促銷管理操作手冊 eFuture ONE POS-ERP百貨連鎖版

1、 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 1 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-eFutureeFuture ONEONE POS-ERPPOS-ERP 百貨連鎖版百貨連鎖版促銷管理操作手冊促銷管理操作手冊文件名稱eFuture ONE POS-ERP 百貨連鎖版 促銷管理操作手冊密級機密版本1.00文件編號GMBU-CDS-201103-1制作部門富基融通科技有限公司 百貨及購物中心事業(yè)部編寫夏德輝2011 年

2、 03 月審核質(zhì)量傳閱范圍版權(quán)聲明所有權(quán)利保留文件控制 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 2 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-版本記錄日期日期作者作者版本版本變更說明變更說明2011-03夏德輝V 1.00文件創(chuàng)建審閱記錄日期日期審閱者審閱者意見意見 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 3 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話：

351650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-目目 錄錄1 1促銷管理促銷管理.51.1操作流程圖：商品促銷流程.51.2基礎(chǔ)設(shè)置.61.2.1Q1001 促銷控制參數(shù)設(shè)置.61.2.2Q1002 促銷受限付款方式定義.81.2.3Q1003 門店促銷控制參數(shù)設(shè)置.91.2.4Q1004 門店例外券種定義.101.2.5Q1005 券種定義.111.2.6Q1006 銀行信息.121.2.7Q1007 禮品檔案.121.2.8Q1008 促銷券打印模板定義.141.2.9Q1099 同步系統(tǒng)數(shù)據(jù).141.2.10Q2201 返券規(guī)則定

4、義.151.2.11Q2202 滿減規(guī)則定義.171.2.12Q2203 滿贈規(guī)則定義.181.2.13Q2205 追送規(guī)則定義.181.2.14Q2206 買券規(guī)則定義.191.3促銷檔期管理.201.3.1Q2601 設(shè)置促銷活動檔期.201.3.2Q2605 檔期活動券分攤單.201.4商品收券規(guī)則.201.4.1Q2103 設(shè)置商品收券規(guī)則.201.5促銷檔期管理.201.5.1Q3001 商品規(guī)則組合促銷單.201.5.2Q3002 銀行卡追送設(shè)置單.201.5.3Q3006 銀行折扣追送設(shè)置單.201.5.4Q3008 滿送管理.201.5.5Q3010 贈品換貨單.201.6促銷

5、活動管理.201.6.1Q3001 商品規(guī)則組合促銷單.201.6.2Q3002 銀行卡追送設(shè)置單.201.6.3Q3006 銀行折扣追送設(shè)置單.201.6.4Q3008 滿送管理.201.6.5Q3010 贈品換貨單.201.7券維護管理.201.7.1C4206A 電子券批量調(diào)整單.211.7.2Q3005 前臺買券查詢.211.7.3Q4201 返券有效期延期.211.7.4Q4202 券作廢.211.7.5Q4203 手工券新增單.21 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 4 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026

6、電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-1.7.6Q4206 電子券調(diào)整單.211.7.7Q4207 券補錄.211.7.8Q4208 返券卡沖正.211.7.9Q4209 券變值.211.7.10Q4210 電子券調(diào)整日報表.211.8停車券管理.211.8.1Q2301 贈送停車券規(guī)則設(shè)置.211.8.2Q2302 停車券活動商品設(shè)置單.211.8.3Q2303 會員贈送停車券活動定義.211.8.4Q2304 定義不參加核銷的供應(yīng)商.211.8.5Q2305 停車券核銷單.211.8.6Q2306 停車券供應(yīng)商分攤單

7、.211.9報表管理.211.9.1Q8005 當前促銷活動查詢.221.9.2Q8021 券日匯總報表.221.9.3Q8022 券柜組匯總報表.221.9.4Q8023 券商品匯總報表.221.9.5Q8024 券樓層匯總報表.221.9.6Q8031 付款方式收券報表.221.9.7Q8051 買券明細表.221.9.8Q8001 券余額查詢.221.9.9Q8002 券日志查詢.221.9.10Q8052 買券匯總表.221.9.11Q2935 款員發(fā)券匯總表.221.9.12Q2936 款臺發(fā)券匯總表.221.9.13Q8006 券消費明細報表.221.9.14Q8013 追送設(shè)置查

8、詢.221.9.15Q8016 銀行追送明細查詢.221.9.16Q8017 銀行追送匯總查詢.221.9.17Q8015 滿贈綜合查詢.221.9.18Q8020 滿贈匯總查詢.221.9.19Q8009 檔期活動券分攤設(shè)置查詢.231.9.20Q0001 銀行卡追送折扣明細表.231.9.21Q0002 銀行卡追送折扣匯總表（商場）.231.9.22Q0003 銀行卡追送折扣匯總表（門店）.231.9.23Q0004 銀行卡追送折扣匯總表（柜組）.231.9.24Q0005 銀行卡追送折扣匯總表（銀行）.231.9.25Q0006 銀行卡追送折扣對比表.23 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連

9、鎖操作手冊第 5 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-1 1 促銷管理促銷管理1.11.1 操作流程圖：商品促銷流程操作流程圖：商品促銷流程返券商品促銷流程操作員是否是否是否是否是否是否是否是否(1) H H1 10 00 01 1 促促銷銷檔檔期期定定義義錄入或修改促銷檔期(4) A A2 29 91 1J J 滿滿減減促促銷銷單單錄入或修改滿減促銷單(2) H H5 50 01 12 2 商商品品返返券券收收券券設(shè)

