淺析教學(xué)質(zhì)量與工學(xué)結(jié)合條件下的高職教育質(zhì)量觀

1、淺析教學(xué)質(zhì)量與工學(xué)結(jié)合條件下的高職教育質(zhì)量觀    論文關(guān)鍵詞：高職教育教育教學(xué)質(zhì)量觀工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式認(rèn)知內(nèi)涵實踐 論文摘要：以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展，是一切物質(zhì)與服務(wù)產(chǎn)品輸出的第一尺度。依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)質(zhì)量定義教學(xué)質(zhì)量即指“辦學(xué)實體固有特性滿足顧客發(fā)展要求的程度”?！肮W(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量”的基本內(nèi)涵是：承擔(dān)高中后全日制職業(yè)技術(shù)學(xué)歷教育的高等辦學(xué)實體，其“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的辦學(xué)機制、教學(xué)資源、課程結(jié)構(gòu)及可供給的高技能專長、職業(yè)素養(yǎng)等種種特性，滿足“顧客”(學(xué)生)職業(yè)適應(yīng)力、就業(yè)競爭力、可持續(xù)發(fā)展力要求的程度。 一、教學(xué)質(zhì)

2、量的含義 質(zhì)量是社會共同關(guān)心的問題。以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展，是一切物質(zhì)和服務(wù)產(chǎn)品輸出的第一尺度。學(xué)校作為人力資源“產(chǎn)品”的“生產(chǎn)”機構(gòu)，其“產(chǎn)品”的“加工”、“鍛造”基本方式和過程就是教學(xué)。因此，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線和第一尺度。 王純山認(rèn)為：“教學(xué)質(zhì)量”就是：“教師工作質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的總稱”。這一解釋的實際意義在于指明“教學(xué)質(zhì)量”，是由“教”與“學(xué)”主客體(或雙主體)能動結(jié)構(gòu)構(gòu)成的一種協(xié)同性事物。其思維走向是外傾的，即更多關(guān)注“教學(xué)質(zhì)量”這一概念的“外延”，而沒切人到“教學(xué)質(zhì)量”概念本體意義。 吳志宏等人合編的新編教育管理學(xué)中則認(rèn)為“所謂教學(xué)質(zhì)量，通常是學(xué)生經(jīng)過一定期限的學(xué)習(xí)后所

3、應(yīng)達(dá)到的規(guī)格要求”。這一認(rèn)知突出了“教學(xué)質(zhì)量就是達(dá)到規(guī)格”的質(zhì)量觀。換一種說法就是“產(chǎn)品”，“與預(yù)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致”。對這樣一種觀點復(fù)旦大學(xué)高等教育研究所劉凡豐評價說：“這有利于整個高等教育系統(tǒng)的質(zhì)量保證。但這一定義的缺陷也是明顯的：具有靜止的特征、只關(guān)注結(jié)果的評估而忽視了過程的控制”。 那么“教學(xué)質(zhì)量”到底該如何界定呢? 本文認(rèn)為有必要引入當(dāng)代質(zhì)量管理科學(xué)的認(rèn)知。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(IS0)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，曾先后對“質(zhì)量”這一概念給出過兩個定義：其一“質(zhì)量”即“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和”：其二“ISO9000：2000”質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中，“質(zhì)量”被定義

4、為“一組固有特性滿足要求的程度”。 在所引的兩個定義中，“質(zhì)量”是“一組固有特性滿足要求的程度”這一表述，不僅已逐漸成為質(zhì)量管理學(xué)界公認(rèn)的科學(xué)定義也為我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語所直接采用。其道理就是它更準(zhǔn)確地揭示了“質(zhì)量”的本質(zhì)一“滿足要求”。也就是說在當(dāng)代科學(xué)的質(zhì)量價值體系中，質(zhì)量是通過測定“一組固有特性”，“滿足要求的程度”作標(biāo)準(zhǔn)的。“特性”滿足要求程度越高，質(zhì)量等級越高。這一“質(zhì)量”本質(zhì)的揭示，不僅將“實體”的能力和特性置于發(fā)展和變動的整體論中進行評價，而且也契合了市場機制中“顧客至上”、“讓顧客滿意”(cs)經(jīng)營哲學(xué)及全心全意為社會服務(wù)、為人民服務(wù)，辦人

5、民滿意的教育的宗旨(注：那么用上述管理科學(xué)質(zhì)量觀看“教學(xué)質(zhì)量”，顯而易見我們對我國傳統(tǒng)的“教學(xué)質(zhì)量”之“解”也必須進行重構(gòu))。 依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義，這里我們提出：所謂“教學(xué)質(zhì)量”是指“辦學(xué)實體固有特性滿足顧客發(fā)展要求的程度”。此處，“辦學(xué)實體”，是指可以進行教育教學(xué)“指定”、“指向”活動可獲得教育教學(xué)和人才培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo)與結(jié)果的教育教學(xué)資源及教育教學(xué)能力等各種存在的總和(注：在ISO體系中，“實體”entity指“能夠單獨描述和考慮的對象”)。 “固有特性”是指實體所已經(jīng)存在的、可同其他實體區(qū)分的質(zhì)量特征。一般由組特性參數(shù)整合，如企業(yè)固有特性包括著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、制造、維修

