水電維修服務(wù)承諾書

1、水電維修效勞承諾書篇一：四篇標準售后維修效勞承諾書】范例一：產(chǎn)品售后效勞承諾書 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著 “一切追 求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 的精神，以 “最優(yōu)惠的價格、最周到的 效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1 、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2 、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全 性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1 、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國 際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2 、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品 部件為代價的根

2、底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1 、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的， 我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2 、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件 ; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1 、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2 、效勞目標：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3 、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通 知后，維修人員在 24 小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。4、 效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費 維修和更換屬質(zhì)量原

3、因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞， 提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維 修或提供的配件均按本錢價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。范例二：設(shè)備售后效勞承諾書本著 “為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞 的經(jīng)營宗旨， xxx 電子科技 鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改 良效勞質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技 術(shù)效勞、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的效勞，讓 顧客滿意、放心。1 、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清 晰無誤，使物品平安、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技

4、術(shù)效勞為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用 戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維 護和技術(shù)咨詢等效勞。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費 提供技術(shù)咨詢效勞。保證在接到用戶故障 后，江浙滬皖 24 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在 24 小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有 24 小時的 效勞，由專職的工程師受理用戶來話， 保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。專線 ： 021-61xxxx39 24 小時 ： 159xxxxxx3123 、免費為用戶調(diào)試、開通 工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功 后

5、，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù) 人員方可撤離現(xiàn)場。4 、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行 的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。 并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功 能和質(zhì)量。5 、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后 18 個月。保修期內(nèi) 除天災(zāi)及人為損害外 部件、元件費用、出差費用均由供方承當。6 、終身維護，保證用戶利益 上海慶衡電子科技的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下不含天災(zāi)及人為造成的損壞 ，稱體局部 鋼結(jié)構(gòu) 保修三年，電氣局部免 費保修 18 個月。保修期外，

6、本公司提供終身有償效勞。7 、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢效勞外，還負責受理和收集用戶 投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對 處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為 顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞。8 、公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價提供備 件。9 、要求及建議作為 xxx 電子科技的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公 司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn) 品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通 知

7、我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運 行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè) 備。范例三：工程售后效勞承諾書致：xxxx 裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心 的效勞為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工 程均享有隱蔽工程質(zhì)保 5 年，整體質(zhì)保 2 年，終身維護的效勞，對 于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程 如水電工程 ，我們將在 24 小 時內(nèi)到場維修。我公司針對 xxx 工程售后效勞小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢工程 經(jīng)理 xxx 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜 24 小時不間斷效勞， 365 天無假日 工作 的效勞方針。針對 x

8、xx 工程在售后效勞期間的問題給予及時解 決。“質(zhì)保期 期間由 “xxx 項目售后效勞小組負責安排維修小組對我公 司承接的施工工程進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解 決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現(xiàn)場解決，一 年現(xiàn)場走訪 2 次。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系 ,隨時了解我公司施工工程的 售后信息 ,以便及時采取糾正預(yù)防措施 ,并派專人進行定期檢查，使用 戶放心使用。篇二：工程維修效勞承諾】工程維修承諾書一、工作目標 熱忱效勞、科學(xué)管理、保障有力、廉潔高效二、時間承諾 在接到業(yè)主有關(guān)維修求助或要求后，緊急情況維修人員 10 分鐘內(nèi)到 現(xiàn)場，一般情況維修人員 20

9、 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。三、效勞承諾： 1 定期對設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)，有保養(yǎng)記錄；2 保證轄區(qū)業(yè)主的正常工作；3 保證轄區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施的正常使用；4 房屋零修、急修及時率達 99 ；5 維修工程質(zhì)量合格率達 100 ； 維修效勞回訪率 100 。6保證報修 暢通；四、承諾內(nèi)容：1 、水電維修1辦公室、通道、地下車庫等區(qū)域照明出現(xiàn)故障時，屬燈管、電 子頭、啟動器、開關(guān)等方面的故障，接到維修單通知單后， 1 個工 作日內(nèi)修復(fù)，屬線路故障或其它復(fù)雜問題也必須一周內(nèi)修復(fù)。2閥門、水龍頭等出現(xiàn)漏水或其它故障，接到維修通知單后，半 個工作日修復(fù)，如管道出現(xiàn)故障或其它復(fù)雜問題 1 個工作日修復(fù)。3下水道堵塞，

