人力資源部部門(mén)總結(jié)復(fù)習(xí)課程

1、學(xué)習(xí) 好資料人力資源部部門(mén)總結(jié)廣州力天電子股份有限公司自創(chuàng)立開(kāi)始已經(jīng)走過(guò)十個(gè)年度了， 在此期間， 除了繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)制度外， 部門(mén)還處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以支持公司的運(yùn)營(yíng)， 由我負(fù)責(zé)的人力資源部門(mén) 的工作現(xiàn)總結(jié)如下：一、健全企業(yè)人事制度制定適合企業(yè)發(fā)展的人事制度， 從各方面來(lái)規(guī)范和約束員工的行為， 使全體員工都以 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，不斷努力。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，人力資源 部都按照文件的程序進(jìn)行操作， 采取就事不就人的原則， 對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服 務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利 益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受

2、公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。二、人力資源規(guī)劃方面隨著公司經(jīng)營(yíng)狀況的變化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化， 或購(gòu)置新的生產(chǎn)線或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品， 需要變動(dòng)人員配置的，需要內(nèi)部培訓(xùn)、辭退富余員工或是招聘的，人力部門(mén)都能做好預(yù)算和計(jì) 劃，盡量滿足生產(chǎn)的需要，滿足公司的發(fā)展需要，在考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略并與各個(gè)部門(mén)充分 溝通的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的計(jì)劃并實(shí)行，較好地配合了其他部門(mén)工作。三、人員配置方面公司在這三年里除了繼續(xù)生產(chǎn) pl，還開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品P2、P3，員工的配置也發(fā)生了比較大的變動(dòng)。 人力部門(mén)本著成本最低最優(yōu)的原則去進(jìn)行人員配置的工作， 在每一個(gè)年度都 實(shí)現(xiàn)了人員了最優(yōu)配置，減少了公司人工成本的支出。更多精品文

3、檔鑒于公司要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，對(duì)工人的技術(shù)水平要求比較不斷提高。從P2要求員工的最低等級(jí)為四級(jí)，到P3要求員工的最低等級(jí)為五級(jí)，公司員工的技術(shù)水平通過(guò)培訓(xùn)或是招 聘都提升了等級(jí)，滿足了生產(chǎn)的要求。現(xiàn)公司已經(jīng)沒(méi)有一級(jí)、二級(jí)工人，員工的技術(shù)評(píng)價(jià) 水平達(dá)到5.03級(jí)。由于員工的技術(shù)水平不斷上升，產(chǎn)品合格率保持99 %，大大提高了公司的產(chǎn)品產(chǎn)量，減少了原材料的浪費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量方面也達(dá)到了最優(yōu)。每條生產(chǎn)線因生產(chǎn)的產(chǎn)品不同對(duì)行政管理人員的職稱和人數(shù)要求都不同，人力部力求達(dá)到最低和最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線乃至公司內(nèi)部管理的最優(yōu)化?；谏a(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)，人員配置也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化，或內(nèi)部晉升或招聘，但都以成 本最低配置最優(yōu)

4、為目的。三年的人員變化結(jié)構(gòu)圖如下示:等級(jí)和職稱第八年初（人）第九年初（人）第十年（人）一級(jí)工人16000二級(jí)工人8000三級(jí)工人204040四級(jí)工人0120120五級(jí)工人04040六級(jí)工人03030七級(jí)工人09070無(wú)職稱管理人員1400初級(jí)職稱管理人員600中級(jí)職稱管理人員52929高級(jí)職稱管理人員01110合計(jì)285340319四、培訓(xùn)方面的工作公司每一年的生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)有變動(dòng)，因?yàn)樯a(chǎn)的發(fā)展、新產(chǎn)品的研發(fā)而導(dǎo)致人員等級(jí) 要求不斷提高，考慮到外部招聘的成本很高，公司傾向于內(nèi)部培訓(xùn)晉升員工來(lái)提升員工的 技術(shù)水平或職稱等級(jí)。為了保證公司的人力需求結(jié)構(gòu)，人力部門(mén)每年都會(huì)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃， 做好培

