人力資源開(kāi)發(fā)與管理-

1、06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理自學(xué)考試大綱浙江省教育考試院2008年6月自學(xué)用書:人力資源開(kāi)發(fā)與管理,張德主編,清華大學(xué)出版社2007年4月第3版一、課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的課程性質(zhì):本課程是針對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)課,是為培養(yǎng)學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本理論和發(fā)展趨勢(shì),掌握企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本方法和技能而設(shè)置的。課程學(xué)習(xí)目的:人力資源開(kāi)發(fā)與管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,涉及一系列相關(guān)理論和專門方法。本課程介紹國(guó)內(nèi)外有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本理論,介紹中外企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì),闡明人力資源開(kāi)發(fā)與管理主要環(huán)節(jié)的操作技術(shù)和方法。其主要內(nèi)容有

2、:人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本理論及其發(fā)展;人力資源計(jì)劃;人員招聘;人員使用與調(diào)配;人事風(fēng)險(xiǎn);績(jī)效考核管理;員工培訓(xùn);職業(yè)管理;組織文化建設(shè);人力資源跨文化管理等。學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),了解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本理論和基本方法,通曉本領(lǐng)域的基本概念和原則。二、課程內(nèi)容及考核要求總體要求:本課程是人力資源管理專業(yè)的主要專業(yè)課之一,具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性,需要了解相關(guān)的學(xué)科知識(shí),因此要求學(xué)生在掌握一定的相關(guān)理論知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。與本課程相關(guān)的學(xué)科為管理學(xué)、組織行為學(xué)等。課程內(nèi)容及考核要求:第一章:人力資源開(kāi)發(fā)與管理導(dǎo)論第一節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)了解:1、人力資源的含義,人力資源數(shù)量構(gòu)

3、成。2、人力資源的特點(diǎn)。3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義,4、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)掌握:1、人力資源的含義2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義3、人力資源數(shù)量的基本構(gòu)成重點(diǎn)掌握:1、人力資源的含義2、人力資源的特點(diǎn)3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)了解:1、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)與任務(wù)2、價(jià)值工程理論3、影響主觀能動(dòng)性的主要因素掌握:1、價(jià)值工程理論2、價(jià)值觀的三個(gè)層次3、激勵(lì)的主要因素重點(diǎn)掌握:1、影響主觀能動(dòng)性的主要因素2、價(jià)值觀的三個(gè)層次第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起了解:1、企業(yè)管理發(fā)展三個(gè)階段2、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理特征與模式比較掌握:1

4、、企業(yè)管理發(fā)展的幾個(gè)階段2、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理的主要特征第四節(jié)從改革開(kāi)放看中國(guó)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理了解:中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀第二章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理第一節(jié)關(guān)于人的哲學(xué)了解:1、人性假設(shè)理論2、馬斯洛的需要層次理論3、馬克思主義關(guān)于人的理論掌握:1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)2、社會(huì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)3、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)4、復(fù)雜人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)5、馬斯洛需要層次理論及其觀點(diǎn)6、馬克思主義關(guān)于人的理論及其觀點(diǎn),人具有自然屬性、社會(huì)屬性和思維屬性重點(diǎn)掌握:1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)2、社會(huì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)3、馬斯洛需要層次理論及其觀點(diǎn)4、中國(guó)歷史上關(guān)于人

5、性的主要觀點(diǎn)第二節(jié)人事矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律了解:1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能掌握:1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能重點(diǎn)掌握:1、人事矛盾的三個(gè)層面2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能第三節(jié)人事管理原理了解:人事管理的10個(gè)基本原理掌握:1、同素異構(gòu)原理的含義2、能級(jí)層序原理的含義3、要素有用原理的含義4、互補(bǔ)增值原理的含義5、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理的含義6、激勵(lì)強(qiáng)化原理的含義7、公平競(jìng)爭(zhēng)原理的含義8、信息催化原理的含義9、主觀能動(dòng)原理的含義10、文化凝聚原理的含義重點(diǎn)掌握:1、互補(bǔ)的主要內(nèi)容2、激勵(lì)的一般過(guò)程3、積極

