


下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、20XX年酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文優(yōu)秀員工發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位同事:大家好!我是_(部門)的_(姓名),很榮幸代表_年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅持下來了。酒店服務工作,不僅要熟練掌握服務技能,還要熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在_部工作,不僅每天要安排好_工作,還要與不同的顧客打交道,_是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對酒店來說,經(jīng)營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。酒店是服務性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,使顧客感到
2、親切、舒適、有一種“家”的感覺,顧客才會多次光顧消費,把“財”不斷地送到酒店。通過這次評選優(yōu)秀員工活動,我談幾點看法:服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事,“人家坐著我站著,人家吃著我看著,”認為整日打掃衛(wèi)生,給人端茶倒水,把服務工作,看成枯燥的重復勞動,影響了服務質(zhì)量。我們必須認識到,服務是酒店工作的本質(zhì)所在,在酒店從事服務工作,這只是社會分工的不同,并無高低貴賤之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的基本需要,另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎。與顧客、同事打交道,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)人際關系,開拓視野,豐富知識,為今后
3、的發(fā)展奠定基礎,所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。_年期間不斷有人說我“_(姓名),你怎么還在里面干呀,還沒走啊”,我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們,沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿,認為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應該抱著虛懷若谷的心態(tài),不斷的學習,不斷的積累經(jīng)驗,使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損,要通過我的優(yōu)質(zhì)服務,讓顧客贊美酒店。我認識到,酒店服務沒小事,一些看來不重要的事,可能對客人十分重要,可能會影響顧客對我們酒店的評價,因此,我們必須采取認真的態(tài)度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習,研究各類顧客的特點,總結(jié)服務規(guī)律,并學習其他員工的經(jīng)驗,提高服務水平。其次,要堅持在業(yè)余時間學習,不斷學習理論豐富自己,提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎。雖然在_年我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為_年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。_年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030中國膠基型糖果行業(yè)市場占有率及投資前景評估規(guī)劃報告
- 2025至2030中國背板收發(fā)器行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 毫米波雷達跌倒監(jiān)測行業(yè)趨勢分析與市場策略
- 2025至2030中國聚合物納米復合材料行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國網(wǎng)絡自動化軟件行業(yè)市場深度研究及發(fā)展前景投資可行性分析報告
- 2025至2030中國網(wǎng)絡處理單元(NPU)行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資戰(zhàn)略咨詢研究報告
- 2025至2030中國綜合醫(yī)院行業(yè)市場占有率及投資前景評估規(guī)劃報告
- 2025至2030中國織襪機行業(yè)運行態(tài)勢及應用前景研究報告
- 2025至2030中國細胞培養(yǎng)基、血清和試劑行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國組合式幕墻行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 【9語安徽中考卷】2025年安徽省中考招生考試真題語文試卷(真題+答案)
- 2025年空氣過濾器行業(yè)分析報告
- 同等學力人員申請碩士學位電子科學與技術學科綜合水平全國統(tǒng)一考試大綱(第二版)
- (高清版)DG∕TJ 08-507-2018 高強混凝土抗壓強度無損檢測技術標準
- 2024年鐵嶺市三支一扶考試真題
- 2024版機電工程施工質(zhì)量標準化數(shù)字模型圖集
- 電力行業(yè)安全隱患案例警示教育心得體會
- 廣東省2025年中考英語模擬試卷試題及答案詳解
- 2023年3月26日安徽省中小學新任教師公開招聘《小學語文》試題及答案
- 小學一年級下冊數(shù)學口算題卡及口算天天練
- 2025新高考數(shù)學核心母題400道(教師版)
評論
0/150
提交評論