H3C路由器POS接入講解

1、n什么是什么是POS機(jī)？機(jī)？nPOS機(jī)有哪些類型？機(jī)有哪些類型？n同一同一POS機(jī)可以刷不同銀行的卡嗎？機(jī)可以刷不同銀行的卡嗎？n刷卡業(yè)務(wù)是如何實現(xiàn)的？刷卡業(yè)務(wù)是如何實現(xiàn)的？引入引入課程目標(biāo)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：n了解了解pos接入常見的組網(wǎng)方式接入常見的組網(wǎng)方式n掌握掌握pos接入的報文交互過程接入的報文交互過程n掌握掌握MSR、AR系列系列pos接入配置接入配置n掌握常見的故障排查方法掌握常見的故障排查方法nPOS接入業(yè)務(wù)介紹接入業(yè)務(wù)介紹nPOS接入典型組網(wǎng)接入典型組網(wǎng)nPOS接入原理介紹接入原理介紹nPOS接入典型配置接入典型配置nPOS接入故障排除

2、接入故障排除目錄目錄3POS接入介紹接入介紹pos接入相關(guān)描述邏輯組網(wǎng)pos機(jī)-接入路由器(網(wǎng)控器)-前置機(jī)pos含義point of service 銷售點(diǎn)終端，金融領(lǐng)域電子交付使用的銷售點(diǎn)終端接入pos應(yīng)用將商戶端金融POS終端接入到金融系統(tǒng)的卡帳務(wù)處理系統(tǒng)上，完成用戶刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)使用場合商場、加油站、超市（只要有商品交易的地方就會用到POS機(jī)）傳輸數(shù)據(jù)量很少，一般幾百字節(jié)，我司對POS報文長度最大支持到2K字節(jié)傳輸速率比較低，12002400bps即可滿足要求實時性要求較高，一般 up， *0.9295182 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:21 POS-Access

3、: pos1s state changes to up2. POS1收到收到200 bytes的報文，注意的報文，注意： 報文頭報文頭+目的地址目的地址+ +源地址源地址（確定確定POS終端的地址終端的地址） *0.9297391 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:23 Receive 200 bytes From POS1! *0.9297391 nac_1 POSA/8/debug: 60 00 02 00 00 01 90 23 a0 08 10 00 c0 00 61 92 00 00 12 01 18 50 37 31 00 00 23POS報文交互過程報文交互過程

4、3. 3. APP map成功成功 *0.9297391 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:23 POS1: App map OK!4. 向向APP0發(fā)送發(fā)送202 bytes的報文的報文，注意注意00 00- -00 01為POS id 包長度包長度+報文頭報文頭+目的地址目的地址+ +源地址源地址(確定由哪個確定由哪個POS發(fā)送發(fā)送) 總長度總長度2022002字節(jié)字節(jié)（包長度）包長度） *0.9297391 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:23 Send 202 bytes to APP 0 *0.9297392 nac_1 POSA/8/debug

5、: 00 c8 60 00 02 00 01 01 90 23 a0 08 10 00 c0 00 61 92 00 00 12 01 18 50 37 31 00 00 08 24POS報文交互過程報文交互過程5. 從前置機(jī)從前置機(jī)APP0收到收到253 bytes的報文，注意源與目的地址交替的報文，注意源與目的地址交替 *0.9298402 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:24 Receive 253 bytes from APP 0 *0.9298402 nac_1 POSA/8/debug: 00 fb 60 00 01 00 02 01 91 21 b8 00 0

6、0 0a 90 00 61 92 00 00 31 00 00 08 66 00 10 06 6.向向POS1發(fā)送發(fā)送251字節(jié)的報文字節(jié)的報文，將目的地址將目的地址更換為更換為pos機(jī)地址機(jī)地址 *0.9298402 nac_1 POSA/8/debug: 18:43:24 Send 251 bytes to POS1 *0.9298402 nac_1 POSA/8/debug: 60 00 00 00 02 01 91 21 b8 00 00 0a 90 00 61 25POS接入的重要概念接入的重要概念比較項透傳模式非透傳模式定義收到報文以后不對報文格式進(jìn)行解析、判斷，直接轉(zhuǎn)發(fā)給應(yīng)用 判

7、斷報文是否合法，處理后傳送是否支持TCP復(fù)用否是與前置機(jī)的連接是否支持流模式否是應(yīng)用環(huán)境POS機(jī)發(fā)送的 報文不符合接入格式要求（主要是TPDU）POS機(jī)發(fā)送的報文符合接入格式要求（主要是TPDU）26POS接入的重要概念接入的重要概念比較項長連接短連接定義POS機(jī)通過某個應(yīng)用向前置機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)時就建立了一條TCP連接，這個POS機(jī)的業(yè)務(wù)完成以后TCP連接也不拆除，如果其他POS機(jī)也是通過這個應(yīng)用與前置機(jī)通信的，那就不用再重新建立。短連接應(yīng)用就是為每個通過這個應(yīng)用與前置機(jī)通信的POS機(jī)建立一條TCP連接 使用場景其它情況有的前置機(jī)程序當(dāng)有pos機(jī)完成交易后就將tcp連接斷開默認(rèn)連接是否27POS接

8、入的重要概念接入的重要概念多應(yīng)用映射多應(yīng)用映射Des-Code=0101Des-Code=0101Des-Code=0102Des-Code=0102前置機(jī)前置機(jī)1前置機(jī)前置機(jī)2lPOS多應(yīng)用映射是指多應(yīng)用映射是指POS終端收到報文后，根據(jù)終端收到報文后，根據(jù)TPDU頭中的目的頭中的目的地址將報文送到不同的地址將報文送到不同的POS應(yīng)用上去應(yīng)用上去 l終端在非透傳模式下，才會實現(xiàn)多應(yīng)用映射。終端在非透傳模式下，才會實現(xiàn)多應(yīng)用映射。l同一個同一個TPDU地址只能映射到一個應(yīng)用上。地址只能映射到一個應(yīng)用上。l同一個應(yīng)用上可以配置多個同一個應(yīng)用上可以配置多個TPDU地址與之映射。地址與之映射。l支持

