技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新正確答案

1、2013遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新-正確答案1. 團(tuán)隊(duì)和一般群體的區(qū)別：目標(biāo)認(rèn)同的不同，奉獻(xiàn)的意識(shí)不同，合作2. 團(tuán)隊(duì)的核心要素：人員，目標(biāo)，互動(dòng)，信任，合作，自愿，能力。3. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確定團(tuán)隊(duì)類型，分析團(tuán)隊(duì)角色，配置團(tuán)隊(duì)人員，（還差一個(gè)）4. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)類型，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)融合。5. 團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組合和存在的。團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)創(chuàng)建，當(dāng)目標(biāo)完成后就可以結(jié)束團(tuán)隊(duì)。6. 目標(biāo)要具體的理由包括：具體目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯；員工必須清楚當(dāng)日的和近期的任務(wù)，才能集中精力；具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間；

2、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具體指標(biāo)；具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。7. 就企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立：管理團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和咨詢團(tuán)隊(duì)。8. 根據(jù)管理層次的高低，管理團(tuán)隊(duì)劃分為：高層管理團(tuán)隊(duì)，中層管理團(tuán)隊(duì)，基層管理團(tuán)隊(duì)。9. 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的直線部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，銷售，售后服務(wù)。咨詢團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是負(fù)責(zé)研究特別項(xiàng)目，特別問(wèn)題，審計(jì)，質(zhì)量監(jiān)督，安全監(jiān)督等。10. 在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，可以劃分為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，銷售團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。11. 以存續(xù)時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)類型劃分為長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)，中期團(tuán)隊(duì)和短期團(tuán)隊(duì)。12. 根據(jù)自我管

3、理的程度和高低，可以劃分為高度自我管理團(tuán)隊(duì)，中度自我管理團(tuán)隊(duì)和低度自我管理團(tuán)隊(duì)等三種基本類型。13. 團(tuán)隊(duì)的角色可以分為一般角色，臨時(shí)角色，工作崗位角色和非正式角色。14. 團(tuán)隊(duì)一般角色包括領(lǐng)導(dǎo)者角色，觀念產(chǎn)生者角色，監(jiān)督評(píng)價(jià)者角色，專家角色等。15. 臨時(shí)角色是為了解決臨時(shí)的問(wèn)題而臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)里的角色。最覺(jué)的臨時(shí)角色是會(huì)議的角色。16. 工作崗位角色是最持久，最穩(wěn)定的角色。17. 團(tuán)隊(duì)成員的選擇決定于人員技能的相互搭配的總體效應(yīng)。18. 對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分是貝爾賓提出的。他確定成功的團(tuán)隊(duì)有九種基本的角色。他們根據(jù)角色的主要功能，把這九種團(tuán)隊(duì)角色劃分為三大類：理智的角色，行動(dòng)取向的角

4、色，面向人的角色19. 理智的角色包括：觀念產(chǎn)生者，監(jiān)督評(píng)價(jià)者，專家20. 行動(dòng)取向的角色包括：塑造者，執(zhí)行者，完成者21. 面向人的角色包括：協(xié)調(diào)者，團(tuán)隊(duì)工作者，資源調(diào)查者22. 在會(huì)議過(guò)程中存在八種基本的角色包括：領(lǐng)導(dǎo)者角色，提出者角色，記錄者角色，懷疑者角色，樂(lè)觀者角色，時(shí)間監(jiān)督者角色，看門者角色，總結(jié)者角色23. 在企業(yè)里的總經(jīng)理，部門經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，業(yè)務(wù)員，采購(gòu)員，保安等都是崗位角色。24. 團(tuán)隊(duì)正式角色包括崗位角色和正式安排的臨時(shí)角色25. 團(tuán)隊(duì)人員的配置方式有以下幾種基本方式：溝通協(xié)商，自薦考核，臨時(shí)組合26. 臨時(shí)組合方式適合需要應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”征集各部門盡量多的意見(jiàn)情況。

