績(jī)效管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上重慶市澤勝船務(wù)（集團(tuán)）有限公司績(jī)效管理制度文件編號(hào)：ZS-BG-025-2012制訂部門(mén)：辦公室施行日期：*年*月*日第一章 總則第一條 績(jī)效考核的目的：一、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；二、通過(guò)績(jī)效考核的形式對(duì)員工階段性工作進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)；三、對(duì)上一考核期工作進(jìn)行總結(jié)，為績(jī)效該進(jìn)及員工發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助；四、通過(guò)客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績(jī)效獎(jiǎng)金分配，樹(shù)立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效文化；五、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，進(jìn)一步為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)

2、。第二條 績(jī)效考核原則：一、基本原則：公開(kāi)、公正、公平；二、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”；三、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性；四、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬的績(jī)效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任，下屬的成績(jī)就是部門(mén)負(fù)責(zé)人的成績(jī)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)和過(guò)程管理，提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)；第三條 本制度實(shí)行績(jī)效考核的對(duì)象為：一、除公司總經(jīng)理以外所有轉(zhuǎn)正岸基員工，公司總經(jīng)理由董事會(huì)統(tǒng)一考核；二、試用期員工。第四條 考核周期：一、所有參加考核員工一律實(shí)行月度績(jī)效考核；二、年度測(cè)評(píng)是發(fā)放年終獎(jiǎng)、競(jìng)聘、換崗、晉升或者辭退時(shí)進(jìn)行的年考核總結(jié)，即年度績(jī)效考核，每年終進(jìn)行年度

3、考核。第五條 適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式岸基員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式岸基員工。新進(jìn)試用員工等特殊階段員工的考評(píng)另行制定。競(jìng)爭(zhēng)上崗的試用員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職的員工，可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為新崗位職位考核決策的依據(jù)。 第二章 績(jī)效管理目標(biāo)第六條 績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成：公司的績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)由公司愿景和使命、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、年度績(jī)效目標(biāo)、各級(jí)部門(mén)和公司年度績(jī)效目標(biāo)、各級(jí)員工年度績(jī)效目標(biāo)組成。第七條 績(jī)效目標(biāo)的分類(lèi)：一、業(yè)績(jī)目標(biāo)，主要依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門(mén)或崗位的主要職責(zé)等制定，其考核結(jié)果用以?xún)冬F(xiàn)績(jī)效工資。二、行為能力指標(biāo)，主要依據(jù)各崗位的技能模式進(jìn)行

4、制定，其考核結(jié)果結(jié)合業(yè)績(jī)考核結(jié)果用以?xún)冬F(xiàn)年度總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)。第八條績(jī)效目標(biāo)的制定一、各級(jí)崗位年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定步驟如下：二、各級(jí)崗位年度行為能力指標(biāo)將參照各級(jí)崗位行為能力模式，具體內(nèi)容由公司統(tǒng)一確定。三、在制定業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)與下屬員工進(jìn)行充分的溝通，并依據(jù)上級(jí)本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)，參考員工的崗位職責(zé)、以前的業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、員工個(gè)人發(fā)展的需求和意愿，與員工溝通確定其下一年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)。四、在制定業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)確保所達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)具有以下特征：具體的、可衡量的、被接受的、現(xiàn)實(shí)而具有挑戰(zhàn)的、有時(shí)限的。第三章 月度績(jī)效考評(píng)方法第九條 考評(píng)關(guān)系考評(píng)關(guān)系分部門(mén)同級(jí)干部考評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、公司其他領(lǐng)

5、導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。第十條 考評(píng)細(xì)則一、考評(píng)對(duì)象除總經(jīng)理以外的所有岸基管理人員。二、考評(píng)以部門(mén)形式對(duì)岸基全體員工進(jìn)行考評(píng)，均按100分制計(jì)分。三、岸基一般管理人員（含后勤人員）考評(píng)細(xì)則1、從業(yè)績(jī)完成情況、敬業(yè)精神、工作能力、專(zhuān)業(yè)技能員工、執(zhí)行能力、出勤率6個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)（見(jiàn)附件1）。2、參與對(duì)其考評(píng)有：所在部門(mén)直接負(fù)責(zé)人考評(píng)（責(zé)任到員工本人）、其他部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、公司其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。3、部門(mén)自評(píng)分占40%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占60%。其中其他副總扣分、總經(jīng)理扣分直接減去；其他部門(mén)扣分取部門(mén)扣分總和的平均值。然后部門(mén)將扣分項(xiàng)責(zé)任到員工本人（如有具體責(zé)任扣分項(xiàng)，就直接備注出某員工