9、的最多映射個數(shù)為支持的最多映射個數(shù)為32個。個。nPOSPOS接入業(yè)務(wù)介紹接入業(yè)務(wù)介紹nPOS接入典型組網(wǎng)接入典型組網(wǎng)nPOS接入原理介紹接入原理介紹nPOS接入典型配置接入典型配置nPOS接入故障排除接入故障排除目錄目錄29綜合配置舉例綜合配置舉例PSTN接入路由器接入路由器POS機(jī)機(jī)A中繼路由器中繼路由器POS機(jī)機(jī)CRS232tcp-ip前置機(jī)前置機(jī)B前置機(jī)前置機(jī)CFCMWLANtcp-ip普通路由器普通路由器IP 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)APPOS機(jī)機(jī)B前置機(jī)前置機(jī)Aflow以太網(wǎng)以太網(wǎng)POS機(jī)機(jī)30終端為終端為FCMFCM接入方式且應(yīng)用為接入方式且應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式1. .使能使能po

10、s接入服務(wù)接入服務(wù)配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖MSR posa server enable使能pos接入服務(wù)2. .配置配置pos應(yīng)用應(yīng)用配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖31終端為終端為FCMFCM接入方式且應(yīng)用為接入方式且應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式MSR interface ethernet 1/0配置以太網(wǎng)接口Ethernet1/0 MSR-Ethernet1/0 ip address 30.1.1.2 24配置Ethernet1/0地址為30.1.1.2MSR posa app 1 type tcp配置路由器到前置機(jī)的應(yīng)用1，為TCP連接方式 MSR-

11、posa-app1 map destination 01f1配置多應(yīng)用映射表（將目的地址為01f1的報文映射到應(yīng)用1)MSR-posa-app1 ip 30.1.1.1 port 2000配置應(yīng)用1的前置機(jī)IP地址為30.1.1.1，端口號為2000 3. .配置配置pos終端終端配置說明MSR interface fcm 1/0配置終端1的接入接口為FCM1/0 MSRFCM1/0 posa bind terminal 1配置當(dāng)前接口為POS終端接入接口 32AR與與MSR配置的區(qū)別配置的區(qū)別MSR posa app 1 type tcpAR pos-server app tcp 1 10.

12、1.1.1 2000MSR-posa-app1 ip 30.1.1.1 port 2000MSR-posa-app1 map destination 01f1AR pos-server map 01f1 11.使能使能pos接入服務(wù)接入服務(wù)MSRARMSR posa server enableAR pos-server enable2.配置配置pos應(yīng)用應(yīng)用3. .配置配置pos終端終端MSRFCM1/0 posa bind terminal 1AR-FCM1/0 async mode pos 33終端為撥號方式應(yīng)用為終端為撥號方式應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式（E1-POSE1-POS）

13、34終端為撥號方式應(yīng)用為終端為撥號方式應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式（E1-POSE1-POS）PBX通過通過E1線路與路由器上的線路與路由器上的E1POS卡相連，兩者之間采用卡相連，兩者之間采用RRI信令交互信令交互 1. .在在E1POS接口下配置接口下配置PRI協(xié)議協(xié)議 配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖MSR controller e1 6/0進(jìn)入POS接口視圖MSR-E1 6/0 pri-set配置時隙組35終端為撥號方式應(yīng)用為終端為撥號方式應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式（E1-POSE1-POS）2.2.配置配置pospos終端接入終端接入配置說明MSR posa

14、 server enable使能pos接入服務(wù)MSR interface ethernet 1/1進(jìn)入Ethernet1/1接口視圖MSR -Ethernet1/1 ip address 30.1.1.2 24配置Ethernet1/1地址為30.1.1.2MSR posa app 1 type tcp配置路由器到前置機(jī)的應(yīng)用1，為TCP連接方式 MSR-posa-app1 map destination 01f1配置多應(yīng)用映射表（將目的地址為01f1的報文映射到應(yīng)用1)MSR-posa-app1 ip 30.1.1.1 port 2000配置應(yīng)用1的前置機(jī)IP地址為30.1.1.1，端口號為

15、2000 MSR interface fcm 6/0:15批量配置FCM6/0:15下的FCM接口為POS終端接入接口，指定與FCM接口進(jìn)行綁定的起始終端ID為1。MSR-Fcm6/0:15 posa bind terminal first-terminal-id 36終端為流接入方式且應(yīng)用為流連接方式終端為流接入方式且應(yīng)用為流連接方式1. .使能使能pos接入服務(wù)接入服務(wù)配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖MSR posa server enable使能pos接入服務(wù)2. .配置配置pos s應(yīng)用應(yīng)用配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖37終端為流接入方式且應(yīng)用為流連接方式終

16、端為流接入方式且應(yīng)用為流連接方式MSR posa app 1 type flow配置路由器到前置機(jī)的應(yīng)用1，為流連接方式 MSR-posa-app1 map destination 01f1配置多應(yīng)用映射表（將目的地址為01f1的報文映射到應(yīng)用1)MSR interface async 2/1進(jìn)入async2/1接口視圖MSR-Async2/1 posa bind app 1配置應(yīng)用1的連接接口 3. .配置配置pos終端終端配置說明MSR interface async 2/0進(jìn)入async2/0接口視圖 MSRAsync2/0 posa bind terminal 1配置終端1的接入接口為

17、Async2/0 38AR與與MSR配置的區(qū)別配置的區(qū)別MSR posa app 1 type flowMSR-posa-app1 map destination 01f1MSR-Async2/1 posa bind app 1AR pos-server map 01f1 1AR-Async2/1 async mode pos app 11. .使能使能pos接入服務(wù)接入服務(wù)MSR posa server enableAR pos-server enable2. .配置配置pos s應(yīng)用應(yīng)用3. .配置配置pos終端終端MSRAsync2/0 posa bind terminal 1AR-As