6、、營銷、售后服務(wù)等各種符合規(guī)定、規(guī)格要求的特性參數(shù)等。而教育教學(xué)實體的固有特性，則包含了功能特性(即一種類型或一種層面的教育組織究竟向市場提供什么樣的“產(chǎn)品”或“服務(wù)”，它涉及到培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)水準(zhǔn)、學(xué)生能力類型、就業(yè)方向與類型及對社會經(jīng)濟文化的貢獻等)，教育資源特性(即能夠?qū)崿F(xiàn)并滿足已向“顧客”承諾的產(chǎn)品功能特性質(zhì)量的種種軟硬件條件，如專業(yè)設(shè)置、課程種類、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)手段、師資、專長能力、學(xué)校品牌等等)，知識特性(知識類型、知識內(nèi)容、知識量、知識適用性、知識的先進性等)，以及過程管理和服務(wù)特性及學(xué)生在校生活質(zhì)量特性等等方面。 學(xué)校的“顧客”，具有多元性和連鎖性。因為其“顧客要求”不

7、僅包括著第一直接顧客“學(xué)生”的要求，第二直接顧客“家長”(學(xué)生的直接投資者)對學(xué)校育人環(huán)境、育人目標(biāo)、育人資源的要求，學(xué)生對學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)過程管理、課程設(shè)置、教學(xué)教法及個性發(fā)展、德智體全面發(fā)展、就業(yè)競爭力、可持續(xù)發(fā)展力的等等要求，還包括“最終顧客”社會(用人單位、國家或民間的教育事業(yè)投資者)對人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。 “發(fā)展”一詞，表示著非靜止和動態(tài)性。它包括學(xué)生在學(xué)的過程發(fā)展，個性發(fā)展，上崗后的可持續(xù)發(fā)展，也包括著辦學(xué)實體特性與人才質(zhì)量皆能適應(yīng)人才市場需求變化、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)變化而變化等方面，即強調(diào)質(zhì)量來自“持續(xù)的改進”。 總之，學(xué)校種種固有特性能夠“為顧客創(chuàng)造價值”，是質(zhì)量生成的基礎(chǔ)(資源)。固

8、有特性能夠在發(fā)展動態(tài)中不斷滿足顧客要求程度的適合性、適應(yīng)性是教育教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必然要求。由此可以認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量就是在顧客導(dǎo)向原則下實現(xiàn)和滿足“顧客”發(fā)展要求的程度。 二、工學(xué)結(jié)合條件下高職教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵 1認(rèn)知意義 (1)“工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量”的內(nèi)涵分析，實質(zhì)上就是對前面已述的教育教學(xué)質(zhì)量觀進一步放在特定類型教育認(rèn)知環(huán)境中的具體化、特殊化研究 (2)工學(xué)結(jié)合模式下的高職教育教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵的分析，必須遵守前面已經(jīng)確立的基本立場，即所謂“教學(xué)質(zhì)量”，是指“辦學(xué)實體固有特性滿足顧客發(fā)展要求的程度”；或：教學(xué)質(zhì)量就是在顧客導(dǎo)向的原則下實現(xiàn)和滿足“顧客”發(fā)展要求的程度。 (3

9、)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量之內(nèi)涵，是被“以就業(yè)為導(dǎo)向”，“工學(xué)交替”、“半工半讀”、“工讀相長”的課程結(jié)構(gòu)、高技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)律與制度所規(guī)定了的一種職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量價值觀念與體系。它始終受到四個關(guān)鍵的實體特性參數(shù)一“工學(xué)結(jié)合模式”、“職業(yè)教育類型”、“高等教育層級”、“高就業(yè)”的聯(lián)合制約。與普通高等教育教學(xué)質(zhì)量觀的根本區(qū)別在于“類”，即這一類型的高教必須凸顯職業(yè)技術(shù)特性滿足需要的程度；與中等職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量觀的根本區(qū)別在于“層”，即必須凸顯高技術(shù)含量和就業(yè)認(rèn)可層次滿足需要的程度。 (4)質(zhì)量不僅決定數(shù)量，也決定著興衰存亡。因此研究工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵，事實

10、上也就是深刻探討高職教育如何正確生存、正確發(fā)展，辦人民滿意的高職教育的根本規(guī)律。 2內(nèi)涵定位 工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量之內(nèi)涵在現(xiàn)階段至少涵蓋以下幾個方面： (1)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的高等職業(yè)教育既不是基礎(chǔ)教育、“應(yīng)試教育”，也不是“學(xué)術(shù)教學(xué)型教育”，而是培養(yǎng)具有高技能、能在一線工作的“就業(yè)教育”。此種高教類型和育人模式具有鮮明的自身邏輯，因此設(shè)計和測度工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的高職教育教學(xué)質(zhì)量必須改變以往單純以語言和數(shù)理邏輯考試為主考量教學(xué)質(zhì)量的陳腐認(rèn)知，破除僅以基礎(chǔ)知識水平、應(yīng)試水平、理論系統(tǒng)性等傳統(tǒng)指標(biāo)為主的質(zhì)量評價體系。 (2)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教育教學(xué)質(zhì)量首先是課程結(jié)構(gòu)與模式特性的適合性。即真正打破以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)的