5、27. 團(tuán)隊(duì)新成員事例過(guò)程經(jīng)歷以下幾個(gè)典型階段：交流個(gè)人表層信息的階段交流個(gè)人深層信息的階段暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段28. 個(gè)人表層信息包括個(gè)人姓名，原來(lái)的工作部門，學(xué)歷，專業(yè)，專長(zhǎng)29. 個(gè)人深層次信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度，對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。30. 凝聚力體現(xiàn)為人們相互信任，相互喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感等三個(gè)特征。31. 在存在多個(gè)小團(tuán)隊(duì)的組織系統(tǒng)中，小團(tuán)隊(duì)比整個(gè)組織系統(tǒng)的凝聚力更強(qiáng)。32. 團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)即下行溝通，上行溝通和平行溝通以及“葡萄藤溝通”（即非正式溝通渠道）33. 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的重要任務(wù)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力，發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范

6、，發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛34. 團(tuán)隊(duì)精神以尊重個(gè)人的興趣和成就為基礎(chǔ)。其核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)合作的心理動(dòng)力，是團(tuán)隊(duì)的心理動(dòng)力基礎(chǔ)。35. 團(tuán)隊(duì)氣氛是團(tuán)隊(duì)文化的集中表現(xiàn)。杜絕過(guò)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神而壓倒個(gè)性的文化傾向。 36. 過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有八大特征：實(shí)事求是，艱苦奮斗，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)互助，雷厲風(fēng)行，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，英勇頑強(qiáng)，敢于勝利37. 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)人員要注意調(diào)查研究，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提高工作效能 領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立榜樣 強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力 作風(fēng)建設(shè)應(yīng)緊

7、跟時(shí)代的發(fā)展38. 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓指建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度39. 全員性的規(guī)章制度包括對(duì)各機(jī)構(gòu)的管理、考核、獎(jiǎng)懲等40. 非全員性的規(guī)章制度主要包括出勤簽到制度、值班制定、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制定、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理制度等。41. 要通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。42. 做好團(tuán)隊(duì)的思想，才能從根本上改變團(tuán)隊(duì)作風(fēng)是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)。43. 火車跑得快，全靠車頭帶是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立榜樣44. 領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮班子團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中的引領(lǐng)作用。45. 只要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作能力是可以逐漸培

8、養(yǎng)的是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力。46. 要想做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決四個(gè)基本問(wèn)題： （1）解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題 （2）解決引領(lǐng)問(wèn)題 （3）解決路徑問(wèn)題 （4）解決配套問(wèn)題47. 團(tuán)隊(duì)溝通技巧：傾聽(tīng)，述說(shuō)，雙向交流48. 團(tuán)隊(duì)決策的溝通技巧：應(yīng)該鼓勵(lì)成員參與決策鼓勵(lì)不同意見(jiàn)對(duì)非隱私的爭(zhēng)議性問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)爭(zhēng)論不輕易否定似乎不合理的意見(jiàn)對(duì)明顯荒謬的意見(jiàn)不嘲笑而是認(rèn)真尋找根源任何意見(jiàn)以事實(shí)為根據(jù)。49. 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的四大基礎(chǔ)：（1）建立信任（2）良性的沖突（3）堅(jiān)定不移地行動(dòng)（4）心甘情愿付出才有彼此負(fù)責(zé)50. 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的六大原則：（1）平等友愛(ài)（2）善于交流（3）謙虛謹(jǐn)慎（4）化解矛盾（5

9、）接受批評(píng)（6）創(chuàng)造能力51. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的有效途徑：設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)為員工提供深造的機(jī)會(huì)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)支持員工的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)同合作增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展靈活決策52. 只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。指的是為員工提供深造的機(jī)會(huì)53. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作必須建立在成員個(gè)人自愿參與的基礎(chǔ)上。54. 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制包括：利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則公平原則物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則積極激勵(lì)為主的原則55. 利益整合原則要求把個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與組織的利益和目標(biāo)很

10、好地結(jié)合起來(lái)，使得個(gè)人為組織的利益和目標(biāo)做貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人的利益和目標(biāo)才能得到保障。56. 工作內(nèi)在的核心激勵(lì)因素包括：（1）工作的自主性（2）工作創(chuàng)造性（3）工作挑戰(zhàn)性（4）工作任務(wù)完整性（5）工作技能多樣性（6）工作的意義57. 公平原則：內(nèi)容的公平和程序的公平58. 積極激勵(lì)為主的原則：獎(jiǎng)勵(lì)的作用以被激勵(lì)者對(duì)有利后果的追求動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，而懲罰的作用建立在被激勵(lì)者對(duì)不利后果的逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。59. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧：先教后用激勵(lì)技巧公平激勵(lì)技巧 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 適度激勵(lì)技巧60. 不唯親、不唯上、不唯己，只唯實(shí)，公平相待指的是公平激勵(lì)技巧。61. 從激勵(lì)的手段分：威脅的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)