18、ync2/0 async mode pos 39終端為終端為TCPTCP接入方式且應(yīng)用為接入方式且應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式1. .使能使能pos接入服務(wù)接入服務(wù)配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖MSR posa server enable使能pos接入服務(wù)2. .配置配置pos應(yīng)用應(yīng)用配置說明 system-view進(jìn)入系統(tǒng)視圖MSR interface ethernet 1/0進(jìn)入Ethernet1/0接口視圖40終端為終端為TCPTCP接入方式且應(yīng)用為接入方式且應(yīng)用為TCPTCP連接方式連接方式MSR-Ethernet1/0 ip address 30.1.1.2 24

19、配置Ethernet1/0地址為30.1.1.2MSR interface ethernet 1/1進(jìn)入Ethernet1/1接口視圖MSR-Ethernet1/1 ip address 30.1.2.3 24配置Ethernet1/1地址為30.1.2.3MSR posa app 1 type tcp 配置路由器到銀行前置機(jī)的應(yīng)用1，為TCP連接方式 MSR-posa-app1 map default配置多應(yīng)用映射表（配置應(yīng)用1為默認(rèn)應(yīng)用映射） MSR-posa-app1 ip 2.2.2.1 port 2000配置應(yīng)用1的IP地址為2.2.2.1，端口號為2000 3. .配置配置pos終

20、端終端MSR posa terminal 1 type tcp listen-port 3000配置終端1為TCP接入方式，監(jiān)聽端口為3000 41POS中繼方式中繼方式產(chǎn)生背景：產(chǎn)生背景：1. 當(dāng)需要接入前置機(jī)的當(dāng)需要接入前置機(jī)的POS數(shù)量比較大的情況下，由于路由器能提供的數(shù)量比較大的情況下，由于路由器能提供的POS接入接口有限，所以不得不使用多個接入路由器，這樣在前置機(jī)接入接口有限，所以不得不使用多個接入路由器，這樣在前置機(jī)和這些接入路由器之間存在多條和這些接入路由器之間存在多條TCP連接連接 2. 另外，現(xiàn)在無線另外，現(xiàn)在無線POS機(jī)開始大量使用機(jī)開始大量使用 ，這些無線，這些無線POS

21、機(jī)的上行數(shù)據(jù)都機(jī)的上行數(shù)據(jù)都是是TCP/IP數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),為了減少前置機(jī)的為了減少前置機(jī)的POS應(yīng)用的應(yīng)用的TCP/IP連接和接入連接和接入GPRS/CDMA/WALN無線無線POS機(jī)，提出了機(jī)，提出了POS中繼的概念中繼的概念 42AR中繼方式中繼方式43AR中繼方式中繼方式接入接入路由器配置路由器配置ARpos-server enable使能pos接入功能AR pos-server app tcp 0 30.1.1.1 8010配置POS業(yè)務(wù)的tcp應(yīng)用0，指定目的地址與端口AR pos-server map default 0配置缺省映射為應(yīng)用0，找不到映射關(guān)系的報文都送到應(yīng)用0ARFcm3

22、/0 async mode pos 1FCM接口下配置pos接入ARFcm3/1 async mode pos 2FCM接口下配置pos接入ARFcm3/2 async mode pos 3FCM接口下配置pos接入AR-Ethernet1/0 ip address 30.1.1.1 24配置接口IP地址配置說明44AR中繼方式中繼方式中繼中繼路由器配置路由器配置AR relay-pos template example創(chuàng)建pos中繼模板AR-relay-pos-template-test listen-port 2000創(chuàng)建監(jiān)聽端口AR-relay-pos-template-test app

23、 0 20.1.1.1 7010配置應(yīng)用0AR map 01f1 0配置映射到應(yīng)用0AR interface ethernet 1/0進(jìn)入eth1/0接口AR-Ethernet1/0 ip address 30.1.1.1 24配置接口IP地址AR interface ethernet 1/1進(jìn)入eth1/1接口AR-Ethernet1/1 ip address 20.1.1.2 24配置接口IP地址配置說明45MSR中繼接入方式中繼接入方式接入路由器接入路由器配置配置MSR posa server enable 使能pos接入服務(wù)MSR interface ethernet1/0進(jìn)入Ethe

24、rnet1/0接口視圖MSR-Ethernet1/0 ip address 2.2.2.6 24 配置Ethernet1/0地址為46MSR中繼接入方式中繼接入方式MSR posa app 1 type tcp 配置Router A到Router B的應(yīng)用1，為TCP連接方式 MSR-posa-app1 map default配置多應(yīng)用映射表（配置應(yīng)用1為默認(rèn)應(yīng)用映射） MSR-posa-app1 ip 30.1.1.2 port 3200 配置應(yīng)用1的IP地址為30.1.1.2，端口號為3200 MSR-posa-app1 mode temporary配置應(yīng)用1的連接模式為短連接 MSR i

25、nterface fcm1/0進(jìn)入fcm1/0接口視圖MSRFCM1/0 posa bind terminal 1 配置終端1的接入接口為FCM1/0 MSR interface async 1/0進(jìn)入async1/0接口視圖MSRAsync1/0 posa bind terminal 2配置終端2的接入接口為Async1/0 47MSR中繼接入方式中繼接入方式中繼路由器中繼路由器 的配置的配置MSR posa server enable使能POS接入服務(wù) MSR posa app 1 type tcp 配置RouterB到前置機(jī)的應(yīng)用1，為TCP連接方式 MSR-posa-app1 map

26、default 配置多應(yīng)用映射表（配置應(yīng)用1為默認(rèn)應(yīng)用映射） MSR-posa-app1 ip 30.1.1.1 port 2000 配置應(yīng)用1的前置機(jī)IP地址為30.1.1.1，端口號為2000 MSR posa terminal 1 type tcp listen-port 3100 配置終端1，為TCP接入方式，監(jiān)聽端口為3100 MSR posa terminal 2 type tcp listen-port 3200 配置終端2，為TCP接入方式，監(jiān)聽端口為3200 MSR posa terminal 3 type tcp listen-port 3300配置終端3，為TCP接入方式

