個(gè)人品牌管理：品牌忠誠的關(guān)鍵

1、第十二課修煉 個(gè)人品牌管理：品牌忠誠的關(guān)鍵今日修煉內(nèi)容：一、謹(jǐn)防曝光失當(dāng)二、及時(shí)應(yīng)對危機(jī)三、遵循宇宙定律四、謹(jǐn)慎變革定位更多的內(nèi)容請直接登錄領(lǐng)袖個(gè)人品牌修煉閱讀，期待能夠幫助你快速成長！親愛的朋友： 當(dāng)我們的個(gè)人品牌已經(jīng)初步建立并傳播的時(shí)候，這還只是開始，只有持續(xù)的增加我們的品牌美譽(yù)度、忠誠度，才能持續(xù)的讓自己這個(gè)品牌在別人心里留下好印象，要做一顆恒星，而不是流星。在品牌持續(xù)維護(hù)提升的過程中，會(huì)發(fā)生各種各樣的處理不當(dāng)、危機(jī)、過時(shí)等等危機(jī)，所以我們也要審時(shí)度勢，選擇最合適的方法來應(yīng)對。一、 謹(jǐn)防曝光失當(dāng)1、 曝光不足酒香不怕巷子深的時(shí)代早已經(jīng)過去了，曝光不足很容易讓有潛質(zhì)的個(gè)人品牌“養(yǎng)在深閨人未

2、識(shí)”。2、 過度曝光保持一定的神秘性是個(gè)人品牌持續(xù)保鮮的一種必要。當(dāng)初刀郎憑借2002年的第一場雪一炮而紅的時(shí)候，大家都很想知道刀郎的“廬山真面目”，但刀郎就是不現(xiàn)身，沒想到唱片賣得就更火了，直到合適的時(shí)機(jī)在張藝謀的電影發(fā)布會(huì)邀請下亮相。3、 時(shí)機(jī)不當(dāng)與當(dāng)下熱點(diǎn)事件、群體的關(guān)注方向鍥合就會(huì)借勢而上，時(shí)過境遷后再炒冷飯就沒有價(jià)值了。4、 策略不對曝光的策略要與個(gè)人品牌定位吻合，假如你的定位是淳樸正直，曝光的內(nèi)容卻是夸張的各種緋聞，那就對你的個(gè)人品牌是一種災(zāi)難。阿嬌不雅照的曝光顯然對她的演藝生涯有重大打擊。美術(shù)師馬躍華擅長中國畫，尤其愛畫墨竹，但讓馬躍華郁悶的是，20年來，一直無法得到“中國美協(xié)會(huì)

3、員”的身份。于是在深圳上步路和振中路交界處的馬路邊，將兩幅裝裱過的中國畫作品點(diǎn)起火來，其中一幅上寫著“不想做中國的凡·高”，不到2分鐘，兩幅作品化為灰燼。整個(gè)曝光過程沒有策略，前期沒有鋪墊，中期沒有關(guān)注，事后沒有引發(fā)大量爭議。自然起不到提升個(gè)人品牌知名度的目的。5、 媒體選擇不同的媒體有其不同的優(yōu)勢和弱勢，選擇媒體就要結(jié)合自身的特點(diǎn)，比如善于講話，那么選擇電視媒體，善于寫則選擇平面媒體。二、及時(shí)應(yīng)對危機(jī)與企業(yè)一樣，個(gè)人的知名度與透明度之間的落差就是形象危機(jī)爆發(fā)的土壤。太過刻意地保持低調(diào)神秘只會(huì)加重外界對個(gè)人品牌的不實(shí)猜測，各種謠言與惡意攻擊可能因此滋生。 早在一百年前，美國工商巨頭洛

4、克菲勒曾深受“血汗資本家”、“該死的壟斷者”等輿論惡評困擾時(shí)，洛克菲勒聘請了著名的公關(guān)專家艾維李幫他進(jìn)行危機(jī)形象管理。艾維李給洛克菲勒的第一個(gè)建議就是叫他放下高高在上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，走進(jìn)礦區(qū)與工廠，與一線工人交流，慰問他們，讓他們感受到一個(gè)實(shí)實(shí)在在的洛克菲勒，而不是想象中擁有巨大財(cái)富但冷酷無情的企業(yè)主。這種透明化的交流成功促使了工人們對洛克菲勒有了重新的認(rèn)識(shí)。 在這次危機(jī)事件化解上，艾維李提出現(xiàn)代公關(guān)的三點(diǎn)重要原則： 1、必須與媒體保持有效的溝通與交流，保持透明度與知名度之間的平衡。 2、個(gè)人利益必須與公眾利益與社會(huì)利益相聯(lián)系，知名人士投身社會(huì)公益是必須的。 3、讓公眾清楚你存在的意圖與價(jià)值。你必