5、訓(xùn)預(yù) 測(cè)，確定需要參加培訓(xùn)的員工的數(shù)目，并制定好培訓(xùn)方案，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，做 好培訓(xùn)結(jié)果的考核評(píng)估。公司的每一期培訓(xùn)的人員晉升率都達(dá)到100 %。培訓(xùn)計(jì)劃不但包括員工的晉級(jí)培訓(xùn)，還包括行政管理人員的職稱維持職稱培訓(xùn)。為了節(jié)省成本、方便員工交通和與培訓(xùn)者交流，培訓(xùn)大多安排在公司進(jìn)行，培訓(xùn)師大 多為公司的管理者。偶然也會(huì)安排員工到外部機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)方式也力求豐富多樣和 具有實(shí)操性，避免員工感到沉悶和培訓(xùn)泛泛而談。生產(chǎn)員工多會(huì)安排車(chē)間培訓(xùn)，提高培訓(xùn) 的效度和信度。而行政管理多采用靈活自由的培訓(xùn)方式，避免空洞的授課，讓員工在興趣 中學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)果如下：（單位：人）工人技術(shù)級(jí)別情況:培訓(xùn)時(shí)間

6、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)前人數(shù)培訓(xùn)后人數(shù)合計(jì)比例（%）（培訓(xùn)后）1月1日1月30日11400240028014058.33208033.340208.44月1日一一4月301002400214040038014072.54204027.55020012月1日12月3010032002400031204012.544012037.55204012.5610309.3757909028.125管理人員職稱情況培訓(xùn)時(shí)間職稱等級(jí)培訓(xùn)前人數(shù)培訓(xùn)后人數(shù)合比例（%）（培訓(xùn)計(jì)后）1月1日1月30日無(wú)職稱110220初級(jí)職稱61150中級(jí)職稱5627.27高級(jí)職稱0522.7312月1日12 月 30無(wú)職稱00400初級(jí)職

7、稱1400中級(jí)職稱152972.5高級(jí)職稱111127.5五、招聘與解雇方面：人力部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)都會(huì)制定詳盡可行的招聘計(jì)劃。鑒于招聘成本很高，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部培訓(xùn)，當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)不可以滿足人員配置要求時(shí)才會(huì)執(zhí)行招聘計(jì)劃。第八年度，公司的生產(chǎn)設(shè)備優(yōu)化，造成人員冗余的現(xiàn)象，為了實(shí)現(xiàn)人員配置優(yōu)化，公 司解雇了一部分員工。解雇盡量人性化，盡量安撫員工的不安情緒，保證被解雇員工的賠 償金的發(fā)放，并在公司做好宣傳活動(dòng)，穩(wěn)定公司員工的情緒，保證公司正常運(yùn)作。 招聘人員表如下：人員類(lèi)別技術(shù)級(jí)別職稱人數(shù)（人）上崗日期生產(chǎn)工人六級(jí)1009年1月1日生產(chǎn)工人七級(jí)7009年1月1日行政管理人員中級(jí)職稱308年5月

8、1日909年1月1日行政管理人員高級(jí)職稱308年5月1日309年1月1日輔助生產(chǎn)工人一級(jí)108年5月1日609年1月1日其他人員108年5月1日409年3月1日合計(jì)132解雇人員表:人員類(lèi)別技術(shù)級(jí)別職稱人數(shù)離崗日期生產(chǎn)工人一級(jí)2008年1月1日生產(chǎn)工人三級(jí)809年1月1日生產(chǎn)工人七級(jí)1310年1月1日行政管理人員無(wú)職稱308年1月1日行政管理人員高級(jí)職稱110年1月1日行政管理人員中級(jí)職稱79年1月1日輔助生產(chǎn)工人一級(jí)109年1月1日其他人員19年1月1日合計(jì)54六、績(jī)效考核方面人力資源部在這三年里進(jìn)一步完善績(jī)效考核，加強(qiáng)部門(mén)考核，修訂季度績(jī)效考核工作 流程，加入部門(mén)考核環(huán)節(jié)。根據(jù)各部門(mén)工作計(jì)