10、設(shè)置置錄入或修改商品的返券、收券設(shè)置(5) A A2 29 91 1I I 滿滿贈贈促促銷銷單單審核滿贈促銷單，單據(jù)在生效日期段內(nèi)進行促銷(3) A A2 29 91 12 2 商商品品降降價價促促銷銷單單審核商品的降價促銷單，商品在生效日促銷(3) A A2 29 92 22 2 特特賣賣碼碼生生效效單單審核聯(lián)營商品的物賣碼生效單，商品在生效日促銷(5)前臺POS系統(tǒng)在促銷期內(nèi)銷售時，對符合條件的商品進行返券(3) A A2 29 91 12 2 商商品品降降價價促促銷銷單單審核商品的降價促銷單，商品在生效日促銷錄入無誤，審核單據(jù)(3) A A2 29 90 09 9 滿滿減減促促銷銷規(guī)規(guī)則

11、則定定義義審核滿減促銷規(guī)則(3) H H5 50 01 12 2 商商品品返返券券收收券券設(shè)設(shè)置置審核商品的返券、收券設(shè)置，單據(jù)在生效日期內(nèi)促銷滿減(1)定義返券規(guī)則和收B券規(guī)則 H H5 50 00 02 2 返返券券規(guī)規(guī)則則定定義義 H H5 50 00 04 4 收收B B券券規(guī)規(guī)則則定定義義錄入無誤，審核單據(jù)(2) A A2 29 91 12 2 商商品品降降價價促促銷銷單單錄入或修改商品的降價促銷單特賣碼生效開始滿贈(2) A A2 29 92 22 2 特特賣賣碼碼生生效效單單錄入或修改聯(lián)營商品的特賣碼生效單(4) A A2 29 91 1I I 滿滿贈贈促促銷銷單單錄入或修改滿贈

12、促銷單完成(6) E E3 30 01 16 6 滿滿贈贈管管理理促銷期內(nèi)，顧客持銷售小票參加滿贈活動(5) A A2 29 91 1J J 滿滿減減促促銷銷單單審核滿減促銷單，單據(jù)在生效日期段內(nèi)進行促銷(6)前臺POS系統(tǒng)在促銷期內(nèi)銷售時，對符合條件的商品進行滿減供應(yīng)商降抽(2) A A2 29 90 08 8 滿滿贈贈促促銷銷規(guī)規(guī)則則定定義義錄入或修改滿贈促銷規(guī)則錄入無誤，審核單據(jù)錄入無誤，審核單據(jù)錄入無誤，審核單據(jù)(3) A A2 29 90 08 8 滿滿贈贈促促銷銷規(guī)規(guī)則則定定義義審核滿減促銷規(guī)則錄入無誤，審核單據(jù)(2) A A2 29 91 12 2 商商品品降降價價促促銷銷單單錄

13、入或修改商品的降價促銷單錄入無誤，審核單據(jù)錄入無誤，審核單據(jù)(2) A A2 29 90 09 9 滿滿減減促促銷銷規(guī)規(guī)則則定定義義錄入或修改滿減促銷規(guī)則商品降價按鈕說明：按鈕說明：（本文檔以下單據(jù)按鈕操作雷同，不再說明。以下按鈕，每張單據(jù)不一定都包含，具體以（本文檔以下單據(jù)按鈕操作雷同，不再說明。以下按鈕，每張單據(jù)不一定都包含，具體以系統(tǒng)界面提供按鈕為準。系統(tǒng)界面提供按鈕為準。 ）新增：增加一張單據(jù)或者是一個參數(shù)設(shè)置修改：將系統(tǒng)上的狀態(tài)由查詢轉(zhuǎn)為編輯 ，進行下步操作刪除：刪除未審核狀態(tài)的單據(jù)增行：增加一行明細刪行：刪除一行明細保存：保存修改后單據(jù)復(fù)制：將當前單據(jù)的相關(guān)信息復(fù)制出來，用于編輯新

14、單據(jù)取消：取消已審核的單據(jù)審核：將單據(jù)狀態(tài)變?yōu)橐褜徍藸顟B(tài)，審核后的單據(jù)不允許再修改 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 6 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-查詢：激活查詢條件窗口打?。杭せ畲蛴l件對話框，打印當前窗口內(nèi)容關(guān)閉：關(guān)閉當前窗口1.21.2 基礎(chǔ)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置.1Q1001Q1001 促銷控制參數(shù)設(shè)置促銷控制參數(shù)設(shè)置 操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1001 促銷控制參

15、數(shù)設(shè)置】操作界面：操作界面： 圖一功能說明：功能說明：查詢系統(tǒng)中設(shè)置的促銷經(jīng)營參數(shù) 注意事項：注意事項： 系統(tǒng)已經(jīng)正式啟用，不能修改參數(shù)（如需修改請慎重操作） 促銷相關(guān)參數(shù)說明：【E5】【E5】 滿減余額是否參加下一循環(huán)：當滿減活動是多級滿減時，此參數(shù)可控制滿減活動的模式。參數(shù)值為“N”時，表示參加滿減后的消費余額不在循環(huán)滿減。參數(shù)值為“Y”時，表示參加完可滿減的最高級別后的余額只要滿足其它級別的活動可再次滿減舉例說明：商場滿減活動：滿 100 減 20 ，滿 200 減 50顧客消費金額：300 元時參數(shù)值為“N”時：系統(tǒng)會用消費金額去找滿足的最高級別滿減來參加活動，余額不循環(huán)。也就是說顧客

