人力資源工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

1、2013 年度工作總結(jié)及 2014 年度工作計(jì)劃2013 年 12 月 2 日目錄、重點(diǎn)工作6一）2013 年公司現(xiàn)行的人員結(jié)構(gòu) 6.1 、用工性質(zhì)比例 7.2 、用工學(xué)歷層級(jí)比例 73 、用工年齡比例 8二）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略高度，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè) 9.1 、滿足公司各崗位用工需求，大力開(kāi)展招聘工作 9.2 、校園招聘與人才引薦工作 1.0.三）全面提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工歸屬感和主人翁意識(shí)，開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)工作 1.11 、全年培訓(xùn)工作完成情況 1.1.2 、組織新員工參加公司級(jí)培訓(xùn)和集團(tuán)培訓(xùn) 1.23 、培訓(xùn)工作內(nèi)部稽查 1.34 、關(guān)于培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)提報(bào)及培訓(xùn)方案擬定工作 1.3四）實(shí)施公平、

2、公正的員工考核機(jī)制，完善績(jī)效管理，提高員工工作積極性 1.41 、研討、制定 2013 年合同考核項(xiàng)目及 2012 年合同兌現(xiàn) 1.4.2 、崗位定級(jí)和技術(shù)員職稱評(píng)聘工作的開(kāi)展 1.53 、全年合同跟蹤考核及合理化建議流程完善 1.5五）切合實(shí)際，員工關(guān)系管理相關(guān)工作 1.6.1 、全員人力資源報(bào)表信息核實(shí)工作 1.6.2 、歷史遺留社保欠費(fèi)問(wèn)題順利解決 1.6.六）規(guī)范企業(yè)職稱、證書(shū)管理工作，最大化健全員工職稱職業(yè)資格等信息 1.7.1 、規(guī)范職稱證件管理工作，建立燃?xì)夤靖黝?lèi)證件臺(tái)賬 1.7.2 、職稱審批表補(bǔ)辦工作 1.7.3 、根據(jù)市建設(shè)局下達(dá)通知辦理“三類(lèi)人員”和特種作業(yè)相關(guān)證件 1

3、.8.4 、設(shè)計(jì)公司證件掛靠工作 1.95 、2013 年中高級(jí)職稱申報(bào)以及其它有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)證件辦理工作 2.0.七）弘揚(yáng)企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求發(fā)展，實(shí)踐中見(jiàn)真知 2.1.1 、崗位培訓(xùn)大綱完善工作 2.12 、手冊(cè)修編工作2.23 、創(chuàng)建微信平臺(tái).2.2.4 、有關(guān)華生文化報(bào)工作開(kāi)展情況2.3.5 、年終總結(jié)大會(huì)工作.2.3.6 、彰顯華生大愛(ài)，各項(xiàng)工作開(kāi)展2.4.秉承華生用人機(jī)制，召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì).2.4.1 、干部崗位競(jìng)聘大會(huì).2.4.2 、公司人才梯隊(duì)建設(shè)，燃?xì)夤净榇箨?duì)組建完成.2.5、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效2.5.三）2013 年合同研討創(chuàng)新 2.6.四）創(chuàng)新員工

4、崗位定級(jí)考核方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì) 2.7.五）創(chuàng)新技術(shù)員職稱評(píng)聘工作 2.7六）提高微信平臺(tái)關(guān)注度，編寫(xiě)微信操作指導(dǎo)手冊(cè) 2.8七）競(jìng)聘大會(huì)題庫(kù)創(chuàng)新工作 2.8、工作中主要存在的問(wèn)題和不足、原因分析及解決措施2.9一）招聘工作 2.91 、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大 2.92 、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才招聘需進(jìn)一步加強(qiáng)控握力度 2.9二）培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步完善 3.01 、培訓(xùn)落不到實(shí)處，存在應(yīng)付現(xiàn)象 3.02 、培訓(xùn)效果不明顯，無(wú)法進(jìn)行有效的評(píng)估 3.03 、滿意度不真實(shí)3.1三）績(jī)效管理工作3.1考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)3.1四）員工關(guān)系3.13.1.離職率同期提高（五） 2013 年年終合同延時(shí)簽訂

5、 3.2四、 2014 年工作規(guī)劃 3.2（一） 2014 年定崗定編工作 3.2（三）根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略方向，做好燃?xì)饧瘓F(tuán)薪酬管理工作 3.3（四）根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略方向，做好燃?xì)饧瘓F(tuán)員工福利激勵(lì)工作 3.3（五）繼續(xù)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系 3.4（六）嚴(yán)格貫徹集團(tuán)培訓(xùn)工作方針，拓展培訓(xùn)思路，細(xì)化培訓(xùn)要求，將在職員工培訓(xùn)、新員 工培訓(xùn)工作做細(xì)、做實(shí) 3.4七）控制人員流動(dòng)比率 3.4.八）人力資源部?jī)?nèi)部管理與建設(shè) 3.4.九）圓滿完成本部門(mén)年度內(nèi)其他例行工作目標(biāo)和公司交付的各項(xiàng)任務(wù) 3.5.華生燃?xì)饧瘓F(tuán) 2013 年人力資源工作總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃人力資源部按照集團(tuán)公司整體工作部署， 以公司生

6、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“人”的建設(shè)，關(guān)注人才成長(zhǎng)、成才， 各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)， 現(xiàn)將 2013 年度具體工作及 2014 年工作計(jì)劃匯報(bào) 如下：一、重點(diǎn)工作（一） 2013 年公司現(xiàn)行的人員結(jié)構(gòu)截止 11 月末，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司在崗人員總計(jì) 600 人，其中正 式工 552 人，占總?cè)藬?shù)的 91.84% ；統(tǒng)招專(zhuān)科以上共計(jì) 190 人， 占總?cè)藬?shù)的 31.67% ，專(zhuān)科以上 321 人，占總?cè)藬?shù)的 53.5% ；年 齡在 35 周歲以上的員工 328 人，占總?cè)藬?shù)的 54.67% 。具體數(shù)據(jù) 人員情況分析總結(jié)如下：1、用工性質(zhì)比例截止2013年11月末燃?xì)饧瘓F(tuán)用工總?cè)藬?shù)為 60

