寫字樓保潔工作流程及服務標準

1、*保潔工作流程及效勞標準1 范圍本標準適用于*區(qū)域內的保潔效勞。2 根本要求2.1 保潔人員應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。2.2 為業(yè)戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。2.2 操作標準化、管理科學化。2.3 適時、及時、準時進行保潔效勞。2.5 保護物業(yè)各項設施及財物。2.6 及時處理垃圾，按指定地點分類安放廢棄物。2.7 節(jié)約用電、用水。2.8 遵守平安條例和操作程序。2.9 作業(yè)使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害，維護建筑物原貌。2.10 文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境和業(yè)戶生活、工作的影響。3 保潔質量要求3.1 地面 材 質要 求保潔頻次

2、樓內通道大理石無垃圾、無雜物、無污跡，晶面處理后光澤均勻。晶面處理每半年1次，每月一次拋光每天巡回推塵衛(wèi)生間瓷磚無污垢、污漬。光亮、色澤均一，點、線、面線條清晰每天巡回拖擦地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致，按委托合同要求保潔。每周2次吸塵消防樓梯大理石無垃圾、無雜物、無污跡，晶面處理后光澤均勻。晶面處理每半年1次，定期拋光每天推塵1次3.2 墻面、柱面材 質要 求保潔頻次大理石目視無灰塵、污漬，外表光滑、明亮每天擦拭1次涂料無黑色劃痕及其他各種污垢每月擦拭1次不銹鋼、黃銅外表色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質感每天擦拭1次鋁合金板外表光滑，接縫處保持潔凈每天擦拭1次面磚外表光滑，色澤均一

3、，點、線、面、線條清晰每周擦拭1次3.3 電梯部位要求保潔頻次轎廂內干凈，無垃圾雜物，門外表光亮每天巡回拖掃轎廂四壁 顯示屏干凈，無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕每天巡回擦拭轎廂內壁不同材質立面按3.2.2規(guī)定每天巡回擦拭內壁、門槽頂部無積灰每天擦拭1次不銹鋼外表用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次3.4 公共衛(wèi)生間 地面干凈、枯燥、無異味。 每天濕拖2次 臺面、鏡面無明顯水跡。每天巡回保潔 小便斗、坐便器無黃漬。每天巡回保潔 水龍頭干凈無污漬。每天巡回保潔 隔屏板干凈無污跡、無涂畫。每天1次保潔 墻面干凈、無浮塵。每周2次保潔 目視天花、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網。每月2次保潔 衛(wèi)生紙架、干 外表無

4、塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔3.5 門、窗部 位要 求保潔頻次窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等每天擦拭1次玻璃與門框四只角的結合處、鉸鏈、旋轉門 中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等每天擦拭1次金屬框架拉手潔凈、無氧化斑點，色澤光亮。每天擦拭1次玻璃干凈，無浮塵、無印跡、明亮每周擦拭1次幕墻玻璃干凈，無浮塵、無印跡、明亮每季擦拭1次門底無污跡每天擦拭1次3.6 標識宣傳牌外表無灰塵、污跡、無亂張貼。每天1次保潔3.7 錄像監(jiān)控探頭外殼無灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔3.8 花盆盆體外表無積灰，盆內無煙蒂、雜物。每天巡回保潔3.9 裝飾樹樹上無積灰、無

5、墜掛物。每天巡回保潔3.10 垃圾箱、不銹鋼痰盂 外表干凈，無污跡。每天1次保潔 垃圾箱內、不銹鋼痰盂內的水保持干凈痰盂內煙蒂不超過2只。每天巡回保潔3.11 消防設施 滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。每天1次保潔 箱內無積灰。每周1次保潔3.12 排風口 無積灰、無污跡，空調進出風口網面無積灰。每周1次保潔3.13 消防通道 扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。每天1次保潔 臺階、平臺干凈無雜物、無泥土。每天1次保潔 墻面、天頂干凈無積灰、污跡、無蜘蛛網。每月1次保潔 照明及附屬設備無明顯灰塵、污跡。每周1次保潔 通道門、門玻璃、門框按3.2規(guī)定。每周2次保潔3.1

6、4 地下停車庫 目視地面無垃圾雜物、無積水。每天巡回保潔 目視標識、指示牌無浮塵。每周2次保潔 撣墻面灰塵、去除管道外表臟物每月1次保潔3.15 雨蓬 頂部無積灰、雜物。每周1次保潔 內側框架干凈，無印跡。每周1次保潔3.16 外墻 外立面二米以下無污垢。每2天1次保潔 建筑物外立面按委托合同要求清洗。定期保潔 外側面無污水跡。每周1次保潔3.17 道路地面無垃圾、雜物、無油漬污漬、枯燥不積水。每天巡回保潔3.18 天臺、平臺無垃圾雜物，排水口暢通。每月1次保潔3.19 排水溝 目視干凈，無雜草、雜物。每周1次保潔 排水溝暢通無堵塞、無積水、無臭味。每周1次保潔 疏通下水道每季1次保潔3.20 綠化帶 目視無明顯垃圾、雜物、枯葉。每天巡回保潔 花壇外表無積灰。每天1次保潔3.21 照明設施 燈桿無明顯污跡，無亂張貼。每周1次保潔 燈箱、燈罩外殼無明顯灰塵、污跡。每周1次保潔 燈罩內無死蚊、蠅、蟲。每周1次保潔3.22 垃圾房 地面