門業(yè)培訓(xùn)資料

1、門業(yè)培訓(xùn)資料目錄一、木材基礎(chǔ)知識(shí)二、門類產(chǎn)品知識(shí) 1.概念關(guān)鍵詞 2.綜合角度理解 3. 各系列詳解 三、終端銷售關(guān)鍵點(diǎn)一、木材基礎(chǔ)知識(shí)1.指接木指接木，是由接木機(jī)器將一根根木頭拼接在一起形成板材。具體工序是將中短建筑木材的梳齒,開榫,拼接.它是將建筑木材縱向膠合并接制成長(zhǎng)尺寸規(guī)格料,以便提高木材利用率,降低成本。 優(yōu)點(diǎn)：使用時(shí)在板材上刷油漆,所以相對(duì)污染較小，環(huán)保性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于中密度板和大芯板。2.指接板指接板:由多塊木板拼接而成，上下不再粘壓夾板，由于豎向木板間采用鋸齒狀接口，類似兩手手指交叉對(duì)接，故稱指接板。3. 密度板：密度板也稱纖維板，是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料，施加脲醛樹脂或其

2、他適用的膠粘劑制成的人造板材。按其額度的不同，分為高密度板、中密度板、低密度板。刨花板：刨花板（article board）又叫實(shí)木顆粒板，由木材或其他木質(zhì)纖維素材料制成的碎料，施加膠粘劑后在熱力和壓力作用下膠合成的人造板。又稱碎料板。鈦合金：以鈦為基加入適量其他合金元素組成的合金2判斷密度板優(yōu)劣的幾大指標(biāo)：靜曲強(qiáng)度、膨脹系數(shù)、內(nèi)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、握釘力靜曲強(qiáng)度：以人造板為類，當(dāng)人造板受力后就會(huì)造成一定的彎曲，這種情況，就叫“靜曲”，“靜曲強(qiáng)度”就是人造板在受力彎曲到斷裂時(shí)它所能承受的壓力強(qiáng)度，用Mpa來(lái)表示。膨脹系數(shù)：是表征物體熱膨脹性質(zhì)的物理量，即表征物體受熱時(shí)其長(zhǎng)度、面積、體積增大程度的物理量。

3、長(zhǎng)度的增加稱“線膨脹 ”，面積的增加稱“面膨脹”，體積的增加稱“體膨脹”，總稱之為熱膨脹。內(nèi)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度：是指板材內(nèi)部的承重能力以及抗破壞能力；握釘力：是指板材在上五金件之后的拉取能力；門類基礎(chǔ)概念：二、門類基礎(chǔ)知識(shí)1.概念關(guān)鍵詞：A預(yù)制工業(yè)漆、墨膜：預(yù)制工業(yè)漆、墨膜：是膠片和油漆、印墨涂印集成品，膠片是高分子聚合物（PVC+PE）構(gòu)成；木紋清晰、逼真，具有天然木刺的凹凸機(jī)理質(zhì)感，立體感強(qiáng)，其豐富的色彩、裝飾效果及使用功能是普通噴漆工藝產(chǎn)品遠(yuǎn)不能企及的。還具不易劃花、不易污染、抗沖擊、抗腐蝕、抗老化等優(yōu)良特性，不含重金屬、苯、有害稀釋劑等有毒物質(zhì)，零釋放，是現(xiàn)代生活倡導(dǎo)的綠色低碳環(huán)保產(chǎn)品。摘自中國(guó)

