保安部工作概述

1、保安部工作概述一、酒店保安工作的概念酒店的客人有了更高的要求隨著社會的日益開展，來酒店消費客人的要求也在不斷提高，已不滿足于過去僅僅要求舒適，方便地享受各項酒店設(shè)施，客人們有了更高的要求，他們進而要求有“平安的娛樂消費環(huán)境。酒店保安部主要工作，就是為了滿足客人在這方面的要求，為來消費的客人提供各項平安效勞，加強客人在娛樂消費期間的平安感，從而維護酒店的良好聲譽，協(xié)助營業(yè)部門開拓客源市場。同時保安部也是落實酒店內(nèi)部檢察，管理的職能部門，堅決按?酒店各項規(guī)章制度?和?各項平安準那么?的要求落實和開展相應(yīng)的管理工作。二、酒店保安工作的方針、原那么1、保安工作方針以防為主，常備不懈。在日常工作中，對平

2、安事故的防范要不在事故發(fā)生后再處理理想的多，恰當?shù)貙嵤╊A防行動或程序，將有助防止故事的發(fā)生畢竟，防范勝于救災。2、保安工作的原那么平安寓于效勞，外松內(nèi)緊。要把握好保安工作原那么，做到“內(nèi)緊外松必須遵循如下工作原那么：1堅持正常的工作流程，注意維護部門形象，處理問題時講究策略和方法；2要有整體的平安管理概念，消除少數(shù)人抓平安的掛念；3要充分用語言技巧和微笑效勞，任何時間都不可盛氣凌人；4要有敏銳的觸覺和對人物的快速反映，處理問題時必須有禮理有節(jié)；5要做到打不還手，罵不還口，以自有威射力，來征服客人，當然這主要針對不是來鬧事的客人。6那么針對上面概述的要求？首先要從保安員的思想工作入手，通過上課培

3、訓，等各種手段培養(yǎng)成一名文明、禮貌、威嚴得體保安員：A、首先對其灌輸客人的重要性；B、講述公司各部門的運作、協(xié)調(diào)、配合；C、講述第一印象的重要性和主動效勞和禮節(jié)、禮貌處理事情的技巧；三、酒店保安工作的職責、權(quán)限一根據(jù)國家的各項法律、法規(guī)和1987年國務(wù)院頒發(fā)的?旅游業(yè)治安管理方法?福建省六屆人大常委會通過的?福建省事業(yè)單位保衛(wèi)工作條例?，酒店保安負有以下職責任務(wù)：1、做好“五防工作防火、防盜、防特、防自然災害、防現(xiàn)行為破壞，向來消費客人，員工提供各項平安效勞；2、制定平安方案、實施全面的消防監(jiān)督，負責有報告火警，撲救人員的職責落實各項平安責任制，整改各項不平安因素和提出平安建立；3、做好各種治

4、安管理：門衛(wèi)進出管理巡查、安檢重點警衛(wèi)；4、理好各類平安檔案；5、實施對員工的紀律稽查、糾正各種違章犯紀現(xiàn)象；6、做好全體員工的平安消防宣傳教育和各項業(yè)務(wù)培訓，提高員工的集體平安意識；7、完成董事會或上級公安機關(guān)交辦其他事項。四、保安部的紀律紀律的最高原那么是“服從命令，但是并非說明只要服從了命令，便是一個有紀律的人，最重要的“自律，一個成熟的保安人員應(yīng)該有自我約束行為的能力去表現(xiàn)自己是一個有教養(yǎng)和受過紀律訓練的人，為了建立良好的保安部聲譽及紀律，每個保安人員必須做到如下：1、嚴格遵守國家的“法律、法規(guī)和酒店的各項規(guī)章制度，絕對效勞上司命令，聽從指揮；2、嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅守崗位，積極工作