6、有效競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)前提條件4、凝聚力的兩個(gè)方面第四節(jié)中國(guó)古代的人事思想了解:中國(guó)古代的主要人事思想及對(duì)我們的啟示第五節(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源開(kāi)發(fā)與管理思想了解:發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)與管理思想的要點(diǎn)掌握:發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)與管理思想的發(fā)展軌跡第六節(jié)中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)了解:中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展基本趨向第三章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作第一節(jié)組織設(shè)計(jì)了解:1、組織的概念2、組織與環(huán)境的關(guān)系3、組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容4、組織結(jié)構(gòu)的基本類型掌握:1、組織的概念與含義2、組織與環(huán)境的關(guān)系3、組織設(shè)計(jì)的步驟4、組織結(jié)構(gòu)的基本類型重點(diǎn)掌握:1、組織的概念與含義2、管理跨度3、組織設(shè)計(jì)目的4

7、、常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)第二節(jié)定編定員管理了解:1、定編定員管理的意義2、定編定員工作的原則3、定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用4、定員方法掌握:1、定編定員工作的原則2、定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用3、定員方法重點(diǎn)掌握:1、定編定員工作的原則2、定員方法第三節(jié)不要求第四節(jié)職位評(píng)價(jià)了解:1、職位評(píng)價(jià)的含義2、職位評(píng)價(jià)的方法3、職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程4、職位評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的問(wèn)題5、職位分類掌握:1、職位評(píng)價(jià)的含義2、職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程3、職位分類的作用重點(diǎn)掌握:1、職位評(píng)價(jià)的方法2、職系、職組、職級(jí)、職等第四章人力資源計(jì)劃第一節(jié)人力資源計(jì)劃的含義與功能了解:1、人力資源計(jì)劃的定義2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容3、人力資源計(jì)劃的功

8、能掌握:1、人力資源計(jì)劃的三層含義2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握:人力資源計(jì)劃的功能第二節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)了解:1、影響人力資源需求的因素2、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法掌握:人力資源需求預(yù)測(cè)的方法重點(diǎn)掌握:影響人力資源需求的主要因素第三節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)了解:1、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法2、組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)考慮的主要因素掌握:馬爾可夫分析法的基本思想第四節(jié)人力資源計(jì)劃程序了解:1、人力資源計(jì)劃的基本步驟2、人力資源供給預(yù)測(cè)的兩方面內(nèi)容第五章人員招聘與人才測(cè)評(píng)第一節(jié)招聘概述了解:1、招聘的概念與目的2、招聘的程序3、招聘的原則掌握:1、招聘的概念與目的2、招聘的基本程序重點(diǎn)掌握:1

9、、招聘的原則第二節(jié)人員招聘了解:1、招聘的途徑2、內(nèi)部招聘的來(lái)源和方法3、外部招聘的來(lái)源和方法掌握:1、內(nèi)部招聘的來(lái)源和方法2、外部招聘的來(lái)源和方法重點(diǎn)掌握:內(nèi)部招聘與外部招聘的利弊特點(diǎn)第三節(jié)不要求第四節(jié)不要求第五節(jié)招聘管理工作了解:招聘管理工作的主要內(nèi)容第六章人員的使用與調(diào)配第一節(jié)人員使用的原則掌握:人員使用的主要原則第二節(jié)人員調(diào)配的作用和意義了解:1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)配的作用和意義掌握:1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)配的作用第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型了解:1、人員調(diào)配的原則2、人員調(diào)配的類型3、人員調(diào)配的程序掌握:1、人員調(diào)配的原則2、個(gè)體的五個(gè)差異3、氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)重點(diǎn)掌握:人員

