毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”

1、毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”    毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”   批發(fā)商：實(shí)稱毛重比標(biāo)注毛重少2.5公斤，3年被“黑吃”2.9萬元供應(yīng)站：我們只管銷售，有問題找廠家生產(chǎn)商：鋸條一直都是論件賣，標(biāo)注毛重是為便于運(yùn)輸計(jì)算載重量自己進(jìn)購的手用鋼鋸條每件實(shí)際重量比廠家標(biāo)識(shí)重量輕了2.5千克（公斤），這讓家住成都市交大路258號(hào)的代先生最近心煩不已：我進(jìn)了一千多件貨，廠家標(biāo)識(shí)毛重為每件16公斤，上秤重量只有13.5公斤，但價(jià)格依然是按照毛重16公斤算，每件185元，找銷售商，銷售商說不管重量，有問題找廠家；找廠家，他們又說我是無理取鬧，故意炒作；給銷售商發(fā)律師函

2、，他們更是“不予回復(fù)”，問題一直懸著，沒有解決。萬般無奈之下，代先生向本報(bào)投訴，希望供應(yīng)站、生產(chǎn)商能給一個(gè)合理的解決方案。批發(fā)商：重量差“黑吃”了2.9萬元“我們也是開門做生意的，誰不想有個(gè)好名聲，信譽(yù)是商家成敗的關(guān)鍵?！?月2日，在位于成都市金牛區(qū)長久機(jī)電城對(duì)面的成都市萬全工具制造公司（下稱萬全公司）辦公室里，既是公司老板也是消費(fèi)者的代先生，談起自己的近況苦惱不已。原來，代先生是做批發(fā)生意的，本身沒有貨源只能通過進(jìn)購后再轉(zhuǎn)賣，貨品中以手用鋼鋸條為主，近幾年來，不斷有購買了鋸條的客戶向代先生反映，稱購買的手用鋼鋸條太薄而且每件的重量也不對(duì)，是不是代先生動(dòng)過“手腳”，但代先生始終堅(jiān)信自己銷售的鋸

3、條不可能有問題，因?yàn)殇彈l是由自貢南華實(shí)業(yè)股份有限公司（下稱南華公司）生產(chǎn)的，該公司是省內(nèi)有名的“老資格”五金生產(chǎn)大廠。不過，代先生實(shí)在無法忍受每天響個(gè)不停的電話鈴聲，8月28日，代先生抱著試一試的心態(tài)，抱起一件沒開封的鋸條上秤察看，結(jié)果讓他大吃一驚，原來自家正售的快樂牌鋸條的確同不少客戶反應(yīng)的一樣，標(biāo)識(shí)重量與實(shí)際重量不符，相差2.5公斤。“這么做不僅侵害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)還破壞了我們公司的形象，我現(xiàn)在真的是跳進(jìn)黃河也洗不清?！贝壬f，近幾年，自己大部分的鋸條都是從成都東方五金機(jī)電設(shè)備供應(yīng)站（下稱供應(yīng)站）進(jìn)購的，從2006年到現(xiàn)在，總共有1千多件，按照商家規(guī)定的每件185元進(jìn)購價(jià)、毛重16公

4、斤計(jì)算，每公斤價(jià)格應(yīng)約為11.6元，但實(shí)際上，每件的進(jìn)購價(jià)沒變，重量卻只有13.5公斤，之間相差了2.5公斤，也就是29元，只算1000件，萬全公司就向供應(yīng)站多付了29000元。代先生向記者出具了從2006年開始到現(xiàn)在所有相關(guān)手用鋼鋸條的進(jìn)貨收據(jù)、發(fā)票，并搬來公斤秤當(dāng)場(chǎng)過秤，結(jié)果顯示每件手用鋼鋸條在未拆封包裝的情況下毛重只有13.5公斤，與廠家在包裝上標(biāo)明的每件毛重16公斤相差了2.5公斤?！肮?yīng)站說他們只負(fù)責(zé)銷售不管重量，叫我去找南華公司。但我認(rèn)為，作為消費(fèi)者，從哪兒買的東西，賣方就有必要負(fù)責(zé)，不能把消費(fèi)者當(dāng)皮球一樣踢來踢去，推脫責(zé)任?！贝壬硎??！?月30日，我給供應(yīng)站發(fā)了律師函，要求他