11、的激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)62. 從激勵(lì)的對(duì)象分：效率型、關(guān)系型、智力型和士兵型63. 對(duì)于效率型的團(tuán)隊(duì)成員：領(lǐng)導(dǎo)者需要支持他們的目標(biāo)贊揚(yáng)他們的效率能力上勝過(guò)他們，使他們服氣幫助他們通融人際關(guān)系64. 按激勵(lì)的行為分：言語(yǔ)激勵(lì)、安全激勵(lì)和參與激勵(lì)65. 愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。66. 愿景是企業(yè)的靈魂。67. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有五個(gè)關(guān)鍵詞：溝通、反饋、協(xié)調(diào)、責(zé)任、決心。68. 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是提供執(zhí)行力的關(guān)鍵（1）要建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)（2）要培養(yǎng)和建立有組織能力的團(tuán)隊(duì)（3）要打造務(wù)實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)（4）要有建成最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和敢于創(chuàng)新的思維（5）建立學(xué)習(xí)型組織的途徑

12、69. 假如團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就會(huì)失去自我提升力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。70. 領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是：關(guān)注未來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策注重人的因素，激發(fā)員工的積極性力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新71. 打造高情商團(tuán)隊(duì)，就要掌握五個(gè)重要法則：認(rèn)知法則、溝通法則、柔情法則、激情法則、誠(chéng)愛(ài)法則。72. 認(rèn)知法則：認(rèn)識(shí)你自己用心傾聽(tīng)在情感認(rèn)知基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、思考73. 傾聽(tīng)是認(rèn)知法則中一種重要的交流技巧，是溝通的前提。74. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)；二是團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。75. 柔情法則以尊重、關(guān)愛(ài)為基礎(chǔ)，以細(xì)微、深入的關(guān)懷體貼為特征的一種管理方

13、式。76. 剛性制度是具體的、有限的。77. 誠(chéng)愛(ài)法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理的最高境界。78. “小愛(ài)管理”主要是指管理者對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)，表現(xiàn)為一種功利性、交易性甚至是哥們義氣的行為。他們對(duì)下屬表現(xiàn)出的關(guān)愛(ài)并非是出于本心，而是希望通過(guò)表現(xiàn)自己的關(guān)懷使員工感激自己，從而更加努力工作，或者是想通過(guò)自己對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)而收買人心，使他們成為自己的心腹，以此壯大自己的實(shí)力，為個(gè)人謀利益。79. 大愛(ài)管理表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的尊重和關(guān)心上。80. 大愛(ài)管理最基本的實(shí)現(xiàn)途徑就是時(shí)常與下屬進(jìn)行交流和溝通。81. 激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是為了設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)。82. 常用的刺激因素：社會(huì)，

14、工作，自我，物質(zhì)83. 馬斯洛需求層次理論，人的需求層次包括：生理，安全，社交，尊重，自我84. “廣義認(rèn)知”概念不正確的是：B. 指記憶過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié) C. 是過(guò)去感知的事物不在眼前 D. 再認(rèn)85. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范是效能和績(jī)效的必要條件。86. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代三種資源：物質(zhì)，組織，人力87. 有利于開(kāi)發(fā)人才創(chuàng)造力微觀環(huán)境：良好的群眾氛圍 鼓勵(lì)人們上進(jìn) 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 好的“領(lǐng)導(dǎo)氣候”88. 創(chuàng)新思維特點(diǎn)：敏感，超越，獨(dú)特，流暢，靈活，精確，變通89. 短期團(tuán)隊(duì)是為了研究某個(gè)問(wèn)題或而設(shè)立的。90. 高層關(guān)注遠(yuǎn)景目標(biāo)，中層關(guān)注中期績(jī)效，低層關(guān)注當(dāng)前績(jī)效和報(bào)酬。91. 愿景的精髓：清晰，獨(dú)特，服務(wù)精神，持久