4、木質(zhì)門消費(fèi)白皮書目前生產(chǎn)廠家只有三家：日本南洋共和、韓國(guó)LG和德國(guó)雷諾力特預(yù)制工業(yè)漆、墨膜預(yù)制工業(yè)漆、墨膜木紋清晰、逼真，具有天然木刺的凹凸機(jī)理質(zhì)感，立體感強(qiáng)，色彩豐富B“零甲醛零甲醛”環(huán)保膠；環(huán)保膠；采用德國(guó)“牛頭”牌專用環(huán)保覆膠，強(qiáng)粘度，產(chǎn)品性能穩(wěn)定更環(huán)保C冷貼工藝：冷貼工藝：專業(yè)名稱為包覆工藝，指PE膜（工業(yè)預(yù)制漆、墨膜）與門扇結(jié)合的全新工藝。即采用分體覆膜，在不改變膜的物理特性的情況下，使用專業(yè)的包覆設(shè)備和“牛頭”牌環(huán)保膠完成產(chǎn)品的外觀包裝。冷貼工藝的優(yōu)點(diǎn)在于。受天氣冷熱變化影響小，不易出現(xiàn)起泡、翹邊等不良現(xiàn)象冷貼工藝、分體覆膜、拼裝結(jié)構(gòu)熱覆膜工藝、整體覆膜、空心夾板結(jié)構(gòu)我司使用的密度

5、板蜂窩結(jié)構(gòu)市面上低端產(chǎn)品常用的蜂窩紙對(duì)比圖D.實(shí)木榫拼工藝實(shí)木榫拼工藝及金屬連接件及金屬連接件：指門框的各個(gè)部件鏈接時(shí)使用木榫拼接，即有名的魯班榫，同時(shí)使用金屬連接件，其優(yōu)點(diǎn)在于使門檻鏈接更穩(wěn)固，門扇不易變形 金屬連接件木榫也稱“魯班榫”E.獨(dú)特的門扇抗彎技術(shù)：獨(dú)特的門扇抗彎技術(shù)：指門框的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由香杉指接實(shí)木與多層實(shí)木擠壓復(fù)合而成，具有獨(dú)特的抗彎功能F.兩項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)：兩項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)：1.H型封邊：優(yōu)點(diǎn)在于預(yù)留合頁(yè)、鎖體面板的位置，節(jié)約門洞空間，同時(shí)達(dá)到防止門扇變彎與翹邊的不良狀況。2.是無(wú)縫穿管技術(shù)，主要用在玻璃門上，起美觀作用G.外觀設(shè)計(jì)專利：外觀設(shè)計(jì)專利：扣線分為內(nèi)、外扣線。扣線分為內(nèi)、

6、外扣線。外反扣線，仿實(shí)木風(fēng)格。內(nèi)扣線有斜面管和圓面管兩種，圓面管為最新技術(shù)，市場(chǎng)獨(dú)有外反扣線斜面管內(nèi)扣線 圓面管內(nèi)扣線H.高低碰線：高低碰線：指線條安裝后達(dá)成90立體效果，區(qū)別于傳統(tǒng)的45角平面I.PVC木紋膜：木紋膜：以高分子聚合物（PVC）為原料，具有表面美觀、裝飾效果好，輕質(zhì)、隔熱、保溫、防潮、阻燃、施工簡(jiǎn)便的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)PVC采用原生料作基膜，劣質(zhì)PVC多為再生料制作，木紋暗淡、不清晰、裝飾效果差、熱穩(wěn)定性差（易起皮、起泡）、抗沖擊性差，易脆。劣質(zhì)PVC含有增塑劑，在高溫時(shí)容易被釋放出來(lái)，接觸人體后有損人體健康PVC膜的比較原生PVC膜紋理清晰質(zhì)感好再生膜紋理暗淡不清晰2.綜合角度A美學(xué)

7、角度：美學(xué)角度：“傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合”傳統(tǒng)指?jìng)鹘y(tǒng)拼裝門的形式，以及傳統(tǒng)工藝“魯班榫”的運(yùn)用，現(xiàn)代指現(xiàn)代時(shí)尚、個(gè)性的造型風(fēng)格和新型材料的運(yùn)用；利用各種扣線使得結(jié)構(gòu)更為科學(xué)，變化種類多，款式新穎且豐富多彩，特別適合中青年消費(fèi)者的審美觀；H型內(nèi)嵌式封邊條改變對(duì)傳統(tǒng)PVC門的顧慮的同時(shí)，大大增加了產(chǎn)品的美觀度；B材料角度：材料角度：工業(yè)漆膜應(yīng)用于表面材料是最大亮點(diǎn)。由于采用原生PE膜生產(chǎn)的，耐酸堿、耐刮碰等方面性能很好。此膜只能用冷覆工藝，不能用熱覆技術(shù)（否則會(huì)發(fā)生局部亮光）。正因?yàn)槭切虏牧稀⑿鹿に嚕簿桶押芏嗤袚踉陂T檻之外，形成我司產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力C結(jié)構(gòu)角度：結(jié)構(gòu)角度：傳統(tǒng)工藝的拼裝門最容易出現(xiàn)