16、消費的 300 元會參見滿 200 減 50 的活動，多余的 100 元（300-200）消費金額無論達到其它級別的滿減要求沒有，都不在參加滿減。 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 7 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-參數(shù)值為“Y”時：系統(tǒng)會最大限度的去執(zhí)行滿減活動，直到余額不在滿足最低的滿減條件。也就說顧客消費的 300 元可以先滿 200 減 50，剩下的 100 元還可以參加滿 100 減 20，一

17、共可以減 70 元。如果顧客消費的是 320 元，那么一共也只能減70 元，因為 20 元不夠任何級別的滿減活動?！綯3】【T3】 有受限付款方式參與支付，是否不允許滿減整單：當有不參加促銷活動的付款方式付款（受限付款方式）時，是不是整筆交易都不再參加滿減活動舉例說明：商場滿減活動：滿 100 減 20券是受限付款方式顧客交易金額為 300，現(xiàn)金付款 200，券付款 100參數(shù)值為“N”時，表示除受限付款方式外的付款金額可正常參見活動，即顧客有200 元的現(xiàn)金付款是可以參加滿減活動的，那么此筆交易可以減現(xiàn) 40 元。參數(shù)值為“Y”時，表示只要付款方式中用了受限付款方式，則一整筆交易都不再參加活

18、動，那么此筆交易由于用了券付款，則不能參加滿減活動。返券：返券：【4D】【4D】返利券是否參加返券和滿贈：表示用會員積分換的券（返利券）是否可以參加返 券和滿贈活動舉例說明：某會員用 10000 積分換了 200 元的返利券會員用這 200 元的購物券購物，商場活動滿 200 減 20顧客消費金額 300，用 200 元的返利券付款以及 100 元的現(xiàn)金參數(shù)值為“N”時：則這 200 元的購物券不能計為返券和滿贈活動的有效金額，則此筆交易顧客可參加活動的有效金額只有 100 元現(xiàn)金，因此不能參加滿減活動。參數(shù)值為“Y”時：則此筆交易的有效金額為 300 元，那么顧客可以選擇參加滿200 減 2

19、0 的活動。滿贈活動同原則處理?！綫2】【Q2】返券就低，不就低：一筆小票，有不同的返券規(guī)則時，系統(tǒng)支持的返券模式。返 券就低：按返券金額/返券基數(shù)的比例決定規(guī)則的優(yōu)先級，計算原則為：先計算返券最高的規(guī)則，余額累計至下一規(guī)則，以此類推；不就低：不同規(guī)則的商品不能相互累計金額返券。舉例說明：A：滿 100 返 20 消費 120 B：滿 200 返 30 消費 190計算原則：第一步：無論就低不就低，系統(tǒng)都會將滿足自身規(guī)則的消費金額進行返券：A 商品滿 100 返 20，消費 120.那么 A 商品首先會返券 20 元，剩下 20 元的消費金額（120-100）沒有返券B 商品滿 200 返 3

20、0，消費金額 190，不夠返券。返券金額為 0.消費金額 190第二步：按返券金額/返券基數(shù)的比例從高到低排序：A:20/100=0.2 B:30/200=0.15 AB第三步，判斷就低不就低就低：則 B 商品可以返 30 元的券（A 商品多的 20 元消費金額+B 商品自身 190 元的消費金額=210 元，滿足滿 200 返 30 元的返券規(guī)則） 。因此此筆交易一共返券 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 8 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真：010-5293

21、7688 網(wǎng)址：http:/www.e-20（A 商品返券金額）+30（B 商品返券金額）=50 元不就低：只能是 A 商品返券，B 商品不滿足返券條件。因此此筆交易一共返券 20元?！綫P】【QP】實時返券（非持卡）：針對非持卡客戶的返券模式。參數(shù)值為“Y 時” ，表示小票成交時，自動計算滿送、返券（前臺打券） ；參數(shù)值為“N”時，將小票號、收銀機號在后臺的【C3008】模塊中錄入，進行后臺滿送、返券?！綫Q】【QQ】實時返券（持卡）：針對持卡客戶，參數(shù)值為“Y”時，表示小票成交時，自動計算滿送、返券（返到卡中） ；參數(shù)值為“N”時，將小票號、收銀機號在后臺的【C3008】模塊中錄入，進行后

22、臺滿送、返券?！綬D】【RD】啟用小票余額累計返券：當天小票是否可以同規(guī)則累計余額進行返券，此參數(shù)只針對持卡顧客。舉例說明：百麗專柜的活動是滿 100 返 20，歐萊雅專柜是滿 100 返 20某持卡顧客在百麗專柜購物 350 元，則返券 60 元，還剩下 50 元的消費金額沒有返券。當顧客完成此筆交易后，系統(tǒng)會記錄此會員的卡號、活動規(guī)則（滿 100 返 20） 、余額（50）顧客再次來到歐萊雅專柜購物 80 元參數(shù)值為“N”時：則歐萊雅專柜的 80 元不夠返券參數(shù)值為“Y”時：則系統(tǒng)會將卡中同規(guī)則的余額進行累計參加活動（50+80=130）則可以再次返券 20 元注意事項：此規(guī)則只針對持卡顧