5、，努力完成任務(wù)；3、執(zhí)勤時要著裝整潔，精神振作，舉止端正，禮貌待客，糾正違章態(tài)度和藹，保持保安人員的良好風紀，維護娛樂城聲譽；4、要敢于同違法、犯罪現(xiàn)象做斗爭，對違法犯罪分子不得沉著包庇，不得受賄、徇私舞弊和通風報信；5、要善于思考問題，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況要及時請示、報告，并采取妥善的處理措施；6、嚴守工作機密和客人提出的保密要，不得以任何借口損害酒店和賓客的合法權(quán)益；7、嚴禁執(zhí)勤是濫用職權(quán)，造成對酒店或賓客、員工平安權(quán)益的侵害。五、保安部行政管理一保安部的內(nèi)務(wù)管理，既是日常行政工作，又是日常重要的業(yè)務(wù)、行為標準。它貫穿于保安在執(zhí)勤、訓練及酒店平安效勞的各個方面。保安部行政

6、管理根本任務(wù)是：“以國家的法律、法規(guī)為根底；執(zhí)行董事會和公安機關(guān)的各項指令，以保安工作的方針、原那么和酒店規(guī)定作為依據(jù)，之間的團結(jié)聯(lián)系，嚴格組織紀律，培養(yǎng)良好的工作作風，造就一支適宜現(xiàn)代化酒店管理的文武雙全的保安隊伍。行政管理的內(nèi)容有：1、建立各種檔案、資料、表冊并分類管理；2、日常工作制度：值班考勤部門例會工作日記交接、跟辦工作接待、訪問、處理投訴；3、裝備、辦公用品的管理；4、處理突發(fā)時間、辦理種類案件；5、教育、宣傳、培訓練等工作；行政管理必須遵循的原那么：上下一致，緊密團結(jié) 以身作那么，為人表率堅持原那么，實事求是 集中統(tǒng)一，發(fā)揚民主嚴格管理，獎罰清楚二各崗位工作流程和標準1、保安部經(jīng)

7、理的職責1保安經(jīng)理是董事會在保安工作上的參謀和助手，對酒店的平安負具體的領(lǐng)導責任；2制定、布置保安部的工作、方案安排，督導屬下的各級的工作，做好工作總結(jié)；3協(xié)調(diào)、安排酒店的平安及保安于各部門的工作關(guān)系；4經(jīng)常向董事會和上級業(yè)務(wù)部門匯報，請示工作；5主持辦公例會、傳達、貫徹董事會和有關(guān)上級業(yè)務(wù)機關(guān)的指令；6定期按時參加“公安機關(guān)的例會；7受理有關(guān)恩部較大的客人投訴；8對重大案件，事故親自組織調(diào)查、處理；9負責完成董事會及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項。2、保安部主管必須掌握以下工作業(yè)務(wù)1酒店的全部平安程序及系統(tǒng)；2酒店重點部位的實際位置及情況；3各部門及重點崗位的值班情況；4直達當班時各重點包房的情

8、況；5與各部及上、下級的人際溝通，業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；6對應(yīng)急，突發(fā)事件的處理保安個案，事后并書面報告經(jīng)理；7每月25號前將當月工作情況書面上報經(jīng)理。3、值班領(lǐng)班及當值內(nèi)保1定時或不定時巡查酒店各重點部位，禁止客人或社會閑雜人員進入重點看護包房；*檢查時不準乘坐電梯*不得走固定路線*必須巡視酒店所有公共地方、通道、走廊、拐彎處、屋頂及各重要部位，特別注意可疑分子，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以盤查，勸出或帶保安部處理；2檢查消防實施：*各區(qū)域報警器是否正常*各類滅火器材是否正常*各處通道是否按規(guī)定開或關(guān)*照明指示燈是否正常；3檢測可能導致以外的地方查死角：*有否供外人躲藏之地方*有否員工都藏之地方如后勤地方、樓梯4一旦