27、，監(jiān)聽端口為3300 nPOSPOS接入業(yè)務(wù)介紹接入業(yè)務(wù)介紹nPOS接入典型組網(wǎng)接入典型組網(wǎng)nPOS接入原理介紹接入原理介紹nPOSPOS接入典型配置接入典型配置nPOS接入故障排除接入故障排除目錄目錄49常見故障點(diǎn)和信息收集點(diǎn)常見故障點(diǎn)和信息收集點(diǎn)PSTNPOS機(jī)路由器前置機(jī)IP抓調(diào)試信息抓調(diào)試信息故障疑點(diǎn)故障疑點(diǎn)故障點(diǎn)：故障點(diǎn)：lPOS機(jī)機(jī)lPSTN線路線路lPBX、IPPBX、IADlFCM板卡板卡lIP線路線路l前置機(jī)前置機(jī)信息收集：信息收集：l完整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渫暾W(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋖POS機(jī)配置機(jī)配置lPOS機(jī)出錯信息機(jī)出錯信息l路由器配置路由器配置l路由器調(diào)試信息路由器調(diào)試信息l前置機(jī)出錯信息前

28、置機(jī)出錯信息50路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）1.display posa status terminal查看查看pos終端的信息。信息項主要包括：終端終端的信息。信息項主要包括：終端ID、終端類型、終端接入、終端類型、終端接入接口監(jiān)聽端口、連接狀態(tài)接口監(jiān)聽端口、連接狀態(tài) display posa status terminalTerminalID Type Interface ListenPort State1 TCP - 2000 Unlinked2 FCM - - Up254 TCP - 3000 Linked255 Flow Asy1/0 - Dow

29、n 51路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）2. display posa statistics terminal 查看查看POS終端的統(tǒng)計信息。信息項主要包括：終端終端的統(tǒng)計信息。信息項主要包括：終端ID、收到的報文數(shù)目、收到的報文數(shù)目、發(fā)送的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、應(yīng)用映射錯誤的報文數(shù)目、緩存已發(fā)送的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、應(yīng)用映射錯誤的報文數(shù)目、緩存已滿丟棄的報文數(shù)目與鏈路不通丟棄的報文數(shù)目滿丟棄的報文數(shù)目與鏈路不通丟棄的報文數(shù)目 display posa statistics terminalTerminalID Receive Send PktErr

30、 DisErr InDiscarded OutDiscarded1 100 50 2 2 2 52 60 70 0 10 0 63 100 100 0 0 0 52路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）3. display posa status app 查看查看POS應(yīng)用的信息。信息項主要包括：應(yīng)用應(yīng)用的信息。信息項主要包括：應(yīng)用ID、應(yīng)用類型、模式、應(yīng)用、應(yīng)用類型、模式、應(yīng)用接口接口/應(yīng)用應(yīng)用IP地址和端口號、連接狀態(tài)地址和端口號、連接狀態(tài) display posa status appAppID Type Mode Interface IPAddr:Port

31、State1 TCP Temporary - 192.168.7.254:1000 Linked2 Flow - Asy1/0 - Down9 TCP Normal - 192.168.4.1:20 Unlinked11 TCP Normal - 192.4.5.5:111 U53路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）4. display posa statistics app 查看查看POS接入應(yīng)用的統(tǒng)計信息。信息項主要包括：應(yīng)用接入應(yīng)用的統(tǒng)計信息。信息項主要包括：應(yīng)用ID、收到的報文數(shù)目、發(fā)、收到的報文數(shù)目、發(fā)送的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、分發(fā)處理錯誤的報文數(shù)目

32、、緩存已滿丟棄的報送的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、分發(fā)處理錯誤的報文數(shù)目、緩存已滿丟棄的報文數(shù)目與鏈路不通丟棄的報文數(shù)目。文數(shù)目與鏈路不通丟棄的報文數(shù)目。 display posa statistics appAppID Receive Send PktErr DisErr InDiscarded OutDiscarded1 100 50 2 2 2 32 60 70 0 0 0 03 100 10 0 0 0 0 54路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）5.display fcm statistics 查看查看FCM接口的接口的POS接入的統(tǒng)計信息。如果不指定接口

33、，則顯示所有接入的統(tǒng)計信息。如果不指定接口，則顯示所有FCM接口的統(tǒng)計信息接口的統(tǒng)計信息 display fcm statistics interface fcm1/0Interface TerminalID ConnectFailed TimedOutfcm1/0 5 2 1字段描述ConnectFailed 因撥號協(xié)商不成功的次數(shù) TimedOut 因交易超時而斷開的次數(shù) 55路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令MSR系列（系列（1）6.display tcp status顯示路由器當(dāng)前所有的顯示路由器當(dāng)前所有的TCP連接情況連接情況 display tcp status TCPC

34、B Local Add:port Foreign Add:port State235a6284 129.102.100.142:23 129.102.1.92 Established235a66c4 0.0.0.0:23 0.0.0.0.0 Listening以上顯示信息表示：一個以上顯示信息表示：一個TCP連接已經(jīng)建立，該連接已經(jīng)建立，該TCP連接的本地連接的本地IP地址地址為為129.102.100.142，本地端口號為，本地端口號為23，遠(yuǎn)程，遠(yuǎn)程IPIP地址為地址為129.102.1.92 2，另，另外，本地有一個對外，本地有一個對23號端口監(jiān)聽的服務(wù)器進(jìn)程號端口監(jiān)聽的服務(wù)器進(jìn)程 56