7、0人，其中正 式工564人，勞務(wù)用工32人，試用期員工4人；2012年末總?cè)?數(shù)為537人，正式用工507人，勞務(wù)用工24人，試用期員工6 人。工更正式用工勞務(wù)用工試用期總?cè)藬?shù)201琲564324600201奔5072453T用工性質(zhì)比例2%5%1%92%2、用工學(xué)歷層級(jí)比例截止2013年11月末，燃?xì)夤締T工學(xué)歷在統(tǒng)招專(zhuān)科以上的190人，非統(tǒng)招專(zhuān)科以上321人，統(tǒng)招大專(zhuān)以上人數(shù)占員工總數(shù)的 31.67%。用工學(xué)歷碩士統(tǒng)招本科統(tǒng)招專(zhuān)科非統(tǒng)招本科非統(tǒng)招詡 高中乜中專(zhuān)初中及以冃人數(shù)3841033110022554用工學(xué)歷37%9%14%17%n碩士11統(tǒng)招本科-統(tǒng)招專(zhuān)科.-非統(tǒng)招本科 非統(tǒng)招專(zhuān)科

8、I高中、中專(zhuān) 11初中及以下3、用工年齡比例截止到2013年11月，燃?xì)饧瘓F(tuán)用工年齡在 25周歲及以下 的共計(jì)59人，其中：26周歲至30周歲120人，31周歲至35 周歲93人，36周歲至40周歲131人，41周歲至45周歲114 人，46周歲至50周歲55人，51周歲至55周歲17人，56周 歲及以上11人。年齡在35周歲以上的員工328人，占總?cè)藬?shù)的 54.67%。用工年齡25及以下26-3031-3536-4041'4546-5051-5556及以上人數(shù)12093131114551711用工年齡19%2%I 25及以下-1 26-30-31-35 36-40n 41-45I-

9、46-501 51-55I-' 56及以上（二）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略咼度，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)1、滿足公司各崗位用工需求，大力開(kāi)展招聘工作2013年的招聘工作于1月20日開(kāi)展，根據(jù)本年度的人員編 制情況，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司一直大力開(kāi)展招聘活動(dòng)，自今年招聘工作 開(kāi)展以來(lái)燃?xì)夤静扇∵^(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、車(chē)載媒體、條幅、短信、海報(bào)、校園招聘、內(nèi)部引薦、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種招聘 渠道，在招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié)也有所完善和創(chuàng)新。2013年度人力資源部組織招聘共計(jì) 10次，報(bào)名人數(shù)達(dá)930 余人。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷甄選、初試，符合公司招聘要求并參加集團(tuán)復(fù)試 的共計(jì)360人，面試通過(guò)121人，經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)、集團(tuán)培訓(xùn)，最 終

10、轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動(dòng)合同 83人，面試合格率為33.62%，新員工 試用期離職率為31.41%，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司經(jīng)分析總結(jié)離職原因有以 下幾方面：1、員工預(yù)期崗位與實(shí)際錄用崗位不符，多數(shù)人認(rèn)為從 事一線工人崗位埋沒(méi)自己的才能 2、一線崗位工作強(qiáng)度大，一些人 無(wú)法接受，特別是抄收崗位，都是女員工，雖然工資較同地區(qū)辦 公室崗位要稍高，但是一些女員工大多考慮到寧愿找一個(gè)賺的少 相對(duì)較安逸的工作，也不愿意找工作強(qiáng)度大的崗位工作 3、抄收崗位的工作時(shí)間大多數(shù)是早晚工作，一些女員工和其家屬考慮到個(gè) 人安全問(wèn)題，不希望自己或者家人從事此項(xiàng)工作。燃?xì)饧瘓F(tuán)2013年全年招聘情況L 分 吋1嚴(yán)追報(bào)名人數(shù)面試人數(shù)求取人數(shù)轉(zhuǎn)

11、正人數(shù)面試合恪率1上半年70826S916034%34%下半年22294302342%23%r全年9303601218333%31%燃?xì)饧瘓F(tuán)2013年全年招聘情況柱形圖上半年下半年全年時(shí)間IB.報(bào)名人數(shù) 1面試人數(shù)I錄取人數(shù)I轉(zhuǎn)正人數(shù)2、校園招聘與人才引薦工作人才引薦工作主要包括集團(tuán)公司、統(tǒng)采中心、房地產(chǎn)公司、 稽查大隊(duì)各崗位的人才引薦工作，經(jīng)面試，成功引薦統(tǒng)采中心采 購(gòu)人員1人、房地產(chǎn)公司人員3人，稽查人員4人。經(jīng)過(guò)細(xì)致的前期溝通與精心籌備，10月份，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司先 后兩次到在坐落于長(zhǎng)春市凈月國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的吉林建 筑大學(xué)召開(kāi)了針對(duì)燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)方面技術(shù)人才的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，首次主 要針對(duì)建筑

12、環(huán)境與設(shè)備工程（城市燃?xì)夥较颍?zhuān)業(yè)進(jìn)行對(duì)口招聘， 本次招聘共為公司招募 10位專(zhuān)業(yè)對(duì)口、可培養(yǎng)的技術(shù)崗位實(shí)習(xí) 生，為公司日后技術(shù)管理崗位人員培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。（三）全面提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工歸屬感和主人翁意識(shí)，開(kāi)展 各類(lèi)培訓(xùn)工作1、全年培訓(xùn)工作完成情況依據(jù)集團(tuán)關(guān)于年度培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)， 燃?xì)饧瘓F(tuán)公司2013 年大力開(kāi)展培訓(xùn)工作，燃?xì)夤窘刂怪?11月計(jì)劃培訓(xùn)360次， 實(shí)際培訓(xùn)387次，培訓(xùn)完成率107.5%。具體明細(xì)總結(jié)如下表：燃?xì)饧瘓F(tuán)（2-11 ）月份培訓(xùn)次數(shù)匯總（單位：次）二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月合計(jì)計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)342630172325434850643

13、60實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)34262820253150535367387培訓(xùn)完成率107.50%燃?xì)饧瘓F(tuán)（2-11）月份培訓(xùn)次數(shù)匯總80706050 數(shù)“ 次4030201001計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù) 匚實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)234567891011月全年（2-11 ）月份培訓(xùn)滿意率達(dá)98.68%，計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí) 76.25，實(shí)際培訓(xùn)課時(shí)890.75，計(jì)劃參訓(xùn)人數(shù)5008人，實(shí)際參 訓(xùn)人數(shù)5246人。2、組織新員工參加公司級(jí)培訓(xùn)和集團(tuán)培訓(xùn)組織27期新員工44人，28期新員工38人，4月份、9月 份先后兩次在公司六樓會(huì)議室開(kāi)展入職培訓(xùn)、考核，開(kāi)展相關(guān)企 業(yè)文化和安全知識(shí)的講座， 和各項(xiàng)活動(dòng)為期10天。人力資源部培 訓(xùn)助理帶領(lǐng)兩