15、92. 創(chuàng)新行為內(nèi)在因素：價(jià)值觀，動(dòng)機(jī)，運(yùn)行機(jī)理93. 企業(yè)外部因素：經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，政策效應(yīng)企業(yè)內(nèi)部因素：技術(shù)進(jìn)步，管理創(chuàng)新94. 企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是：企業(yè)凝聚力的保障，無(wú)形資產(chǎn) 企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是：客戶的忠誠(chéng)度，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威95. 誠(chéng)愛(ài)以關(guān)愛(ài)為基礎(chǔ)。96. 有效溝通：信息，情感，道德97. 有效訴說(shuō)：訴說(shuō)者，傾聽(tīng)者，談話情境98. 系統(tǒng)傾聽(tīng)的形式：訪談，征求意見(jiàn) 非系統(tǒng)傾聽(tīng)渠道：演講，電子郵件，體育活動(dòng)，娛樂(lè)活動(dòng)99. 針對(duì)群體一體化思維的原因，說(shuō)法不正確的是：群體成員出于對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)，形成了共同的核心價(jià)值。100. 信任與平等成為團(tuán)隊(duì)坦率溝通的基礎(chǔ)因素。

16、101. 團(tuán)隊(duì)最根本的要素：人員102. 團(tuán)隊(duì)核心要素中合作是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式。103. 共同愿景沒(méi)有概括企業(yè)的：當(dāng)前目標(biāo)104. 訴說(shuō)的基本策略：分析聽(tīng)者和溝通環(huán)境，明確溝通目的，明確提出最核心的觀點(diǎn)。專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)公需科目試題 單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、單選題（每題1分,共30題） 1. 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的（B） A. 創(chuàng)新精神 B. 核心價(jià)值觀 C. 規(guī)章制度 D. 合作氣氛 2. （C）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。 A. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 B. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值 C. 團(tuán)隊(duì)精神 D. 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 3. 美國(guó)財(cái)富雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的

17、因素中，70是在（A）中出了問(wèn)題。 A. 執(zhí)行 B. 計(jì)劃 C. 激勵(lì) D. 組織 4. 為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（A） A. 想辦法掩飾問(wèn)題 B. 要稱“下不為例” C. 向?qū)Ψ教拐\(chéng)道歉 D. 正視問(wèn)題，不回避 5. 一個(gè)組織，無(wú)論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D ），都會(huì)變成美麗的泡沫。 A. 組織創(chuàng)新力 B. 組織領(lǐng)導(dǎo)力 C. 組織合作力 D. 組織執(zhí)行力 6. 提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（A） A. 是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) B. 嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì) C. 見(jiàn)賢思齊、珍惜榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì) D. 協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 7. 團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不

18、包括（D ） A. 思想、政治素質(zhì) B. 個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì) C. 知識(shí)、技術(shù)素質(zhì) D. 行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系 8. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距感情距群眾對(duì)你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于讓下屬又敬又愛(ài)的情況（C） A. 水平距小/感情距小 B. 水平距小/感情巨大 C. 水平距大/感情距小 D. 水平距大/感情距大 9. 以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（B） A. 以共同目標(biāo)為紐帶 B. 以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ) C. 以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為手段 D. 以有效溝通為橋梁 10.以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（B） A. 保持有效溝通，形成坦誠(chéng)合作 B. 強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合

19、作 C. 正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作 D. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作 11.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（B） A. 團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān) B. 設(shè)立合理的目標(biāo) C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng) D. 團(tuán)隊(duì)的規(guī)范、慣例 12.（B）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的 影響。 A. 魅力型領(lǐng)導(dǎo) B. 變革型領(lǐng)導(dǎo) C. 維持型領(lǐng)導(dǎo) D. 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo) 13.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選 項(xiàng)是（C） A. 互幫互助的仁心 B. 超越自我的意識(shí) C. 有效的溝通機(jī)制 D. 獨(dú)具一格的個(gè)性 14.

20、小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（A） A. 謀士 B. 實(shí)施者 C. 推動(dòng)者 D. 領(lǐng)導(dǎo) 15.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（B） A. 某個(gè)人執(zhí)行計(jì)劃、完成任務(wù)的能力 B. 選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力 C. 一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工，在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行 D. 把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄 16.美國(guó)財(cái)富雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70是在（B）中出了問(wèn)題。 A. 計(jì)劃 B. 執(zhí)行 C. 組織 D. 激勵(lì) 17.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A） A. 備選多種方案 B.