35、路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令A(yù)R系列（系列（2）1.display pos-interface顯示顯示POS接入端口有關(guān)接入端口有關(guān)POS接入的主要信息，信息項主要包括：接口名稱、接入的主要信息，信息項主要包括：接口名稱、ID編號、連接狀態(tài)、收到的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、應(yīng)用映射錯誤的報文數(shù)目、編號、連接狀態(tài)、收到的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、應(yīng)用映射錯誤的報文數(shù)目、丟棄的報文數(shù)目與緩存的報文數(shù)目丟棄的報文數(shù)目與緩存的報文數(shù)目 Router display pos-interfaceID Interface Type State Recv Send PacErr MapErr

36、Discarded Buffered0 serial0 async up 100 50 2 1 3 21 serial1 fcm down 0 0 0 0 0 57路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令A(yù)R系列（系列（2）2.display pos-app顯示顯示POS應(yīng)用的有關(guān)信息，信息項主要包括：應(yīng)用編號、連接狀態(tài)、收到應(yīng)用的有關(guān)信息，信息項主要包括：應(yīng)用編號、連接狀態(tài)、收到的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、分發(fā)處理錯誤的報文數(shù)目、丟棄的報文數(shù)的報文數(shù)目、錯誤的報文數(shù)目、分發(fā)處理錯誤的報文數(shù)目、丟棄的報文數(shù)目與緩存的報文數(shù)目。目與緩存的報文數(shù)目。 Router display pos-ap

37、pAppId State Recv Send PacErr DisErr Discarded Buffered 0 up 100 50 2 2 2 3 1 up 60 70 0 0 0 03.display tcp status /display fcm和和MSR系列的命令一致系列的命令一致58路由器常用信息收集命令路由器常用信息收集命令A(yù)R系列（系列（2）4.display relay-pos tcp顯示顯示POS中繼的中繼的TCP連接狀態(tài)和緩存使用狀態(tài)連接狀態(tài)和緩存使用狀態(tài) display relay-pos tcpClient-IP/APP-ID Template State Total

38、 Buffered Used Free0 test1 Linked 200K 0 0 200K169.254.188.21 test1 Linked 50K 0 0 50K5. display relay-pos statistics 顯示顯示POS中繼的統(tǒng)計信息中繼的統(tǒng)計信息 display relay-pos statisticsClient-IP/APP-ID Template Recv Send PacErr Discarded10.1.1.1 test 0 0 0 0 10.1.2.1 test 0 0 0 59常用的常用的debug信息收集命令（信息收集命令（3）MSR常用的常用的

39、debug信息收集命令信息收集命令1.debugging posa all terminal terminal-id | app app-id 2.debgging all interface fcmx/x3.debugging tcp eventAR常用的常用的debug信息收集命令信息收集命令1.debugging pos all 2. debugging pos-app appID 3.debugging pos-interface fcmID4. debugging physical all interface fcm fcmx/x5.debugging tcp 60路由器收不到路由器

40、收不到POSPOS機(jī)的報文（機(jī)的報文（1）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：POS刷卡后刷卡后，F(xiàn)CM板卡接口不能板卡接口不能UP可能原因可能原因：lpos機(jī)配置撥號號碼錯誤機(jī)配置撥號號碼錯誤lpos機(jī)沒有配置機(jī)沒有配置TPDUlpos機(jī)設(shè)置撥號方式錯誤機(jī)設(shè)置撥號方式錯誤lPSTN線路問題線路問題lFCM接口問題接口問題l路由器配置問題路由器配置問題61路由器收不到路由器收不到POSPOS機(jī)的報文（機(jī)的報文（1）解決方案解決方案1.1.檢查檢查POS機(jī)配置（撥號方式、號碼、機(jī)配置（撥號方式、號碼、TPDU設(shè)置）設(shè)置）2.2.檢查檢查PSTN線路（用電話打幾次測試線路質(zhì)量）線路（用電話打幾次測試線路質(zhì)量）PS

41、TNPOS機(jī)路由器3.3.檢查路由器的配置檢查路由器的配置4.4.查看查看FCM板卡驅(qū)動，如果驅(qū)動低，升級驅(qū)動版本到板卡驅(qū)動，如果驅(qū)動低，升級驅(qū)動版本到2.32.3以上以上5.5.檢查檢查FCM板卡或接口是否有故障板卡或接口是否有故障62路由器收不到路由器收不到POSPOS機(jī)的報文（機(jī)的報文（1）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：POS刷卡后，刷卡后，F(xiàn)CM板卡接口板卡接口UP幾秒時間立即幾秒時間立即DOWN掉，此時掉，此時POS機(jī)未機(jī)未傳輸任何報文傳輸任何報文可能原因：可能原因：1. .電話線路質(zhì)量問題電話線路質(zhì)量問題2. .版本驅(qū)動太低版本驅(qū)動太低在實際組網(wǎng)中，由于與在實際組網(wǎng)中，由于與FCM直連的直連

42、的PBX種類多樣，有的種類多樣，有的PBX對摘機(jī)的時對摘機(jī)的時機(jī)非常敏感。具體說：如果機(jī)非常敏感。具體說：如果POS機(jī)發(fā)起呼叫，機(jī)發(fā)起呼叫，PBX會發(fā)鈴流到會發(fā)鈴流到FCM接口接口上，隨后上，隨后FCM會摘機(jī)，但是對于某些交換機(jī)如果發(fā)出鈴流后，會摘機(jī)，但是對于某些交換機(jī)如果發(fā)出鈴流后，F(xiàn)CM摘機(jī)摘機(jī)過快，從過快，從POS機(jī)側(cè)會收到忙音，導(dǎo)致此次刷卡交易失敗；而還有一些交機(jī)側(cè)會收到忙音，導(dǎo)致此次刷卡交易失?。欢€有一些交換機(jī)發(fā)出鈴流后，換機(jī)發(fā)出鈴流后，F(xiàn)CM摘機(jī)過快，交換機(jī)沒有立刻檢測到摘機(jī)過快，交換機(jī)沒有立刻檢測到FCM摘機(jī)，隨摘機(jī)，隨后后FCM開始與開始與POS機(jī)之間進(jìn)行的機(jī)之間進(jìn)行的V.2