23、客此規(guī)則余額只限當天累計，主要目的是為了減少款臺壓力，避免顧客自行進行同規(guī)則拼券?！綯L】【TL】手工券號位數(shù)：控制手工券號的位數(shù)長短，但不能超過 20 位。退券：退券：【Q1】【Q1】退貨退券延期天數(shù)：對用券購買的商品進行退貨時，退回給顧客的券的有效期從退貨當天開始往后延指定天數(shù)?！綫3】【Q3】券折現(xiàn)時金額小數(shù)位計算方法：券扣回時（例如顧客消費 300 元返了 100 元的券，顧客現(xiàn)在來退 300 元的商品時，系統(tǒng)會提示這筆交易返了券，需將券扣回） ， ，若券不夠扣（顧客已經(jīng)將返的 100 元券購買了其它商品） ，則按照一定的比率進行折現(xiàn)，計算折現(xiàn)金額時，可以采用四舍五入或者截斷到角的方法

24、來進行處理?！綫6】【Q6】退貨時是否允許扣回過期的券：退貨扣回券時，是否可以使用已過期的券?！綴1】【Y1】退貨券：用于定義退貨時的券種，該券種不用定義收券規(guī)則和受券的有效期控制。.2Q1002Q1002 促銷受限付款方式定義促銷受限付款方式定義操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1002 促銷受限付款方式定義】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 9 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址

25、：http:/www.e-功能說明：功能說明：用于定義哪些付款方式參與促銷活動，哪些不參與。不參加促銷活動的付款方式稱之為受限付款方式。欄目說明：欄目說明：a)此界面中的付款方式是從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)入進來的，因此界面上不能增加或者刪除某一付款方式，只能通過修改“是否促銷”項目，來定義該付款方式是否參加促銷活動。b)是否促銷：定義某一付款方式不參加促銷時，則計入促銷的金額要剔除此部分金額。舉例說明：商場的促銷活動為滿 100 減 20，返利券為不參加促銷活動的付款方式（即受限付款方式） ，某顧客買了 100 元的商品，其中 10 元用返利券付款，90 元用現(xiàn)金付款。則在計算顧客參加活動的消費金額時（

26、即有效金額）需剔除 10 元的返利券付款金額。因此此顧客參見活動的有效金額只有 90 元，不能參加滿 100減 20 元的活動。c)門店例外付款方式設(shè)置：可以通過【增行】選擇付款方式，單獨定義每個門店的受限付款方式，定義了例外付款方式的系統(tǒng)優(yōu)先取例外付款方式，沒有定義例外的就取基本付款方式.3Q1003Q1003 門店促銷控制參數(shù)設(shè)置門店促銷控制參數(shù)設(shè)置操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1003 門店促銷控制參數(shù)設(shè)置】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 10 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8

27、 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-功能說明：功能說明：用于設(shè)置每個門店特有的促銷參數(shù)。.4Q1004Q1004 門店例外券種定義門店例外券種定義 操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1004 門店例外券種定義】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于設(shè)置每個門店特有的券種參數(shù)。 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 11 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51

28、650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-.5Q1005Q1005 券種定義券種定義 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1005 券種定義】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于定義活動中需使用的券種。欄目說明：欄目說明：a)券種編碼：AZ 的字符表示，最多支持 26 個券種b)是否參與返券滿贈：勾選，則使用該券種付款時，券金額參與返券滿贈活動；不勾選，則使用該券種付款時，券金額不參與返券滿贈活動。c)退貨折現(xiàn)比率：如退貨需扣回原交易返券，券不夠扣時，券折算其他付款方式的比率。比如，A 券折現(xiàn)比率是 50%，則若 A 券需扣

29、回 200，卡中無券，則可按 50%比率補現(xiàn) 100 元人民幣。d)是否啟用：勾選，表示為可使用的券種，即在返券規(guī)則或者用券規(guī)則中可以定義的券種。如果不勾選，則在返券規(guī)則或用券規(guī)則中找不到此券種，即不能定義此券種規(guī)則。注意事項：注意事項：在使用中的券種，即已定義返券規(guī)則或者用券規(guī)則的券種，不允許刪除券種定義用法舉例：券種定義用法舉例：券種的定義通?？膳浜鲜杖秶鷣硎褂?，使得商場的返券活動多元化。例如：a)配合商場促銷型：商場要舉辦返券活動時，要求每層樓有不同的收券規(guī)則，那么商場可以定義多個券種，一層樓使用一個券種，每個券種可定義不同的收券規(guī)則。 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 12

30、 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-b)梯形返券規(guī)則型：同一消費條件下所返的不同券種對應(yīng)不同金額，返券比例低的可指定用于低毛利的商品，返券比例高的可指定用于高毛利的商品。例如：滿500 元返 20 元的 A 券，30 元的 B 券，100 元的 C 券。A 券的返券比例最低，那么可以用于類似于超市里的低毛利商品，或者說 20 元的 A 券可以全場通用；30 元的 B 券只能用于 2 樓女裝專柜；100 元的 C 券可

