第二章電子商務(wù)的定義及基本模式

1、第二章 電子商務(wù)的定義及基本模式主講人：主講人： 包杰包杰本章學(xué)習(xí)目標(biāo)n了解并掌握電子商務(wù)的基本概念n了解電子商務(wù)的環(huán)境及支撐體系n深入領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的模式與分類(lèi)n區(qū)別三大基本電子商務(wù)模式的特征一、電子商務(wù)的基本概念1、日常生活中的電子商務(wù)南方航空公司的電子客票業(yè)務(wù)http:/ 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）一詞起源于1970年前后，是伴隨著電子數(shù)據(jù)交換（EDI）這一新技術(shù)而產(chǎn)生的商務(wù)運(yùn)作新方式，旨在利用電子文件傳輸技術(shù)，傳輸商務(wù)文件而使得商務(wù)活動(dòng)快捷而準(zhǔn)確。EC or EB ?n狹義電子商務(wù)（狹義電子商務(wù)（Electronic Commerce EC

2、）定義是）定義是指：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電指：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話(huà)、廣播、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)通信話(huà)、廣播、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。n廣義電子商務(wù)（廣義電子商務(wù)（Electronic Business EB）定義是指：）定義是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息。實(shí)現(xiàn)企戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息。實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企

3、業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。個(gè)環(huán)節(jié)的效率。一、電子商務(wù)的基本概念2.1 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)是利用先進(jìn)的電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品交易或貿(mào)易過(guò)程中各階段活動(dòng)的電子化和自動(dòng)化。交易？交易？貿(mào)易？貿(mào)易？一、電子商務(wù)的基本概念2.1 電子商務(wù)的基本概念全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GIIC）對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。一、電子商務(wù)的基本概念2.1 電子商務(wù)的基本概念國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）

4、的定義電子商務(wù)是企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語(yǔ)。一、電子商務(wù)的基本概念2.1 電子商務(wù)的基本概念歐洲議會(huì)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指通過(guò)電子方式而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。美國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是通過(guò)Inernet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，從而使全球電子商務(wù)將涉及各個(gè)國(guó)家。2.1電子商務(wù)的基本概念I(lǐng)BM公司對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是在internet等網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。3C2.1 電子商務(wù)的基本概念I(lǐng)ntel公司對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是在基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計(jì)算機(jī)之

5、間建立的商業(yè)運(yùn)作體系，是利用internet/intranet網(wǎng)絡(luò)來(lái)使商務(wù)運(yùn)作電子化。一、電子商務(wù)的基本概念 電子商務(wù)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)的幾點(diǎn)深化電子商務(wù)本身并不是高科技，只是高科技在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)。電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的改良而不是革命。電子商務(wù)不僅僅是在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品。企業(yè)電子商務(wù)崗位群需要不同類(lèi)型的電子商務(wù)人才。電子商務(wù)人才的類(lèi)型電子商務(wù)人才的類(lèi)型 第一類(lèi)是事務(wù)層電子商務(wù)人才，他們主要從事商務(wù)信息采集、初步加工、信息發(fā)布等相關(guān)工作。第二類(lèi)是實(shí)施層電子商務(wù)人才，他們根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)支持、商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理，具體細(xì)分為技術(shù)型實(shí)施人才和商務(wù)型實(shí)施人才。 電子商務(wù)

6、人才的類(lèi)型電子商務(wù)人才的類(lèi)型 技術(shù)型實(shí)施人才從事電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和技術(shù)支持等工作，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)及安全維護(hù)、系統(tǒng)管理和程序開(kāi)發(fā)等。 商務(wù)型實(shí)施人才從事企業(yè)基層商務(wù)管理等具體業(yè)務(wù)流程的處理工作。 第三類(lèi)是企業(yè)規(guī)劃層電子商務(wù)人才，他們從事企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程管理、組織人事安排和安全控制等工作，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，具有前瞻性思維。 2.2 電子商務(wù)的環(huán)境及支撐體系電子商務(wù)的支撐環(huán)境電子商務(wù)的支撐環(huán)境二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)1、傳統(tǒng)商務(wù)的劣勢(shì)傳統(tǒng)商務(wù)中賣(mài)方業(yè)務(wù)活動(dòng)： 傳統(tǒng)商務(wù)具有成本高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，從而極大地制約了商務(wù)活動(dòng)的效率和規(guī)模。二、電子商務(wù)