43、2 MODEM協(xié)商，但交換機(jī)沒有及時協(xié)商，但交換機(jī)沒有及時將將FCM發(fā)出的信號送到發(fā)出的信號送到POS機(jī)端，導(dǎo)致協(xié)商失敗。機(jī)端，導(dǎo)致協(xié)商失敗。63路由器收不到路由器收不到POSPOS機(jī)的報文（機(jī)的報文（1）解決方案：解決方案：1. .檢查電話線路質(zhì)量檢查電話線路質(zhì)量2. .升級升級FCM板卡驅(qū)動到板卡驅(qū)動到2.3以上以上FCM板卡驅(qū)動歷史板卡驅(qū)動歷史1.9 支持支持EMV標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)，2K字節(jié)字節(jié)2.0 支持支持POS機(jī)發(fā)過來的連續(xù)報文機(jī)發(fā)過來的連續(xù)報文2.1 單任務(wù)轉(zhuǎn)為多任務(wù)處理，提高接通率單任務(wù)轉(zhuǎn)為多任務(wù)處理，提高接通率2.3 解決了解決了2.1版本的三個問題，是穩(wěn)定版本，詳見版本使用指導(dǎo)書

44、版本的三個問題，是穩(wěn)定版本，詳見版本使用指導(dǎo)書2.4 FCM振鈴后發(fā)送消息給振鈴后發(fā)送消息給pos機(jī)的時間由機(jī)的時間由2.3版本的版本的0.5s延長到延長到2s2.6增加增加FCM單板的單板的MODEM協(xié)商參數(shù)設(shè)置功能協(xié)商參數(shù)設(shè)置功能 AR28_AR46系列：系列：F0309P07及以后版本及以后版本 MSR系列：系列：E1804及以后版本及以后版本 64路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（2）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：打開打開POS接入的接入的debugging pos all調(diào)試開關(guān)，顯示從調(diào)試開關(guān)，顯示從POS機(jī)接收到數(shù)據(jù)，機(jī)接收到數(shù)據(jù)，但是：調(diào)試信息顯示：但是：調(diào)

45、試信息顯示：POS1: App map Error!問題原因問題原因: :說明多映射配置錯誤，映射到的應(yīng)用不存在說明多映射配置錯誤，映射到的應(yīng)用不存在解決方案：解決方案：配置正確的應(yīng)用映射配置正確的應(yīng)用映射65路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（2）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：連續(xù)出現(xiàn)調(diào)試信息：連續(xù)出現(xiàn)調(diào)試信息：Connecting to remote-peer failed for APP 0:KEPT-KEPT問題原因問題原因: :因為配置了因為配置了pos-server source-ip命令，但是配置的地址不是接口下可用命令，但是配置的地址不是接口下可用的地址的地址

46、解決方案：解決方案：用用pos-server source-ip命令配置正確的源地址命令配置正確的源地址66路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（路由器接收數(shù)據(jù)后不向前置機(jī)發(fā)送（2）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：出現(xiàn)調(diào)試信息：出現(xiàn)調(diào)試信息：APP0: Initiate TCP connection request OK!, 但是用但是用display pos-app看看APP狀態(tài)不是狀態(tài)不是LINKED問題原因問題原因: :與前置機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)不通與前置機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)不通解決方案：解決方案：使前置機(jī)與路由器之間能使前置機(jī)與路由器之間能ping通。如果前置機(jī)與路由器之間有防火墻，通。如果前置機(jī)與路由器之間有防火墻，確認(rèn)

47、從路由器出去的源地址是否允許通過防火墻確認(rèn)從路由器出去的源地址是否允許通過防火墻67路由器接收不到前置機(jī)發(fā)送的報文（路由器接收不到前置機(jī)發(fā)送的報文（3）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：打開打開debugging pos all 調(diào)試開關(guān)，發(fā)現(xiàn)沒有接收到前置機(jī)發(fā)送的報文調(diào)試開關(guān)，發(fā)現(xiàn)沒有接收到前置機(jī)發(fā)送的報文可能原因：可能原因：l前置機(jī)的程序發(fā)送的報文格式不對前置機(jī)的程序發(fā)送的報文格式不對l前置機(jī)發(fā)送報文是一個一個字節(jié)進(jìn)行發(fā)送的，由于我們的程序需要檢查前置機(jī)發(fā)送報文是一個一個字節(jié)進(jìn)行發(fā)送的，由于我們的程序需要檢查 前兩個字節(jié)來計算報文的長度并確定下一步的報文的處理，如果僅收到前兩個字節(jié)來計算報文的長度并確定

48、下一步的報文的處理，如果僅收到一個字節(jié)并認(rèn)為是一個錯誤的報文就將其丟棄了，導(dǎo)致收不到整個報文一個字節(jié)并認(rèn)為是一個錯誤的報文就將其丟棄了，導(dǎo)致收不到整個報文解決方案：解決方案：更該前置機(jī)程序更該前置機(jī)程序68路由器接收不到前置機(jī)發(fā)送的報文（路由器接收不到前置機(jī)發(fā)送的報文（3）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：從從POS接入模塊的調(diào)試信息看到，一次交易中的最后一個來自前置機(jī)的數(shù)接入模塊的調(diào)試信息看到，一次交易中的最后一個來自前置機(jī)的數(shù)據(jù)包不能收到，并且出現(xiàn)據(jù)包不能收到，并且出現(xiàn)TCP of app1 is closed by peer!的調(diào)試信息的調(diào)試信息可能原因：可能原因：由于前置機(jī)使用的是短連接的應(yīng)用。也就