8、退縫，金屬件鏈接大大提高門框穩(wěn)定性。門扇抗彎技術(shù)提高了門的穩(wěn)定性，解決了行業(yè)俗語(yǔ)“十門九彎”的現(xiàn)象，無(wú)縫穿管技術(shù)豐富了門的造型種類（PVC門受工藝限制沒有這類造型，實(shí)木門也很少有）D實(shí)用角度：實(shí)用角度：新工藝的拼裝系列門的型材早在出廠前就已經(jīng)完成了平衡養(yǎng)生，原材料物理特性都已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)定，因此成品自安裝起就趨于穩(wěn)定，表面采用工業(yè)漆墨膜，抗沖擊、抗劃傷能力大大加強(qiáng)，更能滿足客戶對(duì)于實(shí)用特性的要求；從成本角度了解我司產(chǎn)品與市場(chǎng)低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別E. 成本角度成本角度三、產(chǎn)品詳解A逸品系列：關(guān)鍵詞外觀設(shè)計(jì)專利，進(jìn)口工業(yè)預(yù)制漆、墨膜；逸品系列：關(guān)鍵詞外觀設(shè)計(jì)專利，進(jìn)口工業(yè)預(yù)制漆、墨膜；零甲醛環(huán)保膠、冷貼

9、工藝、實(shí)木榫拼工藝、金屬鏈接工藝、獨(dú)零甲醛環(huán)保膠、冷貼工藝、實(shí)木榫拼工藝、金屬鏈接工藝、獨(dú)特門扇抗彎技術(shù)、兩項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)、高低碰線特門扇抗彎技術(shù)、兩項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)、高低碰線a傳統(tǒng)中式門造型，外扣線、水縫和門楣使外形更接近實(shí)木門，突顯檔次b定位中高端，生產(chǎn)升級(jí)版，無(wú)縫壓邊不起皮不起泡，性價(jià)比很好的實(shí)心門c僅有該系列為鈦、鋁合金H型封邊，其余為膜H型封邊（包括新逸品）逸品系列：B.新逸品新逸品關(guān)鍵詞外觀設(shè)計(jì)專利，進(jìn)口工業(yè)預(yù)制漆、墨膜；零甲醛環(huán)保膠、冷貼工藝、實(shí)木榫拼及金屬鏈接工藝、獨(dú)特門扇抗彎技術(shù)、兩項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)、高低碰線扣線采用圓面管B依凡系列：依凡系列：關(guān)鍵詞時(shí)尚外觀設(shè)計(jì)，進(jìn)口工業(yè)預(yù)制漆、墨膜；零甲醛

10、環(huán)保膠、冷貼工藝、實(shí)木榫拼工藝、金屬鏈接工藝、獨(dú)特門扇抗彎技術(shù)、一項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)（H型封邊）、高低碰線a時(shí)尚外觀設(shè)計(jì)，該系列邀請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)邀請(qǐng)清華美院專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)共享，體現(xiàn)當(dāng)代年青一組的時(shí)尚風(fēng)格b風(fēng)格內(nèi)斂，外形簡(jiǎn)潔，面板造型可訂制c.鴛鴦門：通過局部材質(zhì)運(yùn)用有機(jī)玻璃，是整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一，又滿足局部個(gè)性差異依凡系列：C諧居系列：諧居系列：關(guān)鍵詞鈦合金門框、獨(dú)特的外觀、進(jìn)口工業(yè)預(yù)制其漆、墨膜，“零甲醛”環(huán)保膠，冷貼工藝，自帶邊工藝，防水性能a該系列金屬衛(wèi)浴門采用1.2厚度的鈦合金門框，經(jīng)久耐用；b獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)盡顯木紋效果，可與臥室門風(fēng)格色調(diào)統(tǒng)一；c自帶邊工藝：即該系列產(chǎn)品在出廠時(shí)自帶鈦合金線條；d防