6、因某事扣分多少，在部門(mén)分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，直接減去員工責(zé)任扣分。相反如有加分項(xiàng)，備注出某人因某事加分，在部門(mén)考核的基礎(chǔ)上，將相應(yīng)分加到責(zé)任員工本人績(jī)效分?jǐn)?shù)上）。既得部門(mén)績(jī)效分與員工個(gè)人績(jī)效分，讓責(zé)任績(jī)效考核落實(shí)到每位員工，有效的進(jìn)行績(jī)效與責(zé)任兼顧的考核方式。四、岸基高層管理人員考評(píng)細(xì)則1、從業(yè)績(jī)完成情況、敬業(yè)精神、工作能力、專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)行能力、組織親和力6個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)（見(jiàn)附件 ）。 2、參與對(duì)其考評(píng)有：分管部門(mén)副總自評(píng)、其他分管部門(mén)副總相互考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。3、考核分?jǐn)?shù)為，分管副總各人自評(píng)分，減去其他副總扣分、總經(jīng)理扣分既為分管副總個(gè)人月度績(jī)效分?jǐn)?shù)。4、每月初3號(hào)之內(nèi)完成月度績(jī)效考核。由部門(mén)自評(píng)后

7、上交辦公室，辦公室負(fù)責(zé)其他部門(mén)與分管副總、其他副總的評(píng)分，最后核算出分?jǐn)?shù)后，上交給總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理評(píng)測(cè)后，最終核算分?jǐn)?shù)，并計(jì)算到相應(yīng)月工資明細(xì)里，核算月度績(jī)效工資。第四章 年度績(jī)效考核方法第十一條 實(shí)用范圍 公司所有岸基員工均參加年度考評(píng)，總經(jīng)理由董事會(huì)考評(píng)，公司副總由總經(jīng)理考評(píng)，不在本考評(píng)制度范圍之內(nèi)。第十二條 考評(píng)目的通過(guò)客觀評(píng)價(jià)職工的工作，幫助職工提升自身工作水平，從而有效提高公司的整體管理水平。第十三條 考評(píng)關(guān)系考評(píng)關(guān)系分直接上級(jí)考評(píng)、直接下級(jí)考評(píng)、部門(mén)同級(jí)干部考評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、公司其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。第十四條 考評(píng)細(xì)則一、考評(píng)對(duì)象分中層干部、各部門(mén)一般管理干部、后勤人員。二、

8、考評(píng)用岸基中層干部、岸基管理干部?jī)煞N考評(píng)表對(duì)岸基全員進(jìn)行考評(píng)，均按100分制計(jì)分。三、岸基一般管理人員（含后勤人員）考評(píng)細(xì)則1、從業(yè)績(jī)完成情況、敬業(yè)精神、工作能力、專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)行能力、出勤率6個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)（見(jiàn)附件）。2、參與對(duì)其考評(píng)有：所在部門(mén)直接上級(jí)負(fù)責(zé)人、其他部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、公司其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。3、部門(mén)直接上級(jí)負(fù)責(zé)人考評(píng)分占總分值的35%，分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的25%，其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的20%，總經(jīng)理考評(píng)分占總分值的20%。四、岸基高層管理人員考評(píng)細(xì)則1、從業(yè)績(jī)完成情況、敬業(yè)精神、工作能力、專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)行能力、組織親和力6個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)（見(jiàn)附件）。 2、參

9、與對(duì)其考評(píng)有：所在部門(mén)直接下級(jí)職工、其他部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、公司其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)。3、部門(mén)直接下級(jí)職工考評(píng)分占總分值的20%，其他部門(mén)考評(píng)分占總分值的10%，分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的30%，其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的15%，總經(jīng)理考評(píng)分占總分值的25%。五、業(yè)績(jī)完成情況單項(xiàng)考評(píng)：1、凡被考評(píng)部門(mén)績(jī)效完成情況不好，嚴(yán)重超出了公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)，又給公司造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)績(jī)完成情況單項(xiàng)考評(píng)不得超過(guò)20分。2、凡被考評(píng)部門(mén)績(jī)效基本完成了公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)，從40分起計(jì)分，根據(jù)績(jī)效完成情況考評(píng)得分。 六、特殊情況下的績(jī)效考評(píng)管理1、發(fā)生崗位變動(dòng)（包括異地任職、臨時(shí)借調(diào)）的員

