物業(yè)保安班長崗位職責(zé)

1、物業(yè)保安班長崗位職責(zé)【篇一：物業(yè)保安班長制度】秩序維護(hù)部班長一、秩序維護(hù)員班長工作流程一標(biāo)準(zhǔn)時間上班工作流程1 、每班次上班前提前 15 分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊交接班；2 、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)職工作，并講明工作重 點、上班遺留問題的處理、考前須知，做好工作安排；3 、安排完畢后檢查交接班記錄并核實是否屬實，如發(fā)現(xiàn)問題，立即 與上班班長聯(lián)系，共同處理交接班存在的問題，處理不了的，及時 上報管理處；4 、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時檢查秩序維護(hù) 員的儀容儀表，效勞態(tài)度； 5 、吃飯時間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替 吃飯情況，交替時間兩個小時，每人吃飯時間半小時左右

2、；6 、隨時檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；7 、提前半小時做好交接班的準(zhǔn)備工作； 8、下班后列隊并做總結(jié)講 話，點明當(dāng)班工作有的成績、優(yōu)點以及工作中存在的問題、下一次 上班需要注意的問題。二方案工作流程1 、每周五組織召開一次秩序維護(hù)員班務(wù)會，總結(jié)本周工作的成績、 優(yōu)點和存在的問題、考前須知、好的經(jīng)驗與教訓(xùn)、下周的工作重點， 點評工作中的優(yōu)秀職工并進(jìn)行表揚；2 、安排秩序維護(hù)員職工宿舍的清潔輪值和檢查工作；3 、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時間、要求、請銷假等工作；4 、配合管理處對秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；5 、在特殊時間帶著全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；6、經(jīng)常與職工

3、談心，及時了解職工的思想動態(tài)；7 、完成管理處交待的其它任務(wù)。二、班長操作規(guī)程1 、班長每天上班前，集合保安員，列隊進(jìn)行交接班，安排職工的工 作位置并說明考前須知； 2 、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn) 問題，立即與上班班長聯(lián)系，共同處理存在的問題，如無問題，簽名認(rèn)可。3 、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本 班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。4 、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌 禮節(jié)、儀容儀表、效勞態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即進(jìn)行糾正，并 要求秩序維護(hù)員限期改正。5 、要求班長每隔 30 分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上 處理或上報管理處

4、處理并登記。6 、定時安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。7 、吃飯時間每隔 20 分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌， 提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。8 、下班前半小時班長要對當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；9 、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當(dāng)班情況進(jìn)行講評，表揚先 進(jìn)，提出存在的問題，下一班應(yīng)該注意的事項。10 、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點、 缺點，考前須知、存在的問題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會上聽取 秩序維護(hù)員對工作提出的意見和建議。11 、每周定期配合管理處對秩序維護(hù)員進(jìn)行隊列、跨立、敬禮等軍 事訓(xùn)練，上班時，對保安員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，特別

5、是跨立、敬禮。12 、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強調(diào)秩序維 護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為標(biāo)準(zhǔn)、請銷假、團結(jié)職工等規(guī)章制度。 13、安排住在宿舍內(nèi)的職工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng) 透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。14 、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發(fā)生平安突發(fā)事 件，班長應(yīng)帶著全體秩序維護(hù)員 處理突發(fā)事件并及時向管理處領(lǐng)導(dǎo) 或分公司經(jīng)理室匯報。15 、班長每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時了解職工的思想動 態(tài)。16 、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項管理規(guī)章制度。17 、完成管理處交待的其它工作。三、班長工作標(biāo)準(zhǔn)一、工作范圍