9、劃及財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，對(duì)部門(mén)績(jī)效進(jìn)行考核。加強(qiáng)溝通，解決績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，改變管理者和員工的觀念。同時(shí)建立績(jī)效考核投訴制度， 以保證客觀公正。實(shí)施打規(guī)模的績(jī)效考核培訓(xùn)，使管理者和員工了解績(jī)效考核系統(tǒng)，培養(yǎng) 他們的責(zé)任感，掌握績(jī)效考核的技巧和方法。在績(jī)效考核過(guò)程中不斷完善的績(jī)效反饋機(jī)制，及時(shí)改正績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn) 題。在績(jī)效考核方法中，采取多方面考核方式?？?jī)效考核分為三部分： 領(lǐng)導(dǎo)考核：管理人員的能力考核表，由直接上司填寫(xiě)。 同事評(píng)分：包括實(shí)際操作能力、專業(yè)技術(shù)能力、協(xié)作能力、積極性、工作量五個(gè)方 面 員工自我評(píng)價(jià)和下屬評(píng)價(jià)：公司副經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理不用填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)表，只需要

10、下屬填寫(xiě)下屬評(píng)價(jià)表，作為績(jī)效考核的一部分。除了公司副經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理外，其他需 填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)表，不用下屬評(píng)價(jià)表。管理人員該項(xiàng)目得分為與該管理人員所有下屬對(duì)其評(píng)分后去掉最高分和最低分后平均所得分值。該項(xiàng)評(píng)分采取保密的方式，由員工直接將考評(píng)結(jié)果交人力資源部，再由人力 資源部計(jì)算得分。三年來(lái)通過(guò)績(jī)效考核晉升的人員如下:無(wú)級(jí)升初級(jí)初級(jí)升中級(jí)中級(jí)升高級(jí)第八年422第九年722第十年953七、員工關(guān)系和文化建設(shè)方面公司這三年員工關(guān)系良好， 并無(wú)出現(xiàn)很?chē)?yán)重的員工糾紛。 公司也成功地舉辦了多次員 工活動(dòng)，豐富員工的活動(dòng)，并提供多種福利供員工自由選擇。公司上下團(tuán)結(jié)一致，氣氛融 洽，工作合作情況良好，各部門(mén)都能互

11、相配合工作。八、不足之處經(jīng)過(guò)三年的工作，人力資源部門(mén)取得了一定的成績(jī)，但是由于受知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)等主客觀因素的影響，廣州力天電子股份有限公司的人力資源部仍然存在許多不足的地方：（1）人力資源規(guī)劃尚不可以起到戰(zhàn)略的作用，人力資源規(guī)劃尚不可以從戰(zhàn)略的角度來(lái)制定。人員配置方安案等都是根據(jù)其他部門(mén)的要求制定，具有比較大的滯后性。（2）培訓(xùn)計(jì)劃也具有一定的滯后性，在為企業(yè)儲(chǔ)備人才方面做得比較差，不可以具 有先見(jiàn)性，往往等其他部門(mén)的計(jì)劃出來(lái)了才匆忙制定培訓(xùn)計(jì)劃。而人才儲(chǔ)備方面，沒(méi)有建 立自己的人才庫(kù)，都是缺人就培訓(xùn)或是招聘，并沒(méi)有做好儲(chǔ)備計(jì)劃。（3）員工職業(yè)生涯管理欠缺。公司現(xiàn)在尚沒(méi)有關(guān)注這方面的內(nèi)容，也沒(méi)有投入人力 和