10、工，崗位變動(dòng)前由原上級(jí)對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，崗位變動(dòng)后由新上級(jí)對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。如果在一個(gè)業(yè)績(jī)考評(píng)期內(nèi)發(fā)生了崗位變動(dòng)，由其原任職單位上級(jí)和新任職單位上級(jí)共同對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。2、休病假、工傷假在一個(gè)月以上的員工、休探親假的員工，期間不作業(yè)績(jī)考評(píng)。3、產(chǎn)假的員工，休假期間不作業(yè)績(jī)考評(píng)。4、經(jīng)公司同意參加的脫產(chǎn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)在一個(gè)月以上的員工，期間不作業(yè)績(jī)考評(píng)。5、員工受行政處分，被扣發(fā)績(jī)效工資的，行政處分期間不作業(yè)績(jī)考評(píng)。6、新招聘員工（包括應(yīng)屆大、中專(zhuān)畢業(yè)生）試用期內(nèi)，不作業(yè)績(jī)考評(píng)。7、員工在停發(fā)工資（或改發(fā)生活費(fèi)）期間，不作業(yè)績(jī)考評(píng)。第五章 各部門(mén)績(jī)效考核應(yīng)盡職責(zé)第十四條 各部門(mén)績(jī)效考核職責(zé)如下：一

11、、 辦公室職責(zé)辦公室是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門(mén)，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，辦公室具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)： 1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃； 2、宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策； 3、為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 4、收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。 5、組織實(shí)施職能部門(mén)的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的年度民主評(píng)議； 6、監(jiān)督各部門(mén)的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行； 7、針對(duì)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、

12、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行； 8、收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平； 9、整理各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降，崗位調(diào)整，職工培訓(xùn)、辭退職工的依據(jù)。二、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)職工考評(píng)工作的整體組織與監(jiān)督檢查管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)職工關(guān)于考評(píng)申述的具體工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考評(píng)工作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)職工考評(píng)工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)職工實(shí)事求是的考評(píng)和綜合述評(píng)；6、客觀、公正對(duì)其他部門(mén)主管進(jìn)行考評(píng)和綜合述評(píng)。三、 各部門(mén)職工職責(zé)認(rèn)真按考評(píng)要求、據(jù)實(shí)

13、填寫(xiě)自己的考評(píng)表和對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)人的考評(píng)；第十五條 考評(píng)完成時(shí)間一、公司月度考評(píng)在每個(gè)月的月初進(jìn)行，部門(mén)自評(píng)在月初3號(hào)前上交辦公室，之后由辦公室負(fù)責(zé)其他部門(mén)與副總、總經(jīng)理的考評(píng)評(píng)分的登記匯總，并在相應(yīng)月10號(hào)前完成考評(píng)匯總所有工作，最后落實(shí)到月度工資明細(xì)，計(jì)算出績(jī)效工資。二、公司年度考評(píng)匯總在次年度一月二十日內(nèi)完成。各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職工考評(píng)、職工對(duì)本部門(mén)主管考評(píng)、部門(mén)同級(jí)考評(píng)在本年度十二月三十一日內(nèi)完成。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人和職工考評(píng)、公司其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、總經(jīng)理考評(píng)在次年度一月一十五日內(nèi)完成。第十六條 公司部門(mén)正副職須于考核前提交一份述職報(bào)告。第六章 考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第十七條 月度、年度考核結(jié)果的等

14、級(jí)評(píng)定。全部岸基人員的績(jī)效考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、 “不合格”六個(gè)等級(jí)，并作如下界定：一、總分95分以上為特優(yōu)；二、總分在85分至94分為優(yōu)秀；三、總分在75分至84分為良好；四、總分在65分至74分為合格；五、總分在64分以下為不合格。第十八條 岸基員工月度考核以百分制為準(zhǔn)，只統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，并將相應(yīng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)落實(shí)到月績(jī)效工資里。而月度績(jī)效考核的分?jǐn)?shù)在年終時(shí)統(tǒng)一做等級(jí)評(píng)定，此等級(jí)評(píng)定作為年度考核的數(shù)據(jù)依據(jù)，具體由辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)附件）。第十九條 為減少考核的主觀性及心理誤差，考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(mén)比例控制，辦公室在對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核等