31、用于毛利較高的羊絨制品。.6Q1006Q1006 銀行信息銀行信息 操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1006 銀行信息】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于設(shè)置銀行的相關(guān)信息，主要是用于銀行卡促銷活動。.7Q1007Q1007 禮品檔案禮品檔案 操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1007 禮品檔案】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 13 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真：01

32、0-52937688 網(wǎng)址：http:/www.e-功能說明：功能說明：用于定義滿送禮品的禮品信息以及簡單的禮品庫存管理。欄目說明：欄目說明：a)使用范圍：滿送禮品，b)禮品類型：標識作用，便于人員查看。實物禮品一般指有實際物體的，例如：杯子、雨傘。服務(wù)禮品一般為商場提供的增值服務(wù)，例如：西褲絞邊，免費停車等。c)庫存數(shù)量：非編輯項，由系統(tǒng)自動顯示。d)進價：禮品的正常進價。e)市場售價：禮品的正常市場售價。f)單據(jù)工具欄中的“庫存”鍵：增加禮品庫存功能，支持更靈活的禮品退廠數(shù)量。注意事項：注意事項：滿送管理的禮品將自動減當前禮品庫存，不需手工作減庫存。 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手

33、冊第 14 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-.8Q1008Q1008 促銷券打印模板定義促銷券打印模板定義 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1008 促銷券打印模板定義】操作界面：操作界面： 功能說明：功能說明：用于定義促銷時打印紙券的格式欄目說明：欄目說明：a)序號：非編輯項，系統(tǒng)自動生成。b)寬度：打印出紙券的整體寬度，單位：毫米。c)高度：打印出紙券的整體高度，單位：毫米。d)

34、是否啟用：格式是否有效e)名稱：模板名稱。注意：不是打印出來的券名稱。f)顯示說明：即在打印的券上是否顯示所勾選的說明名稱。例如：說明中的“序號”二字是否顯示在券上，如果顯示，則勾選，如果不顯示“序號”二字，但要求顯示序號的號碼，那么可以不勾選顯示說明，勾選顯示列。g)顯示列：說明的具體內(nèi)容。.9Q1099Q1099 同步系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)數(shù)據(jù) 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q1099 同步系統(tǒng)數(shù)據(jù)】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 15 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 10

35、0026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-功能說明：功能說明：用于定義促銷時打印紙券的格式.10Q2201Q2201 返券規(guī)則定義返券規(guī)則定義 操作路徑操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q2201 返券規(guī)則定義】操作界面：操作界面： 圖一 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 16 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e

36、-功能說明：功能說明：用于定義商場返券活動的活動規(guī)則，滿多少返多少的券。欄目說明：欄目說明：a)規(guī)則說明：自定義內(nèi)容，可簡單描述規(guī)則的內(nèi)容。b)返券限額：一張小票上同一規(guī)則的最大返券金額，當設(shè)置為 0 時，表示無返券上限。舉例說明：返券規(guī)則為滿 200 返 30 元的 A 券，限額返券限額為 100 元。一個顧客購物 2000 元，按返券規(guī)則應(yīng)該返 300 元的券，但由于此規(guī)則的返券限額為 100 元，因此此筆交易最多只能返 100 元的券給顧客。c)參與返券就低：意義同【C1001】中 Q2 參數(shù)。但系統(tǒng)會優(yōu)先判斷參數(shù)值。參數(shù)設(shè)置不就低：則無論單據(jù)上是否勾選就低，都無意義，系統(tǒng)會處理為返券不

37、就低。參數(shù)設(shè)置就低：單據(jù)勾選就低，則返券規(guī)則就低；單據(jù)勾選不就低，則此單據(jù)返券規(guī)則不就低。d)消費門檻：參加某一返券活動要求達到的有效消費金額。舉例說明：門檻 200， 滿足金額 100，券種 A 券，金額 30表示：只有消費的有效金額達到 200 元的顧客才可以參加滿 100 返 30 元 A 券的活動。e)滿足金額：返券活動的條件金額（有效消費金額）f)券種：所返的券。g)券金額：返券的券金額h)描述：非編輯項，由系統(tǒng)根據(jù)券種以及券金額反填。注意事項：注意事項：a)返券限額是針對規(guī)則而言，如果一張小票上有多個規(guī)則的商品存在時，整張小票的限額為多個規(guī)則累計之和。舉例說明：例如商場有兩種返券活

38、動，女裝是滿 100 返 30，返券限額為 200，男裝是滿 100 返 10，返券限額為 100，某顧客購買了一件女裝價值 1000 元，男裝價值 2000 元，在同一小票上付款。那么此筆小票的最高限額應(yīng)該是 200+100=300 元計算過程：女裝 1000 元應(yīng)該返 300 元，但限額是 200 元，因此返券 200 元 男裝 2000 元應(yīng)該返 200 元，但限額是 100 元，因此返券 100 元；計算結(jié)果：此筆交易一共返券 300 元。b)返券活動不允許余額循環(huán)返券。例如：門檻 100，滿 100 返 20，門檻 200，滿 200 返 50。顧客消費了 300 元，系統(tǒng)首先會判斷