14、期新員工到公主嶺參加為期10天的集團(tuán)培訓(xùn)。協(xié)助配合集團(tuán)完成兩期新員工集團(tuán)培訓(xùn)工作，整理新員工集團(tuán)培訓(xùn)相 關(guān)資料，組織參加集團(tuán)新員工培訓(xùn)授課及知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)。27期新員工在集團(tuán)培訓(xùn)中，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司新員工榮獲團(tuán)隊(duì)第 三名、知識(shí)競(jìng)賽第二名、辯論賽團(tuán)隊(duì)第二名、辯論賽優(yōu)秀辯手第 二、三名的好成績(jī)。28期新員工在集團(tuán)培訓(xùn)中，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司新 員工榮獲一名、知識(shí)競(jìng)賽第二名、即興演講第三名、個(gè)人綜合成 績(jī)第二名、個(gè)人最佳辯手、軍訓(xùn)教官第三名、最佳評(píng)委第三名等多項(xiàng)榮譽(yù)3、培訓(xùn)工作內(nèi)部稽查伴隨著公司培訓(xùn)工作的大力展開(kāi)，培訓(xùn)工作內(nèi)部稽查也變得 尤為重要，年度培訓(xùn)內(nèi)業(yè)稽查工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，年度參與考核 的機(jī)關(guān)各部門(mén)及基層

15、各單位，考核項(xiàng)目主要為五大項(xiàng)：簽到、講 義、試卷 / 考核資料、滿意度評(píng)估表、裝訂情況。具體考核內(nèi)容為 實(shí)際培訓(xùn)情況與上報(bào)計(jì)劃相對(duì)比， 核查出全年培訓(xùn)工作完成情況。 切實(shí)保證培訓(xùn)效果真實(shí)有用，可具體操作，對(duì)員工工作有實(shí)際意 義。4 、關(guān)于培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)提報(bào)及培訓(xùn)方案擬定工作針對(duì) 2014 年集團(tuán)培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)及考核細(xì)則進(jìn)行研討， 集 團(tuán)共下發(fā)三次培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)，人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)助理認(rèn)真研討 培訓(xùn)方案，并提出意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多次研討，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司共提報(bào) 24 項(xiàng)建議。根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)，征集公司各部門(mén)培訓(xùn)需求，制定培 訓(xùn)講師庫(kù)， 最后確定培訓(xùn)內(nèi)容及方向， 制定燃?xì)夤?2014 年培訓(xùn) 工作實(shí)施方案

16、及 2014 年培訓(xùn)計(jì)劃。(四) 實(shí)施公平、公正的員工考核機(jī)制，完善績(jī)效管理，提高員 工工作積極性1 、研討、制定 2013 年合同考核項(xiàng)目及 2012 年合同兌現(xiàn)1) 2012 年合同兌現(xiàn)2012 年班組長(zhǎng)以上人員年終合同涉及人力資源部考核內(nèi)容 整理、歸納， 提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料， 協(xié)助財(cái)務(wù)部完成 2012 年年終合 同兌現(xiàn)工作。 2012 年燃?xì)饧瘓F(tuán)年終合同共兌現(xiàn) 112 人次，總金 額近 223 萬(wàn)元，兌現(xiàn)率為 100.8% 。2)2013 年合同考核項(xiàng)目研討及測(cè)算為保證 2013 年經(jīng)濟(jì)合同考核的時(shí)效性， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合同考核的 激勵(lì)作用，按照集團(tuán)要求，公司自 2013 年 2 月 1 日起開(kāi)

17、展經(jīng)濟(jì) 合同研討工作，中層副職及以上領(lǐng)導(dǎo)和人事助理參加會(huì)議研討 2013 年合同考核的方向、 目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。 燃?xì)饧瘓F(tuán)的合同研討工作 受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)、白山熱力以及四平熱力兄弟單位的 領(lǐng)導(dǎo)們鼎力支持。 3 月份燃?xì)饧瘓F(tuán)公司多次組織合同條款研討工 作，4 月份除人、 財(cái)、監(jiān)以外的合同條款全部制定、 整理完畢上報(bào) 集團(tuán)審批， 5 月份根據(jù)集團(tuán)指示， 對(duì)所有條款進(jìn)行重新測(cè)算。 根據(jù) 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研討意見(jiàn)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，各兄弟公司的鼎力 配合下， 在全體燃?xì)馊说墓餐ο拢?2013 年年終合同考核最終 于 5 月末簽訂完畢。2、崗位定級(jí)和技術(shù)員職稱評(píng)聘工作的開(kāi)展為了切實(shí)提高員工崗位技能，充

18、分落實(shí)公司人才培養(yǎng)、考評(píng) 機(jī)制，使員工的技術(shù)水平得到快速提升，依據(jù)多勞多得、多能多 得、多貢獻(xiàn)多得的管理機(jī)制， 結(jié)合公司實(shí)際情況， 制定 2013 年華 生燃?xì)饧瘓F(tuán)公司員工崗位定級(jí)考核方案， 本方案規(guī)定了考核人員， 考核時(shí)間，考核內(nèi)容及辦法，技術(shù)等級(jí)確定和具體要求等?，F(xiàn)實(shí) 操考試和理論知識(shí)考核均已全部完成，本次參加員工崗位定級(jí)考 核共計(jì) 514 人，其中 215 為技術(shù)工人崗位。本次崗位定級(jí)及技術(shù)員職稱評(píng)聘工作為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定 堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，形成了良性的用人觀念和機(jī)制，推動(dòng)更多德才 兼?zhèn)涞膯T工勇于承擔(dān)重任，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位工作任務(wù)。3、全年合同跟蹤考核及合理化建議流程完善根據(jù)集團(tuán)要求

19、，燃?xì)夤久吭聦?duì)于有年終合同人員的合同考 核指標(biāo)及數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤測(cè)算，完成全年（截止到 11 月末）合同考 核項(xiàng)目月度跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行公示，上報(bào)集團(tuán)。公司合理化 建議實(shí)施流程完善。本月根據(jù)集團(tuán)下發(fā)合理化建議要求制定公司 各層級(jí)合理化建議上報(bào)流程，執(zhí)行過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并 匯總問(wèn)題及建議上報(bào)集團(tuán)。4、績(jī)效考核工作調(diào)整及管理性獎(jiǎng)罰工作改革根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于績(jī)效考核的調(diào)整意見(jiàn)，燃?xì)夤驹俅螌?duì)2013 年績(jī)效考核方案進(jìn)行調(diào)整， 并于 7 月下發(fā)， 除各層級(jí)月度績(jī) 效考核金額調(diào)整外，每月績(jī)效未滿額的結(jié)余部分金額不再進(jìn)行二 次分配，并明確病事假績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)及金額核算方法。按照集團(tuán)要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)人力