15、級(jí)匯總時(shí)，嚴(yán)格按照下面比例評(píng)定：一、特優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)員工總數(shù)5%；二、優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)員工總數(shù)10%；三、良好人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)員工總數(shù)30%；四、合格人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)員工總數(shù)45%；五、不合格人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)員工總數(shù)10%。第二十條 月度績(jī)效工資月度績(jī)效工資是指各部門(mén)及人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理過(guò)程中對(duì)日常事務(wù)的處理和部門(mén)月度任務(wù)的完成情況的考核，充分體現(xiàn)了按勞取酬的基本原則，考核方式如下：一、辦公室為績(jī)效考核管理部門(mén)；二、每月3日前各部門(mén)負(fù)責(zé)人將自評(píng)表交給辦公室，經(jīng)辦公室匯總后交給各部門(mén)負(fù)責(zé)人互評(píng)，再交公司各副總評(píng)審，最后交總經(jīng)理審批。三、每月就績(jī)效考核匯總一次，發(fā)放績(jī)效工

16、資。四、考核細(xì)則見(jiàn)：各部門(mén)月度績(jī)效考核表（見(jiàn)附件1）第二十一條 年度績(jī)效獎(jiǎng)年度績(jī)效獎(jiǎng)是指公司對(duì)員工本年度工作業(yè)績(jī)的回報(bào)，其與公司是否完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)直接掛鉤。一、年度績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額依據(jù)：每位員工的崗位類(lèi)別及其基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資和月度績(jī)效的總和的40%作為該員工年度績(jī)效獎(jiǎng)的總額。 二、安全部門(mén)人員年度安全獎(jiǎng)數(shù)額與年度績(jī)效獎(jiǎng)數(shù)額比為30：70；業(yè)務(wù)部門(mén)人員年度安全獎(jiǎng)數(shù)額與年度績(jī)效獎(jiǎng)數(shù)額比例為70：30；其他部門(mén)人員年度安全獎(jiǎng)數(shù)額與年度績(jī)效獎(jiǎng)數(shù)額比例為50：50；三、安全部門(mén)人員指安全副總、海務(wù)部、機(jī)務(wù)部人員；業(yè)務(wù)部門(mén)人員指業(yè)務(wù)副總、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、辦事處人員；其他部門(mén)人員指總經(jīng)

17、理、常務(wù)副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、指定人員、辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、體系辦人員。第七章績(jī)效管理爭(zhēng)議、申訴的解決流程第二十二條員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果有異議，可向其分管副總反映，也可向公司辦公室投訴，受訴分管副總、公司辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)員工反映進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理審核，根據(jù)調(diào)查報(bào)告結(jié)果給出解釋或調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)過(guò)程中未能遵守本制度的規(guī)定時(shí)，應(yīng)視情節(jié)輕重對(duì)其進(jìn)行處理。第二十三條 績(jī)效考核申訴處理流程：一、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門(mén)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以使能對(duì)申訴的

18、事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。 二、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。 三、提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面的意見(jiàn)的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。 四、落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門(mén)總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。第二十四條公司總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)各級(jí)崗位員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果有最終裁決權(quán)。第八章 附則第二十五條 本制度的解釋權(quán)歸辦公室。第二十六條 本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸總經(jīng)理辦公會(huì)。第二十七條 本制度從*年*月*日實(shí)施。附件1：重慶

19、市澤勝船務(wù)（集團(tuán)）公司部門(mén)月度績(jī)效考核表重慶市澤勝船務(wù)集團(tuán)有限公司2012年部門(mén)月度績(jī)效考核表部門(mén)：辦公室考核日期：部門(mén)負(fù)責(zé)人：考核緯度權(quán)重指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值自評(píng)備注 主要績(jī)效27%基本職能48%三基工作15%月度臨時(shí) 工作任務(wù)10%加分指標(biāo)加分扣分指標(biāo)減分合計(jì)100%得分：本部門(mén)負(fù)責(zé)人月工作報(bào)告上月完成主要工作和業(yè)績(jī)： 存在不足：本月有該進(jìn)的工作：對(duì)公司或部門(mén)建議： 部門(mén)考 評(píng)意見(jiàn) 備注部門(mén)負(fù)責(zé)人審 核其他部門(mén)意見(jiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)指定人員其他領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理說(shuō)明：1、主要績(jī)效：指本部門(mén)在本月度最為重要的工作任務(wù)，與公司本年度主要工作任務(wù)相關(guān)聯(lián)和保持一致；占績(jī)效考核27%比重。2、基本職能：指本部門(mén)按