5、們向我們賠償29000元的差價(jià)，然后向我們賠禮道歉，并應(yīng)在收到律師函的5日內(nèi)給予回復(fù)，結(jié)果他們除了繼續(xù)讓我去找廠家外，其他不予回復(fù)，問題還是沒解決。”代先生很是無奈。供應(yīng)站：有問題找廠家?guī)е壬睦Щ蠛徒箲]，記者驅(qū)車來到位于成都市金府路555號(hào)的成都東方五金機(jī)電設(shè)備供應(yīng)站，結(jié)果很不湊巧該站相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，記者只能與工作人員進(jìn)行交流，但工作人員表示，供應(yīng)站業(yè)務(wù)較多，無暇應(yīng)酬，隨后，記者只能記下該供應(yīng)站辦公室的聯(lián)系電話，準(zhǔn)備日后聯(lián)系。9月4日上午，記者撥通了上次留下的該站聯(lián)系電話，說明來意后，該站一位工作人員表示老板不在，對(duì)上述情況他們不清楚，也不知道。該工作人員還稱，他們只做銷售，產(chǎn)品有什么問

6、題只能去問廠家，而且他們賣的鋸條從來都是論件數(shù)賣，沒有聽說過論斤兩的?！叭绻銈儾磺宄@件事，可不可以留下你們有關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話？”記者問。不過，電話那頭卻是不耐煩的聲音：“我們只是打工的，老板的電話咋個(gè)有呢?！彪S后便掛斷電話。生產(chǎn)商：鋸條一直都是論件賣經(jīng)銷商態(tài)度堅(jiān)決，記者又撥通了自貢市南華實(shí)業(yè)股份有限公司的電話，該公司一位姓宋的負(fù)責(zé)人在了解情況后，起初也只是簡單談到，手用鋼鋸條一直都是按件數(shù)來進(jìn)行銷售，沒有按重量計(jì)算。同時(shí)，每一件的重量主要是針對(duì)運(yùn)輸而言，方便在運(yùn)輸時(shí)好計(jì)算載重量。隨后，便匆忙結(jié)束了與記者的對(duì)話。不過，9月4日下午該負(fù)責(zé)人突然致電本報(bào)，希望能與記者溝通。9月5日當(dāng)記者再次致

7、電時(shí)，該負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在公司這邊已經(jīng)高度重視此事，并委派他妥善處理。“其實(shí)，據(jù)我們了解是該消費(fèi)者同銷售商有矛盾，不能調(diào)和，所以該消費(fèi)者才有如此舉動(dòng)?！彼蜗壬榻B說，有可能是因?yàn)樵撓M(fèi)者同銷售商之間有利益矛盾，才把我們廠家拖下水，并希望通過輿論炒作來謀取“其他”利益。同時(shí)，他還針對(duì)手用鋼鋸條毛重問題進(jìn)行了解釋，首先，包裝物的質(zhì)量、數(shù)量、大小等方面都會(huì)影響到包裝毛重，而且鋸條產(chǎn)品都會(huì)上一層潤滑油，隨著時(shí)間推移，潤滑油蒸發(fā)后也會(huì)影響到重量。其次，這類問題根本不會(huì)影響到消費(fèi)者權(quán)益，因?yàn)槟先A公司只是把鋸條的數(shù)量作為個(gè)物來銷售，并不是按重量來計(jì)算的。宋先生還說，冰箱在銷售時(shí)也會(huì)標(biāo)有毛重，但毛重并不是指冰箱本身，消費(fèi)者在使用時(shí)不可能去在意冰箱重量是不是和當(dāng)初包裝上的毛重一樣，只會(huì)去關(guān)心冰箱的