20、資源部對(duì)管理性獎(jiǎng)懲工作按照 新方案執(zhí)行，對(duì)管理性獎(jiǎng)懲工作做進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)，制定班組長(zhǎng) 以上領(lǐng)導(dǎo)干部月度獎(jiǎng)懲任務(wù)明細(xì)，并將管理性獎(jiǎng)懲考核加入績(jī)效 考核中。（五）切合實(shí)際，員工關(guān)系管理相關(guān)工作1、全員人力資源報(bào)表信息核實(shí)工作全公司范圍開(kāi)展人力資源信息核實(shí)工作，進(jìn)行一一與員工本 人進(jìn)行確認(rèn)，保證人力資源報(bào)表各項(xiàng)信息準(zhǔn)確。機(jī)關(guān)助理連同基 層人事助理對(duì)人力資源分析報(bào)表每一項(xiàng)信息進(jìn)行了兩次和本人的 核對(duì)確認(rèn)工作，其中入職日期根據(jù)員工檔案查詢，進(jìn)行了認(rèn)真的 填寫(xiě)，燃?xì)饧瘓F(tuán)全體員工 600 人的信息都一一核實(shí)，確保了準(zhǔn)確 無(wú)誤。2、歷史遺留社保欠費(fèi)問(wèn)題順利解決燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人事助理在對(duì)五險(xiǎn)一金核查、捋順、追溯中

21、發(fā) 現(xiàn) 2011 年入職的新員工社保費(fèi)用欠費(fèi)問(wèn)題， 12 名 2011 年入職 的新員工轉(zhuǎn)正前 6-8 月份社保費(fèi)用沒(méi)有繳納，因此產(chǎn)生社保滯納 金近 20000 元，經(jīng)過(guò)人力資源部的努力，與社保局征繳科竭誠(chéng)、 反復(fù)溝通，近 20000 元滯納金全額減免，為公司挽回了損失。（六）規(guī)范企業(yè)職稱、證書(shū)管理工作，最大化健全員工職稱職業(yè) 資格等信息1、規(guī)范職稱證件管理工作，建立燃?xì)夤靖黝?lèi)證件臺(tái)賬為規(guī)范公司各項(xiàng)工作，保證公司在合理、合法的情況下安全 運(yùn)營(yíng)，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人力資源部對(duì)現(xiàn)存職業(yè)技能證件進(jìn)行整理， 按照操作類(lèi)別的不同進(jìn)行劃分， 總計(jì) 21 種不同類(lèi)別的證件。 把同 種操作類(lèi)別的證件根據(jù)證件性質(zhì)、

22、限期年限不同進(jìn)行區(qū)分，并建 立證件臺(tái)賬目錄。使各類(lèi)證件持有人姓名、證件有效期等相關(guān)信 息清晰可查，完善了證件管理工作。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司連續(xù) 3 個(gè)月的 證件整理，臺(tái)賬建立，存檔保存工作已全部完成，現(xiàn)已整理各類(lèi) 操作證件 412 個(gè)，工程系列類(lèi)職稱證件 140 個(gè)，共計(jì)裝入 17 個(gè) 檔案盒內(nèi)進(jìn)行存檔保存。整理過(guò)期證件及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行補(bǔ)辦，對(duì)即將過(guò)期證件 進(jìn)行標(biāo)注，確保符合相關(guān)職能部門(mén)要求，安全運(yùn)營(yíng)。2、職稱審批表補(bǔ)辦工作年初，人力資源部在整理內(nèi)業(yè)檔案過(guò)程中， 發(fā)現(xiàn) 2010 年通過(guò) 評(píng)聘的中級(jí)、高級(jí)工程師丟失，共計(jì) 13 人。由于當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)保管的 人員已離職，人力資源部助理經(jīng)兩次查找人力資源部檔

23、案室內(nèi)所 有紙質(zhì)版資料，均未找到，證明確實(shí)丟失。由于不知道丟失的人 數(shù)和姓名，人力資源部通過(guò)統(tǒng)計(jì)全公司內(nèi)所有員工的職稱證件， 確認(rèn)查找出總計(jì) 13 人丟失。 人力資源部之后開(kāi)始補(bǔ)辦工作， 積極 與省職稱辦、市職稱管理科相關(guān)人員溝通，前三次的溝通得到的 答復(fù)均是沒(méi)有底根留存，無(wú)法補(bǔ)辦當(dāng)事情已經(jīng)陷入谷底時(shí)，人力 資源部領(lǐng)導(dǎo)想到由于該的重要性，于是人力資源部決定再次與相 關(guān)部門(mén)聯(lián)系咨詢，此次正巧聯(lián)系省職稱辦負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)可以補(bǔ) 辦，補(bǔ)辦的流程為先登報(bào)公示職稱審批表丟失人員，然后公 司出具紅頭文件，證明此事的真實(shí)性，最后帶齊所有資料到省職 稱辦辦理，人力資源部經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的反復(fù)溝通、努力終于將此項(xiàng) 工作

24、解決。3、根據(jù)市建設(shè)局下達(dá)通知辦理“三類(lèi)人員”和特種作業(yè)相關(guān)證件 根據(jù)市建筑業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的 3 號(hào)文件要求，建筑施工類(lèi)企業(yè)主 要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員（稱為“三類(lèi)人 員”）、監(jiān)理工程師及特種作業(yè)人員參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核。燃?xì)?公司根據(jù)要求審核出本公司 19 人持有三類(lèi)人員證件， 需要參加繼 續(xù)教育培訓(xùn)及考核， 17 人需要新報(bào)名三類(lèi)人員培訓(xùn)考核， 19 人需 要新報(bào)名特種作業(yè)培訓(xùn)考核。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人力資源部派專(zhuān)人負(fù) 責(zé)本次工作，歷經(jīng) 3 個(gè)月完成此項(xiàng)工作辦理的全部事宜，填寫(xiě)報(bào) 名員工相關(guān)信息以及證件照、體檢表上傳等工作，提交繼續(xù)教育、 新報(bào)名等員工的申請(qǐng)， 收集 55 人相關(guān)證