6、區(qū)域范圍內(nèi)秩序維護(hù)部內(nèi)部管理 二、工作細(xì)節(jié)1 、列隊交接班并核實記錄，每日一次。 標(biāo)準(zhǔn)：列隊交接班隊伍整 齊、交接班記錄清晰無誤。2 、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實際情況確定替換次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開工作崗位時，必須保證有人在崗。3 、檢查發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)實際情況確定次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實到位。4 、秩序維護(hù)員隊列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明 禮貌用語?？缌ⅰ㈥犃姓R、敬禮端正。5 、秩序維護(hù)職工作指導(dǎo)。 標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉 管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。6 、檢查儀容儀表、器械

7、配戴。標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。7、檢查精神面貌。 標(biāo)準(zhǔn)：良好。 8 、處理突發(fā)事件。標(biāo)準(zhǔn)：及時、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時匯報、處理善后工作。9 、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。 標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時上班、著裝整齊、器械配 戴齊全。10 、接班后的點評，每日一次。 標(biāo)準(zhǔn)：突出重點、表揚先進(jìn)、指出問題所在及注 意事項。11 、組織召開班務(wù)會，每周一次。標(biāo)準(zhǔn)：必須召開一次班務(wù)會，聽取秩序維護(hù)員的意見及建議。講評一周以來的工作情況、成績、優(yōu)點、缺點及注意 事項。12 、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)：定時組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。13 、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。標(biāo)準(zhǔn)：秩序維

8、護(hù)職工作、生活有條有理。四、班長崗位職責(zé)1 、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實施 工作。2 、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)職工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí) 勤情況，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。3 、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案 件和客人投訴，要落實平安措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處 理不了的問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。 4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員 的考勤登記，填寫執(zhí)勤情況周報表，登記本班的獎罰情況，檢查當(dāng) 班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會，并參與每月的獎罰 考評工作。5 、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)方案搞好組織實施工作，要言傳身 教地抓好

9、培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保實施。6 、及時做好上傳下達(dá)和請示匯報工作。 7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門之 間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主住戶提供優(yōu) 質(zhì)效勞。8 、檢查本班隊員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通 訊器材、執(zhí)勤器材等物品。 9 、堅持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工 作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。五、督導(dǎo)檢查制度一督導(dǎo)檢查制度一標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查1 、上班列隊前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩 戴工作牌等； 2 、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常； 3、正常 上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否標(biāo)準(zhǔn)；4 、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實；5 、

10、巡視各廣場死角，檢查是否存在平安隱患； 6 、上班期間，隨時 注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機作案；7 、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況；8 、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好；9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；二其它時間檢查1 、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況；2 、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊； 3、檢查職工外出的請銷假 情況；4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況； 5 、檢查秩序維護(hù)員班務(wù) 會的到會情況；二檢查落實制度一檢查登記1 、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長的工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實際情 況填寫檢查登記

11、表，不得弄虛作假；2 、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問題不登記；不得暗中幫助班長 瞞混過關(guān)；3 、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，管理員應(yīng)立即向班長進(jìn)行通報或發(fā)出整改通知 書，要求盡快落實； 二檢查落實1 、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時匯報秩序維護(hù)員的思想動態(tài)和 工作情況。2 、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)更正；3、每周召開一次班務(wù)會，總結(jié)班一周的工作情況；4 、對新到職工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；5 、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，催促秩序維護(hù)員加強宿舍的清潔輪值工作， 確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔；6 、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問題；7 、每周必須找一名秩

12、序維護(hù)員談心，了解職工的思想動態(tài)；8 、帶隊列隊交接班，上班前說明工作安排和上班時的考前須知，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評； 9 、檢查秩序維護(hù)員每天二 次的替吃飯情況，并在班務(wù)會上進(jìn)行通報；10 、檢查發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處分或獎勵；六、管理處班長獎懲規(guī)定一獎勵1 、好人好事受到業(yè)主住戶表楊和為公司爭得榮譽者。2 、能夠及時阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎勵。3 、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關(guān)提供案件重要 線索并根據(jù)線索破案者。 4 、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書面嘉獎或表揚的。5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。6 、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚的。7 、觀察細(xì)

