亞馬遜環(huán)境分析PPT

1、亞馬遜環(huán)境分析亞馬遜環(huán)境分析小組成員：李紅一（搜集資料）小組成員：李紅一（搜集資料） 何其鴻（搜集資料）何其鴻（搜集資料） 賀賀 敏（制作敏（制作PPTPPT） 黃黃 愛靈（演講愛靈（演講PPTPPT） 一一外部宏觀條件分析外部宏觀條件分析二二企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)內(nèi)部條件分析一、外部一、外部宏觀條件分析宏觀條件分析 亞馬遜實行國際化戰(zhàn)略，在國際市場上亞馬遜實行國際化戰(zhàn)略，在國際市場上9 9個主要國個主要國家（美國、加拿大、英國、西班牙、法國、意大利、家（美國、加拿大、英國、西班牙、法國、意大利、德國、巴西、中國）發(fā)展業(yè)務(wù)，各國的宏觀環(huán)境以及德國、巴西、中國）發(fā)展業(yè)務(wù)，各國的宏觀環(huán)境以及國際形勢

2、都會對亞馬遜的經(jīng)營產(chǎn)生影響。我們主要分國際形勢都會對亞馬遜的經(jīng)營產(chǎn)生影響。我們主要分析亞馬遜在中國的發(fā)展。析亞馬遜在中國的發(fā)展。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境u商務(wù)部頒布了商務(wù)部頒布了關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見的指導(dǎo)意見u國家工商總局出臺了網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)國家工商總局出臺了網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法，以及其他一系列服務(wù)行為管理暫行辦法，以及其他一系列的法律法規(guī)：中華人民共和國電子簽名的法律法規(guī)：中華人民共和國電子簽名法、電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法法、電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法 、網(wǎng)上交易平臺服務(wù)自律規(guī)范

3、、支付清網(wǎng)上交易平臺服務(wù)自律規(guī)范、支付清算組織管理辦法等，同時加強(qiáng)了電子合同算組織管理辦法等，同時加強(qiáng)了電子合同的管理，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保障。的管理，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保障。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境20102010年年 以來，我國的以來，我國的GDPGDP持續(xù)上升，國家的富裕程持續(xù)上升，國家的富裕程度大大提升，國民收入增加，居民消費(fèi)水平大大提度大大提升，國民收入增加，居民消費(fèi)水平大大提高。隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域的投資高。隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域的投資也更加活躍也更加活躍。2010 2010 年第一季度中國電子商務(wù)年第一季度中國電子商務(wù)B2C B2C 領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生

4、11 11 筆投資事件，其中筆投資事件，其中7 7 筆披露的投資金額總計為筆披露的投資金額總計為1.49 1.49 億億美元，平均投資金額美元，平均投資金額2132 2132 萬美元，高于萬美元，高于20082008年和年和20092009年電子商務(wù)年電子商務(wù)B2CB2C市場平均投資金額市場平均投資金額。我國施行市場經(jīng)濟(jì)體制，通過市場對資源我國施行市場經(jīng)濟(jì)體制，通過市場對資源 進(jìn)行配置，進(jìn)行配置，電子商務(wù)通過市場杠桿運(yùn)作，符合了電子商務(wù)的變電子商務(wù)通過市場杠桿運(yùn)作，符合了電子商務(wù)的變化性，使得電子商務(wù)更好地發(fā)展?；?，使得電子商務(wù)更好地發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境n國家普及九年義務(wù)教育，國民的整體

5、素質(zhì)得到提升，對新鮮事務(wù)的接收能力提高、生活方式人口結(jié)構(gòu)都有所改變，對電子商務(wù)能夠廣泛地接納；n我國人口總量大，對于電子商務(wù)所涉及的產(chǎn)品需求大，潛在消費(fèi)量大，即電子商務(wù)的潛在市場很大；n國際金融危機(jī)以來，我國加快了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的步伐，國家出臺了一攬子擴(kuò)大內(nèi)需的政策，國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境更加優(yōu)化，消費(fèi)者意愿明顯增強(qiáng)。 社社會會文文化化環(huán)環(huán)境境縮短交單結(jié)匯時間，加快資金周轉(zhuǎn)，縮短交單結(jié)匯時間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省了利息開支。節(jié)省了利息開支。減少了大量紙面單證，簡化交易手續(xù)，減少了大量紙面單證，簡化交易手續(xù)，節(jié)省人員費(fèi)用。節(jié)省人員費(fèi)用。降低存貨占用成本和存儲費(fèi)用。降低存貨占用成本和存儲費(fèi)用。減少營銷中間環(huán)