39、顧客的消費金額能滿足的最高消費門檻，300200，因此 300 元的消費金額參加門檻 200，滿 200 返 50 元的券促銷活動，返了 50 元的券后，剩下的 100 元消費金額雖然滿足第一級的門檻 100，滿 100 返20 的活動，但系統(tǒng)不再將余額循環(huán)計算。所以此筆交易顧客可返券 50 元。c)門檻金額必須從小到大的定義。d)如果商場活動中無門檻限制，將門檻金額與滿足金額的值設(shè)置為一樣的即可。門檻用法舉例：門檻用法舉例： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 17 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話：010-5

40、1650988,51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-a)保證商場營業(yè)額：門檻通常是當商場舉辦較高比例的返券活動時，保證商場營業(yè)額的一種手段。例如：商場有兩種返券活動一種是滿 100 返 30，一種是滿 100 返 10 時，滿 100返 30 的返券比例比滿 100 返 10 高得多，那么參加滿 100 返 30 的活動時，消費額必須達到 1000 以上。1000 就是活動門檻。b)吸引顧客多消費。以高的返券比例吸引顧客多消費。例如：滿 100 返 50，這樣一種返券活動的返券比例非常高，相當于是 5 折，那么參加滿 100 返 50 的前提就是消費

41、額達到 2000 元。即活動門檻為 2000 元。.11Q2202Q2202 滿減規(guī)則定義滿減規(guī)則定義 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【C2202 滿減規(guī)則定義】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于定義商場滿減活動的活動規(guī)則，滿多少，減多少。欄目說明：欄目說明：1）是否跨柜累計：選擇了跨柜累計后，只要商品的滿減規(guī)則相同，就可以累計金額進行滿減。例如：歐泊萊專柜和玉蘭油專柜都是滿 200 減 30。某顧客在歐泊萊專柜購物 100元，玉蘭油專柜購物 100 元。如果勾選跨柜累計，只要顧客將兩件商品在一張小 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 18 頁

42、 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-票上付款，即可參見滿 200 減 30 元的活動。如果不勾選跨柜累計，則顧客即使在一張小票上付款，使購物金額達到 200 元，但由于兩件商品不是同一柜組，因此，參加活動的金額必須分開計算，每件商品的價值都是 100 元，則不能參加活動。2）滿減減現(xiàn)上限：控制單筆小票，對于同一規(guī)則的滿減最多允許減現(xiàn)的金額。 （原理同返券限額）例如，定義的滿 100 減 20， 滿減減現(xiàn)上限為 100；此

43、規(guī)則下購買的商品，在一筆小票付款時，如果累計消費金額=500，小票只能減現(xiàn) 100 元。如果一張小票上有多個滿減規(guī)則，則小票的減現(xiàn)上限，為多個規(guī)則的限額之和。3）是否先除受限付款方式：如果勾選，則在【C1002】促銷受限付款方式定義中，定義不參與促銷活動的付款方式金額，將不參加滿減活動的滿足金額計算。如果不勾選，則所有付款方式的金額都參見滿減活動的滿足條件金額計算。4）門檻：表示參見滿減活動需要達到的有效消費金額。5）滿減條件金額：有效消費條件金額。6）滿減折扣金額：減現(xiàn)的金額。舉例說明：門檻 100，滿減條件金額 88，滿減折扣金額 40表示，只有有效消費金額達到 100 元的顧客，才能參見

44、滿 88 減 40 的促銷活動。注意事項：注意事項：1）系統(tǒng)最大支持 10 級滿減，消費金額是否循環(huán)參加滿減由【C1001】中的參數(shù) E5 控制2）滿減的門檻用法與返券門檻用法相同。設(shè)置同樣要求是由低到高設(shè)置。如不需要門檻，將門檻金額設(shè)置為滿減條件金額即可。3）滿減條件金額和滿減折扣金額如有一項為 0，則另一項必須為 0；滿減條件金額和滿減折扣金額如有一項不為 0，則另一項必須不為 0，并且滿減條件金額必須大于滿減折扣金額。 （滿 0 減 0 的規(guī)則一般是用于全場基本都參加滿減活動，只有其中1 個或者 2 個柜組不參加滿減活動時，設(shè)置的一個特殊滿減規(guī)則。目前系統(tǒng)也可通過設(shè)置兩張規(guī)則促銷單直接實

45、現(xiàn)此活動，第一張單據(jù)所有柜組參加滿減，第 2張單據(jù)，選擇不參加滿減活動的柜組，并且不啟用滿減活動即可。 ）.12Q2203Q2203 滿贈規(guī)則定義滿贈規(guī)則定義 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【Q2203 滿贈規(guī)則定義】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 19 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-功能說明：功能說明：用于定義商場滿贈活動的活動規(guī)則，滿多少，贈多

46、少。欄目說明：欄目說明：1）受限付款方式的控制1.按整筆銷售金額贈送，整筆小票金額有效；2.按受限付款方式外的金額贈送，剔除特殊付款方式部分的金額有效；3.有受限付款方式或滿減減現(xiàn)活動則整筆不送，含有特殊付款方式則不參加滿贈活動。2）單件商品最大參加活動金額 參加滿贈單件商品的最大活動金額 例如：定義為 100。當客戶消費 200 時，在參加滿贈活動后折算成 100。然后在匹配是否達到了滿贈的條件。3）贈品編碼 贈品的編碼，該編碼在禮品檔案中維護4）滿足條件金額 本次活動的有效金額5）贈送的數(shù)量 贈送禮品的數(shù)量6）是否必選 選中后，當消費的金額滿足贈送條件，該禮品為必需贈送；反之可以自由選擇贈

