工程項(xiàng)目管理信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、工程項(xiàng)目管理信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要：近幾年來(lái)，隨著各大勘探設(shè)計(jì)單位改制后的不斷發(fā)展，之前的管理模式，尤其是針對(duì)多項(xiàng)目、跨專業(yè)、時(shí)間緊、質(zhì)量要求高的綜合運(yùn)作帶來(lái)了許多問(wèn)題。許多企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)新的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。管理信息化是企業(yè)管理及其觀念的革命，本質(zhì)上不是技術(shù)問(wèn)題，而是管理問(wèn)題。信息技術(shù)的進(jìn)步及其應(yīng)用，就要求進(jìn)行整體上的深化改革，流程重組，全過(guò)程的管理，管理規(guī)范化，決策信息化，建立全司一體的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。 關(guān)鍵字：項(xiàng)目管理信息化 發(fā)展?fàn)顩r 存在問(wèn)題一、工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，信息技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用得到長(zhǎng)足發(fā)

2、展。部分大型企業(yè)建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并將其作為建設(shè)工程項(xiàng)目信息交流和管理不可缺少的工具。有的企業(yè)開(kāi)發(fā)應(yīng)用了建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，有少數(shù)工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用了監(jiān)測(cè)和自動(dòng)控制技術(shù)，更多的企業(yè)則在建設(shè)工程項(xiàng)目管理工作中使用了各類專業(yè)軟件，如建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)價(jià)軟件、進(jìn)度計(jì)劃管理軟件、合同管理軟件、材料管理軟件等。信息技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用：應(yīng)用諸如Oracle，DB2等數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中產(chǎn)生的海量信息，包括文字、圖形文檔和聲音、視頻資料實(shí)現(xiàn)有效存儲(chǔ)和快速查詢。項(xiàng)目信息門戶PIP(Project Informa

3、tion Portal)的應(yīng)用：PIP為工程項(xiàng)目建設(shè)各參與方提供項(xiàng)目全壽命期管理中所需要的大部分信息，如項(xiàng)目編碼、權(quán)限管理、費(fèi)用管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理等。自動(dòng)控制技術(shù)的應(yīng)用：對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量影響因素進(jìn)行量化，將系統(tǒng)行為和形態(tài)、數(shù)學(xué)模型和物理模型及其時(shí)空表現(xiàn)模式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，建立系統(tǒng)仿真模型并求解，然后進(jìn)行糾偏校正，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)的有效控制。先進(jìn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用：采用攝像監(jiān)視系統(tǒng)，覆蓋整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，用以監(jiān)視施工現(xiàn)場(chǎng)安全、消防等工作，既降低了施工現(xiàn)場(chǎng)的管理難度，又提高了項(xiàng)目管理效率。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)的應(yīng)用：應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以建立工程項(xiàng)目的多維信息感知模型，創(chuàng)造特定的工作方式

4、和環(huán)境來(lái)解決需要花費(fèi)大量人力、財(cái)力和精力才能解決的工程項(xiàng)目管理實(shí)際問(wèn)題。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，使工程項(xiàng)目管理者獲得一個(gè)先進(jìn)的認(rèn)識(shí)世界和改造世界的工具。二、工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息化的必要性 1.信息資源共享性。建立一個(gè)公共的信息管理平臺(tái)，參與項(xiàng)目管理的各部門、各管理者將自身所有的信息資源不斷地輸送到共享平臺(tái)中，方便各參建方進(jìn)行信息共享和協(xié)同工作，一方面有助于提高工作效率，另一方面可以提高管理水平。使項(xiàng)目的透明度增加，讓大家能夠更全面了解項(xiàng)目狀況。利用共享的信息平臺(tái)為有效的項(xiàng)目管理提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。 2.部門溝通及時(shí)性。溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的，而且也是非常

5、重要的。對(duì)于大中型的項(xiàng)目，一般涉及到多個(gè)部門和多部門人員，工程開(kāi)工時(shí)，需要項(xiàng)目經(jīng)理及大批的設(shè)計(jì)人員，管理部門以及項(xiàng)目經(jīng)理可將需求直接通過(guò)信息管理系統(tǒng)直接與相關(guān)部門取得溝通。每個(gè)相關(guān)部門都應(yīng)安排有溝通聯(lián)系人，同時(shí)要考慮溝通不暢時(shí)，應(yīng)采取的特別溝通方式。使得人員在調(diào)配過(guò)程以及各專業(yè)間的條件提交更加快捷，對(duì)其職責(zé)更加明確，使項(xiàng)目逐漸朝有序化發(fā)展。 3.管理模式及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。信息化項(xiàng)目決不僅僅是流程的自動(dòng)化，它一定是帶動(dòng)著管理模式及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。信息化建設(shè)是一種管理的變革和改造，由于它涉及到企業(yè)的方方面面，所以在起步階段，應(yīng)選擇有能力的項(xiàng)目經(jīng)理及成員，這對(duì)系統(tǒng)的初始建設(shè)具有重要作用。要加強(qiáng)信息化