6、節(jié)，降低營銷成本減少營銷中間環(huán)節(jié)，降低營銷成本技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境現(xiàn)有企業(yè)的競爭潛在進(jìn)入者的威脅購買者討價還價能力替代品的威脅供應(yīng)商討價還價能力較低較低一般一般強(qiáng)強(qiáng)一般一般激烈激烈波特五力模型波特五力模型二、企業(yè)二、企業(yè)內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件分析l企業(yè)素質(zhì)和活力分析企業(yè)素質(zhì)和活力分析l營銷能力分析營銷能力分析l企業(yè)資源分析企業(yè)資源分析云計算云計算企業(yè)素質(zhì)和活力分析企業(yè)素質(zhì)和活力分析組織管理能力核心能力研發(fā)能力生產(chǎn)管理能力一、組織能力分析一、組織能力分析（一）組織結(jié)構(gòu)亞馬遜精神亞馬遜精神核心價值核心價值雇員雇員工工高要求高要求責(zé)無責(zé)無旁貸旁貸節(jié)節(jié)儉儉顧客顧客至上至上重視重視行為行為創(chuàng)新創(chuàng)新強(qiáng)大的后臺強(qiáng)

7、大的后臺美國亞馬遜美國亞馬遜完善的物流配送完善的物流配送系統(tǒng)系統(tǒng)亞馬遜的物流亞馬遜的物流1 1、物流規(guī)模、物流規(guī)模 亞馬遜在中國目前有10個運(yùn)營中心，總運(yùn)營面積超過70萬平方米，擁有世界一流的自動化包裝流水線、商品攝影棚和圖片處理平臺，以及先進(jìn)的訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。2 2、物流配送采取收費(fèi)模式、物流配送采取收費(fèi)模式1 1、致力于提升供應(yīng)鏈效率、致力于提升供應(yīng)鏈效率2 2、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)對庫存的有效控、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)對庫存的有效控制制3 3、采購管理、采購管理 有著自身強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，可以預(yù)測性的向供應(yīng)商采購其所需要的產(chǎn)品，對公司的物流和庫存管理有很大

8、的優(yōu)勢。4 4、技術(shù)、技術(shù)支持支持基礎(chǔ)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)客戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)交易服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)合作商服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)（一）經(jīng)營業(yè)務(wù)（一）經(jīng)營業(yè)務(wù) 亞馬遜為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動、食品、母嬰、戶外和休閑等32大類、兩千萬種產(chǎn)品，為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。（二）營銷戰(zhàn)略（二）營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略 產(chǎn)品多、種類全、銷售范圍廣定價策略 折扣價格品牌策略 大量投入資金做品牌宣傳營銷能力分析營銷能力分析（三）營銷模式（三）營銷模式u個性化營銷uFAQ（幫助和購物指南）營銷u會員制營銷u網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟u域名營銷盈利模式盈利模式企業(yè)資源分析

9、無形資源組織資源實物資源財務(wù)資源品種齊全，可一站式購物無形資源先入者優(yōu)勢，良好的品牌形象和美譽(yù)度方便快捷、設(shè)計簡潔的購物界面，良好的網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定性與本地電商相比，在熟悉本地消費(fèi)者習(xí)慣等方面存在劣勢電商同質(zhì)化，顧客流失優(yōu)勢劣勢組織資源理解和重視計算機(jī)技術(shù)及信息管理系統(tǒng)對于在線零售的重要性，公司一直致力于計算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和管理系統(tǒng)的創(chuàng)新通過各種途徑保證大部分商品的相對低價格自建物流系統(tǒng)與不同門戶網(wǎng)站保持良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)宣傳，增加點擊率良好的顧客管理系統(tǒng)過度依賴自身成熟的物流系統(tǒng)目前未開發(fā)專門面對移動設(shè)備的購物界面 優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢財務(wù)資源優(yōu)勢優(yōu)勢在競爭相對較小的時期度過電商燒錢階段，適時的IPO讓公司有充裕的資金支持后續(xù)的高速發(fā)展劣勢劣勢 基礎(chǔ)設(shè)施和信息管理系統(tǒng)的不斷完善需要大量的資金投入，增加運(yùn)營成本 作為電商龍頭，