10、調(diào)配的原則第四節(jié)人員職務(wù)升降了解:1、人員職務(wù)升降的意義2、職務(wù)升降制度3、我國(guó)人事任用方式掌握:1、人員職務(wù)升降的意義2、職務(wù)升降的原則3、人事任用方式重點(diǎn)掌握:1、職務(wù)升降的原則2、我國(guó)人事任用基本方式第五節(jié)人員流動(dòng)的理論基礎(chǔ)了解:1、勒溫場(chǎng)論的基本思想2、卡茲組織壽命學(xué)說(shuō)的基本思想3、庫(kù)克曲線4、中松義郎目標(biāo)一致理論的基本思想第六節(jié)人員流動(dòng)管理了解:1、人員流動(dòng)的類型2、人員流動(dòng)的原則3、人員流動(dòng)的形式4、人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制與外部環(huán)境掌握:1、人員流動(dòng)的原則2、人員流動(dòng)的形式3、人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制重點(diǎn)掌握:1、人員流動(dòng)的原則2、人才市場(chǎng)建設(shè)與開(kāi)放的意義3、勞動(dòng)力市場(chǎng)的作用第七章人事風(fēng)險(xiǎn)第

11、一節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的含義了解:人事風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的危害掌握:人事風(fēng)險(xiǎn)的主要危害第三節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)了解:人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)第四節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)形成的原因了解:1、人事風(fēng)險(xiǎn)特征2、人事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件掌握:1、人事風(fēng)險(xiǎn)特征2、人事風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)、外因條件重點(diǎn)掌握:產(chǎn)生人事風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)制度因素第五節(jié)規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策了解:1、規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的約束條件2、防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策重點(diǎn)掌握:防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策第八章績(jī)效管理第一節(jié)績(jī)效管理的意義了解:1、績(jī)效管理的概念2、績(jī)效管理的內(nèi)容3、績(jī)效管理的應(yīng)用范圍掌握:1、績(jī)效管理的概念2、績(jī)效管理的內(nèi)容重點(diǎn)掌握:績(jī)效管理的意義第二節(jié)績(jī)效考核的方法了解:績(jī)效考核的基

12、本方法掌握:1、基于員工特征的績(jī)效考核方法2、基于員工行為的績(jī)效考核方法3、基于工作結(jié)果的績(jī)效考核方法重點(diǎn)掌握:1、績(jī)效考核方法分類2、強(qiáng)制分配法3、關(guān)鍵事件法4、目標(biāo)管理5、不同考核方法特點(diǎn)比較第三節(jié)績(jī)效考核的執(zhí)行及問(wèn)題了解:1、績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題2、避免績(jī)效考核可能出現(xiàn)問(wèn)題的主要思路方法。3、考核的執(zhí)行者4、績(jī)效考核期限掌握:1、績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題2、考核的執(zhí)行者主體3、360度考核的主要思想重點(diǎn)掌握:1、績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題2、360度考核的主要思想第四節(jié)績(jī)效反饋與改進(jìn)了解:1、反饋干涉理論2、績(jī)效反饋實(shí)施掌握:1、反饋干涉理論的具體內(nèi)容2、績(jī)效面談內(nèi)容3、績(jī)效面談技巧重

13、點(diǎn)掌握:1、績(jī)效面談的組織設(shè)計(jì)2、績(jī)效面談技巧第五節(jié)不要求第九章薪酬管理不要求第十章人員培訓(xùn)第一節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)了解:1、人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)概念2、人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)代理念3、培訓(xùn)的作用掌握:培訓(xùn)、教育、開(kāi)發(fā)與管理特點(diǎn)比較重點(diǎn)掌握:1、人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)代理念2、培訓(xùn)的重要意義第二節(jié)培訓(xùn)的原則和方法了解:1、人員培訓(xùn)的原則2、培訓(xùn)方式3、培訓(xùn)方法掌握:1、人員培訓(xùn)的原則2、培訓(xùn)的形式分類重點(diǎn)掌握:人員培訓(xùn)的原則第三節(jié)新員工培訓(xùn)了解:1、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容2、新員工培訓(xùn)程序掌握:新員工培訓(xùn)的一般程序重點(diǎn)掌握:1、新員工培訓(xùn)的目的第四節(jié)管理人員的開(kāi)發(fā)了解:1、管理人員開(kāi)發(fā)的重要性2、管理人員開(kāi)發(fā)目標(biāo)