13、致，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時處理并上報，為公司挽回經(jīng)濟損失較大的。二處分1 、上班期間，不以身作那么按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長。2 、發(fā)現(xiàn)問題未及時處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。3 、不按?交接班管理規(guī)定?執(zhí)行者。 4 、打架、斗毆、上班睡覺者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處 理，酗酒、賭博等。5 、不按規(guī)定巡查不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時 間登記等。 6 、不按照?職工行為標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行操作者。 7、不服從 工作安排的。8、不按照?培訓(xùn)管理規(guī)章制度?執(zhí)行者。9 、不按照?秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定?執(zhí)行者。 10 、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工 作安排的。11 、每周必須召開一次班務(wù)會，總結(jié)保安班一周的

14、工作情況；必須 找一名保安員談心，了解職工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。 以 上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn) 行獎勵和處分，較大或特大情況的上報秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行 獎勵和處分。【篇二：物業(yè)保安隊長崗位職責(zé)】崗位職責(zé)：一、保證公司正常經(jīng)營；二、負(fù)責(zé)公司人員、財產(chǎn)、商品的平安；三、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；主要工作：一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的平安，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序, 處理突發(fā)事件；二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；三、負(fù)責(zé)平安員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和職工培訓(xùn)，定期組 織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公

15、司時護(hù)接、護(hù)送，保證平安；五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司 各部門之間的關(guān)系，確保廣場平安；六、指導(dǎo)保安職工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施；七、負(fù)責(zé)廣場的消防平安。負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防平安法規(guī)，實施 公司商業(yè)營運標(biāo)準(zhǔn)的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制 度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整 改措施并報告部門經(jīng)理；八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控的檢查 完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、 消防電梯的檢查維護(hù)；九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施，負(fù)責(zé) 義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期

16、演練；十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。輔助工作：一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換；二、負(fù)責(zé)消防職工的管理教育；三、負(fù)責(zé)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)含對外學(xué)習(xí)班 定期進(jìn)行消防知識考核；四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料；五、防止購物車輛的喪失和損壞。一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心 集體，保護(hù)公物。二、為防止或盡可能防止本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主 工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小 區(qū)平安，必須加強治安巡回檢查工作。三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，根本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn) 與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相

17、關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生 工作。四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道道路口，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為， 必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事 或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。五、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守, 給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng) 承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處分。六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記 錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。八、禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)效勞，不徇私情，嚴(yán)肅

18、執(zhí)紀(jì) 九、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適 當(dāng)?shù)莫剟詈吞幏帧Ｊ?、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1 、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。2 、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異 常可疑情況作好記錄并錄像。3 、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn) 行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對 報案及發(fā)現(xiàn)刑案、 治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。4 、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室 禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作 好登記。5 、監(jiān)控員應(yīng)

19、保護(hù)使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆 裝設(shè)備。6、在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān) 控中心吸煙。7 、監(jiān)控員上下班時，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。8 、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳， 更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。9 、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改開工控電腦系統(tǒng)。巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無 污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無 不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊；4. 白天巡邏園區(qū)不少于 6 次，樓內(nèi)不少于 8 次；夜間巡邏園區(qū)

20、不間 斷、樓內(nèi)不少于 6 次；5. 認(rèn)真作好巡邏記錄，對各種不平安隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔 衛(wèi)生情況應(yīng)及時處置并詳細(xì)記錄后上報；6. 巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動問好，假設(shè)接到住戶投訴 或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時上報；7. 對重點區(qū)域和部位如監(jiān)測死角、設(shè)備房做重點監(jiān)測跟蹤和記 錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦 公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況；10. 接客戶 報案后， 5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；遇見住戶本人報案， 3 分 鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且

21、保持統(tǒng)一、一致，目視且形 象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生時，按?緊急事件處理程序?辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；16. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈 s 型巡視。 n園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無 污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無 不舒適感；3. 每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位；4. 站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏， 兩腿間距不得超過兩肩間距；5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然