47、送的禮品。.13Q2205Q2205 追送規(guī)則定義追送規(guī)則定義 操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【C2205 追送規(guī)則定義】操作界面：操作界面： GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 20 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-功能說明：功能說明：追送活動一般都是基于返券活動之上的，當商場與銀行合作共同舉辦促銷活動，顧客付款時刷指定銀行卡的銀行卡金額達到一定要求時，在商場的原返券活動基

48、礎(chǔ)上，追送一定的券金額的規(guī)則。舉例說明：商場舉辦促銷活動滿 100 返 20 元的券，刷招行卡達到 500 元時，再追送 100 元的券某顧客購物 500 元，用招行卡付款。計算過程：首先消費的 500 元滿足商場活動滿 100 返 20，500 即返 100 元。 由于刷的是招行卡，因此可以再獲得追送的 100 元券計算結(jié)果：顧客可以得到 200 元返券。本單據(jù)的功能，是設(shè)置刷銀行卡追送券的活動規(guī)則。具體參加追送的銀行，在【C3002】銀行卡追送設(shè)置單中設(shè)置。欄目說明：欄目說明：1）規(guī)則說明：編輯項，簡單描述追送規(guī)則。2）滿金額：刷銀行卡的消費條件金額。3）門檻金額：參加追送必須達到的銀行卡

49、付款消費金額4）最大追送金額：一張小票上一個規(guī)則最大的追送金額5）券種：追送的券種6）券金額：追送券種所對應(yīng)的券金額舉例說明：滿金額 100，門檻金額 200，最大追送金額 0，券種 A 券金額 40表示：只有刷指定銀行卡金額達到 200 元的顧客，才可以參見刷卡滿 100 元追送40 元 A 券的銀行追送活動。追送沒有上限控制（最大追送金額為 0） GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 21 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：htt

50、p:/www.e-.14Q2206Q2206 買券規(guī)則定義買券規(guī)則定義操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【C2206 買券規(guī)則定義】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：買券這一活動一般都是為一個大型促銷做準備，或者說是促銷的一種鋪墊。 例如，在新店開業(yè)之前或者是大型促銷活動之前，顧客可以去指定的地點買券。1000 元可以購買 1500 元的券。即為商場提前做了預(yù)收，顧客也覺得實惠。實際上，在活動中一般這1500 元的券中只有 1000 元的現(xiàn)金券，500 元是規(guī)則券，或者全都是規(guī)則券，這個可以由商場視情況而定，因為系統(tǒng)買券也是支持多券種購買的。買券這類活動現(xiàn)在除

51、了在百貨使用，像蘇寧，國美等電器廠家也經(jīng)常開展此類活動。 做買券活動要注意的是，用券時間的控制。一般都是買券活動結(jié)束以后指定某個時間段才能用券。因為如果當天買的券當天可以使用，那只要有購物需求的客戶，都會選擇先買券，再消費，這樣對當天的銷售是有影響的?？赡芤惶熹N售的 30 萬，收的全是券，因此建議買券時間與用券時間分開。 在買券規(guī)則中系統(tǒng)支持多券種的買券。 例如滿 100 元，可以買 100 元的 A 券，50 元的 B 券。 欄目說明：欄目說明：1）規(guī)則說明：編輯項，用于簡單描述買券規(guī)則。2）滿金額：即買券的最小支付金額3）券種：所購買的券種4）券金額：所購得的券金額舉例說明：滿金額 100

52、，券種 A 券，券金額 30，券種 C 券，券金額 50表示：用 100 元的現(xiàn)金或其它非受限付款方式，可購買 30 元的 A 券和 50 元的 C GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 22 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-券。注意事項：注意事項：1）買券金額（即滿金額）與券的總金額必須大于 01.31.3 促銷檔期管理促銷檔期管理 .1Q2601Q2601 設(shè)置促銷活動檔期設(shè)置促銷活動檔期

53、操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【促銷檔期管理】【Q2601 設(shè)置促銷活動檔期】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于定義促銷活動的時間欄目說明：欄目說明：1）門店：定義參加促銷活動的門店。選中后在明細中的【檔期適用門店】里可以看到定義的門店2）檔期主題：用于簡單描述下該檔期以便區(qū)分3）開始日期、結(jié)束日期：用來設(shè)定促銷活動的開始時間和結(jié)束日期4）折扣分擔：設(shè)置折扣的分擔比例5）積分倍數(shù)：設(shè)置積分的倍數(shù)6）規(guī)則促銷折扣控制：折扣門檻控制，低于這個折扣就享受滿減、滿贈等等活動7）持卡顧客返卷模式：設(shè)置持卡會員的返卷模式。有兩種方式：1、電子券；2、打印券8）非持卡顧客返卷模式：設(shè)置非持卡顧客

54、的返卷模式。有兩種方式：1、不返券；2、打印券9）面值模式：例如：系統(tǒng)中存在滿 100 返 50 券，客戶消費了 1000，按照規(guī)則應(yīng)返 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 23 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-500 劵。如果這里配置為 1：規(guī)則合并，返給客戶一張 500 的券，如果配置為 2：固定面值，返給客戶 10 張 50 的券10）使用范圍：設(shè)置返券的使用范圍11）檔期適用門店：在【門店】設(shè)置適用