14、3、管理人員開(kāi)發(fā)形式掌握:1、管理人員開(kāi)發(fā)應(yīng)考慮的因素2、管理人員開(kāi)發(fā)常見(jiàn)形式第五節(jié)培訓(xùn)的組織管理了解:1、培訓(xùn)工作流程2、影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的因素3、培訓(xùn)工作的管理掌握:1、培訓(xùn)工作流程2、培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)評(píng)估的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握:1、培訓(xùn)工作流程2、培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容3、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的作用4、培訓(xùn)工作管理的主要內(nèi)容第六節(jié)、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織了解:1、組織學(xué)習(xí)的含義2、學(xué)習(xí)型組織的含義3、學(xué)習(xí)型組織的要素和特征4、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)掌握:1、阿米.愛(ài)德蒙德森的組織學(xué)習(xí)定義及其主要內(nèi)容2、學(xué)習(xí)型組織的概念3、學(xué)習(xí)型組織的主要特征重點(diǎn)掌握:1、學(xué)習(xí)型組織的主要特征2、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的四個(gè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)

15、3、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)第十一章職業(yè)生涯管理第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述了解:1、職業(yè)生涯管理的有關(guān)概念2、職業(yè)生涯發(fā)展觀產(chǎn)生的背景及其意義掌握:1、職業(yè)生涯的概念2、職業(yè)計(jì)劃的概念3、職業(yè)生涯管理的概念4、職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景5、職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握:1、職業(yè)生涯概念2、職業(yè)生涯管理的概念及其特征3、職業(yè)發(fā)展觀的意義和作用第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素了解:影響職業(yè)生涯的因素掌握:1、影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素2、職業(yè)性向、能力、職業(yè)錨概念3、施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握:1、影響個(gè)人職業(yè)生涯的主要因素2、職業(yè)錨類型與特點(diǎn)3、企業(yè)環(huán)境因素對(duì)職業(yè)生涯的影響第三節(jié)職業(yè)生涯的自我管理了解:1、制定個(gè)人職業(yè)

16、計(jì)劃的原則2、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容3、職業(yè)生涯自我管理掌握:1、制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的原則2、個(gè)人的職業(yè)道路類型第四節(jié)企業(yè)的職業(yè)生涯管理了解:1、企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容2、職業(yè)計(jì)劃的制定措施3、實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃的措施4、管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色掌握:1、企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容2、管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色重點(diǎn)掌握:1、職業(yè)計(jì)劃的制定措施2、實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃的措施第十二章勞動(dòng)關(guān)系不要求第十三章組織文化建設(shè)第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵了解:1、組織文化的概念2、組織文化的三個(gè)層次重點(diǎn)掌握:1、組織文化的概念2、組織文化的三個(gè)層次第二節(jié)組織文化的作用重點(diǎn)掌握:組織文化的作用第三節(jié)組織文化的影響因素了解:組織

17、文化的影響因素第四節(jié)組織文化與員工需要層次掌握:1、馬斯洛的需要層次論與按需激勵(lì)2、員工需求結(jié)構(gòu)與組織管理模式重點(diǎn)掌握:1、馬斯洛需要層次論主要內(nèi)容及意義2、人性假設(shè)與相應(yīng)管理模式第五節(jié)理想追求與人力資源的動(dòng)力開(kāi)發(fā)了解:1、理想與追求的基本概念2、人力資源的動(dòng)力系統(tǒng)掌握:人力資源的動(dòng)力機(jī)制第六節(jié)群體價(jià)值觀與凝聚力了解:1、組織活力及其內(nèi)在要素2、物質(zhì)凝聚與精神凝聚3、群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用掌握:1、組織活力2、物質(zhì)凝聚與精神凝聚需要解決的問(wèn)題3、群體價(jià)值觀重點(diǎn)掌握:1、組織活力內(nèi)在要素的關(guān)系2、群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用第七節(jié)組織道德與組織公共關(guān)系了解:1、道德的內(nèi)涵和特點(diǎn)