9、發(fā)生情況，立即趕赴現(xiàn)場，采取果斷措施；5做巡邏記錄，對當班發(fā)現(xiàn)的問題如實詳細記錄；6文明執(zhí)勤、威嚴得體、觀察客人出入情況，熟知各個包廂，客人特征，對有情況包廂重點看護；7始終保持高度警惕，與其他人崗位保持通信暢通；8不得與其他無關(guān)人員閑聊，或在崗位做出各種不雅動作；9遇到突發(fā)事件應(yīng)齊心協(xié)力，團結(jié)一致，不可臨陣逃脫，不可擅自行動，逞個人英雄主義，應(yīng)服從上級管理人員平安，聽從指揮，做到令行禁止；10做好值班記錄和交接班；4、消防主管職責和安檢程序1工作受保安經(jīng)理領(lǐng)導，接受公安消防部門業(yè)務(wù)指導，負責對全酒店消防平安管理；2制定各項防火制度，開展防火宣傳教育；3每月、每季度定期檢查娛樂城的消防平安工作

10、的管理情況，檢查送經(jīng)理、董事會審閱后，一份報市消防支隊，一份存檔；4定期檢查、更換消防器材，確保其效果正常，使用可靠；5工程部保持密切，對消防設(shè)施進行調(diào)試、保養(yǎng)、確保其可靠性；6對消防檢查時發(fā)現(xiàn)存在的隱患，及時聯(lián)系、跟蹤有關(guān)部門進行整改，并將整改情況上報經(jīng)理；7在樓面通知安檢時，值班領(lǐng)班帶隊與樓面領(lǐng)班級以上管理人員聯(lián)合進行安檢；8檢查包廂內(nèi)是否清掃干凈；9所有電源是否已關(guān)閉；10中央空調(diào)及排氣扇是否關(guān)閉；11垃圾桶、地毯、煙灰缸內(nèi)是否有煙蒂；12檢查各個角落和沙發(fā)底下是否有易燃品；13檢查溫暖器和煙感器是否完好無損；14各項檢查完畢后，鎖上包廂門、領(lǐng)班和樓面管理人員應(yīng)共同在安檢記錄本上簽名；5

11、、消防監(jiān)控中心職責：1對上司的指令要絕對服從；2熟悉本崗位的任務(wù)與要求；3熟悉酒店的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放點，防盜，報警裝置的位置，閉路電視鏡頭的位置；4會使用各種滅火器材，熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作；5保護本崗位各種設(shè)備和器材；6靈活、果斷地處理當值期間發(fā)生的問題，遇有個人處理不了的問題，即報告領(lǐng)班或經(jīng)理；7負責檢查動火部位現(xiàn)場消防平安，處理報警和煙感故障。6、車場保安職責：1文明執(zhí)勤、禮貌效勞。觀察進出車輛、人流情況，對可疑人、事、物進行檢查，遇到緊急情況對車場：進行管制；當酒店發(fā)生緊急情況和意外突發(fā)事件時，按指令做好人群控制，嚴禁一切無關(guān)人員進出車場，維持車場附近所

12、有公共設(shè)施，汽車和客人物品的平安。但凡在崗位上實現(xiàn)能及范圍內(nèi)的應(yīng)行使職責。注意附近綠化、裝飾物、照明、汽車、防止偷或被破壞。發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象應(yīng)多加控制，對現(xiàn)行作案應(yīng)立即制止，視情節(jié)送保安部處理。2如發(fā)現(xiàn)賓客攜帶的違禁物品，控制防止帶入娛樂城。發(fā)現(xiàn)客人攜帶的易燃、易爆危險品，以及酒店規(guī)定的禁帶物品，應(yīng)禮貌的向客人說明酒店的平安管理規(guī)定，遇特殊情況應(yīng)立即報告；3對重要客人的抵離，應(yīng)及時報告并做好平安警衛(wèi)，提供各項效勞。要記住重要客人的車牌號、特征，以便隨時提供各項平安效勞；4對攜物品的人和車輛如有可疑，應(yīng)禮貌就地盤查，防止盜竊。發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)上前禮貌盤查，查驗出闡手續(xù)，必要時報告上級；5注意做好與內(nèi)