25、件到建工處審核， 下達(dá)通 知要求相關(guān)人員參加培訓(xùn)、考試等工作， 55 人證件已全部辦理完 畢，歸檔，錄入燃?xì)饧瘓F(tuán)證件臺(tái)賬 ，確保了燃?xì)饧瘓F(tuán)公司安全 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。4 、設(shè)計(jì)公司證件掛靠工作自接到公司下達(dá)尋求設(shè)計(jì)公司資質(zhì)證件掛靠工作以來(lái)，從對(duì) 市場(chǎng)行情一無(wú)所知到能掌握市場(chǎng)行情并采取各種措施規(guī)避用證風(fēng) 險(xiǎn)做出了很多的努力。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)大致的了解，人力資源總監(jiān)決 定，從兩個(gè)途徑入手，開(kāi)展證件尋求工作，途徑一為通過(guò)獵頭公 司尋求持有二級(jí)結(jié)構(gòu)師證件的 55 至 60 周歲的女性，這樣可以規(guī) 避社保繳納， 與簽訂正式勞動(dòng)合同所帶來(lái)的附加費(fèi)用及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)， 通過(guò)與多家獵頭公司聯(lián)系比較，最后傾向于兩家獵頭公司，針對(duì)

26、這種途徑所帶來(lái)的被騙風(fēng)險(xiǎn)，人力資源部采取了多種措施進(jìn)行信 息核實(shí)，首先通過(guò)獵頭公司發(fā)過(guò)來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、 開(kāi)戶許可證等相關(guān)證件通過(guò)多個(gè)渠道查詢公司的真實(shí)性，然后查 詢獵頭公司發(fā)來(lái)的人才掛靠證書(shū)掃描件真?zhèn)危煌緩绞侵苯勇?lián)系持 有證件的本人，但是這種方式，需要不能規(guī)避社保繳納，與簽訂 正式勞動(dòng)合同所帶來(lái)的附加費(fèi)用及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，但是這種途徑真實(shí) 可靠，持證人可以帶齊相關(guān)原件與公司到省廳辦理注冊(cè)成功后， 一次性付清掛靠費(fèi)用，通過(guò)核算社保繳費(fèi)不同檔次的基數(shù)，最終確定 3 位，預(yù)算費(fèi)用相對(duì)較低，東三省內(nèi)證件辦理較為方便的人 員。總結(jié)以上兩種尋求證件掛靠方式的利弊，經(jīng)人力資源總監(jiān)向 總經(jīng)理匯報(bào)批示，

27、燃?xì)饧瘓F(tuán)決定與 2 位持證人開(kāi)始合作關(guān)系，同 時(shí)展開(kāi)了一系列合作前的資料準(zhǔn)備工作。5 、2013 年中高級(jí)職稱申報(bào)以及其它有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)證件辦理工作根據(jù)2013 年全省職稱評(píng)聘工作安排意見(jiàn) 及相關(guān)文件精神， 我市對(duì)職稱評(píng)聘工作提出相關(guān)安排意見(jiàn)，按照市里統(tǒng)一要求，燃 氣集團(tuán)中、高級(jí)職稱評(píng)聘工作展開(kāi)，在接到市里職稱會(huì)議的精神 后，人力資源部向公司全員下達(dá)了中高職稱評(píng)聘的通知和要求， 通過(guò)人力資源部初步資格核查，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，在眾多報(bào) 名人選中確定 15 人參加評(píng)審，經(jīng)過(guò)公示等環(huán)節(jié)，最終確定這 15 人的評(píng)選資格，人力資源部對(duì) 15 人的資料進(jìn)行最終的檢查確認(rèn)， 并簽字蓋章，送到市里進(jìn)行審核，最

28、終通過(guò)市里審核 11 人，有 2 人需要通過(guò)省里評(píng)審，結(jié)果還未出來(lái)。完善證件借閱管理制度； 辦理公司到期二級(jí)建造師延續(xù)工作； 辦理公司二級(jí)建造師初始、轉(zhuǎn)注注冊(cè)；辦理參加全國(guó)“燃?xì)獗?大賽獲得第十名的員工高級(jí)工評(píng)聘工作。（七）弘揚(yáng)企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求發(fā)展，實(shí)踐中見(jiàn) 真知1 、崗位培訓(xùn)大綱完善工作按照集團(tuán)統(tǒng)一要求，燃?xì)夤緧徫慌嘤?xùn)大綱工作按計(jì)劃，逐 步展開(kāi)。在集團(tuán)幾次下發(fā)編制要求后，燃?xì)饧瘓F(tuán)人力資源部對(duì)崗 位培訓(xùn)大綱各階段工作進(jìn)行了多次的修改， 11 月 10 日完成崗位 流程圖的最終確定完善工作，報(bào)至公司總執(zhí)筆人處，根據(jù)集團(tuán)公 司修改意見(jiàn)反饋后，人力資源總監(jiān)和相關(guān)負(fù)責(zé)模塊助理認(rèn)真研

29、討 流程圖中的不妥之處，對(duì)流程圖進(jìn)行再次的完善，并且根據(jù)模塊 不同，重新劃分所屬模塊的流程圖及助理；人力資源總監(jiān)及相關(guān) 助理，對(duì)全公司 159 個(gè)崗位的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的研 討分析，對(duì)全公司不同部門(mén)同崗位的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了確 認(rèn)統(tǒng)一，最后梳理全部崗位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，完成 159 個(gè)崗位 的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃通道繪制；通過(guò)與公司總執(zhí)筆人，集團(tuán)崗位 培訓(xùn)大綱負(fù)責(zé)人，兄弟公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)筆人的溝通了解，完 成崗位培訓(xùn)大綱崗位知識(shí)技能目錄和矩陣圖編寫(xiě)工作；根據(jù)崗位 培訓(xùn)大綱目錄，編寫(xiě)崗位培訓(xùn)大綱題庫(kù)，由于題庫(kù)編寫(xiě)工作時(shí)間 緊、任務(wù)重，人力資源部全體助理通力配合，順利完成題庫(kù)編制 工作

