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文檔簡介
1、2022年微店促銷活動方案一、渠道_:_個人朋友圈、公眾平臺、第三方平臺。(1)_個人朋友圈_個人粉絲更加精準,信息達到率更高,它更像是一對一的電話營銷,信息可精準傳達到每個人。我們在朋友圈提供正能量的文章、每天的生活感悟和代理商們的貼圖等一些有價值的信息,而不是單純的吸引眼球,這是曙光做微營銷的態(tài)度,也是成功的關(guān)鍵。(2)_公眾平臺建立_公眾賬號“_曙光”作為對外宣傳和對外招商的一種渠道,公眾平臺覆蓋范圍廣,它就像是一種廣播,可以精確的推送給每一個_了的粉絲,同時它又是一種自媒體,可以暢所欲言_喜歡的文章,養(yǎng)生類和勵志類的文章永遠是大眾所喜歡的,投其所好是加粉的根本,抓住了這一點從而吸引了更
2、多的人來_自己。(3)第三方平臺我們通過第三方平臺提供的微網(wǎng)站_城為自己的品牌文化和產(chǎn)品信息進行宣傳,在里面放上產(chǎn)品的基本介紹,凡是有意向購買但對產(chǎn)品和銷售代理事項不了解的客戶導向微網(wǎng)站和_城,讓他們先自主了解,有什么不明白的再由客服人員進行人工解答,做到了有據(jù)可查、有問可達,盡可能的節(jié)省了雙方的時間。二、成交_:獲取粉絲、用戶粘性、促成交易。(1)粉絲經(jīng)濟,數(shù)量才是保障。沒有一定數(shù)量的粉絲,說什么都是白搭,擁有五百個粉絲和五千個粉絲效果是完全不一樣的;所以說“要想銷售有效果、加粉工作要做好”。牛班說:剛開始做微營銷的時候由于個人粉絲和_平臺粉絲數(shù)量很少,成交的數(shù)量每天也很有限,我們都比較沮喪
3、,這樣過了幾個周,我覺得員工每天的積極性不高,怎樣讓我的員工喜歡上這件事是我面臨的第一個問題;為此我們要求我們的員工每天加粉絲不低于_個,多加了有獎勵,少加了要小懲,獎勵大于懲罰;如此一來我們的員工每天都會想盡辦法去加粉絲,兩個周過去之后員工們自己都習慣了,也都不反感了甚至有一點喜歡,粉絲數(shù)量也逐漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗證了一句古話“世上無難事只怕有心人”。(2)用戶粘性,我們交流交心。當粉絲達到一定量級之后,關(guān)鍵的就是粘性。所謂的粘性就是建立信任,交流交心交易;邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營銷的核心。牛班說:在我們的粉絲量達到一定數(shù)量之后我們又花
4、時間去維護他們,剛開始每周發(fā)一點問候的信息過去,適當?shù)牧囊涣慕⒘俗罨镜恼承院痛嬖诟?,之后我們就通過_朋友圈和公眾平臺去逐漸影響他們做我們的代理商,我們發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品及用戶的一些貼圖,加上一段很優(yōu)美的文字,不久之后就有人陸續(xù)來找我們咨詢做代理的一些事項了,我們對于這些人的提問我們一一解答,我們不知道哪個來咨詢的人將來會成為我們的代理商,不管有多少人、不管有多少條,一一回復、耐心解答才是王道。(3)促成交易,我們穩(wěn)扎穩(wěn)打。微營銷實現(xiàn)交易的核心是什么?內(nèi)容營銷和客服解答。1、內(nèi)容。有價值的文字+用戶體驗+品牌文化。如果你推送的內(nèi)容不能給擁戴創(chuàng)造某種價值,每天的掉粉的數(shù)量是非常多的。如果你推送的內(nèi)
5、容長期與品牌無關(guān),那么你就是在浪費粉絲時間,粉絲們也會覺得自己是不是加錯_了。2、客服。在招商和銷售的過程中,客服的作用是至關(guān)重要的;看似簡單的工作,對于粉絲粘性起著十分重要的作用,一個能獨擋一面的客服及時解答客戶提出的問題是是非常有必要的,這會直接影響到交易的成敗。三、管理_:客服建群、整體培訓、下單代理(1)建群管理:在_上建立代理咨詢?nèi)?,安排一名客服人員作為該群的管理員,負責每日的疑問解答、訂單處理等工作,將有咨詢或者代理意向的客戶添加到該群之中,同時在里面添加上自己的老代理商,讓他們?nèi)ス餐绊憽?2)整體培訓:針對每個代理咨詢?nèi)旱那闆r制定必要的課程;對于沒有接觸過自己產(chǎn)品或不明白微營銷運營方式的對他們進行一些基本的培訓,里面包括微營銷的知識和產(chǎn)品基本信息;對于一些已經(jīng)產(chǎn)生過購買關(guān)系的代理商,對他們進行技術(shù)培訓,里面包含_的運營技巧和軟文的寫作技巧;用最有效的方式去培訓他們,針對
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