6、知識(shí)的學(xué)習(xí)。三、工程項(xiàng)目管理信息化存在問(wèn)題的分析及其對(duì)策 1、存在的問(wèn)題 近年來(lái)，我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，但在信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了不少問(wèn)題，如技術(shù)高消費(fèi)、信息孤島、信息資源得不到充分利用、信息化效益低等問(wèn)題，從而出現(xiàn)如“信息化投資黑洞”的說(shuō)法。因此，在工程建設(shè)領(lǐng)域的信息化雖然取得了不少成就和成果，但是其推進(jìn)的進(jìn)程和效果并不盡如人意，很多的工程項(xiàng)目管理的信息化都失敗了，或者應(yīng)用效果不佳。當(dāng)前工程項(xiàng)目管理信息化的程度和速度還與國(guó)外有一定的差距，與企業(yè)管理的信息化也有很大的差距。（1）微觀分析。總體上看，我國(guó)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)主要是按照工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)階段進(jìn)

7、行開(kāi)發(fā)的，但大部分軟件系統(tǒng)主要應(yīng)用在施工階段，包括造價(jià)管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)度管理軟件、質(zhì)量管理軟件、文檔管理軟件、合同管理軟件、資源管理軟件等。這樣的狀況造成了項(xiàng)目各階段的信息和項(xiàng)目各管理流程信息之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享；項(xiàng)目參與方內(nèi)部和各項(xiàng)目參與方之間以及項(xiàng)目參與方與項(xiàng)目投資方之間，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息交換與共享，基本上停留在國(guó)外上世紀(jì)80年代的水平。 項(xiàng)目軟件應(yīng)用過(guò)程中存在的誤區(qū)有以下兩點(diǎn)。一是項(xiàng)目軟件的需求描述不夠細(xì)致，不斷地對(duì)需求進(jìn)行修改是必然的。這種危險(xiǎn)的思想觀念往往會(huì)導(dǎo)致許多軟件項(xiàng)目的失敗。在項(xiàng)目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細(xì)致地討論項(xiàng)目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作

8、界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。并且，在需求分析結(jié)束以后，雙方還要建立可以直接聯(lián)系的渠道，以盡早地對(duì)需求變動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行溝通。二是軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實(shí)現(xiàn)。在具體的實(shí)際情況中，由于種種原因，需求方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問(wèn)題。隨著開(kāi)發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，往往會(huì)有一些需求的改變。而現(xiàn)代軟件工程理論也利用軟件的靈活性特點(diǎn)通過(guò)各種方式來(lái)適應(yīng)這種情況。 （2）宏觀分析。在國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)層面上缺乏監(jiān)測(cè)和預(yù)警的信息系統(tǒng)。目前我國(guó)的投資體制正在改革階段，應(yīng)當(dāng)建立國(guó)家投資信息發(fā)布系統(tǒng)，通過(guò)投資信息引導(dǎo)社會(huì)投資方向，防止行業(yè)投資過(guò)熱和

9、重復(fù)建設(shè)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)和金融體系規(guī)避因遭遇投資失控引發(fā)了波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。特別是房地產(chǎn)項(xiàng)目、電源項(xiàng)目、能源項(xiàng)目等，政府非常需要一個(gè)投資監(jiān)控評(píng)價(jià)與決策預(yù)警信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)這些工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，從而從宏觀上引導(dǎo)和把握投資動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、原因分析及對(duì)策 對(duì)工程管理信息化重要性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題；軟件開(kāi)發(fā)模式與工程項(xiàng)目管理實(shí)際情況結(jié)合問(wèn)題；信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境落后問(wèn)題；人員推行力度問(wèn)題；項(xiàng)目管理人員的管理理念和思想落后等諸多問(wèn)題的存在使得工程項(xiàng)目管理信息化處于一個(gè)非常尷尬的處境中。工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的緩慢及其投資效益不高的原因主要有以下幾個(gè)方面。 （1）缺乏適合中國(guó)特色的先進(jìn)項(xiàng)目管理思想和理念。當(dāng)前現(xiàn)