30、，人力資源部崗位知識(shí)技能目錄共計(jì) 10 大部分， 按照要求需 要出 1000 道題，遠(yuǎn)超出其他部門(mén)的題庫(kù)編制數(shù)量， 自下達(dá)工作任 務(wù)一周以來(lái)，人力資源部各助理加班加點(diǎn)出題，使崗位培訓(xùn)大綱題庫(kù)編制工作保質(zhì)保量按時(shí)完成。2、手冊(cè)修編工作華生管理手冊(cè) 2013 年度系統(tǒng)修改工作從 4 月份開(kāi)始， 根 據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一要求燃?xì)夤局贫ㄏ到y(tǒng)的手冊(cè)修改、完善方案。方 案中無(wú)論從修改主體、修改章節(jié)還是修改方向都做了詳細(xì)說(shuō)明和 要求，人力資源部對(duì)各部門(mén)提報(bào)的內(nèi)容反復(fù)研究討論并結(jié)合崗位 培訓(xùn)大綱及日常管理性獎(jiǎng)罰內(nèi)容，充分做好手冊(cè)修改、完善工作。 2013 手冊(cè)修改至今已歷時(shí) 7 個(gè)月，各部門(mén)累計(jì)上報(bào)修改完善條款 5

31、01 條，經(jīng)公司采納上報(bào)集團(tuán)共計(jì) 98 條，經(jīng)集團(tuán)最終采納共計(jì) 20 條，采納率 41% ，集團(tuán)整體排名第三。 2013 年 10 月份根據(jù) 集團(tuán)分系統(tǒng)修改完善手冊(cè)內(nèi)容的要求，燃?xì)夤窘M織成立了手冊(cè) 修改辦，編寫(xiě)了手冊(cè)修改制度目錄，為未來(lái)兩年手冊(cè)修改工作開(kāi) 了一個(gè)好頭。3、創(chuàng)建微信平臺(tái)華生集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)，建立微信平臺(tái)傳播企業(yè)文化，燃?xì)饧瘓F(tuán) 公司于 9 月份建立本公司的微信平臺(tái)，對(duì)于微信平臺(tái)各助理各抒 己見(jiàn)，大膽創(chuàng)新，提出講微信平臺(tái)內(nèi)容按板塊劃分等創(chuàng)新意見(jiàn)。 截止到 12 月 2 日上午， 華生燃?xì)饧瘓F(tuán)微信平臺(tái)共有 583 人關(guān)注。4、有關(guān)華生文化報(bào)工作開(kāi)展情況為了加強(qiáng)華生文化理念的深入，集團(tuán)公司

32、高度重視員工對(duì)華 生文化報(bào)的投稿以及閱讀情況，截止到 11 月末燃?xì)饧瘓F(tuán)總投稿 597 篇，中稿 207 篇，目前整體成績(jī)排名第二，另外，根據(jù)集團(tuán) 公司要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織全員讀報(bào)活動(dòng)，要求每個(gè)部門(mén)每期報(bào)紙 有一專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家看報(bào)、讀報(bào)，并選出一篇印象最深的文章 加以分析。5、年終總結(jié)大會(huì)工作2012 年度總結(jié)表彰大會(huì)圓滿成功，取得了第二名的成績(jī)， 2013 年年度總結(jié)表彰大會(huì)從年初就開(kāi)始籌備， 2 月份燃?xì)饧瘓F(tuán)公 司中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)以及人事助理研討了 2013 年年終表彰大會(huì) 獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及流程研討， 5 月份擬定了 2013 年度總結(jié)表彰大會(huì) 暨迎新春文藝匯演組織實(shí)施方案初稿，方案明確指導(dǎo)

33、思想，規(guī)定 了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職能，指出了具體要求，同時(shí)還一并下發(fā) 了 2013 年度總結(jié)表彰大會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和 2013 年度總結(jié) 表彰大會(huì)暨迎新春文藝匯演劇本考核評(píng)比表 。今年的表彰大會(huì)燃 氣集團(tuán)公司為將其辦的更加圓滿提早下發(fā)實(shí)施方案，各部門(mén)獎(jiǎng)項(xiàng) 評(píng)選資料已準(zhǔn)備完畢并上報(bào)，節(jié)目單，演職人員，大會(huì)導(dǎo)演，等 相關(guān)人員都已安排妥當(dāng)，現(xiàn)已進(jìn)入緊張的排練階段，燃?xì)夤驹?日常生活和工作中記錄收集素材，讓大會(huì)更真實(shí)，更感人，更精 彩！6、彰顯華生大愛(ài)，各項(xiàng)工作開(kāi)展 1）開(kāi)展“小華生人”慶六一、 “青春華生，你我同行”春游、踐行“孝義”文化感恩母親等主題活動(dòng)2）管理干部委培學(xué)習(xí)活動(dòng)3）“一專(zhuān)多能”方案

34、制定及實(shí)施4）選送優(yōu)秀干部員工赴大專(zhuān)院校帶薪學(xué)習(xí)5）組建燃?xì)饧瘓F(tuán)民兵應(yīng)急排（八）秉承華生用人機(jī)制，召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì)1 、干部崗位競(jìng)聘大會(huì)為了做好 2013 年干部競(jìng)聘準(zhǔn)備工作， 保證競(jìng)聘達(dá)到預(yù)期的目 的和效果，公司人力資源部組織相關(guān)人員對(duì) 2012 年各崗位干部的 工作業(yè)績(jī)及現(xiàn)有干部崗位的配置情況進(jìn)行了考核， 針對(duì)考核結(jié)果， 結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要， 制定燃?xì)饧瘓F(tuán) 2013 年度競(jìng)聘方案。 根據(jù) 競(jìng)聘方案內(nèi)容， 4 月初燃?xì)饧瘓F(tuán)干部崗位競(jìng)聘， 本次大會(huì)圓滿成功。大會(huì)共競(jìng)聘產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)班子崗位 3 人，中層正職崗位 3 人，中 層副職崗位 2 人，班組長(zhǎng)崗位 5 人。大會(huì)結(jié)束后，人力資源部對(duì) 本次競(jìng)聘大會(huì)

35、進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)本次大會(huì)優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和工作各個(gè) 環(huán)節(jié)的安排是否妥當(dāng)。2、公司人才梯隊(duì)建設(shè)，燃?xì)夤净榇箨?duì)組建完成經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立燃?xì)饧瘓F(tuán)稽查大隊(duì)， 9 月 5 日在燃?xì)?公司六樓召開(kāi)稽查大隊(duì)干部崗位競(jìng)聘大會(huì)，本次競(jìng)聘大會(huì)成功產(chǎn) 生副隊(duì)長(zhǎng) 1 人，中隊(duì)長(zhǎng) 2 人，隨著稽查大隊(duì)人員到位，人力資源 部展開(kāi)了一系列相關(guān)工作，如工裝統(tǒng)一定制、績(jī)效制定、人員各 項(xiàng)信息錄入等工作，現(xiàn)稽查大隊(duì)的各項(xiàng)工作已在有序、高效的運(yùn) 行。二、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效（一）落實(shí)員工信息資料的真實(shí)性，率先進(jìn)行員工學(xué)歷真?zhèn)蔚暮?查為了確保員工信息資料的真實(shí)性， 燃?xì)饧瘓F(tuán)公司率先對(duì) 27 期 新員工的學(xué)歷進(jìn)行真?zhèn)魏瞬?/p>