11、水功能：鈦合金材質(zhì)絕對(duì)防水防潮；e玻璃為非鋼化玻璃，厚度分8和7兩種，只有標(biāo)門且量大，可以用鋼化玻璃；f目前鈦合金門做推拉門,門套為木質(zhì)門套諧居鈦合金門六種開啟方式：內(nèi)包內(nèi)開左鎖內(nèi)包內(nèi)開右鎖 由于鈦合金門的門鎖是出廠時(shí)已經(jīng)安裝好的，且合金門邊框的內(nèi)包和外包的框型是不同的，所以訂單及測(cè)量時(shí)應(yīng)注意標(biāo)明開啟方式（以進(jìn)門方向?yàn)榕袛鄻?biāo)準(zhǔn)），如圖外包外開左鎖外包內(nèi)開右鎖外包內(nèi)開左鎖外包外開右鎖，暫缺圖D直覺系列：直覺系列：關(guān)鍵詞傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)、進(jìn)口工業(yè)預(yù)制漆、墨膜；零甲醛環(huán)保膠、冷貼工藝、一項(xiàng)首創(chuàng)技術(shù)、高低碰線a該系列結(jié)構(gòu)為普通框架空心門，芯板部分用密度板制成的蜂窩狀網(wǎng)格填充b一項(xiàng)M型封邊技術(shù)，優(yōu)點(diǎn)在于預(yù)留合頁(yè)

12、、鎖體面板的位置，節(jié)約門洞空間，同時(shí)達(dá)到防止門扇變彎與翹邊的不良狀況c簡(jiǎn)約的外觀設(shè)計(jì)：平板或一根金屬裝飾線條，體現(xiàn)出此系列的最大特點(diǎn)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單E典雅系列：典雅系列：關(guān)鍵詞，PVC木紋膜；零甲醛環(huán)保膠、實(shí)木榫拼工藝、金屬鏈接工藝、獨(dú)特門扇抗彎技術(shù)、一項(xiàng)首創(chuàng)H型封邊技術(shù)、斜面管內(nèi)扣線a有別于新逸品系列的圓面管內(nèi)扣線，為45斜面管b該系列使用國(guó)產(chǎn)新膜為原生PVC膜，木紋清晰，覆蓋力好c作為低端主打產(chǎn)品適應(yīng)該消費(fèi)層次消費(fèi)者，同時(shí)也作為渠道中三級(jí)市場(chǎng)的主打產(chǎn)品F工藝系列：工藝系列：關(guān)鍵詞：夾板模壓門、PVC真空吸塑、中纖板網(wǎng)格填充；a. 門扇采用香杉指接木做邊框，中間數(shù)根龍骨，然后再使用中纖板網(wǎng)格填充

13、，雙面利用冷壓工藝貼中纖板，經(jīng)過48小時(shí)冷壓進(jìn)行真空吸塑覆膜成型；b. 門套采用多層實(shí)木基材，表面貼PVC膜，套板背后用塑料薄膜做防潮處理；C. 標(biāo)配線條為7.5公分花線，安裝標(biāo)準(zhǔn)為45度斜碰，大氣、優(yōu)雅；D. 此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝均屬于傳統(tǒng)PVC門加工模式，但由于扣條封邊采用又在一定程度上提升了品質(zhì)，定位于低端門市場(chǎng)的使用；三、終端銷售要點(diǎn)：1.合同明細(xì)點(diǎn)：合同明細(xì)點(diǎn)：A合同中明確合同中明確門的系列及型號(hào)、色號(hào)、所在房間名稱、數(shù)量、單價(jià)，門的系列及型號(hào)、色號(hào)、所在房間名稱、數(shù)量、單價(jià)，測(cè)量測(cè)量尺寸為門洞凈尺寸，僅尺寸為門洞凈尺寸，僅高度高度扣除地面材料尺寸扣除地面材料尺寸；B明確鎖具及五金件的型

