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文檔簡介

1、業(yè)務員管理制度XXXXX廣告營銷有限公司為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定:第一章出勤制度第二章業(yè)務員管理條例第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范第四章業(yè)務操作行為規(guī)范第一章出勤制度一、全體業(yè)務人員須按時上班,如因公不能到公司報到,須電話向辦公室說明情 況。二、因私不能上班的,須電話向辦公室說明情況,一天以上要說明情況并事后補請 假條。第二章業(yè)務員管理條例為充分調動公司業(yè)務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:一、試用期業(yè)務員管理條件1 新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,身份證復印件, 畢業(yè)證復印件,個人簡歷。2.

2、業(yè)務員到崗后, 每個業(yè)務員需通過基本培訓,充份熟悉公司業(yè)務。每天最少完成15個電話拜訪和2個當面拜訪,并提交拜訪的客戶資料。3. 為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取底薪工資發(fā)放制度, 鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。4新業(yè)務員試用期一般為2個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心,業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員2個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱 者公司將適當放寬條件)、正式期業(yè)務員管理條件1 .正式業(yè)務員工資=底薪+提成2 底薪計算方法新業(yè)務員試用期第一個月無任務底薪,第二個月最少完成1個派單

3、,二個月內至少完成一個自找單即通過考核制度成為正式員工,如不能完成任務推遲轉正時間。 二個月內無單(包含派單)第三個月開始底薪下降30%。正式業(yè)務員每月需完成任務10萬元,每三個月為一考核周期,可以壘加任務金額。三個月內任務不達標(包含派 單)第四個月開始底薪下降30%3提成計算方法A公交車身廣告,45、81路底價按刊例價的4折為底價,按底價銷售提成3%, 高出底價部份提成為6%;b站臺廣告,銷售合同價為刊例價的 6.3折,按底價銷售提成是合同價的3.5%, 高出底價部份提成按7%;c高速路廣告按底價銷售提成是4%,高出底價部份提成按8%;d建中戶外廣告位銷售底價:5萬元/月;提成4%,高于底

4、價部份,按8%提成;e社區(qū)媒體,銷售底價是刊例價的3折,提成按合同執(zhí)行價的5%,超出部份按10% 經(jīng)公司審核同意,銷售部做了低于底價的銷售,提成比例是按底價銷售提成的一半 其中提成核算的基數(shù)是公司實收銷售金額。三、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員,累計三個月可享受“金牌業(yè)務 員”稱號。成為“金牌業(yè)務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有季獎金及 年終獎。公司對金牌業(yè)務員給予其季度銷售合同執(zhí)行金額,到款部份的1%作為季度獎;一年獲三次以上(含三次)“金牌業(yè)務員”的,年終給予其年度銷售合同總執(zhí)行金額到款 部份的1%作為年終獎。銷售主管完成了年目標任

5、務,年終給予其所帶團隊銷售回款的1%獎勵第三章業(yè)務員日常行為規(guī)一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。、建立部門晨會和周會制度,每天早上九點開小組碰頭會,提交當天業(yè)務計劃并總 結前一天的業(yè)務開展情況,每周五下午 3點開業(yè)務總結會,總結一周的業(yè)務進展情況, 宣布近期各位業(yè)務人員的業(yè)績,包括情況說明、拜訪客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出 疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排下 周工作內容并作好準備。三、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務,不得將公司業(yè)務及營銷 信息 泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。四、不得將

6、公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。五、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活 動。六、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。 同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。七、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊, 禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼 拖鞋。八、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。 雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。九、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。十、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座

7、、開關等電路設施。 不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進行更換、修理。十一、必須遵守用電規(guī)則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)十二、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。第四章業(yè)務操作行為規(guī)范為提高業(yè)務人員素質,規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。一、“三做到”1、.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密;2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯(lián)系;3、 團隊合作,不搞惡意競爭,不泄露彼此的客戶信息;4、做到愛護公物,不損壞公司物品。二、業(yè)務中注意事項(一)用戶詢價或報價注意事項:1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價。(二)

8、信息收集注意事項:1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,建立客戶資料檔案,保持雙向溝通。2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息, 開拓新市場。4、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議反饋回公司(三)簽定合同的注意事項:1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。2、 簽定合同時, 業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項 填寫完善,不得涂改,嚴格按合同法和公司合同管理辦法實施細則執(zhí)行,并 簽章認可。3、合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。(四)資金支付注意事項:1、業(yè)務人員

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