緊急事件流程圖

1、WORD格式通知電梯維保83609003廣及未時及趕時到趕到電梯維修站維修故障電梯電梯困人事件處理發(fā)出求救信號立即將畫面轉(zhuǎn)至電監(jiān)控中心： 62631911梯，并隨時作好記錄通知工程部觀察梯箱通知事務(wù)處通知保安部通知客服部62631998安撫情緒工程經(jīng)理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人請示經(jīng)理迅速趕往現(xiàn)場轎廂外做視情報 119 或 110好安撫解撥打釋工作120營救被困人員工程部工程經(jīng)理 /助理通知辦公室保安部客服部對 電 梯 運(yùn) 行視情報保險整理事件處詳細(xì)記錄被情況跟進(jìn)檢查聯(lián)系理賠理過程記錄困人員信息專業(yè)資料整理WORD格式工程主管于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式浸水事件處理發(fā)現(xiàn)漏水

2、人員閉閥門防事態(tài)擴(kuò)大專業(yè)資料整理WORD格式工程部制檢將止查電漏是梯水否升關(guān)影至閉響最閥設(shè)高門備層監(jiān)控中心報修處客服部工程經(jīng)理辦公室速往現(xiàn)場組織搶救搶修貼拍通照知存告檔知及電保梯險暫申停報使用用指派相關(guān)部門人員到現(xiàn)場增援保潔部帶對吸電水梯機(jī)門到縫現(xiàn)做場好防護(hù)專業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助清理現(xiàn)場； 工程主管于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式暴雨及季候風(fēng)應(yīng)急處理方案專業(yè)資料整理WORD格式客服部水牌通知提醒業(yè)主明示標(biāo)識注意防滑持續(xù)發(fā)布風(fēng)雨信息大風(fēng)暴雨降臨工程部保潔部檢查天臺及清理天臺雜各排水管道物做好大堂進(jìn)檢查并加固水的清潔準(zhǔn)或撤除外置備危險物協(xié)助清理現(xiàn)場； 保安部負(fù)責(zé)

3、人于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理保安部檢查大*窗是否關(guān)閉、旋轉(zhuǎn)門打在封閉狀態(tài)翻開坡道下水閥門,備好沙袋將擋雨板擺在雨棚下方、如雨太急將紅地墊撤掉如大堂進(jìn)水及時進(jìn)展清理視情尋求支援專業(yè)資料整理WORD格式火警的處理報警監(jiān)控中心派保安員確認(rèn)誤報火警消音復(fù)位一般事故嚴(yán)重事故做好記錄自行組織處理邊控制邊報告確上通通通通通請認(rèn)報知知知知知求人各工義工報保增員級程務(wù)程修潔援現(xiàn)領(lǐng)和消部處部場導(dǎo)保防處潔隊理部專業(yè)資料整理WORD格式1、 著防火服赴現(xiàn)場2、 攜帶滅火器3、 翻開消火栓1、南車場封鎖現(xiàn)場2、大堂崗平開正門3、地下車場封閉4、西車場疏通道路，引導(dǎo)消防車1、變電所啟動雙變壓器、切離與消防無關(guān)

4、負(fù)載2、派人到現(xiàn)場切斷電源翻開樓層排煙閥門3、派人到泵房保證設(shè)備正常運(yùn)行4、水工負(fù)責(zé)關(guān)閉空調(diào)循環(huán)泵1、通知工程經(jīng)理對樓層業(yè)戶進(jìn)2、通知客服部行疏散3、通知辦公室1、趕赴現(xiàn)場指火情完畢后進(jìn)揮救援行現(xiàn)場清理2、客服到大堂做解釋工作3、辦公室現(xiàn)場拍照做理賠請示總經(jīng)理后報火警 119控制事態(tài)蔓延；保護(hù)事故現(xiàn)場；組織疏散救護(hù)專業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助調(diào)查； 清理現(xiàn)場； 保安主管于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式治安、刑事案件的處理第一發(fā)現(xiàn)人監(jiān)控中心專業(yè)資料整理WORD格式大指通通通畫揮知知知面各保項客觀崗安目服察位部經(jīng)部現(xiàn)隊負(fù)理負(fù)場員責(zé)及責(zé)情人總?cè)藳r經(jīng)理控視視制情情事拔撥態(tài)

5、打打保110120護(hù)現(xiàn)場通知辦公室負(fù)責(zé)人視情拍照聯(lián)系保險專業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助調(diào)查，清理現(xiàn)場；保安主管于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式停車場突發(fā)事件的處理撞車事件道閘桿砸車車場堵車監(jiān)控中心保通辦工安知公程確員主室認(rèn)保管拍我方護(hù)赴照受現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)損情場場系況處保理險通知視項情目撥經(jīng)打理110總120經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助清理現(xiàn)場； 保安主管于24 小時內(nèi)書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專業(yè)資料整理WORD格式可疑爆炸物品事件的處理發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告監(jiān)控中心保安部工程部客服部保潔部經(jīng)拔組確組協(xié)理打織?？椫?10保電業(yè)業(yè)戶經(jīng)120安梯戶事 疏理及設(shè)暫進(jìn)后 散清 事到消警停行理 后現(xiàn)防戒使疏清理場部線用散現(xiàn)門場切勿自行處理或接觸、遮蓋、移動該物品，切勿在現(xiàn)場使用手機(jī)、對講、開關(guān)電源保安部主管將事件經(jīng)過于24 小時內(nèi)以書面報告工程經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室視情現(xiàn)場拍照聯(lián)系保險專業(yè)資料整理WORD格式高空墜物事件的處理接到投訴或發(fā)現(xiàn)墜物客服部辦公室監(jiān)控中心赴項通照辦?，F(xiàn)目知顧公安場經(jīng)大受室員