銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)

1、銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)1 20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導(dǎo)建議。 在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不行比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購(gòu)買的技巧。 營(yíng)業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法： 1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特

2、征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話 題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 6、精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 1、從4W上著

3、手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售勝利。 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層綻開。 3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機(jī)行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。 以上是我在工作中的小當(dāng)心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力

4、求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。 銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)2 時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的協(xié)作中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)： 一、拓寬學(xué)問面 作為一名化妝品導(dǎo)購(gòu)為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外，還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的人，對(duì)于美的憧憬是永恒不變的?，F(xiàn)在的顧客對(duì)自己喜愛的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有

5、足夠的熟悉，還要對(duì)其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成果，不僅訂閱各種雜志、參與公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料改善自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成果。 二、熬煉心理素養(yǎng) 每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)靜，面對(duì)銷售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素養(yǎng)不斷提高。 三、提升口才，加強(qiáng)基本功 銷售說究竟還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過語(yǔ)言讓顧客認(rèn)可，從而達(dá)到購(gòu)買的目的，也讓顧客滿足而歸。在過去的一年時(shí)間，我認(rèn)真觀看，分析通過什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用

6、什么樣的姿勢(shì)來(lái)與顧客溝通，不斷加強(qiáng)自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。 當(dāng)然在20xx年的工作中還存在許多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想勝利永久不能裹足不前，不管機(jī)會(huì)何時(shí)到來(lái)，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，改善自己，提升業(yè)務(wù)力量。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的看法面對(duì)工作中的問題，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，用喜愛來(lái)回報(bào)公司的賞識(shí)，布滿.為公司貢獻(xiàn)我的力氣。 銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)3 20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開頭了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作： 總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且

7、還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟識(shí)商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐煩，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。 一、服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感愛好的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下： 1、推舉服裝時(shí)候要有信念，大方、坦誠(chéng)地向顧客推舉服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐煩、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。 2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)詳情，關(guān)心客戶選擇。 3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。 4、協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征

8、，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。 5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上，再向顧客推舉。 6、觀看、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推舉服裝。 二、必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1、注意思索。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，關(guān)心顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。 2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)潔易懂。

9、不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。 3、詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)際狀況，見機(jī)行事地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時(shí)候耐煩傾聽、細(xì)心講解。 以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。 銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)4 20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力氣，很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。 在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)

10、購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。 特別榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參與公司進(jìn)行的三字經(jīng)演講競(jìng)賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出肯定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成果。 更值得興奮的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成果呢？針對(duì)將來(lái)

11、的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面： 1、主動(dòng)協(xié)作商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。 2、充分的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。 3、提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。 4、完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客。 5、針對(duì)老顧客要付出更多的耐煩和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。 6、提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。 我信任在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，

12、我就會(huì)付出自己的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好。 銷售導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)5 20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說是一個(gè)跌宕起伏的年份，對(duì)于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來(lái)說更是一個(gè)難以忘記的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺(tái)，對(duì)每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對(duì)于20xx年的工作總結(jié)有如下幾個(gè)方面： 一、個(gè)人心態(tài)方面 年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動(dòng)期的時(shí)候，當(dāng)時(shí)內(nèi)心堅(jiān)決的信任房產(chǎn)行業(yè)不會(huì)由于各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來(lái)的都是布滿信念布滿.，由于信任這次房產(chǎn)調(diào)控不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，在不久的將來(lái)便會(huì)過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控

13、政策的不斷深化，對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再布滿信念和富有.了，因此無(wú)論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個(gè)項(xiàng)目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落心情和不自信都會(huì)在無(wú)形中影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。 自己雖故作頑強(qiáng)和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對(duì)因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊(duì)的心情和士氣進(jìn)行深刻的自我批判。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面存在的問題 1、聘請(qǐng)面試方面的不足 自己在聘請(qǐng)面試的時(shí)候缺少細(xì)心的設(shè)計(jì)和支配，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是由于自己的不重視應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增加了不少

14、麻煩！ 2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作方面的不足 沒有方案的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌預(yù)備的培訓(xùn)。 對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的方案做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候即使每天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。 對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的支配和布置，自己也沒有提前做好充分的預(yù)備工作。自己不但沒有得到熬煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)裹足不前。也沒有討論過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。 3、監(jiān)督、督促工作方面的不足