36、， 查實(shí)造假學(xué)歷 3 人、疑似造假學(xué)歷 2 人。之后嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于近 3 年入職人員學(xué)歷真?zhèn)魏瞬榈?要求，查實(shí)造假學(xué)歷 5 人、疑似造假學(xué)歷 2 人。兩輪核查共查實(shí) 造假學(xué)歷 8 人、疑似造假學(xué)歷 4 人，主要通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行信息查 詢，針對(duì)網(wǎng)上無(wú)法查詢到的學(xué)歷信息，與校方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行電話 核實(shí)，確保每位員工的學(xué)歷信息有據(jù)可查、有據(jù)可依。因受人員 指數(shù)限制未能對(duì)上述人員進(jìn)行一次性勸退，將陸續(xù)對(duì)相關(guān)人員予 以勸退。（二）嚴(yán)抓員工培訓(xùn)工作，重視細(xì)節(jié)，編制基層員工崗位操作手 冊(cè)為了更好的完善企業(yè)管理制度，做好新老員工工作任務(wù)銜接 工作，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司總經(jīng)理劉鵬達(dá)提出制作基層員工崗位操作手 冊(cè)，使新

37、員工盡快了解并熟知自己的崗位職責(zé)內(nèi)容是做好本職工 作的關(guān)鍵。由于基層員工工作任務(wù)、工作方法、工作知識(shí)較為固 定，制作基層員工崗位操作手冊(cè)有較好的實(shí)效性，所以首先選擇 制作基層崗位操作手冊(cè)。手冊(cè)中包含對(duì)崗位職責(zé)的說(shuō)明、名詞解 釋、考核相關(guān)指標(biāo)、具體操作內(nèi)容（常見(jiàn)問(wèn)題、解決方法）以及 相關(guān)設(shè)備、儀表、工具的說(shuō)明書(shū)，劉總對(duì)此次手冊(cè)編寫(xiě)提出相關(guān) 要求，大膽創(chuàng)新，在手冊(cè)中加入圖片說(shuō)明，使手冊(cè)圖文并茂、生 動(dòng)易懂，在員工入職之初按其崗位進(jìn)行發(fā)放，員工在第一時(shí)間內(nèi) 就可以了解本崗位具體工作職責(zé)，在培訓(xùn)中也可以以此手冊(cè)為大 綱進(jìn)行崗位培訓(xùn)。（三）2013 年合同研討創(chuàng)新安全2013 年年終合同研討工作把重點(diǎn)業(yè)

38、務(wù)指標(biāo)、 人才培養(yǎng)、 管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、反腐倡廉作為今年的合同考核重點(diǎn)，創(chuàng)新了考 核方式及考核內(nèi)容，解決了四個(gè)方面的問(wèn)題：一是解決了責(zé)權(quán)利 不統(tǒng)一，分配不公平的問(wèn)題；二是解決工作中推諉扯皮，干部、 員工工作積極性不高的問(wèn)題；三是解決考核流于形式，兌現(xiàn)無(wú)法 操作執(zhí)行的問(wèn)題；四是解決了目標(biāo)不明確，考核無(wú)重點(diǎn)的問(wèn)題。（四）創(chuàng)新員工崗位定級(jí)考核方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)2013 年燃?xì)饧瘓F(tuán)員工崗位定級(jí)工作， 在繼承了往年定級(jí)方案 精華的同時(shí)，在考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分配、等級(jí)界定要求 四方面進(jìn)行了創(chuàng)新，使公司人才培養(yǎng)、考評(píng)機(jī)制落到實(shí)處，確保 員工崗位定級(jí)考核科學(xué)合理、公平公正。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，維護(hù)考試的嚴(yán)肅性

39、、公平性和公正性，確 保員工的切身利益，加強(qiáng)考試人員及監(jiān)考人員的責(zé)任感，燃?xì)饧?團(tuán)針對(duì)員工考試紀(jì)律特制定相關(guān)要求，對(duì)違紀(jì)員工、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、 監(jiān)考人員從重處理，具體措施如下： （ 1）考試違紀(jì)員工調(diào)整至工 勤崗位，否決兩個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格按照管理手冊(cè)相關(guān)規(guī) 定予以扣獎(jiǎng)，取消違紀(jì)員工當(dāng)年各項(xiàng)評(píng)優(yōu)資格； （2 ）違紀(jì)員工所 在部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管副總否決兩個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)； （ 3）違紀(jì)行為 被流動(dòng)巡考發(fā)現(xiàn)或他人舉報(bào)并查實(shí)的，監(jiān)考人員否決兩個(gè)月績(jī)效 獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格按照管理手冊(cè)相關(guān)規(guī)定予以扣獎(jiǎng)，取消監(jiān)考人 員當(dāng)年各項(xiàng)評(píng)優(yōu)資格。以上要求全員公示并在每場(chǎng)考試前責(zé)成監(jiān) 考人員當(dāng)場(chǎng)宣讀。（五）創(chuàng)新技術(shù)員職稱評(píng)聘工作2

40、013 年燃?xì)饧瘓F(tuán)根據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)方向， 對(duì)技術(shù)管理崗位 評(píng)聘進(jìn)行改革，堅(jiān)持崗位編制指數(shù)公開(kāi)、聘任考核過(guò)程公開(kāi)、聘 任結(jié)果公開(kāi)的原則開(kāi)展此項(xiàng)工作，首先對(duì)公司崗位編制指數(shù)進(jìn)行 重新測(cè)算及規(guī)劃，創(chuàng)新變職稱管理為職務(wù)管理，實(shí)行崗位控制、 競(jìng)爭(zhēng)上崗。其次在評(píng)聘考核項(xiàng)目上調(diào)整創(chuàng)新，主要以員工日常表 現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能為主，其中年度綜合業(yè)績(jī)占比 60% ，專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試 占比 40% ，技術(shù)創(chuàng)新成果、榮譽(yù)考核作為加分項(xiàng)。參加評(píng)聘人員 上報(bào)各項(xiàng)考核指標(biāo)情況以及個(gè)人志愿，由職稱評(píng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一 認(rèn)定，之后按所報(bào)部門(mén)分類(lèi)對(duì)個(gè)人最終得分排名，確定人員聘任 部門(mén)及技術(shù)管理崗位級(jí)別，未能成功聘任本人申報(bào)部門(mén)的人員， 由公司