21、建立決策智囊團(tuán) C. 開(kāi)發(fā)決策支持系統(tǒng) D. 德?tīng)柗品?18.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（B） A. 知識(shí)、技術(shù)素質(zhì) B. 行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系 C. 思想、政治素質(zhì) D. 個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì) 19.在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（D ）的責(zé)任。 A. 基層員工 B. 高層領(lǐng)導(dǎo) C. 中層骨干 D. 全體人員 20.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（D） A. 個(gè)人執(zhí)行力是指向工作任務(wù)或職責(zé)，受并到組織愿景的牽引 B. 個(gè)人執(zhí)行力主要由意識(shí)與能力兩個(gè)方面構(gòu)成 C. 個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織工作流程的制約 D. 實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加 21.創(chuàng)新

22、素質(zhì)是（D）的統(tǒng)一。 A. 創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新知識(shí) B. 創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術(shù) C. 創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新能力 D. 創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力 22.團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括（D ）。 A. 彼此為對(duì)方負(fù)責(zé) B. 技能互補(bǔ) C. 人數(shù)較多 D. 目標(biāo)一致 23.以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)（A） A. 出臺(tái)制度朝令夕改，下面無(wú)所適從 B. 管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈 C. 科學(xué)培訓(xùn)，制度合理 D. 執(zhí)行過(guò)程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣 24.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A） A. 順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步 B. 已有知識(shí)和新知識(shí)的融合和創(chuàng)造 C. 開(kāi)辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域 D. 對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正 25.以下不屬于

23、團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A） A. 備選多種方案 B. 開(kāi)發(fā)決策支持系統(tǒng) C. 德?tīng)柗品?D. 建立決策智囊團(tuán) 26.以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（A）。 A. 互動(dòng) B. 人員 C. 權(quán)限 D. 目標(biāo) 27.以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C） A. 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) B. 配置團(tuán)隊(duì)人員 C. 人員的身份融合 D. 分析團(tuán)隊(duì)角色 28.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的（D） A. 創(chuàng)新精神 B. 合作氣氛 C. 規(guī)章制度 D. 核心價(jià)值觀 29.在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（B） A. 都要建立一個(gè)完成某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng) B. 兩者都是不完整的行為體系 C

24、. 都要保證任務(wù)能完成，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) D. 兩者都要經(jīng)常做決定 30.以下不屬于在目標(biāo)管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（C） A. 激勵(lì)成員為目標(biāo)作貢獻(xiàn) B. 設(shè)定目標(biāo) C. 完成目標(biāo) D. 幫助下屬人員認(rèn)同和接受目標(biāo) 二、多選題（每題2分，共20題） 1. 個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（ BCD ） A. 組織愿景設(shè)計(jì) B. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C. 考核制度設(shè)計(jì) D. 激勵(lì)制度設(shè)計(jì) 2. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（BD ） A. 艱苦奮斗 B. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) C. 敢于創(chuàng)新 D. 團(tuán)結(jié)合作 3. 建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（ ABCD ） A. 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督 B. 評(píng)價(jià)溝通方式

25、C. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) D. 制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃 4. 漸進(jìn)性決策模式，就是（ABC ） A. 穩(wěn)中求變 B. 積小變?yōu)榇笞?C. 用漸進(jìn)分析代替周全分析 D. 選擇最佳決策 5. 團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（ ABCD ） A. 民主 B. 信息 C. 平等 D. 知識(shí) 6. 掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（ABCD ） A. 溝通時(shí)，要平心靜氣 B. 言語(yǔ)溝通中，不要隨意插話 C. 溝通中，要學(xué)會(huì)變通 D. 學(xué)會(huì)適時(shí)贊美 7. 提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（ ABCD ） A. 對(duì)下關(guān)系處理 B. 人際關(guān)系處理 C. 部門利益處理 D. 對(duì)上級(jí)關(guān)系處理 8. 下面哪些選項(xiàng)屬