5、須順從社會(huì)主流價(jià)值觀，而不是相反。 個(gè)人形象危機(jī)時(shí)，可以遵循危機(jī)管理的三度法則進(jìn)行化解： 速度：當(dāng)出現(xiàn)形象危機(jī)事件時(shí)，拖延或鴕鳥主義只會(huì)令到事件火上添油，你必須立即行動(dòng)起來，必須澄清就澄清，必須道歉就在第一時(shí)間道歉，努力將危機(jī)之火控制在小范圍的地域內(nèi)。 態(tài)度：當(dāng)你的言行或行為傷害了公眾利益時(shí)，就必須以誠懇態(tài)度與媒體及公眾溝通，以真誠合作的態(tài)度化解公眾敵對情緒的繼續(xù)上漲。 尺度：危機(jī)發(fā)生時(shí)，進(jìn)行事件的解釋或闡述時(shí)必須把握住公眾利益或社會(huì)利益優(yōu)先這一尺度：將個(gè)人利益的表述置后于公眾利益，從公眾利益的角度來包裝或解釋事件發(fā)生的原因。 三、遵循宇宙定律二八定律：找到自己的20% 二八法則反應(yīng)了一種財(cái)富

6、和機(jī)會(huì)分配的不平衡性，但它卻在社會(huì)生活中有廣泛的應(yīng)用，掌握二八定律，你將能抓住問題的關(guān)鍵，用20%的努力卻得到80%回報(bào)，達(dá)到事半功倍的效果。 帕金森定律：提高效率的辦法 只要還有時(shí)間，我們的工作就會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展，直到用完所有的時(shí)間。越是時(shí)間寬裕，反而就越使人變得慵懶和缺乏動(dòng)力。帕金森定律針對時(shí)間管理與用人管理。 彼得原理：讓自己變得勝任 彼得原理道破了所有的階層制度之謎，凡是一切層級制度組織，比如商業(yè)、工業(yè)、政治、行政、軍事、宗教、教育等各個(gè)領(lǐng)域，都受到了彼得原理的控制。至于如何加速提升到這個(gè)高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動(dòng)”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動(dòng)”，即自

7、我訓(xùn)練和進(jìn)步等，而前者是被普遍采用的。羊群效應(yīng)：做想的主人 羊群效應(yīng)也叫從眾效應(yīng)，在社會(huì)上，總是會(huì)有大規(guī)模的從眾行為，這是無法改變的現(xiàn)實(shí)，所以我們要學(xué)會(huì)掌握社會(huì)認(rèn)同原理，利用周圍人的行為來影響別人。 羅森塔爾效應(yīng)：暗示的力量 激勵(lì)和暗示的價(jià)值廣泛應(yīng)用于管理和教育領(lǐng)域，告訴我們?nèi)绾卫冒凳镜牧α?。把握個(gè)性的心理差異是其中的關(guān)鍵。讓對方接受你的要求，這是激勵(lì)的科學(xué)。 吸引力定律：我思即我得 只要你想，你就能成功。吸引力定律給了所有人一次公平的機(jī)會(huì)，告訴我們?nèi)绾巍皦粝氤烧妗钡拿孛?。破窗理論如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶

8、。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、猖獗。木桶效應(yīng)木桶效應(yīng)是指一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只木桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。墨菲定律如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失。應(yīng)用要訣：正確對待錯(cuò)誤，不要害怕失敗，在糾錯(cuò)中成長，從失敗中找到成功方法。蝴蝶效應(yīng)：看似微不足道的細(xì)小變化，卻能以某種方