49、是前置機(jī)在發(fā)完最后一個數(shù)據(jù)包由于前置機(jī)使用的是短連接的應(yīng)用。也就是前置機(jī)在發(fā)完最后一個數(shù)據(jù)包時馬上把時馬上把socket關(guān)閉了，這時路由器收不到最后一個數(shù)據(jù)包關(guān)閉了，這時路由器收不到最后一個數(shù)據(jù)包解決方案：解決方案：請將主機(jī)版本升級到最新版本。前期有些版本存在這個問題。請將主機(jī)版本升級到最新版本。前期有些版本存在這個問題。69POSPOS機(jī)接收不到路由器發(fā)送的報文機(jī)接收不到路由器發(fā)送的報文（4 4）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：POS接入模塊的調(diào)試信息顯示從前置機(jī)收到了數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)不能發(fā)到接入模塊的調(diào)試信息顯示從前置機(jī)收到了數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)不能發(fā)到POS機(jī)上（物理接口調(diào)試信息上沒有看到有數(shù)據(jù)出去）機(jī)上（

50、物理接口調(diào)試信息上沒有看到有數(shù)據(jù)出去）可能原因：可能原因：查看從前置機(jī)上收到的報文，并與發(fā)完前置機(jī)的報文比較查看從前置機(jī)上收到的報文，并與發(fā)完前置機(jī)的報文比較，TPDU的目的的目的地址和源地址是否交換。如果不交換或出現(xiàn)其他的地址，說明前置機(jī)發(fā)回地址和源地址是否交換。如果不交換或出現(xiàn)其他的地址，說明前置機(jī)發(fā)回來的數(shù)據(jù)是錯誤的來的數(shù)據(jù)是錯誤的解決方案：解決方案：請客戶修改前置機(jī)的程序請客戶修改前置機(jī)的程序 70用用display fcm看到連接失敗和超時（看到連接失敗和超時（5 5）問題現(xiàn)象：用問題現(xiàn)象：用display fcm看到有連接失敗和超時的記錄看到有連接失敗和超時的記錄可能原因：可能原因

51、：l如果是某電話（用戶撥錯號碼）撥到了接到如果是某電話（用戶撥錯號碼）撥到了接到FCM接口的電話線的號接口的電話線的號碼，撥一次就出現(xiàn)一次連接失敗的記錄；碼，撥一次就出現(xiàn)一次連接失敗的記錄；l如果在如果在POS機(jī)上做交易，連接還沒有建立時，突然取消交易或在撥機(jī)上做交易，連接還沒有建立時，突然取消交易或在撥號過程中出現(xiàn)號過程中出現(xiàn)POS機(jī)或線路異常，會產(chǎn)生連接失??；機(jī)或線路異常，會產(chǎn)生連接失??； l撥號協(xié)商連接起來后，撥號協(xié)商連接起來后，POS機(jī)出現(xiàn)異?；蚓€路出現(xiàn)故障，由于沒有機(jī)出現(xiàn)異常或線路出現(xiàn)故障，由于沒有掛斷連接，路由器將利用超時機(jī)制掛斷連接，會出現(xiàn)超時斷開的記掛斷連接，路由器將利用超時機(jī)

52、制掛斷連接，會出現(xiàn)超時斷開的記錄；錄； lFCM單板與單板與POS機(jī)撥號協(xié)商是一種簡化協(xié)商流程的快速連接，因此機(jī)撥號協(xié)商是一種簡化協(xié)商流程的快速連接，因此出現(xiàn)出現(xiàn)PSTN信號抖動等不穩(wěn)定情況時，協(xié)商不成功也是偶爾出現(xiàn)的。信號抖動等不穩(wěn)定情況時，協(xié)商不成功也是偶爾出現(xiàn)的。解決方案：解決方案：l如果連接失敗或超時很頻繁，先換個電話號碼試試如果連接失敗或超時很頻繁，先換個電話號碼試試l如果還不能解決請升級如果還不能解決請升級FCM單板驅(qū)動（至少升級到單板驅(qū)動（至少升級到2.3）71業(yè)務(wù)監(jiān)控程序顯示交易成功但業(yè)務(wù)監(jiān)控程序顯示交易成功但pospos機(jī)顯示失?。C(jī)顯示失敗（6 6）問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：后臺

53、業(yè)務(wù)監(jiān)控程序顯示交易成功，但后臺業(yè)務(wù)監(jiān)控程序顯示交易成功，但POS機(jī)顯示交易失敗機(jī)顯示交易失敗原因分析：原因分析：這種情況多半是后臺業(yè)務(wù)程序處理很慢或上行的串口轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)阻塞引起的。這種情況多半是后臺業(yè)務(wù)程序處理很慢或上行的串口轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)阻塞引起的。后臺顯示交易成功，表示路由器收到了后臺顯示交易成功，表示路由器收到了POS機(jī)的報文，并送到了后臺，同機(jī)的報文，并送到了后臺，同時后臺也會將處理后的報文向路由器發(fā)送了。如果這時路由器收不到報文，時后臺也會將處理后的報文向路由器發(fā)送了。如果這時路由器收不到報文，或路由器收到報文時已經(jīng)超過了路由器或或路由器收到報文時已經(jīng)超過了路由器或POS機(jī)設(shè)置的超時斷開時

54、間機(jī)設(shè)置的超時斷開時間（POS機(jī)與路由器之間的下行連接斷開了），機(jī)與路由器之間的下行連接斷開了），POS機(jī)不會收到報文，顯示機(jī)不會收到報文，顯示交易失敗。如果從調(diào)試信息看，在路由器收到了前置機(jī)發(fā)回的報文的情況交易失敗。如果從調(diào)試信息看，在路由器收到了前置機(jī)發(fā)回的報文的情況下，發(fā)送報文時會顯示錯誤信息：下，發(fā)送報文時會顯示錯誤信息：“Linkdown”解決方案：解決方案：lARAR利用命令利用命令pos-server fcm tradetime 命令延長業(yè)務(wù)超時時間，默認(rèn)為命令延長業(yè)務(wù)超時時間，默認(rèn)為 6000ms，MSR利用利用posa fcm tradetimel改善上行通信帶寬或后臺處理業(yè)