18、2、組織道德與組織內(nèi)部人際關(guān)系3、組織道德與組織外部公共關(guān)系第八節(jié)組織風(fēng)氣與員工行為管理了解:1、組織風(fēng)氣的內(nèi)涵2、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響3、良好組織風(fēng)氣的養(yǎng)成掌握:1、組織規(guī)范的概念2、組織規(guī)范的內(nèi)容3、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的作用4、良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑重點(diǎn)掌握:1、組織規(guī)范概念2、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響3、良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境與員工養(yǎng)成教育不要求第十節(jié)組織文化建設(shè)步驟了解:組織文化建設(shè)的基本步驟第十一節(jié)組織文化建設(shè)的心理機(jī)制了解:組織文化建設(shè)的六大心理機(jī)制掌握:1、心理定勢(shì)的概念2、強(qiáng)化的概念3、從眾的概念4、認(rèn)同的概念5、模仿的概念重點(diǎn)掌握:1、心理強(qiáng)化對(duì)組織文化

19、建設(shè)的作用2、如何利用心理機(jī)制建設(shè)組織文化第十二節(jié)組織文化與組織競(jìng)爭(zhēng)力了解:1、三力理論2、組織文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系3、組織文化與組織形象的關(guān)系重點(diǎn)掌握:1、組織競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)組成部分2、組織文化與組織形象的關(guān)系第十三節(jié)文化資本了解:1、文化資本的內(nèi)涵2、文化資本的形成條件3、文化資本的構(gòu)成第十四章領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開(kāi)發(fā)和管理第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員能動(dòng)性 了解：1、兩種權(quán)威觀 2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式 3、不同領(lǐng)導(dǎo)行為下導(dǎo)致的下級(jí)行為 4、正確權(quán)威觀的內(nèi)容 掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)的概念 2、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源 3、三種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式 重點(diǎn)掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)行為方式 2、三種不同領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級(jí)的行為特

20、點(diǎn) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀與隊(duì)伍素質(zhì) 了解：1、人才觀的內(nèi)容 2、人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)系 3、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容 掌握： 1、人才觀的內(nèi)容 2、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀的三個(gè)轉(zhuǎn)變 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化 了解：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 2、改善領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化 掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的概念 2、心理過(guò)程的三個(gè)系統(tǒng) 3、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ) 重點(diǎn)掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu) 2、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)方式 第四節(jié) 不要求 第五節(jié) 人力資源管理的心理誤區(qū) 了解：1、心理誤區(qū)的含義 2、暈輪效應(yīng) 3、投射效應(yīng) 4、相互回報(bào)心理 5、嫉妒心理 6、馬太效應(yīng) 7、戴

21、維現(xiàn)象的含義 掌握：1、投射效應(yīng)的缺陷 2、相互回報(bào)心理的兩重性 3、戴維現(xiàn)象 第十五章 人力資源的跨文化管理 第一節(jié) 人力資源跨文化管理的含義 了解：人力資源跨文化管理的概念 第二節(jié) 文化差異的識(shí)別維度 了解：霍夫斯泰德的文化四維度含義 掌握：霍夫斯泰德文化四維度劃分的意義 第三節(jié) 人力資源跨文化管理的價(jià)值沖突 了解： 1、人力資源跨文化管理的價(jià)值沖突的主要表現(xiàn) 2、管理者要處理的七個(gè)方面的價(jià)值沖突 第四節(jié) 人力資源跨文化管理的內(nèi)容 了解：不同國(guó)家在勞工方面的規(guī)定差別 第五節(jié) 跨文化管理的類型和人力資源管理對(duì)策 了解： 1、跨文化管理的類型 2、人力資源跨文化管理對(duì)策 掌握： 1、人力資源跨文化管理的三個(gè)層次 2、文化融合的基本前提 3、人力資源跨文化管理對(duì)策 第十六章 21 世紀(jì)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理 了解： 1、經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際化人才的開(kāi)發(fā) 2、信息化和知識(shí)化對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的影響 3、企業(yè)似學(xué)校的含義 4、管理者角色的轉(zhuǎn)變 5、管理價(jià)值觀 6、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的專業(yè)化分工與合作 7、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的戰(zhàn)略地位 掌握： 1、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理帶來(lái)的挑戰(zhàn) 2、團(tuán)隊(duì)組織與官僚組織的區(qū)別 3、中介