9、式對社會(huì)產(chǎn)生微妙的影響，甚至影響整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。細(xì)節(jié)決定成敗。 應(yīng)用要訣：關(guān)注細(xì)節(jié)，防微杜漸，注重關(guān)聯(lián)，控制全局。四、謹(jǐn)慎變革定位1、變革個(gè)人品牌的三個(gè)原則1）、不要損害個(gè)人品牌的原有形象2）、與自身的品牌定位核心匹配3）變革的領(lǐng)域是自身能掌控的2、個(gè)人品牌變革主要有三種方式1）個(gè)人品牌延伸 如趙本山跨界小品、影視。2）個(gè)人品牌轉(zhuǎn)移 如李寧由體操冠軍變身為運(yùn)動(dòng)品牌、企業(yè)家。3）個(gè)人品牌再造 如：史玉柱由中國改革開放風(fēng)云人物，失敗后重新與公眾對話，樹立起一個(gè)不怕挫折，敢于面對挫折，負(fù)責(zé)任的商業(yè)精英的全新形象。案例：劉德華的品牌管理劉德華： (華仔),華語歌壇、影壇一個(gè)標(biāo)志性的名字與偶像，

10、幾十年來一直受大眾所稱頌的藝人之一。 有人說他是東方克魯斯、勞倫斯奧立佛，人們親切的稱他為“華仔”，幾十年屹立華語娛樂圈而不倒，他不但是大眾歌迷、影迷偶像，也是眾多藝人所學(xué)習(xí)的榜樣。 從一個(gè)青澀小生到一代天王，從一個(gè)普通的高中生到“世界十大杰出青年”，劉德華，這個(gè)娛樂界大腕完成了人生的華麗蛻變，而從品牌的角度來說，誰又能否認(rèn)這不是一個(gè)“品牌”從默默無聞而到國際性“大牌”的成長歷程呢？ 19811990：“品牌”積累期 一九八一年，劉德華參加香港無線電視藝員訓(xùn)練班，開始了其演藝人生，也正式開始了“品牌”的發(fā)展歷程，正如一個(gè)品牌開創(chuàng)之初所要面臨的艱辛與挫折一樣，那時(shí)候的劉德華并不是特別的惹人注目，

11、而是開始了跑“龍?zhí)住钡纳?，在電視劇蘇乞兒、電影彩云曲里出演并不是很重要的角色，由于品牌個(gè)性沒有得到發(fā)揮，沒有形成一定的“品牌”知名度。 82年，劉德華主演了人生第一部電影投奔怒海，引起了較大的轟動(dòng)，緊接著在83年出演鹿鼎記康熙一角，同樣獲得了較好的反響，從而奠定了在無線的當(dāng)紅小生地位，與梁朝偉、苗僑偉等合稱為“無線五虎將”，在香港形成了一定的“品牌”知名度。 從83年到90年，劉德華先后主演了賭神、賭俠、至尊計(jì)狀元才等一系列影片，從一個(gè)青澀小生成長為具有一定品牌號(hào)召力的“明星品牌”。 1990年1999年：品牌成長、成熟期 1990年,劉德華加盟寶麗金。第一張個(gè)人國語專輯如果你是我的傳說，一

12、舉突破七白金，造成一股劉德華旋風(fēng)，襲卷個(gè)大、小唱片行，引領(lǐng)風(fēng)騷，奠定了在歌壇的地位。 隨后幾年，謝謝你的愛、來生緣、忘情水、天意等專輯更是大賣，連續(xù)多年蟬聯(lián)最受歡迎男歌手獎(jiǎng)，奠定了天王級的江湖地位，與張學(xué)友、黎明、郭富城并稱為“四大天王”。 此段時(shí)期，劉德華先后主演了幾部具有很大影響力的電影如雷諾傳系列，醉拳系列，天與地、殺手的童話等電影，并在1999年終于憑借暗戰(zhàn)而獲得期待已久的金像獎(jiǎng)影帝，達(dá)到了“品牌”發(fā)展的第一個(gè)高峰期。 2000年至今：品牌顛峰期 如果說金像獎(jiǎng)的獲得是劉德華事業(yè)的第一個(gè)顛峰的話，那從2000年至今，劉德華還是一直處于這樣的顛峰狀態(tài)。雖然新人輩出，但對于劉德華這個(gè)品牌來說