26、于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（ ABC ） A. 組織文化先進(jìn) B. 運(yùn)行機(jī)制高效 C. 人員配置科學(xué) D. 戰(zhàn)略規(guī)劃宏大 9. 團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（ ABCD ） A. 有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高。 B. 有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升 C. 有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新 D. 有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏 10.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（ABCD ） A. 分清矛盾沖突的性質(zhì) B. 要充分聽(tīng)取雙方的意見(jiàn) C. 冷靜公證、不偏不倚 D. 要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧 11.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ ABCD ） A. 大腦 B. 環(huán)境 C. 創(chuàng)新思維 D. 實(shí)踐 12.團(tuán)隊(duì)文化具有

27、以下哪些功能？（ ACD ） A. 整合功能 B. 激勵(lì)功能 C. 驅(qū)動(dòng)功能 D. 導(dǎo)向功能 13.下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是（ CD ） A. 旅行團(tuán) B. 候機(jī)旅客 C. 龍舟隊(duì) D. 樂(lè)隊(duì) 14. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（ABCD ） A. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范 B. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛 C. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力 D. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 15. 跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（ ABD ） A. 情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展 B. 確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng) C. 確保組織愿景盡快實(shí)現(xiàn) D. 確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù) 16.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織

28、形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（ABCD ）。 A. 效率優(yōu)勢(shì) B. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C. 信息優(yōu)勢(shì) D. 人才優(yōu)勢(shì) 17.用先進(jìn)的文化來(lái)武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì) （ABCD ） 的培養(yǎng)。 A. 使命感文化 B. 執(zhí)行到位的文化 C. 事業(yè)心文化 D. 責(zé)任文化 18.以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（ABCD ） A. 尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間 B. 使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情 C. 面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣 D. 工作進(jìn)程要穩(wěn)定 20.建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)包括（ABCD ） A. 激勵(lì)和培訓(xùn) B. 明確職責(zé) C. 溝通協(xié)調(diào) D. 設(shè)立目標(biāo) 三、判斷

29、題（每題1分，共30分） 1. 凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。 （） 2. 團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。 （×） 3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（×） 4. 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)。（） 5. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。（） 6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹(shù)立共同的目標(biāo)。（） 7. 人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。（） 8. 團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（×） 9. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)

30、隊(duì)的靈魂。（×） 10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（） 11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。（） 12.提高身體語(yǔ)言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語(yǔ)言，并恰當(dāng)使用自己的身體 語(yǔ)言。（） 13.團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。（） 14.團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有 形式的溝通。（） 15.團(tuán)隊(duì)溝通中，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問(wèn)題的效率較低。（×） 16.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（） 17. 團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合 作

31、能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。（） 18.團(tuán)隊(duì)成員一般分為 6 種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（） 19.在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí) 行力不會(huì)強(qiáng)。（） 20.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥(niǎo)”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（） 21.人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2 個(gè)以上( 不包含 2 個(gè)) 的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（×） 22.團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。（） 23.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、 貢獻(xiàn)分配。（） 24.無(wú)

32、論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。（） 25.為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分 明。（×） 26.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配， 建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。（） 27.溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)， 相互配合，完成任務(wù)。（） 28.管理大師杜拉克說(shuō)，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng) 隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處。（） 29.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，

33、 并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（） 30.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。 （）專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)試題及答案2013.1整理 一、選擇題（單選題、多選題） 1. 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的（核心價(jià)值觀）。 2. 為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（想辦法掩飾問(wèn)題）。 3. 提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)）。 4. 以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作）。 5. 下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（設(shè)立合理的目標(biāo)）。 6. （團(tuán)隊(duì)精神）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件

34、。 7. 一個(gè)組織，無(wú)論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（組織執(zhí)行力），都會(huì)變成美麗的泡沫。 8. 聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力）。 9. 建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督、評(píng)價(jià)溝通方式、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃）。 10.漸進(jìn)性決策模式，就是（穩(wěn)中求變、積小變?yōu)榇笞?、用漸進(jìn)分析代替周全分析）。 11.團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（民主、信息、平等、知識(shí)）。 12.掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（溝通時(shí)，要平心靜氣；言語(yǔ)溝通中，不要隨意插話；溝通中，要學(xué)會(huì)變通；學(xué)會(huì)適時(shí)贊美）。 13.提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系