7、的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能廣告宣傳電子商務(wù)使企業(yè)通過(guò)自己的Web服務(wù)器、主頁(yè)和電子郵件作為廣告宣傳，在網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象和發(fā)布各種服務(wù)信息。nflash964flash964.swf媒體媒體描述描述總成本總成本( (美元美元) )受眾規(guī)模受眾規(guī)模CPM(CPM(美元美元) )全國(guó)電視30秒廣告8萬(wàn)60萬(wàn)1000萬(wàn)2000萬(wàn)530本地電視30秒廣告1000500005萬(wàn)200萬(wàn)325有線電視30秒廣告30001000010萬(wàn)50萬(wàn)820電臺(tái)60秒廣告20010005萬(wàn)200萬(wàn)118都市大報(bào)整版廣告200008000010萬(wàn)60萬(wàn)80130全國(guó)雜志本地版整版廣告5000500005萬(wàn)90萬(wàn)408

8、0路牌高速公路邊（13個(gè)月）50002500010萬(wàn)300萬(wàn)25WWW橫幅廣告（1個(gè)月）200300001萬(wàn)5000萬(wàn)150WWW富媒體廣告（1個(gè)月）2001000 0001萬(wàn)5000萬(wàn)1830WWW網(wǎng)站贊助（1個(gè)月）3002000 0001萬(wàn)5000萬(wàn)3075定向電子郵件內(nèi)容定制的郵件50150 0001萬(wàn)1000萬(wàn)515二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能網(wǎng)上訂購(gòu)電子商務(wù)通過(guò)電子郵件或表單的交互傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)。二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能咨詢(xún)洽談電子商務(wù)可在網(wǎng)上提供多種方便的咨詢(xún)和洽談手段，它超越了人們面對(duì)面交流的限制、使企業(yè)可借助非實(shí)時(shí)通訊工具和實(shí)時(shí)通訊工具來(lái)了解

9、市場(chǎng)和商品信息，相互咨詢(xún)溝通，洽談交易事物。二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能網(wǎng)上支付二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能物流服務(wù) 電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)將客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品盡快地傳遞到客戶(hù)的手中。二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能意見(jiàn)征詢(xún) 企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的意見(jiàn)反饋表及時(shí)地收集客戶(hù)對(duì)商品和銷(xiāo)售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)2、電子商務(wù)的功能交易管理企業(yè)的交易管理涉及到人、財(cái)、物，以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與政府、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)等各方面的協(xié)調(diào)與管理。二、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)3、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)高速高效、發(fā)展?jié)摿薮箫@著降低營(yíng)運(yùn)成本覆蓋全球市

10、場(chǎng)功能更齊全、服務(wù)更周到24小時(shí)營(yíng)業(yè)增加更多的商機(jī)使用更靈活，交易更方便全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力2.2電子商務(wù)的模式電子商務(wù)的模式電子商務(wù)模式的相關(guān)概念電子商務(wù)模式的相關(guān)概念B2B電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 C2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 其他電子商務(wù)模式其他電子商務(wù)模式 電子商務(wù)分類(lèi)方式n1.按電子商務(wù)的模式分類(lèi)按電子商務(wù)的模式分類(lèi) n電子商務(wù)的模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式商務(wù)活動(dòng)樣式。n（1）主體n定義中的“電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體”即企業(yè)（Business，簡(jiǎn)稱(chēng)B）、消費(fèi)者（Consumer，簡(jiǎn)稱(chēng)C

11、）和政府（Government，簡(jiǎn)稱(chēng)G）。n（2）交互關(guān)系n交互關(guān)系將電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體與交互關(guān)系和交互內(nèi)容結(jié)合起來(lái)考慮，按照其交互關(guān)系的不同而得到的組合關(guān)系。n（3）交互內(nèi)容n具體地，可以將交互內(nèi)容劃分為4個(gè)方面或者4個(gè)層次，即網(wǎng)絡(luò)通信、商務(wù)信息、業(yè)務(wù)管理（協(xié)同）和商品交易。2.按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式 n（1）完全電子商務(wù)：即可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。 n（2）不完全電子商務(wù)：即指無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過(guò)程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來(lái)完成交易。 3. 按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍

12、n（1）本地電子商務(wù) 通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的地域范圍較小。 （2）遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù) 是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高n（3）全球電子商務(wù)B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式n企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式（Business to Customers）是指企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)（Business）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向個(gè)人消費(fèi)者（Consumer）直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的電子商務(wù)形式，簡(jiǎn)稱(chēng)B to C或者B2C。適合B2C銷(xiāo)售的商品特征n（1）品牌認(rèn)知度高。n（2）由知名供應(yīng)商提供的可信的擔(dān)保。n（3）數(shù)字化的產(chǎn)品，如