14、號(hào)，鈦合金門鎖具屬贈(zèng)送，出廠前已安裝好明確鎖具及五金件的型號(hào)，鈦合金門鎖具屬贈(zèng)送，出廠前已安裝好： a配件類： 單位為“套”包含鎖、合頁(yè)、門吸，單位為“付”包 含合頁(yè)、門吸，單位為“把”只包含鎖。推拉門注明是否配滑輪滑軌，雙推門需用兩付； b門吸分三種：門吸、地碰、門頂，鈦合金門適合裝門頂， c注意如果客戶要單獨(dú)購(gòu)買鎖具，強(qiáng)調(diào)鎖具的鎖體面板寬度要小于2.2厘米（因?yàn)槟鹃T為H型封邊），同時(shí)要向客戶明確五金件即合頁(yè)、門吸的購(gòu)買。C鈦合金門鈦合金門：明確門套是內(nèi)包還是外包，內(nèi)包費(fèi)用另計(jì)明確門套是內(nèi)包還是外包，內(nèi)包費(fèi)用另計(jì)；同時(shí)明確左開、同時(shí)明確左開、右開；右開；D.空套：空套：空套要明確三面、四面，

15、單線、雙線空套要明確三面、四面，單線、雙線E.門類玻璃：門類玻璃： a.選配：新逸品、逸品、典雅、工藝系列玻璃為選配，品種為鉆石、磨砂、普通玻璃 b.標(biāo)配：依凡、直覺系列為有機(jī)玻璃 c.鈦合金門玻璃：根據(jù)圖示門型所配的玻璃，選擇上不能隨意互換E. 顏色選擇：顏色選擇：免漆色板分國(guó)產(chǎn)膜（6、7字頭）和進(jìn)口膜（8、9字頭），國(guó)產(chǎn)膜（6、7字頭）顏色可選產(chǎn)品系列為典雅、工藝；進(jìn)口膜（8、9字頭）顏色可選產(chǎn)品系列為逸品、新逸品、依凡、直覺；鈦合金門諧居系列國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口膜都可以選擇； F. 空套板最大高度為2.4米，如果超高從底部拼接，拼接縫會(huì)有痕跡，紋路不能百分之百一致，售前要提前向客戶說明，如客戶不能

16、接受可要求客戶封門洞，將門洞尺寸降到我們要求的高度；G價(jià)格表內(nèi)規(guī)格項(xiàng)為木門類標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格內(nèi)門洞最大尺寸，每超高或超寬一公分加10元；鈦合金門每超高一公分加20，超寬一公分加35；單開門扇加工尺寸極限為2100*1000*40H逸品、新逸品，依凡、直覺、典雅、工藝均標(biāo)配規(guī)格門套，標(biāo)準(zhǔn)為：110、130、160、190、220、250、280、300等（詳見技術(shù)文件）；I直覺系列03只能選07-08號(hào)色（橫豎紋問題），不能做子母門；逸品系列盡量不做雙推門，外扣線影響推拉；2.銷售技巧：2.銷售溝通要點(diǎn)銷售溝通要點(diǎn)：請(qǐng)將以下環(huán)節(jié)融入與客戶溝通的過程，在交流中有的放矢、言之有物，達(dá)到自己想要的溝通的效果：A了解客戶基本信息：小區(qū)位置、自身購(gòu)買或?yàn)樽优?、基本?gòu)買意向、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格，根據(jù)以上信息對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意向進(jìn)行評(píng)估，從內(nèi)心制定推薦方案B突出我司產(chǎn)品的核心價(jià)值，樹立性價(jià)比優(yōu)、質(zhì)量取勝的形象。預(yù)制工業(yè)漆膜、實(shí)木榫拼及金屬連接件工藝、門框抗彎技術(shù)的運(yùn)用，在核心技術(shù)的講解中突出用材扎實(shí)、工藝優(yōu)良。C.運(yùn)用對(duì)