管理和運(yùn)用角度洞悉和理解消費(fèi)者行為，了解影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素，如知覺(jué)、

2、學(xué)習(xí)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和記憶等；理解環(huán)境因素與消費(fèi)者行為之間的關(guān)系，掌握運(yùn)用營(yíng)銷組合因素影響消費(fèi)者行為的策略和方法，為營(yíng)銷決策提供理論依據(jù)。三、課程的基本要求通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能達(dá)到以下培養(yǎng)要求：1、專業(yè)知識(shí)：掌握消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象、研究發(fā)展和研究方法，掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)性心理、消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響，了解消費(fèi)者行為學(xué)的最新發(fā)展。2、專業(yè)能力：能夠利用各種方式獲得消費(fèi)者行為的相關(guān)數(shù)據(jù)與資料，并用所學(xué)的理論對(duì)消費(fèi)者行為的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出營(yíng)銷建議。3、專業(yè)素質(zhì)：具備消費(fèi)者行為學(xué)專門(mén)知識(shí)和技能，具有創(chuàng)新意識(shí)、事業(yè)心、責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高與消費(fèi)者

3、行為學(xué)相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)。四、教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)難點(diǎn)及教學(xué)設(shè)計(jì)章節(jié)教學(xué)內(nèi)容總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)（含教學(xué)方法、教學(xué)手段）講課(含研討)實(shí)踐第1章消費(fèi)者行為學(xué)概述消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象、研究意義與方法220消費(fèi)者行為學(xué)理論體系消費(fèi)者行為學(xué)研究方法PPT講解第2章消費(fèi)者的注意、感覺(jué)與知覺(jué)消費(fèi)者的注意、消費(fèi)者的感覺(jué)、消費(fèi)者的知覺(jué)220消費(fèi)者感 知覺(jué)感覺(jué)閾限、錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)驗(yàn)第3章消費(fèi)者的記憶、想象與思維消費(fèi)者的記憶、消費(fèi)者的想象、消費(fèi)者的思維220消費(fèi)者的 記憶消費(fèi)者的逆向思維案例研討第4章消費(fèi)者的情緒、情感與意志消費(fèi)者的情緒、消費(fèi)者的情感、消費(fèi)者意志220消費(fèi)者的情感表現(xiàn)情緒與情感的關(guān)

4、系案例研討第5章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力、消費(fèi)者的自我概念、生活方式440消費(fèi)者個(gè)性的構(gòu)成與 類型消費(fèi)者自我概念的測(cè)量課外實(shí)踐第6章消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者需要的層次與類型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型220消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型需要與需求的關(guān)系案例分析第7章消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與態(tài)度消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論與模式、消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變440消費(fèi)者學(xué)習(xí)的模式消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量課外實(shí)踐第8章社會(huì)文化因素與消費(fèi)者行為核心文化、亞文化、社會(huì)因素的構(gòu)成及影響440文化因素的構(gòu)成文化差異對(duì)消費(fèi)行為的影響案例分析第9章情境商店環(huán)境因素與消費(fèi)者行為情景因素的特點(diǎn)與構(gòu)成、商店因素的構(gòu)成，對(duì)消費(fèi)行為的影響2

5、20情景因素的構(gòu)成商店設(shè)計(jì)課外實(shí)踐第10章?tīng)I(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者行為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等因素對(duì)消費(fèi)行為的影響220營(yíng)銷組合的構(gòu)成營(yíng)銷組合與消費(fèi)行為的互動(dòng)影響課外實(shí)踐第11章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素與消費(fèi)者行為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式、特點(diǎn)、影響因素440移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)行為的影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的決策程序及重點(diǎn)課外實(shí)踐第12章消費(fèi)者購(gòu)買行為模式與購(gòu)買決策消費(fèi)者購(gòu)買決策的程序、影響因素、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式理論220購(gòu)買模式的相關(guān)理論消費(fèi)決策的關(guān)鍵影響因素案例研討注：實(shí)踐包括實(shí)驗(yàn)、上機(jī)等五、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和基本要求實(shí)踐教學(xué)在課外進(jìn)行。要求學(xué)生（1）根據(jù)實(shí)際情況自行進(jìn)行分組，每組推選出小組組長(zhǎng)。（2）各小組自行選擇訓(xùn)練項(xiàng)目，要與消費(fèi)者行為緊密相關(guān)。（3）在課外進(jìn)行，任課老師給予必要的指導(dǎo)。（4）在學(xué)期末提交調(diào)研報(bào)告，并在課堂上進(jìn)行交流。六、考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定考核方式考核內(nèi)容成績(jī)比例