13、書(shū)籍、音樂(lè)和影片。n（4）相對(duì)便宜的產(chǎn)品。n（5）頻繁購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品（如日用品、處方藥）。n（6）有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的商品，這使得查看實(shí)物變得不重要。n（7）大家熟悉的即使在傳統(tǒng)商店也不能打開(kāi)包裝的產(chǎn)品。B2C模式的三種主要類(lèi)型n1. 直銷(xiāo)的電子商務(wù)n價(jià)格n溝通n個(gè)性化需求代表：DELLn2. “水泥”加“鼠標(biāo)”的B2Cn所謂“水泥”+“鼠標(biāo)”，是一些美國(guó)人把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的資源或?qū)嶓w（水泥和磚塊指的物質(zhì)基礎(chǔ)）同新技術(shù)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)（鼠標(biāo)）天衣無(wú)縫地對(duì)接在一起并使之生成協(xié)同效應(yīng)的比喻。如何整合和對(duì)接？n用同一種聲音說(shuō)話(huà)n利用各種渠道，發(fā)揮所有渠道的優(yōu)勢(shì)n避免“渠道沖突”B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型1、經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2

14、C零售企業(yè)2、沒(méi)有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)3、商品企業(yè)制造商 4、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式二、B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型1、經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的一條渠道，他們并不依靠網(wǎng)上的銷(xiāo)售生存。如美國(guó)的Wal-Mart、中國(guó)的上海書(shū)城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場(chǎng)等。B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式二、B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型2、沒(méi)有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)這類(lèi)企業(yè)是Internet商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷(xiāo)售是他們唯一的銷(xiāo)售方式，他們靠網(wǎng)上銷(xiāo)售生存。如美國(guó)的Amazon網(wǎng)上書(shū)店 ，在中國(guó)也有許多此類(lèi)的網(wǎng)站：如當(dāng)當(dāng)

15、網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式二、B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型3、商品企業(yè)制造商 商品的制造商采取網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來(lái)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)上的好處及商品客戶(hù)化，而且減少了商品庫(kù)存的積壓。例如DELL。 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式二、B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型4、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商 網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)是指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商為交易當(dāng)事人提供締結(jié)網(wǎng)絡(luò)交易合同所必需的信息發(fā)布、信息傳遞、合同訂立和存管等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商是指以營(yíng)利為目的，從事網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和為網(wǎng)絡(luò)交易主體提供交易服務(wù)的法人，這類(lèi)企業(yè)專(zhuān)門(mén)為多家商品銷(xiāo)售企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)上售貨服務(wù)，如阿里巴巴等。 B2C電子商務(wù)的收益模式

16、1、經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)收益模2、經(jīng)營(yíng)實(shí)物商品的電子商務(wù)收益模式 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式1、經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)收益模式：（1）網(wǎng)上訂閱模式 （2）收取服務(wù)費(fèi)模式 （3）付費(fèi)瀏覽模式 （4）廣告支持模式 B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式2、經(jīng)營(yíng)實(shí)物商品的電子商務(wù)收益模式（1）銷(xiāo)售衍生產(chǎn)品。銷(xiāo)售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，如中國(guó)飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊(cè)，莎啦啦除銷(xiāo)售鮮花外，還銷(xiāo)售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽(yáng)玩具開(kāi)展玩具租賃業(yè)務(wù)。（3）拍賣(mài)。拍賣(mài)產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣(mài)服務(wù)。（4）銷(xiāo)售平臺(tái)。接收客戶(hù)在線訂單，收取交易中介費(fèi)，

17、如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書(shū)生之家。B2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式（5）會(huì)員。收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。（6）信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢(xún)等，如中國(guó)藥網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、亞商在線、中國(guó)玩具網(wǎng)等。（7）廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來(lái)源，如中國(guó)藥網(wǎng)、中藥通網(wǎng)站等。B2B電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式一、B2B電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn) 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)（B2B）是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)公司）間使用互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)B to B或者B2B。B2B電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn) n

18、交易次數(shù)少，交易金額大n交易對(duì)象廣泛n交易操作規(guī)范B2B電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式1、按電子市場(chǎng)的類(lèi)別劃分、按電子市場(chǎng)的類(lèi)別劃分 n面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷(xiāo)商可以形成銷(xiāo)貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷(xiāo)商之間進(jìn)行的交易。 n面向中間交易市場(chǎng)的水平面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，象Alibaba、B2b168、環(huán)球資源網(wǎng)等。C2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 概念:C2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià)。 跳蚤市場(chǎng)跳蚤市場(chǎng)n特點(diǎn)：n較低的交易成本n經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制n便捷的信息搜集n加