41、統(tǒng)一調(diào)劑分配。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司本次成功聘任了一級(jí)管理崗 11 人，二級(jí)管理崗 14 人，三級(jí)管理崗 11 人。（六）提高微信平臺(tái)關(guān)注度，編寫(xiě)微信操作指導(dǎo)手冊(cè)燃?xì)饧瘓F(tuán)公司制定了 2013 年華生燃?xì)饧瘓F(tuán)微信平臺(tái)管理考 核方案初稿，本方案中規(guī)定了員工實(shí)名制的要求及投稿要求考核 細(xì)則等相關(guān)問(wèn)題。為了調(diào)動(dòng)員工微信平臺(tái)操作的積極性，燃?xì)饧?團(tuán)公司編制了微信操作指導(dǎo)手冊(cè) ，其中用圖片描述等方式細(xì)致 講解了如何關(guān)注集團(tuán)及燃?xì)夤镜奈⑿?，如何進(jìn)行分享等相關(guān)細(xì) 節(jié)。（七）競(jìng)聘大會(huì)題庫(kù)創(chuàng)新工作干部崗位競(jìng)聘大會(huì)題庫(kù)為燃?xì)饧瘓F(tuán)公司創(chuàng)新工作，受到了各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司結(jié)合管理手冊(cè)共性、個(gè)性 共七方面制度內(nèi)容，

42、針對(duì)制度條款、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)重新編寫(xiě)競(jìng)聘必答 題題庫(kù)，使競(jìng)聘題庫(kù)更加貼近華生管理實(shí)際，從而更加有效地推進(jìn)管理手冊(cè)在實(shí)際工作中的應(yīng)用三、工作中主要存在的問(wèn)題和不足、原因分析及解決措施（一）招聘工作1、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大自 3 月份以來(lái)，抄表安檢崗位編制一直處于斷斷續(xù)續(xù)的缺編 狀態(tài)，人力資源部積極采取多種招聘方式和招聘渠道，仍未能滿 足部門(mén)人員需求。 分析造成崗位編制不滿的原因一共有以下三點(diǎn)： 1、抄表安檢崗位的工作強(qiáng)度較大，一些身體素質(zhì)不佳的人根本堅(jiān) 持不了； 2 、崗位要求學(xué)歷為統(tǒng)招本科以上，相當(dāng)一部分人認(rèn)為抄 表安檢崗位埋沒(méi)自己的才能，對(duì)此崗位不認(rèn)同。 3、工作時(shí)間存在 一定的不安

43、全性。對(duì)此，人力資源部將采取以下措施：1、繼續(xù)采用多種招聘渠道，積極開(kāi)展招聘工作，以滿足公司 人員需求。2、鼓勵(lì)全員進(jìn)行人才引薦。3、與優(yōu)秀的離職員工聯(lián)系， 吸引人員回流或?yàn)楣就扑]符合 公司需求的人才。2 、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才招聘需進(jìn)一步加強(qiáng)控握力度人才招聘容易，但要想招到符合公司需求的人才并不容易，想招 到符合公司需求并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的人才更加的不容易，為了招聘到符合公司需求且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的人才，燃?xì)夤静扇×硕喾N措施，在 對(duì)于專(zhuān)業(yè)型人才招聘，采取過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、 QQ 群、車(chē)載媒體、 條幅、短信、海報(bào)、校園招聘、內(nèi)部引薦、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘等多 種招聘渠道， 2013 年人力資源總監(jiān)曾兩次親自到吉林建筑大學(xué)

44、召 開(kāi)了針對(duì)燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)方面技術(shù)人才的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，取得了良好的效 果。（二）培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步完善1、培訓(xùn)落不到實(shí)處，存在應(yīng)付現(xiàn)象2013 年為華生集團(tuán)的培訓(xùn)年， 集團(tuán)公司大力倡導(dǎo)培訓(xùn)，根據(jù) 集團(tuán)要求， 人力資源部向各部門(mén)傳達(dá)了 2013 年度的培訓(xùn)要求， 但 是由于多種原因，培訓(xùn)落不到實(shí)處，存在為了完成任務(wù)和要求而 培訓(xùn)的現(xiàn)象，沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，使培訓(xùn)工作成為一項(xiàng)任 務(wù)。針對(duì)此種問(wèn)題，人力資源部將采取多種措施進(jìn)行完善，旨在 進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)切合實(shí)際、行之有效。2、培訓(xùn)效果不明顯，無(wú)法進(jìn)行有效的評(píng)估2013 年全年實(shí)際組織培訓(xùn) 387 次，但培訓(xùn)后收到的效果卻 無(wú)法考量，沒(méi)有行之有

45、效的考量方式，使培訓(xùn)收效模糊，從而就 無(wú)法得知培訓(xùn)的目的是否達(dá)到了，培訓(xùn)的效果評(píng)估有待進(jìn)一步研 究。3 、滿意度不真實(shí)培訓(xùn)滿意度不真實(shí)，特別是年度合同中考核此項(xiàng)后，培訓(xùn)滿 意度基本為 100% ，不能真實(shí)反映出僵尸的授課水平及課程適用 度和安排的合理性等相關(guān)指標(biāo)，培訓(xùn)滿意度的不真實(shí)，就將導(dǎo)致 培訓(xùn)質(zhì)量的提高困難，導(dǎo)致培訓(xùn)始終流于表面。（三）績(jī)效管理工作考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)在績(jī)效實(shí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些部門(mén)仍存在考核指標(biāo)設(shè)定不科 學(xué)，存在避重就輕的現(xiàn)象，在正激勵(lì)績(jī)效實(shí)行的過(guò)程中，考核指 標(biāo)制定時(shí)關(guān)鍵因素，既能保證績(jī)效不是遙不可及，又能保證績(jī)效 不是觸手可及成為了重要的題目，同時(shí)，由于不同領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式 不同，可能會(huì)造成員工之間的考核標(biāo)準(zhǔn)，難易程度不同，這樣就 導(dǎo)致了不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)，使績(jī)效不能達(dá)到公平、公正的考核方 式。（四）員工關(guān)系離職率同期提高與去年同期相比，離職率提高，人力資源部認(rèn)真分析了離職 原因，今年與去年相比辭退員工大幅度增加，截止到目前為止， 在離職員工 44 人中有 21 人是被辭退， 占總?cè)藬?shù)的