55、務(wù)的速度改善上行通信帶寬或后臺處理業(yè)務(wù)的速度l延長延長POSPOS機(jī)的超時斷開時間機(jī)的超時斷開時間72pos問題處理實例（問題處理實例（1）配置類問題：配置類問題：1. AR46是否支持是否支持E1 POS接入？接入？ 不支持，只有不支持，只有MSR50系列支持系列支持2. POS接入是否能夠攜帶主叫號碼。用于把主叫號碼送到服務(wù)器，服務(wù)接入是否能夠攜帶主叫號碼。用于把主叫號碼送到服務(wù)器，服務(wù)器驗證這個主叫號碼的真?zhèn)危科黩炞C這個主叫號碼的真?zhèn)危?不能，目前不支持不能，目前不支持3.AM能支持能支持pos刷卡業(yè)務(wù)嗎？刷卡業(yè)務(wù)嗎？ AM用于普通的撥號業(yè)務(wù)，用于普通的撥號業(yè)務(wù)，F(xiàn)CM是快速撥號模塊，適

56、用于是快速撥號模塊，適用于pos刷卡業(yè)務(wù)刷卡業(yè)務(wù)4.某局點(diǎn)某局點(diǎn)pos機(jī)簽到總是第一次失敗，第二次成功機(jī)簽到總是第一次失敗，第二次成功 通過檢查發(fā)現(xiàn)通過檢查發(fā)現(xiàn)pos機(jī)配置了兩個號碼，第一個號碼設(shè)置錯誤，第二個機(jī)配置了兩個號碼，第一個號碼設(shè)置錯誤，第二個 號碼設(shè)置正確，所以當(dāng)號碼設(shè)置正確，所以當(dāng)pospos機(jī)通過第一個號碼不通的時候，通過第二機(jī)通過第一個號碼不通的時候，通過第二個號碼進(jìn)行撥號，簽到成功。個號碼進(jìn)行撥號，簽到成功。73pos問題處理實例（問題處理實例（1）5. .某局點(diǎn)開局，前置機(jī)上提示錯誤報文長度域異常，太大或太小某局點(diǎn)開局，前置機(jī)上提示錯誤報文長度域異常，太大或太小查看用戶配

57、置，用戶在所有查看用戶配置，用戶在所有FCM接口下的配置接口下的配置 posa bind terminal 1 app 1/用于為透傳模式的終端指定用于為透傳模式的終端指定POS應(yīng)用應(yīng)用 將配置修改為將配置修改為：posa bind terminal 1，問題解決。問題解決。74pos問題處理實例（問題處理實例（2）故障類問題：故障類問題：中國工商銀行重慶分行中國工商銀行重慶分行pos刷卡，時通時不通，接入設(shè)備為刷卡，時通時不通，接入設(shè)備為AR46可能原因：可能原因：電話電話線路質(zhì)量不好，某些時刻抖動比較厲害線路質(zhì)量不好，某些時刻抖動比較厲害pos機(jī)問題機(jī)問題路由器問題路由器問題前置機(jī)程序問題

58、前置機(jī)程序問題信息收集：信息收集：1. .收集收集diag信息信息2. .電話線路質(zhì)量檢測，將接電話線路質(zhì)量檢測，將接pos機(jī)的電話線接機(jī)的電話線接pos機(jī)，另一次將接機(jī)，另一次將接FCM接接口的電話線接一部電話，進(jìn)行通話，看是否有雜音，干擾等。口的電話線接一部電話，進(jìn)行通話，看是否有雜音，干擾等。75pos問題處理實例（問題處理實例（2）3.設(shè)置設(shè)置pos機(jī)的撥號號碼，不讓其它機(jī)的撥號號碼，不讓其它pos機(jī)撥打到此號碼上，打開機(jī)撥打到此號碼上，打開debugging pos all，debugging physical all interface f2/0/5 調(diào)試開關(guān)，刷卡測試，復(fù)現(xiàn)問題。

59、調(diào)試開關(guān)，刷卡測試，復(fù)現(xiàn)問題。問題分析：問題分析：1. .通過通話測試，電話線路良好。通過通話測試，電話線路良好。2. .通過通過debug 信息查看，信息查看，F(xiàn)CM收到收到POS機(jī)報文后，發(fā)給前置機(jī)，但前置機(jī)報文后，發(fā)給前置機(jī)，但前置機(jī)長時間（機(jī)長時間（1分鐘左右）不回應(yīng)消息，導(dǎo)致刷卡失敗。分鐘左右）不回應(yīng)消息，導(dǎo)致刷卡失敗。3. .讓客戶檢查前置機(jī)程序。讓客戶檢查前置機(jī)程序。debug信息分析技巧：信息分析技巧：1. .要確定一個測試用的接口，此例中用要確定一個測試用的接口，此例中用F2/0/5做的測試，終端做的測試，終端ID為為112. .搜索搜索76pos問題處理實例（問題處理實例（

60、2）3. .可以看出，當(dāng)路由器將報文發(fā)給應(yīng)用后，等待可以看出，當(dāng)路由器將報文發(fā)給應(yīng)用后，等待57秒后，前置機(jī)沒有回報文，秒后，前置機(jī)沒有回報文，導(dǎo)致失敗。導(dǎo)致失敗。77pos問題處理實例（問題處理實例（3）長春工行長春工行pos接入問題接入問題問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：據(jù)反饋某賓館據(jù)反饋某賓館pos機(jī)機(jī)刷卡不成功刷卡不成功處理過程：處理過程：1. .確定問題現(xiàn)象，每次確定問題現(xiàn)象，每次POS機(jī)刷卡交易，都不能正常進(jìn)行，機(jī)刷卡交易，都不能正常進(jìn)行，POS機(jī)上顯機(jī)上顯示沒有載波信號、或超時連接斷開。讓示沒有載波信號、或超時連接斷開。讓pos機(jī)撥到某一號碼，其它機(jī)撥到某一號碼，其它pos機(jī)不會撥達(dá)到此號碼