13、保聯(lián)絡(luò)工作，對可疑人員出入及時通報。下面紅色局部是贈送的總結(jié)方案，不需要的可以下載后編輯刪除！2021年工作總結(jié)及2021年工作方案精選XX年，我工區(qū)平安生產(chǎn)工作始終堅持“平安第一，預防為主，綜合治理的方針，以落實平安生產(chǎn)責任制為核心，積極開展平安生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、平安生產(chǎn)宣傳教育以及平安生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)平安生產(chǎn)局面良好，總體平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。一、主要工作開展情況(一)認真開展平安生產(chǎn)大檢查，加大平安整治力度。在今年的平安生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認真開展月度平安檢查和日常性平安巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的XX年春、秋季平

14、安生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類平安檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的平安生產(chǎn)根底。(二)順利完成保電專項工作。本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)到達90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)平安生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票 24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較

15、好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里年)。(四)安環(huán)體系標準化建設(shè)本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設(shè)工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。(五)強化平安生產(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視平安生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制定的平安工作目標，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂平安生產(chǎn)責任書，強化各級人員平安責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善平安

16、生產(chǎn)責任體系，嚴格執(zhí)行平安生產(chǎn)規(guī)程、標準和技術(shù)標準，加大平安投入，加強根底管理，加大平安培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)平安工作標準化管理。(六)加強平安生產(chǎn)教育培訓工作，著力增強平安防范意識。為了進一步加強全區(qū)平安防范意識，提高平安技能，我們先后制定并順利實施了?XX年工區(qū)平安技能培訓方案與方案?、?XX年“平安生產(chǎn)月活動實施方案?，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展平安生產(chǎn)崗位資格，平安技術(shù)和平安管理培訓，突出抓好一線青工和平安責任人培訓教育，著力提高平安意識，不斷增強自身平安技能培訓，提高工區(qū)平安生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)平安生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后

17、組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加?安規(guī)?培訓以及登高架設(shè)取證以及復審培訓工作，并對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后前方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級平安教育，特別是崗位培訓，平安教育培訓，并對其進行嚴格考核合格前方能上崗作業(yè)。(七)加強平安生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)平安生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善平安生產(chǎn)應(yīng)急預案，加強各類事故以及可能危及平安生產(chǎn)的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應(yīng)急救援隊伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了XX年迎峰度夏應(yīng)急演練

18、，有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓滿完成XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務(wù)。二、存在的主要問題(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復雜。(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的平安運行。施工周期較長的線下作業(yè)工程日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂平安協(xié)議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。截止目前，工區(qū)共存在線下施工點22處，為保證線路平安運行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工平安告知書13份，張貼警示標志共計5處。(三)工區(qū)員工的平安意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)

19、任務(wù)繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且平安素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的平安生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。三、2021年平安生產(chǎn)工作思路下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“平安第一，預防為主，綜合治理的方針。強化平安生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立平安生產(chǎn)長效機制，遏制平安事故，推開工區(qū)平安生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓做好平安生產(chǎn)工作。一是抓基層根底。按照“重基層、打根底、強監(jiān)管的工作思路，建立完善工作制度、設(shè)置根底臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮平安監(jiān)管職能，使平安生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢平安生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實加強和解決平安生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)平安生產(chǎn)工作的新情況、新

20、問題，及時完善監(jiān)管方法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)工程完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除平安隱患，確保平安。四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型平安生產(chǎn)違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員平安生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識，形成人人重視平安、關(guān)注平安、防范事故的良好氣氛。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一

21、年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才

22、使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應(yīng)用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的缺乏。一、個人成長方面：1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心

23、去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2、方案做事。有了明確的方案，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留

24、心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。5、認識的提高。以前我只泛泛認為

25、采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格適宜、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供給鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。二、工作方面：自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。

26、從根本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供給商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下根底。這樣談判時，做到知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差異等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx工程采購任務(wù)下來了，這個工程在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂

27、單下了以后，問題才從供給商處反應(yīng)到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是知名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否到達產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后效勞都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供給商的要求高了。例如包裝問題，有的供給商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以

28、情，使有不同觀點的供給商改變了不正確的看法。xxxx電子，是我們公司在接插件方面的主要供給商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供給產(chǎn)品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供給商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況根本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供給商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供給商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率到達90%，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購本錢。采購本錢的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約本錢，做到貨比三家;還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要