20、照部門(mén)職能必須完成的基本職能工作和日常工作；占績(jī)效考核48%比重。3、三基工作：指本部門(mén)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作情況，占績(jī)效考核15%比重。4、月度臨時(shí)工作任務(wù)：指本部門(mén)不可預(yù)知的、在月度內(nèi)臨時(shí)安排的重要工作任務(wù)，包括集團(tuán)公司臨時(shí)下達(dá)的和物流公司臨時(shí)布置的重要工作任務(wù)；占績(jī)效考核10%比重。5、加分指標(biāo)：指公司對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)考核期內(nèi)臨時(shí)工作量大、業(yè)績(jī)突出、獲得上級(jí)單位和政府部門(mén)先進(jìn)榮譽(yù)等情況進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)的指標(biāo)。6、扣分指標(biāo)：指公司對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)各項(xiàng)工作差錯(cuò)的扣分，完成不得分，未完成相應(yīng)扣分。7、指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)指標(biāo)名稱(chēng)所代表工作任務(wù)的具體解釋。8、指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行指標(biāo)考核的得分、扣分和加分的具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。9

21、、備注項(xiàng)為某個(gè)人因某事而被加扣多少分，與部門(mén)加扣分分開(kāi)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。加扣分者簽字。10、本部門(mén)負(fù)責(zé)人工作報(bào)告指標(biāo)是為了總結(jié)部門(mén)工作情況而定，及時(shí)有效的做好部門(mén)績(jī)效管理。在總結(jié)中尋找問(wèn)題與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最終提高工作質(zhì)量跟效率，從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。附件2：岸基一般管理人員年度考核表總分： 年 月 日姓名性別年齡所在崗位職務(wù)文化程度職稱(chēng)入職公司時(shí)間合同期限合同到期時(shí)間個(gè)人自評(píng)自評(píng)分所在部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)業(yè)績(jī)完成情況30分值004046488500分值綜合評(píng)述敬業(yè)精神4261810分值工作能力10612248分值專(zhuān)業(yè)技能10612248分值執(zhí)行能力10612248分值出 勤 率10612248分值綜合得

22、分是否續(xù)簽合同3年1年2年分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)意見(jiàn)打分其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)意見(jiàn)打分打分打分打分總經(jīng)理考評(píng)意見(jiàn)打分附件3：重慶市澤勝船務(wù)（集團(tuán)）有限公司岸基一般管理人員年度考核分值匯總表年 月 日被考評(píng)人姓 名性別年齡所在部門(mén)職務(wù)本部門(mén)考評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)總經(jīng)理考評(píng)總 分評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)分占總分值占總分值占總分值占總分值備注：1、部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)分占總分值的35%，2、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的25%，3、其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的20%，4、總經(jīng)理考評(píng)分占總分值的20%。附件4：重慶市澤勝船務(wù)集團(tuán)有限公司岸基中層管理人員年度考核分值匯總表2012年被考評(píng)人姓名性別所在職務(wù)自評(píng)本部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)考 評(píng)其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)總

23、經(jīng)理考 評(píng)綜 合部門(mén)主管考評(píng)潘南蔡龍師李軍朱洪福得 分備注：1、部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)分占總分值的35%， 2、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的25%， 3、其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的20%， 4、總經(jīng)理考評(píng)分占總分值的20%。附:5：岸基中層管理人員年度考核表總分： 年 月 日姓名性別年齡所在部門(mén)職務(wù)文化程度職稱(chēng)入職公司時(shí)間合同期限合同到期時(shí)間個(gè)人自評(píng)自評(píng)分本部門(mén)職工考評(píng)意見(jiàn)打分分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)意見(jiàn)業(yè)績(jī)完成情況20分值004046488500分值綜合評(píng)述敬業(yè)精神4261810分值工作能力10612248分值專(zhuān)業(yè)技能10612248分值執(zhí)行能力10612248分值組織親和力10612248分值綜合得分是否續(xù)簽合同3