13、似乎并沒有受到太大的沖擊。 唱片依然熱銷，電影更是賣座，獎(jiǎng)項(xiàng)還是拿的手軟?？梢哉f，劉德華依靠不懈的努力與永不停步的精神在演繹著娛樂圈的不老神話。 無間道、瘦身男女、龍鳳斗、天下無賊等等無不是當(dāng)年的經(jīng)典大片，劉德華品牌含金量日益鼎盛，而這樣的鼎盛還在延續(xù)···· 從品牌發(fā)展的幾個(gè)階段，我們可以看出“華仔”品牌發(fā)展的軌跡和歷程。劉德華在品牌的塑造上可謂是高手： 1、品牌定位清晰明確： 可以說，在品牌發(fā)展的過程中，華仔的品牌定位都很準(zhǔn)確，那就是定位于華人圈明星。曾經(jīng)有很多人邀請他去好萊塢發(fā)展，但都被華仔拒絕。甚至他曾經(jīng)勸說在好萊塢發(fā)展不是很順的周潤發(fā)回國拍片。

14、定位于華人圈，讓華仔游刃有余，并在亞洲甚至世界范圍內(nèi)依然具有很大的影響力。 2、完整的品牌形象識(shí)別系統(tǒng) 首先是華仔那極其標(biāo)志的“東方”面孔，那標(biāo)志性的鷹勾鼻，讓華仔既有男人的剛毅又不失花樣的容貌?；蛟S這不是他自己努力而得來的先天條件，但重要的是他沒有將優(yōu)異的外表作為資本，而是通過自身的努力而不斷的在歌唱、演技上來提高自己，塑造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)典的熒幕形象，從而建立起完整的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)，成為華人圈標(biāo)志性的形象之一。 3、品牌美譽(yù)度塑造 眾所周知，華仔一直以健康、積極的形象成為大眾為之稱頌的偶像明星之一。品牌美譽(yù)度一直居高不下。而華仔一方面通過自己健康、努力的形象來塑造品牌美譽(yù)度，而出席各種公益

15、活動(dòng)、擔(dān)任眾多形象大使等也獲得了大眾的廣泛贊譽(yù)。 4、品牌多元化發(fā)展 橫跨影、視、歌三大領(lǐng)域并在每個(gè)領(lǐng)域都取得輝煌的業(yè)績對于藝人來說并不多見。而劉德華做到了。在電影領(lǐng)域，他兩次榮獲影帝，影帝提名更是家常便飯；在音樂方面，他多次蟬聯(lián)最受歡迎男歌手，獲獎(jiǎng)無數(shù)；可以說，華仔是品牌多元化發(fā)展成功的一個(gè)典范。 這四個(gè)方面的綜合成就了“劉德華”品牌的高知名度、美譽(yù)度和長久的生命力。這也可以給我們自己塑造個(gè)人品牌以很多的啟示。 啟示一：品牌并非一蹴而就 正如華仔成名之路，是一個(gè)多年積累、拼搏的漫長歷程，可以說他的資質(zhì)當(dāng)初并不被人認(rèn)可，有人批評他演技差，有人說他唱歌很難聽。但是憑著自身的不斷努力與辛勤的付出，最終成就了“品牌”的輝煌。 反觀一些人打造個(gè)人品牌，不顯得不那么踏實(shí)了。恨不得一夜成名、紅遍全國，當(dāng)然，希望品牌發(fā)展不斷強(qiáng)大是一個(gè)人正常的心態(tài)。但關(guān)鍵是品牌是否具有深厚的基礎(chǔ)？沒有一個(gè)“空想家”是能做好品牌的。 啟示二：品牌需要個(gè)性 品牌個(gè)性在于品牌定位。一個(gè)定位不清晰的品牌很難建立起鮮明的品牌個(gè)性。華仔把自己定位于華人圈，并不貪圖所謂的“好萊塢”大牌，不與好萊塢大牌們搶“飯碗”，這就是一個(gè)很好的定位例證。 啟示三：品牌不要盲目多元化 劉德華之所以橫跨影、視、歌三大領(lǐng)域并在每個(gè)領(lǐng)域都取得輝煌的業(yè)績，成功實(shí)現(xiàn)品牌的多元化，關(guān)鍵在于根據(jù)“品牌”發(fā)展階段及市場環(huán)