55、門店后，這里將列出明細12）滿減滿贈規(guī)則：設(shè)置檔期內(nèi)的滿減和滿贈的規(guī)則。這里的數(shù)據(jù)是在【滿減規(guī)則定義】和【滿贈規(guī)則定義】中定義好的，在這里選擇相應(yīng)的就可以了。13）返卷規(guī)則：這里的數(shù)據(jù)是在【返卷規(guī)則定義】定義好后，選擇相應(yīng)的就可以了。14）券可用的門店：定義券的可以在那些門店使用15）買券追送規(guī)則：這里的數(shù)據(jù)是在【買券規(guī)則定義】和【追送規(guī)則定義】定義好后，選擇相應(yīng)的就可以了16）劵有效期：券的有效期.2Q2605Q2605 檔期活動券分攤單檔期活動券分攤單操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【促銷檔期管理】【C2205 檔期活動券分攤單】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于

56、定義檔期時間活動券與供應(yīng)商之間的分攤。欄目說明：欄目說明：1）分攤方式為：按總銷售額、按返券額、按收券額、按活動銷售額四種。按總銷售額分攤是指，按活動期內(nèi)指定商品的總銷售收入來進行分攤；按返券額，是指按有返券的交易金額分攤；按收券額分攤，是指按有收券的交易金額分攤；按活動銷售額分攤是指，按活動期內(nèi)指定商品的涉及收券/返券的銷售收入來進行分攤。2）設(shè)置方式：分為商品和供應(yīng)商。3）扣除方法：分為回款率、加扣、讓扣三種?；乜盥剩嘿M用 = 基數(shù) * （1 分攤比率 - 扣率） ；加扣：費用 = 基數(shù) * 分攤比率；讓扣：費用 = -1 * 基數(shù) * 比率。其中基數(shù)來源于分攤方式中的數(shù)據(jù)。 GMBU 實

57、施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 24 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-狀態(tài)說明狀態(tài)說明1）只有未審核的單據(jù)才能修改與刪除；此單據(jù)有取消功能，只有審核的單據(jù)才可以取消。取消后，單據(jù)設(shè)置失效。2）分攤計算的方式：設(shè)置方式中，商品優(yōu)先級高于供應(yīng)商，當以商品定義了分攤規(guī)則后，則該商品不再以供應(yīng)商上設(shè)置進行計算；同設(shè)置方式下，同供應(yīng)商/商品，不同分攤方式、扣除方式，都需要累計計算分攤；同設(shè)置方式下，同供應(yīng)商/商品，同分攤方式

58、、扣除方式，則以最新的分攤設(shè)置為準進行計算分攤。1.41.4 商品收券規(guī)則商品收券規(guī)則.1Q2103Q2103 設(shè)置商品收券規(guī)則設(shè)置商品收券規(guī)則操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【商品收券規(guī)則】【Q2103 設(shè)置商品收券規(guī)則】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：可以通過商品、組合，或者供應(yīng)商，來設(shè)置在某一個活動檔期內(nèi)商品的收券規(guī)則。欄目說明：欄目說明：1）開始日期和結(jié)束日期是指此收券規(guī)則有效的日期。2）設(shè)置方式：有商品、組合、供應(yīng)商。商品，即明細中需指定到單品；組合，按照柜組、類別、品牌進行定義；供應(yīng)商，按供應(yīng)商、柜組進行定義。3）收券規(guī)則明細中，可定義多行，表示商品明細中定

59、義的商品都可以收取收券規(guī)則中券種。 GMBU 實施質(zhì)控文件-百貨連鎖操作手冊第 25 頁 共 57 頁地址：北京市朝陽區(qū)光華路 15 號院 2 號樓銅牛國際大廈 8 層 郵編 100026電話51650998 傳真網(wǎng)址：http:/www.e-1.51.5 促銷活動管理促銷活動管理.1Q3001Q3001商品規(guī)則組合促銷單商品規(guī)則組合促銷單操作路徑：操作路徑：【促銷管理】【促銷活動管理】【Q3001 商品規(guī)則組合促銷單】操作界面：操作界面：功能說明：功能說明：用于根據(jù)促銷活動定義商品規(guī)則組合促銷單，可以通過商品、柜組、類別

60、或者品牌來設(shè)置在某一個活動檔期內(nèi)商品參與的具體活動。欄目說明：欄目說明：1）促銷開始日期以及促銷結(jié)束日期默認為檔期時間，如需修改，必須在活動檔期的日期之內(nèi)。促銷開始時間，促銷結(jié)束時間默認為一整天，可以手動修改為任意時間段，精確到小時和分鐘。2）經(jīng)營公司：設(shè)置此促銷單適用于的經(jīng)營公司。3）門店：設(shè)置此促銷單適用于的經(jīng)營公司下的門店，可以多選。4）活動檔期：設(shè)置此促銷單適用于的活動檔期，在促銷單中必須優(yōu)先設(shè)置。5）單據(jù)頭中的選項。表示商品在享受規(guī)則組合促銷單中的折扣時，是否還享受 VIP 的折扣。6）打折標志：表示是否參加標志后面的促銷活動。如果標志為不啟用，那么表示標志后面的規(guī)則是無效的。如果是