24、年1年2年其他部門(mén)考評(píng)意 見(jiàn)簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分簽名：打分其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)意見(jiàn)打分打分打分打分總經(jīng)理考評(píng)意見(jiàn)打分附件6：重慶市澤勝船務(wù)集團(tuán)有限公司岸基中層管理人員個(gè)人年度考核分值匯總表年 月 日被考評(píng)人姓 名性別年齡所在部門(mén)職務(wù)本部門(mén)職工考評(píng)其他部門(mén)考評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)總經(jīng)理考評(píng)總 分評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)分占總分值占總分值占總分值占總分值占總分值備注：1、本部門(mén)職工考評(píng)分占總分值的20%，2、其他部門(mén)考評(píng)分占總分值的10%，3、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的30%，4、其他領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)分占總分值的15% 5、總經(jīng)理考評(píng)分占總分值的2

25、5%。附:7：副總經(jīng)理月度績(jī)效考核表姓名： 考核日期： 年 月 日考核緯度權(quán)重指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分項(xiàng)指標(biāo)分值自評(píng)指標(biāo)公式/定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要績(jī)效20%客戶(hù)滿(mǎn)意度與外部職能部門(mén)協(xié)調(diào)的 及時(shí)性及時(shí)15延遲次數(shù)延遲1次扣6分部門(mén)、同事間協(xié)作滿(mǎn)意度100%5部門(mén)、同事投訴次數(shù)每投訴1次，扣2分基本職能60%內(nèi)部管理崗位職責(zé)和規(guī)章制度 服從性100%3違規(guī)違紀(jì)次數(shù)違規(guī)違紀(jì)1次扣1-3分分管部門(mén)節(jié)假日及季節(jié)性安全工作落實(shí)完成率100%3每差一次扣3分事故發(fā)生損失程度海損不超過(guò)1萬(wàn)元、機(jī)務(wù)不超過(guò)5千元6損失程度+發(fā)生次數(shù)超過(guò)目標(biāo)1次扣取2-6分對(duì)所轄部門(mén)報(bào)告問(wèn)題處理及時(shí)性及時(shí)4延誤次數(shù)延遲1次扣2分船舶

26、/部門(mén)報(bào)告問(wèn)題處理 及時(shí)性及時(shí)4延誤次數(shù)延遲1次扣2分船舶/部門(mén)所需資源支持的及時(shí)性及時(shí)4延誤次數(shù)延遲1次扣2分不符合處理及時(shí)性及時(shí)4延誤次數(shù)延誤1次扣3分安全、環(huán)保文件貫徹落實(shí) 及時(shí)性及時(shí)4延期次數(shù)延遲1次扣2分對(duì)船/岸日常監(jiān)控有效性計(jì)劃、有效4低于目標(biāo)扣2-4分船岸聯(lián)合演習(xí)完成率100%3按年初制定計(jì)劃執(zhí)行低于目標(biāo)扣2分船舶安全檢查的完成率不低于5艘3低于目標(biāo)扣2分外審及內(nèi)審組織工作的及時(shí)性及時(shí)4組織內(nèi)審、陪審以及審后跟蹤低于目標(biāo)扣2-4分事故發(fā)生分析、處理及時(shí)性及時(shí)6及時(shí)分析、調(diào)查、處理低于目標(biāo)扣取2-6分績(jī)效考核按時(shí)性按時(shí)3當(dāng)期延時(shí)完成次數(shù)每延時(shí)1次，扣3分船舶與公司信息渠道的 暢通性

27、及時(shí)、無(wú)瞞報(bào)5瞞報(bào)+延遲報(bào)告次數(shù)瞞報(bào)一次扣5分，延遲一次扣3分三基工作20%培訓(xùn)計(jì)劃完成率個(gè)人培訓(xùn)完成率100%5計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%5計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分執(zhí)行力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)積極完成10按數(shù)量、質(zhì)量、態(tài)度考評(píng)低于目標(biāo)每月扣2-5分評(píng)分合計(jì)其它領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)總經(jīng)理審核附件8：副總經(jīng)理月度績(jī)效考核表姓名： 考核日期： 年 月 日考核緯度權(quán)重指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分項(xiàng)指標(biāo)分值自評(píng)指標(biāo)公式/定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要績(jī)效30%運(yùn)營(yíng)成本部門(mén)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率100%10（實(shí)際費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用）預(yù)算費(fèi)用100每超過(guò)目標(biāo)2%扣2分客戶(hù)滿(mǎn)意度與