35、？（對(duì)下關(guān)系處理、人際關(guān)系處理、部門利益處理、對(duì)上級(jí)關(guān)系處理）。 14.下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（組織文化先進(jìn)、運(yùn)行機(jī)制高效、人員配置科學(xué)）。 15.團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高；有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升；有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新；有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏）。 16.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛、發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神）。 17.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（信息優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)）。 18.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力包括（學(xué)習(xí)能力、想象能力、分析能力、判斷能力）。 19.對(duì)組織執(zhí)行力

36、模型的解釋，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加）。 20.小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（謀士）。 21.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)；情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展）。 22.以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情；面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣；工作進(jìn)程要穩(wěn)定；尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間）。 23.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力

37、的相加）。 24.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（分清矛盾沖突的性質(zhì)；要充分聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)；冷靜公證、不偏不倚；要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧）。 25.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（考核制度設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)）。 26.創(chuàng)新素質(zhì)是（創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力）的統(tǒng)一。 27.團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括（人數(shù)較多）。 28.下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是（龍舟隊(duì)、樂(lè)隊(duì)）。 29.以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)（出臺(tái)制度朝令夕改，下面無(wú)所適從）。 30.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步）。 31.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（德?tīng)柗品ǎ?32.用先進(jìn)的文化

38、來(lái)武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì)（使命感文化；執(zhí)行到位的文化；事業(yè)心文化；責(zé)任文化）的培養(yǎng)。 33.在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（全體人員）的責(zé)任。 34.建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)包括（激勵(lì)和培訓(xùn)；明確職責(zé)；溝通協(xié)調(diào)；設(shè)立目標(biāo)）。 35.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（大腦、環(huán)境、創(chuàng)新思維、實(shí)踐）。 36.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選項(xiàng)是（有效的溝通機(jī)制）。 37.（變革型領(lǐng)導(dǎo)）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。 38.團(tuán)隊(duì)溝通具有（積極承諾，通力合作；團(tuán)隊(duì)交流的直接性；團(tuán)隊(duì)成員的多

39、樣性；精而簡(jiǎn)的溝通規(guī)模）特征。 39.以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（互動(dòng)）。 40.以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（人員的身份融合）。 41.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的（核心價(jià)值觀）。 42.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展；確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)）。 43.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；團(tuán)結(jié)合作）。 44.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，要注意以下哪些跟說(shuō)話相關(guān)的事項(xiàng)（語(yǔ)速；發(fā)音、咬字，方言等變化的運(yùn)用；音量大小；語(yǔ)調(diào)）。 45.中國(guó)人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)類型，包括（鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo)；寬厚待人型領(lǐng)

40、導(dǎo)；臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)；善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)）。 46.通過(guò)（建立共同的愿景；采取有效的激勵(lì)；制定必要的規(guī)則；進(jìn)行必要的培訓(xùn)）方面，才能完善制度保障，形成安心的合作，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 47.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，形成積極的合作，需要（卓越的領(lǐng)導(dǎo)力；高效的執(zhí)行力；同等的機(jī)會(huì)）。 48.在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（兩者都是不完整的行為體系）。 49.要提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，在批評(píng)下屬時(shí)，應(yīng)避免（意氣用事式批評(píng)；未作調(diào)查式批評(píng)；一味指責(zé)式批評(píng)；居高臨下式批評(píng)）。 50.以下不屬于在目標(biāo)管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（完成目標(biāo)）。 51.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的執(zhí)行基

41、本素質(zhì)中，不包括（行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系）。 52.團(tuán)隊(duì)文化具有以下哪些功能？(導(dǎo)向功能；整合功能；驅(qū)動(dòng)功能)。 53.領(lǐng)導(dǎo)者在處理部門間的矛盾沖突時(shí)，首先要做好溝通工作，包括（目標(biāo)溝通；情感溝通；思想溝通）。 54.美國(guó)財(cái)富雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70是在（執(zhí)行）中出了問(wèn)題。 55.缺乏執(zhí)行力的組織的共同特征，包括（缺少坦率溝通；成員不認(rèn)同組織目標(biāo)；組織缺乏明確目標(biāo)）。 56.團(tuán)隊(duì)溝通原則包括：（對(duì)下屬的信任原則；統(tǒng)一的工作目標(biāo)原則；建設(shè)性爭(zhēng)議程序化原則；辦事制度化原則）。 57.組織運(yùn)行依托（工作流程）與（組織架構(gòu)）。 58.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（