10、代項(xiàng)目管理思想和理念如項(xiàng)目總控理論、項(xiàng)目治理理論、項(xiàng)目全壽命周期集成管理理論、項(xiàng)目協(xié)同理論、項(xiàng)目遠(yuǎn)程協(xié)作理論、項(xiàng)目核心價(jià)值理論等，都是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的，這些理論都是在一個(gè)比較完善的法律和制度環(huán)境下，通過(guò)多年的工程實(shí)踐總結(jié)而發(fā)展起來(lái)的。 目前中國(guó)的法律還不完善，投資管理體制還處于改革時(shí)期，不可避免地造成這些理論在中國(guó)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中有點(diǎn)水土不服。再加上相關(guān)研究人員對(duì)項(xiàng)目管理理論和思路理解得不夠透徹，導(dǎo)致以這些理論為基礎(chǔ)，而開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在理論基礎(chǔ)上就存在缺陷，所以推廣應(yīng)用起來(lái)就很難和工程實(shí)踐情況相結(jié)合。因此，對(duì)中國(guó)特色環(huán)境下的項(xiàng)目管理理論和思想的研究非常必要也很迫切。 （2）工程項(xiàng)

11、目管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)缺乏足夠調(diào)研和綜合性的人才。現(xiàn)在大多數(shù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)由軟件公司承擔(dān)，而這些軟件公司沒(méi)有很強(qiáng)的工程管理背景，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程項(xiàng)目管理的流程、管理要素、管理過(guò)程不熟悉，只是經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議或者調(diào)研就開(kāi)始按照客戶的要求去做了，特別是有些客戶對(duì)自己的需求也不是很清楚的時(shí)候，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)沒(méi)有整體性、全局考慮不周，軟件不具備較強(qiáng)的可操作性和易用性，功能極其強(qiáng)大，操作復(fù)雜，用戶因需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)才可以很好地操作而不想使用的狀況。因此，當(dāng)務(wù)之急需培養(yǎng)既懂工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)又懂軟件開(kāi)發(fā)的綜合性人才來(lái)提高工程項(xiàng)目管理信息化。 （3）工程項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用模式的落后。當(dāng)前國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目管

12、理信息化在具體工程項(xiàng)目中的應(yīng)用模式主要是自行開(kāi)發(fā)和直接購(gòu)買兩種應(yīng)用模式。這兩種模式需要很長(zhǎng)的研發(fā)時(shí)間，同時(shí)不同的單位開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)有著不同的管理模式和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，而且成本很高，容易導(dǎo)致在不同項(xiàng)目中應(yīng)用時(shí)不能與多方共享數(shù)據(jù)，不能很好的進(jìn)行溝通，形成信息孤島。而國(guó)外目前比較流行也比較成熟的模式租用服務(wù)，即PMASP模式（Project Management Application Service Provider）可以很好的解決上述問(wèn)題。PMASP服務(wù)供應(yīng)商提供完全開(kāi)發(fā)好的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，通常按租用時(shí)間、項(xiàng)目數(shù)、用戶數(shù)、數(shù)據(jù)占用空間大小收費(fèi)。需要項(xiàng)目管理信息服務(wù)的客戶直接租用該項(xiàng)服務(wù)就可以解決信

13、息化管理的問(wèn)題。 （4）缺乏基于IT治理思想的工程項(xiàng)目管理信息化。IT治理用于描述組織是否采用有效的機(jī)制使IT的應(yīng)用能夠完成組織賦予它的使命，同時(shí)平衡信息技術(shù)與過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、確保實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 當(dāng)前我國(guó)很多的工程項(xiàng)目管理信息化處于“上無(wú)司令部，下無(wú)責(zé)任人，也就是責(zé)權(quán)不明，信息化績(jī)效評(píng)價(jià)缺失，信息化管理與控制體系缺失”這樣一個(gè)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一全局的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。由于沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃，目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一些地方處在混亂無(wú)序的狀態(tài)，形成了很多在權(quán)力保護(hù)下的信息孤島，缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。 只有明確了工程項(xiàng)目管理信息化責(zé)任體系，完善IT應(yīng)用管理制度，才能有效地規(guī)避信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，這樣的IT治理的工程項(xiàng)目管理信息化，才是未來(lái)工程項(xiàng)目管理信息化必須