10、接到維修單通知單后，半個工作日修復(fù)，如出現(xiàn) 復(fù)雜情況 1 個工作日內(nèi)修復(fù)。 4外部停電后，除特殊情況，必須在 10 分鐘之內(nèi)發(fā)電。5除區(qū)域方案停水或水管爆裂外，確保大樓正常用水。6其它問題，據(jù)實況處理。7特殊問題，特殊處理。2 、門鎖、桌椅等簡單維修 1門、鎖、桌、椅等簡單維修，接到維修通知單后，1 個工作日內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜維修一周內(nèi)修復(fù)。特殊情況無法修復(fù)，及時與業(yè)主方 溝通，說明情況。 2其他簡單維修，接到維修通知單后，1 個工作日內(nèi)完成，最多不能超過 2 個工作日。3其它問題，據(jù)實況處理。4特殊問題，特殊處理。五、維修工程質(zhì)量合格率 100%全力保證維修工程質(zhì)量合格率 100% ，以業(yè)主利益第

11、一為原那么，保 證維修及時率達標。篇三：售后效勞承諾及維修保養(yǎng)方案】售后效勞承諾及維修保養(yǎng)方案為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著 “一切 追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 的精神，以 “最優(yōu)惠的價格、最周到 的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1 、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2 、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全 性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1 、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國 際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2 、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品

12、部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1 、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的， 我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2 、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件 ; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1 、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2 、效勞目標：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3 、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通 知后，維修人員在 24 小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。4、 效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費 維修

13、和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞， 提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維 修或提供的配件均按本錢價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。范文二：設(shè)備售后效勞承諾書本著 “為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞 的經(jīng)營宗旨， xxx 電子科技 鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改 良效勞質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技 術(shù)效勞、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的效勞，讓 顧客滿意、放心。1 、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清 晰無誤，使物品平安、及時運抵現(xiàn)場。2

14、、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)效勞為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用 戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等效勞。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費 提供技術(shù)咨詢效勞。保證在接到用戶故障 后，江浙滬皖 24 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在 24 小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有 24 小時的 效勞，由專職的工程師受理用戶來話， 保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。專線 ： 021-61xxxx39 24 小時 ： 159xxxxxx312 3、免費為用戶調(diào)試、開通 工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備

15、在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù) 人員方可撤離現(xiàn)場。4 、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行 的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。 并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功 能和質(zhì)量。5 、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18 個月。保修期內(nèi)除天災(zāi)及人為損害外 部件、元件費用、出差費用均由供方承當。6 、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下不含天災(zāi)及人為造成的損壞 ，稱體局部 鋼結(jié)構(gòu) 保修三年， 電氣局部免費保修 18 個月。保修期

16、外，本公司提供終身有償效勞。7 、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢效勞外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為 顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞。8 、公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價提供備 件。9 、要求及建議作為 xxx 電子科技的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公 司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn) 品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通 知我

17、公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運 行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè) 備。范文三：工程售后效勞承諾書致： xxxx 裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、 貼心的效勞為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有 的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 5 年，整體質(zhì)保 2 年，終身維護的效勞， 對于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程 如水電工程 ，我們將在 24 小時內(nèi)到場維修。我公司針對 xxx 工程售后效勞小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢工程 經(jīng)理 xxx 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜 24 小時不間斷效勞， 365 天無假日 工作 的效勞方針。針對 xxx 工程在售后效勞期間的問題給予及時解 決?！百|(zhì)保期 期間由 “xxx 項目售后效勞小組負責安排維修小組對我公 司承接的施工工程進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解 決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現(xiàn)場解決，一 年現(xiàn)場走訪 2 次。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保