28、客戶(hù)或相關(guān)主管部門(mén)協(xié)調(diào)的及時(shí)性100%10每投訴1次，扣10分部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度100%10部門(mén)投訴次數(shù)每投訴1次，扣10分基本職能50%內(nèi)部管理崗位職責(zé)和規(guī)章制度服從性100%3違規(guī)違紀(jì)次數(shù)違規(guī)違紀(jì)1次扣1-3分領(lǐng)導(dǎo)所轄部門(mén)做好各項(xiàng)工作及完成 公司下達(dá)的月度業(yè)務(wù)指標(biāo)完成10低于目標(biāo)扣2-10分落實(shí)簽訂并監(jiān)控固定業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù) 運(yùn)輸合同執(zhí)行情況100%8失誤次數(shù)失誤1次扣4分對(duì)所轄部門(mén)報(bào)告問(wèn)題處理及時(shí)性及時(shí)7延誤次數(shù)延遲1次扣3分所轄部門(mén)所需資源支持的及時(shí)性及時(shí)7延誤次數(shù)延遲1次扣2分對(duì)所轄部門(mén)日常監(jiān)控有效性有效6低于目標(biāo)扣2-6分應(yīng)急訓(xùn)練及應(yīng)急演習(xí)計(jì)劃的完成率100%6按年初制定計(jì)劃執(zhí)行低于目標(biāo)扣

29、2分績(jī)效考核按時(shí)性按時(shí)3當(dāng)期延時(shí)完成次數(shù)每延時(shí)完成1次，扣2分三基工作20%培訓(xùn)計(jì)劃完成率個(gè)人培訓(xùn)完成率100%5計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%5計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分執(zhí)行力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)積極完成10按數(shù)量、質(zhì)量、態(tài)度考評(píng)低于目標(biāo)每月扣2-5分評(píng)分合計(jì)100%其他副總意見(jiàn)總經(jīng)理審核附件9：指定人員月度績(jī)效考核表姓名： 考核日期： 年 月 日考核緯度權(quán)重指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分項(xiàng)指標(biāo)分值自評(píng)指標(biāo)公式/定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要績(jī)效25%客戶(hù)滿(mǎn)意度與外部職能部門(mén)協(xié)調(diào)的及時(shí)性及時(shí)20延遲次數(shù)延遲1次扣6分部門(mén)、同事間協(xié)作滿(mǎn)意度100%5部

30、門(mén)、同事投訴次數(shù)每投訴1次，扣2分基本職能55%內(nèi)部管理崗位職責(zé)和規(guī)章制度服從性100%3違規(guī)違紀(jì)次數(shù)違規(guī)違紀(jì)1次扣1-3分船舶/部門(mén)報(bào)告問(wèn)題處理及時(shí)性及時(shí)6延誤次數(shù)延遲1次扣3分船舶/部門(mén)所需資源支持的及時(shí)性及時(shí)4延誤次數(shù)延遲1次扣2分不符合處理及時(shí)性及時(shí)7延誤次數(shù)延誤1次扣3分安全、環(huán)保文件貫徹落實(shí)及時(shí)性及時(shí)6延期次數(shù)延遲1次扣2分對(duì)船/岸日常監(jiān)控有效性計(jì)劃有效6低于目標(biāo)扣2-67分外審及內(nèi)審組織工作的及時(shí)性及時(shí)7組織內(nèi)審、陪審以及審后跟蹤低于目標(biāo)扣3-7分對(duì)特大事故、重大事故（公司標(biāo)準(zhǔn)）獨(dú)立及時(shí)性分析及時(shí)8及時(shí)分析、調(diào)查、處理低于目標(biāo)扣取2-6分績(jī)效考核按時(shí)性按時(shí)3當(dāng)期延時(shí)完成次數(shù)每延時(shí)完成1次，扣2分船舶與公司特殊渠道的暢通性暢通5電話(huà)一次不通扣5分，三基工作20%培訓(xùn)計(jì)劃完成率個(gè)人培訓(xùn)完成率100%5計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%5 計(jì)劃完成量-實(shí)際培訓(xùn)量低于目標(biāo)量1次扣2分執(zhí)行力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)積極完成10按數(shù)量、質(zhì)量、態(tài)度考評(píng)低于目標(biāo)每月扣2-5分評(píng)分合計(jì)100%其他副總意見(jiàn)總經(jīng)理審核附件10：財(cái)務(wù)總監(jiān)月度績(jī)效考核表姓名： 考核日期： 年 月 日考核緯度權(quán)重指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分項(xiàng)指標(biāo)分值自評(píng)指標(biāo)公式/定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要績(jī)效25%客戶(hù)滿(mǎn)意