15、許多事情都是準(zhǔn)時(shí)的支配下去，但是沒有賜予準(zhǔn)時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致支配下去的事情做的不抱負(fù)甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很抱負(fù)。有的銷售人員甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。 4、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足 當(dāng)工作期間遇到肯定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。 當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)

16、生自己卻不做總結(jié)和傳授。 5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的不足 例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了肯定的困難。 究其緣由做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必需嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不賜予其進(jìn)行罰款可事實(shí)上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說是一種失職行為。 衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護(hù)效果比較差，剛到中午時(shí)分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開頭變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識(shí)比較差。 公司最基本的管理制度自己都由于種。種緣由執(zhí)行和落實(shí)不到位，更

17、談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)根據(jù)制度去嚴(yán)格要求自己。 6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。 由于銷售一線工作敏捷多變，因此需要依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)主動(dòng)意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來(lái)很被動(dòng)。 例如銷售一線產(chǎn)生分單狀況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個(gè)銷售經(jīng)理仍不仔細(xì)去討論和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單狀況后沒有一個(gè)共識(shí)的制度參考，只能依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行平均安排，這樣在肯定程度上也影響了銷售人員的工作心情和主動(dòng)性。 7、對(duì)不同職位的工作人員管理層次不清

18、。 銷售和主管根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來(lái)，從而使主管不僅體會(huì)不到自身的價(jià)值，同時(shí)也降低了主管工作的主動(dòng)性。 例如當(dāng)我調(diào)入某某項(xiàng)目的時(shí)候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個(gè)主管在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華？如何使一個(gè)主管通過自己的實(shí)踐管理得到快速的提高？這些自己都沒有仔細(xì)的想過，更沒有仔細(xì)的做過，以至于三名主管在團(tuán)隊(duì)中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對(duì)他們的關(guān)懷不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散，這些都是我不行推卸的責(zé)任。 8、團(tuán)隊(duì)之間的溝通也存在很大的缺陷。 曾經(jīng)也仔細(xì)制定過與工作人員之間的溝通方案，但是

19、實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在鋪張時(shí)間，但事實(shí)卻讓我倍感遺憾，某某項(xiàng)目7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時(shí)每個(gè)人壓力都特別巨大，由于每個(gè)人會(huì)面臨著同樣一個(gè)被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時(shí)候某某主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績(jī)，自己也觀看到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動(dòng)找到他們與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致某某心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。 通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到準(zhǔn)時(shí)的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對(duì)下屬如此漠不關(guān)懷，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)峻心情深表自責(zé)。 通過團(tuán)隊(duì)管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛，寬松是害這句話的含義。 三、案場(chǎng)管理方面的不足

20、 1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面的不足 往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己才想方法賜予解決，但是在案場(chǎng)自己很少全程準(zhǔn)時(shí)的賜予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo)，也很少提示或組織其它銷售人員賜予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)制造氛圍，同時(shí)也缺少談客過程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。 對(duì)于銷售人員的談客自己也很少準(zhǔn)時(shí)賜予點(diǎn)評(píng)，也很少組織其它銷售人員賜予準(zhǔn)時(shí)的旁聽來(lái)提高自己的談客技巧。 2、案場(chǎng)問題客戶處理方面的不足 當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己往往缺少耐煩的賜予說明和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時(shí)更激化了客戶與公司之間的沖突。例如某某業(yè)主由于自己買的房得不到采完對(duì)公司的看法較大，當(dāng)客戶特別急躁的向我們?cè)V

21、說的時(shí)候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司沖突更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來(lái)的不好影響深感慚愧。 四、執(zhí)行力方面的不足 公司始終有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力必需要強(qiáng)。但自我批判的是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)峻滯后的問題，我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如某總讓把某某小區(qū)的用材實(shí)物展現(xiàn)出來(lái)，但是自己不予重視，感覺擺出來(lái)也沒什么必要，就拖沓的不予準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。 五、溝通方面的不足 在團(tuán)隊(duì)管理中提到這點(diǎn)不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。 首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在肯定的不足，