42、行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系）。 59.領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是（力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新；關(guān)注未來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策；注重人的因素，激發(fā)員工的積極性）。 60.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)；確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展）。 61.以下哪一項(xiàng)不屬于對(duì)執(zhí)行力的描述（改變夢(mèng)想的行動(dòng)能力）。 62.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距感情距群眾對(duì)你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于讓下屬又敬又愛(ài)的情況（水平距大/感情距?。?63.以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ)）。 64.領(lǐng)

43、導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要有（主導(dǎo)作用；發(fā)動(dòng)作用；統(tǒng)率作用）。 65.在激勵(lì)實(shí)踐過(guò)程中，要特別注意的問(wèn)題是（激勵(lì)與適度的關(guān)系；激勵(lì)與平衡的關(guān)系；激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系）。 66.高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具有以下哪些特征（彼此高度負(fù)責(zé)；表現(xiàn)高度出色；目標(biāo)高度一致；能力高度互補(bǔ)）。 67.針對(duì)組織執(zhí)行力不強(qiáng)，可以采用哪些對(duì)策（堅(jiān)持賞罰分明；設(shè)定明確的目標(biāo)，確定優(yōu)先順序；做事實(shí)事求是，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；傳授經(jīng)驗(yàn)，提升員工能力）。 68.選擇出你認(rèn)為最正確的觀點(diǎn)（戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功）  69.輕重緩急工作法，將所有工作分為A、B、C、D四大類，可以有效提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，其中類工作是指（又緊急又重要）70.二

44、戰(zhàn)時(shí)，美國(guó)巴頓將軍給受傷的上尉紙質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢w現(xiàn)了激勵(lì)藝術(shù)中的（及時(shí)性激勵(lì)） 二、判斷題： 1. 凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。 2. 團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。× 3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。× 4. 培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)加油站。事實(shí)表明，只靠培訓(xùn)就可以保證員工業(yè)務(wù)水平的提升。× 5. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。 6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹(shù)立共同的目標(biāo)。 7. 人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。 8. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于

45、組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。× 9. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。× 10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。 11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。 12.個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)。 13.團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。 14.團(tuán)隊(duì)溝通中，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問(wèn)題的效率較低。× 15.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。 16.團(tuán)隊(duì)成員一般分為6種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。 17.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

46、過(guò)程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥(niǎo)”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。 18.人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上(不包含2個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。× 19.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配。 20.無(wú)論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。 21.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。 22.溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。 23.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。 24.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群

47、有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 25.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配。 26.我國(guó)明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責(zé)分明、職責(zé)到人上。 27.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。× 28.團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。 29.團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。 30.提高身體語(yǔ)言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語(yǔ)言，并恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言。 31

48、.團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。 32.為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分明。× 33.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。× 34.管理大師杜拉克說(shuō)，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處。 35.在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí)行力不會(huì)強(qiáng)。 36. 戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。  37. 由于存在黎格曼所謂的“社會(huì)惰化”，所以團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多不是一件好事。  38.

49、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)公需科目試題 單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、單選題（每題1分,共30題） 1. 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的（B） A. 創(chuàng)新精神 B. 核心價(jià)值觀 C. 規(guī)章制度 D. 合作氣氛 2. （C）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。 A. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 B. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值 C. 團(tuán)隊(duì)精神 D. 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 3. 美國(guó)財(cái)富雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70是在（A）中出了問(wèn)題。 A. 執(zhí)行 B. 計(jì)劃 C. 激勵(lì) D. 組織 4. 為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（A） A. 想辦法掩飾問(wèn)題 B. 要稱“下不為例” C. 向?qū)Ψ教拐\(chéng)道歉 D. 正視問(wèn)題，不回避 5. 一個(gè)組織，無(wú)論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D ），都會(huì)變成美麗的泡沫。 A. 組織創(chuàng)新力 B. 組織領(lǐng)導(dǎo)力 C. 組織合作力 D. 組織執(zhí)行力 6. 提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（A） A. 是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) B. 嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì) C. 見(jiàn)賢思齊、珍惜榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì) D. 協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的